Организационное повествование

В этой статье есть несколько проблем. Помогите улучшить ее или обсудите эти проблемы на странице обсуждения . ( Узнайте, как и когда удалять эти сообщения ) В статье чрезмерно много ссылок на первоисточники .Пожалуйста, улучшите эту статью, добавив вторичные или третичные источники . Найти источники:  "Организационный сторителлинг" – новости  · газеты  · книги  · ученый  · JSTOR ( Май 2015 )( Узнайте, как и когда удалить это сообщение ) Некоторые из перечисленных в статье источников могут быть ненадежными .Пожалуйста, помогите улучшить эту статью, найдя лучшие, более надежные источники. Ненадежные цитаты могут быть оспорены и удалены. ( Декабрь 2017 )( Узнайте, как и когда удалить это сообщение ) ( Узнайте, как и когда удалить это сообщение )

Организационное повествование (также известное как деловое повествование) — это концепция в менеджменте и организационных исследованиях . Оно признает особое место повествования в человеческом общении, делая повествование «основой дискурсивного мышления и возможности совместных действий». ^[1] Это следует нарративной парадигме , взгляду на человеческое общение, основанному на концепции людей как homo narrans . ^[2]

Бизнес-организации явно ценят «жесткие» знания, которые можно классифицировать, категоризировать, вычислять, анализировать и т. д., практические знания (явные и неявные ) и знать-кто (социальные связи). Напротив, повествование использует древние средства передачи мудрости и культуры через неформальные истории и анекдоты. Говорят, что повествование более «синтетическое», чем «аналитическое», и помогает: делиться нормами и ценностями, развивать доверие и приверженность, делиться неявными знаниями, облегчать отучивание и создавать эмоциональные связи. ^[3] Рассказывание историй является ингредиентом, чтобы сделать идею «прилипающей». ^[4]

В то время как сторителлинг является ключевым компонентом отличной рекламы, организационный сторителлинг ориентирован на совершенно другую аудиторию. Он касается людей в организациях, которые связывают, вовлекают и вдохновляют других заинтересованных лиц, используя истории и структуры историй в своей коммуникации.

Жиру и Маррокен ^[1] различают пять точек зрения в работах об организационном сторителлинге:

Функционалистская точка зрения рассматривает повествование как инструмент управления. Она рассматривает коммуникацию сверху вниз (например, общение босса со своими сотрудниками) и нацелена на эффективность передачи. Таким образом, повествование должно быть кратким и соответствовать целям. ^[1] Однако стратегическая двусмысленность иногда является не ошибкой, а особенностью. ^[5]

Интерпретативная перспектива рассматривает организацию как субъективную вселенную, которую исследователь может постичь только через представления, которые актеры вызывают в своих повествованиях. Затем повествования несут в себе как центральные ценности и культуру организации, так и различия, конфликты и противоречия. Таким образом, официально продвигаемые ценности сталкиваются с теми, которые возникают из повествований. ^[1] Были попытки разработать институциональные интерпретационные приемы, объединяя идеи из антропологии, литературной теории и институционализма, например. ^[6] Антенарративный ^[7] пытается связать ретроспективное повествование с живой историей.

Процессуальная перспектива, следуя работам Карла Э. Вейка , рассматривает организацию не как фиксированную сущность, а как организующий процесс, который подчеркивает взаимодействие и совместное построение. Затем исследователи изучают нарративы в ситуациях организационных изменений, противоречий или обсуждений. Эта перспектива постулирует, что актеры демонстрируют нарративный интеллект, который относится к их «способности создавать и понимать истории». ^[1]

Критическая перспектива подчеркивает асимметричные отношения внутри организаций. Повествование может быть использовано для «создания культуры подчинения». Критическая феминистская перспектива фокусируется на гендерных различиях, раскрывая, как они создаются, развиваются, передаются и оспариваются повествованиями. ^[1]

Постмодернистская перспектива, которая является самой последней и противоречивой, рассматривает общество и организацию как фрагментированные. Она помещает текстуальность в центр подхода исследователя и продвигает полифонию речи. Исследователь становится рассказчиком, давая голос маргинализированным сотрудникам. ^[1]

