Норман Э. Бринкер | |
---|---|
Рожденный | Норман Юджин Бринкер ( 1931-06-03 )3 июня 1931 г. Денвер , Колорадо |
Умер | 9 июня 2009 г. (2009-06-09)(78 лет) |
Занятие | Ресторатор |
Супруг(а) | Морин Коннолли (1955-1969) Магарит Фендт (1971-1976) Нэнси Гудман (1981-2000) Тони Чепмен (2007) |
Дети | Бренда, Кристина, Синди, Эрик , Марк |
Родители) | Кэтрин и Юджин Бринкер |
Норман Юджин Бринкер (3 июня 1931 г. – 9 июня 2009 г.) был американским ресторатором, который отвечал за создание новых бизнес-концепций в ресторанной сфере. Он был президентом Jack in the Box , основал Steak and Ale , помог основать Bennigan's и Chili's , а также основал Brinker International .
Бринкер родился 3 июня 1931 года. Он начал свою карьеру в 1960-х годах в Южной Калифорнии в компании быстрого питания Jack in the Box , поднявшись до руководства ее расширением в региональную сеть в Соединенных Штатах. После ухода из компании он основал несколько сетей, включая Steak and Ale . С ее продажей Pillsbury в 1976 году Бринкер поднялся на новые высоты, в конечном итоге став президентом всех ресторанных операций компании. На пике своего пребывания в Pillsbury он отвечал за создание или руководил деятельностью таких ресторанов, как Bennigan's , Burger King и Häagen-Dazs . Когда он ушел из Pillsbury в 1984 году, чтобы купить небольшую бургерную для гурманов под названием Chili's , Бринкер увидел свой самый большой успех в бизнесе. В конечном итоге компания стала одним из крупнейших ресторанных холдингов в мире с пятью сетями, управляющими 1900 ресторанами в 25 странах. Компания, которая теперь известна как Brinker International , в настоящее время насчитывает более 100 000 сотрудников, а ее общесистемный объем продаж превышает 4 миллиарда долларов США в год.
В 1950-х годах Бринкер вел суматошный и напряженный образ жизни. Он присоединился к ВМС США в 1952 году; во время службы Бринкер использовал свою страсть и талант к верховой езде, чтобы заслужить место в олимпийской сборной США по конному спорту на летних Олимпийских играх 1952 года в Хельсинки, Финляндия, и на чемпионате мира по современному пятиборью 1954 года в Будапеште , Венгрия. Во время службы в Сан-Диего, Калифорния, он решил поступить в Государственный колледж Сан-Диего , ныне Государственный университет Сан-Диего. Во время учебы в колледже он встретил и женился на победительнице Большого шлема по теннису и чемпионке мира Морин «Маленький Мо» Коннолли в 1955 году, стал президентом своего класса и окончил колледж с отличием в 1957 году. Его брак, в котором родилось двое детей, распался в 1969 году, когда она умерла от рака яичников . Его брак с Маргрит Фендт, который он прожил с 1971 по 1976 год, произвел на свет еще двоих детей. В 1981 году Бринкер встретил и позже женился на своей третьей жене, Нэнси Гудман , 14 февраля 1983 года. Он был тяжело ранен в результате несчастного случая во время игры в поло в 1993 году, был председателем Ассоциации поло США [1] , включен в Музей поло и Зал славы 6 марта 1998 года [2] и ушел из Brinker International в 2001 году. Они участвовали во многих республиканских делах и миссиях по сбору средств во время их совместной жизни. Пара мирно развелась в 2003 году. Он женился на своей четвертой жене, Тони Чепмен, в марте 2003 года и оставался с ней до своей смерти в 2009 году.
В то время как Бринкер создал и пожертвовал средства многочисленным благотворительным организациям и фондам за свою жизнь, его 20-летний брак с Нэнси породил одну из самых известных благотворительных организаций 20-го века. Вспоминая борьбу своей первой жены с болезнью в 1960-х годах, Бринкеры использовали его богатство, чтобы основать фонд, посвященный продвижению лечения рака от имени сестры миссис Бринкер, которая умерла от рака груди в 1980 году в возрасте 36 лет. Фонд борьбы с раком груди имени Сьюзан Г. Комен был основан в 1982 году и в конечном итоге стал известен как Susan G. Komen for the Cure ; с тех пор он стал одной из самых известных благотворительных организаций, связанных с раком, в мире. Несмотря на развод, Бринкер оставался в фонде до конца.
После окончания колледжа Бринкер устроился на работу в небольшую сеть закусочных в Сан-Диего под названием Oscar's. В то время владелец Oscar Боб Питерсон также открыл вторую сеть в этом районе под названием Jack in the Box ; в то время как Бринкер преуспел на своем посту, он в конечном итоге был привлечен к растущему бизнесу быстрого питания Питерсона. В Jack-in-the-Box Бринкер процветал, помогая бизнесу расширяться по всему Юго-Западу Соединенных Штатов. В течение двух лет после перехода в компанию он был повышен до должности президента компании и накопил 20% акций в ней. Бринкер развил тесные профессиональные отношения с Питерсоном, приняв многие из его бизнес-философий близко к сердцу и разработав философию общественного питания, которой он пытался следовать на протяжении всей своей карьеры. Бринкер сказал о Питерсоне: «Боб Питерсон был моим настоящим наставником. Все, что мы делаем здесь сегодня, началось тогда. Позволяя идеям подниматься снизу, правильно относиться к людям — все это». [3]
Когда Jack in the Box стала публичной в начале 1960-х, Бринкер продал свою долю в компании и переехал в Даллас с намерением открыть новый бизнес. Его первым начинанием было кафе, которое он назвал в честь себя, Brinks. Идея заключалась в создании ресторана, который обслуживал бы демографическую группу от 25 до 44 лет, группу, которая все еще находилась на ранних стадиях развития вкуса к недорогому фастфуду. Магазин оказался успешным, и он продал его два года спустя. Используя выручку от продажи, он открыл новую сеть в 1966 году с намерением предоставить доступный ужин со стейком для среднего класса. Он назвал свою новую концепцию Steak and Ale . [3]
С сетью Steak and Ale Бринкер создал концепцию современного неформального ресторана, который теперь повсеместно представлен на рынке. Одним из нововведений, которое Бринкер представил с Steak and Ale, был салат-бар [ требуется ссылка ] . Помимо новой концепции, когда клиенты встают из-за своих столов, чтобы сами себе обслужить салат-бар, сеть из Далласа также создала теперь уже общепринятое введение: «Привет, меня зовут ______, и я буду вашим официантом сегодня вечером». [4] Эти идеи были частью общего плана по созданию ресторана, который был бы более расслабленным с более непринужденной атмосферой. В течение следующих десяти лет он продолжил создавать нишевую отрасль, которая находилась между фастфудом и более дорогими гурманскими сегментами ресторанного дела. К 1976 году он довел сеть до 109 ресторанов и успешно познакомил американского потребителя с концепцией сетевого ресторана . Затем он продал свою компанию Pillsbury и занял должность в ресторанном подразделении компании. [5]
В рамках приобретения Бринкер получил должность исполнительного вице-президента по ресторанным операциям Pillsbury, а также место в совете директоров компании. [6] Во время своего пребывания на посту исполнительного вице-президента Бринкер курировал создание сети Bennigan's компании . Bennigan's был первым в новой концепции ресторанов, призванных привлекать одиноких людей, концепции, которая стала известна как « папоротниковый бар ». [5] По мере того, как его статус в Pillsbury рос, Бринкеру было предложено взять на себя управление деятельностью ее основной сети быстрого питания Burger King.