• Метанарратив
• Нарратология

• Бойе, Дэвид М. 1989 «Postlog: Возвращение производительности», Журнал управления организационными изменениями , 2(2): 80–93 doi :10.1108/EUM0000000001184
• Boje, David M. 1991. «Организация повествования: исследование эффективности повествования в фирме, поставляющей офисные принадлежности». Administrative Science Quarterly , 36: 106–126.
• Браун, Дж. С., Деннинг, С., Грох, К., Прусак, Л. 2004. Рассказывание историй в организациях: почему повествование историй трансформирует организации и менеджмент 21-го века. Бостон: Butterworth Heinemann. ISBN 978-0750678209 
• Czarniawska, Barbara. 1998. Нарративный подход к организационным исследованиям. Серия качественных методов исследования . Том 43. Thousand Oaks, Ca; Sage Publications, Inc.
• Чарнявска, Барбара. 2004. Нарративы в исследованиях социальных наук. Лондон: Sage.
• Деннинг, Стив. 2000. Трамплин: как сторителлинг побуждает к действию в организациях эпохи знаний. Бостон: Butterworth Heinemann.
• Деннинг, Стив. 2004. Squirrel Inc.: Притча о лидерстве через повествование. Сан-Франциско: Jossey–Bass.
• Деннинг, Стив. 2004. «Рассказывая сказки», Harvard Business Review , май 2004 г.
• Деннинг, Стив. 2005. Руководство для лидеров по повествованию: овладение искусством и дисциплиной делового повествования , Jossey–Bass, Сан-Франциско
• Деннинг, Стив. 2007. Секретный язык лидерства: как лидеры вдохновляют на действие посредством повествования , Jossey–Bass, Сан-Франциско ISBN 978-0-7879-8789-3 
• Долан, Г. 2016. «Рассказывание историй для собеседований при приеме на работу». Vivid Publishing.
• Долан, Г. 2007. «От чайной комнаты до зала заседаний», Anthill Magazine .
• Габриэль, Яннис . 1991. «Об организационных историях и мифах: почему легче убить дракона, чем убить миф». Международная социология 6:427–442.
• Габриэль, Яннис.1995. «Неуправляемая организация: Истории, фантазии и субъективность». Organization Studies 16:477–501.
• Габриэль, Яннис 2000. Рассказывание историй в организациях: факты, вымыслы и фантазии. Лондон: Oxford University Press. ISBN 978-0198297062 
• Gargiulo, Terrence L. 2001. Making Stories: A Practical Guide for Organizational Leaders and Human Resource Specialists Westport: Greenwood 2007. Once Upon a Time: Using Story-Based Activities to Developthrough Communication Skills , Jossey Bass/Pfeiffer, San Francisco 2006. Stories at Work: Using Stories to Improve Communication and Build Relationships , Connecticut: Praeger
• Гаргиуло, Терренс Л. 2005. Стратегическое использование историй в организационной коммуникации и обучении , Армонк, Нью-Йорк: ME Sharpe.
• Келли, Т. 2005. Десять граней инноваций. Нью-Йорк: Random House.
• Кузес, Дж. М. и Познер, Б. З.: 2003. Проблема лидерства. Сан-Франциско: Jossey–Bass.
• Лауфер, А. и Хоффман, Э., Истории успеха в управлении проектами: уроки руководителей проектов, John Wiley & Sons, 2000.
• Пинк, Д. 2006. Совершенно новый разум: почему правополушарные люди будут править будущим. Riverhead Trade.
• Синьорелли, Дж. 2011, «StoryBranding: создание выдающихся брендов с помощью силы истории», Greenleaf Books
• Симмонс, А. 2002 Фактор истории , Basic Books, Нью-Йорк.
• Сайкс, Малик, Уэст. 2012, Истории, которые сдвигают горы , John Wiley & Sons, Великобритания
• Земке, Рон (1990) Рассказывание историй: Возвращение к основам. Обучение, март: 44–49.