К началу 1980-х годов продажи Burger King начали падать. Бринкера попросили перевернуть бренд и укрепить его позиции по сравнению с его главным конкурентом, McDonald's . Одним из его первых действий было инициирование рекламного плана, подчеркивающего утверждения о том, что бургеры Burger King, приготовленные на огне, были лучше и больше, чем у конкурента. Программа, возможно, первая атака конкурента на сеть ресторанов быстрого питания, была спорной, поскольку до нее реклама фаст-фуда только намекала на конкурентов в неопределенной манере, никогда не упоминая их по имени. McDonald's подала в суд на Burger King и их рекламное агентство в то время, J. Walter Thompson Company . Юная актриса Сара Мишель Геллар также была замешана в судебном процессе из-за ее появления в этих телевизионных рекламных роликах. Иск был урегулирован в следующем году на нераскрытых условиях. [7] Несмотря на споры, рекламный план увеличил продажи в том же магазине, когда продажи взлетели. Вся ситуация того времени стала известна как « Войны бургеров» . [3]
Он проработал в компании на этой должности до 1982 года, когда его повысили до президента подразделения общественного питания Pillsbury. Его новая должность расширила его контроль, включив в него другие сети компании, включая Burger King, Quik-Wok и Poppin' Fresh. [6] Однако его новая должность была недолгой, так как он покинул компанию в 1984 году, чтобы взять на себя управление небольшой сетью ресторанов изысканной кухни Chili's в Далласе .
Помимо запуска нескольких сетей ресторанов и создания одного из наиболее широко используемых форматов ресторанов, используемых на рынке сегодня, Бринкер оказал еще одно, косвенное влияние на индустрию общественного питания. За свою почти 50-летнюю карьеру он работал, нанимал или обучал многих руководителей, которые впоследствии утвердились в современной ресторанной индустрии в Соединенных Штатах и Канаде. Многие из этих людей начинали с ним либо в начале его сети Steak and Ale, либо встретились с ним во время основания Bennigan's в 1970-х годах. Другие были с ним в то время, когда он был президентом ресторанного подразделения Pillsbury's, или прошли через систему Chili's под его руководством. [8]
Некоторые из людей, которые работали с Бринкером, продолжили курировать конкурирующие сети, такие как Applebee's и TGI Fridays . [8] [9] [10] Вице-президент OSI Restaurant Partners из Тампы, Флорида, Джозеф Л. Джексон начал свою карьеру в качестве генерального директора Steak and Ale, который произвел благоприятное впечатление на Бринкера во время его работы в компании. [11] Другие сети ресторанов и компании общественного питания, на которые Бринкер прямо или косвенно повлиял, включают Boston Market , Flying J , Lettuce Entertain You , Sizzler и многие другие. За пределами ресторанного бизнеса бывшие коллеги извлекли уроки, которые они усвоили от него, и занялись такими разными областями, как управление человеческими ресурсами , корпоративные и частные расследования и услуги по исследованию рынка , используя такие программы, как опросы удовлетворенности клиентов и тайные покупки . [11]
У Nations Restaurant News есть награда, которая чествует Бринкера. Премия Нормана ежегодно присуждается руководителям отрасли, которые вдохновили будущих лидеров и оказали «значительное влияние» на свою отрасль. [12]
Бринкер родился 3 июня 1931 года в Денвере, штат Колорадо, и был единственным ребенком. Его родители, Кэтрин и Юджин Бринкер, позже переехали на ферму площадью 10 акров (40 000 м2 ) в Розуэлле, штат Нью-Мексико . В детстве Норман брался за случайные работы, чтобы пополнить скромный доход семьи, в возрасте 10 лет создал кроличью ферму, управлял «120-мильным» маршрутом доставки газет и покупал и продавал лошадей, чтобы помочь семье свести концы с концами. Он учился в средней школе Розуэлла, а затем поступил в Военный институт Нью-Мексико . Позже он служил в военно-морском флоте, что привело его в Сан-Диего, штат Калифорния. Позже он поступил в Государственный колледж Сан-Диего и окончил его в 1957 году в возрасте 26 лет. Будучи страстным и талантливым любителем поло, в 1952 году Бринкер был членом олимпийской сборной по конному спорту, участвовавшей в летних Олимпийских играх 1952 года в Хельсинки, Финляндия , а затем участвовал в соревнованиях по пятиборью на чемпионате мира в Будапеште в 1954 году. [3] [13]
В июне 1955 года Бринкер женился на теннисистке Морин «Маленькая Мо» Коннолли . Пара разделяла страсть к лошадям. Её профессиональная теннисная карьера закончилась из-за несчастного случая на лошади в возрасте 18 лет. У них было две дочери, Синди Бринкер (Симмонс), которая родилась в 1957 году, и Бренда Бринкер (Боттум), которая родилась в 1959 году. Морин умерла в возрасте 34 лет 21 июня 1969 года после трёхлетней борьбы с раком яичников. [14] Отношения между Норманом и Морин Бринкер были изображены в телефильме 1978 года « Маленькая Мо» , в котором снимались Глиннис О'Коннор в роли Морин, Марк Хармон в роли Нормана и Энн Бакстер в роли матери Морин. [15]
Бринкер женился на своей второй жене, Магрит Л. Фендт, 7 марта 1971 года. В течение следующих пяти лет у пары родилось двое детей: Кристина и Марк. Пара развелась в 1976 году. [16]
14 февраля 1981 года Бринкер женился в третий раз на Нэнси Гудман , бывшей жене руководителя Neiman Marcus Роберта Лейтштейна. Сын Гудмана от Лейтштейна, Эрик Блейк Лейтштейн, взял фамилию Бринкер после свадьбы. [17] Брак обеспечил Нэнси финансированием и немедленной сетью финансовой и политической поддержки фонда, посвященного памяти сестры Нэнси, Сьюзан Г. Комен, который стал организацией Susan G. Komen for the Cure и связанной с ней организацией Komen Race for the Cure. [18] Супруги были активными пионерами Буша , богатыми спонсорами, которые предоставили 100 000 долларов или более финансовой поддержки президентским амбициям Джорджа Буша-младшего. [19]
22 января 1993 года Бринкер получил серьезную травму во время матча по поло в результате столкновения на высокой скорости с другим гонщиком в клубе West Palm Beach Polo and Hunt Club в Уэст-Палм-Бич, штат Флорида. [19] Получив серьезные травмы головы и, как ожидалось, впав в длительную кому, через три дня после аварии Бринкер был заменен Роном А. Макдугаллом на посту главного исполнительного директора Brinker International; несмотря на свой уход на пенсию, Бринкер сохранил звание почетного председателя. [6] Через несколько лет после аварии Норман и Нэнси Бринкер мирно развелись после 20 лет брака, и Нэнси перешла на должность посла США в Венгрии в начале администрации Джорджа Буша-младшего с 2001 по 2003 год. Норман Бринкер оставался близким советником Нэнси Бринкер в годы после их развода. [5] [20]
Бринкер умер 9 июня 2009 года от аспирационной пневмонии во время отпуска в Колорадо, через шесть дней после своего 78-го дня рождения. [5]
снижение доходов побудило TGI Friday's заменить президента и генерального директора Дэниела Р. Скоггина на Дж. Майкла Дженкинса, бывшего оператора главного конкурента Bennigan's.
новым президентом и главным исполнительным директором TGI Friday's Inc., Ричард Э. «Дик» Ривера узнает, насколько большим может быть прыжок от второго лица к главному боссу.
-н Бринкер был членом олимпийской сборной США по конному спорту в 1952 г.
В ноябре 1980 г. Нэнси встретила ресторанного магната Нормана Бринкера в Далласе. Он понимал ее потерю — он был женат на звезде тенниса Морин Коннолли, которая умерла от рака яичников в 1969 г. Норман и Нэнси поженились в следующий День святого Валентина.