Информирование о здоровье
Изучение и практика распространения рекламной информации о здоровье

Медицинская коммуникация — это изучение и практика распространения информации о здоровье , например, в кампаниях по охране здоровья населения , в медицинском образовании , а также между врачом и пациентом. [1] Цель распространения медицинской информации — повлиять на личный выбор в отношении здоровья путем повышения грамотности в вопросах здоровья . Медицинская коммуникация — это уникальная ниша в здравоохранении, которая позволяет профессионалам использовать коммуникационные стратегии для информирования и влияния на решения и действия общественности в целях улучшения здоровья.

Поскольку эффективная коммуникация в области здравоохранения должна быть адаптирована к аудитории и ситуации [2], исследования в области коммуникации в области здравоохранения направлены на совершенствование стратегий коммуникации для информирования людей о способах улучшения здоровья или избежания определенных рисков для здоровья. [3] С академической точки зрения коммуникация в области здравоохранения является дисциплиной в рамках коммуникационных исследований . [1] Область коммуникации в области здравоохранения в последние годы растет и развивается. Область играет роль в развитии здравоохранения среди пациентов и медицинских работников. Исследования показывают, что коммуникация в области здравоохранения помогает с изменением поведения [4] у людей и передает конкретные политики с практиками, которые могут служить альтернативой определенным нездоровым моделям поведения. Область коммуникации в области здравоохранения считается скорее междисциплинарной областью теории исследований [4], чтобы поощрять действия, практики и доказательства, которые способствуют улучшению сферы здравоохранения. Использование различных навыков и методов для улучшения изменений среди пациентов и многих других и сосредоточение внимания на поведенческих и социальных изменениях для улучшения результатов общественного здравоохранения. [4]

Коммуникации по вопросам здравоохранения могут иметь различные цели:

  • повысить уровень знаний и осведомленности аудитории о проблемах со здоровьем [5]
  • влиять на поведение и отношение к проблеме со здоровьем
  • продемонстрировать здоровые практики
  • продемонстрировать преимущества изменения поведения для результатов общественного здравоохранения
  • отстаивать позицию по вопросу или политике в области здравоохранения
  • увеличить спрос или поддержку услуг здравоохранения
  • выступить против заблуждений о здоровье [6]
  • улучшить диалог между пациентом и поставщиком услуг [7]
  • повысить эффективность работы медицинских бригад [8]

Определение и происхождение

Медицинская коммуникация — это область исследований, которая фокусируется на сфере применения и значении значимых выражений и сообщений в ситуациях или обстоятельствах, связанных со здоровьем и медицинской помощью. [9] Медицинская коммуникация считается междисциплинарной областью исследований, охватывающей медицинскую науку , общественное здравоохранение и коммуникационные исследования .

Общая коммуникация по вопросам здоровья берет свое начало еще в IV веке до нашей эры. Древнегреческий врач Гиппократ первым начал писать о связи между болезнями и окружающей средой, заложив основу для современного понимания трансмиссивных заболеваний. Кроме того, в конце XVIII века британский военно-морской хирург Джеймс Линд начал официально документировать смертность среди моряков в своей медицинской публикации « Трактат о цинге» в 1753 году . [10]

Термин «коммуникации в сфере здравоохранения» был использован в 1961 году, когда Национальный совет по здравоохранению организовал Национальный форум по здравоохранению для обсуждения проблем, с которыми приходится сталкиваться при передаче информации о здоровье (Хелен, 1962). [11] Термин был снова использован в 1962 году, когда генеральный хирург Лютер Терри организовал конференцию по коммуникации в сфере здравоохранения для обсуждения того, как различные методы могут сделать информацию о здоровье доступной для общественности (Министерство здравоохранения, образования и социального обеспечения США, 1963). [12] Термин был принят членами группы по интересам в ICA, Международной ассоциации коммуникаций , в 1975 году. Исследования коммуникации в сфере здравоохранения охватывают разработку эффективных сообщений о здоровье, распространение информации, связанной со здоровьем, через вещательные, печатные и электронные СМИ, а также роль межличностных отношений в сообществах здравоохранения. В основе всей коммуникации лежит идея здоровья и акцент на здоровье. Целью исследований коммуникации в сфере здравоохранения является выявление и предоставление лучших и более эффективных стратегий коммуникации, которые улучшат общее состояние здоровья общества. (Аткин и Силк, стр. 489) [13]

Исследовать

Основные компетенции модели SACCIA для безопасной коммуникации Аннегрет Ханнава .

Существует множество целей и причин, по которым исследования в области коммуникации в сфере здравоохранения важны и как они улучшают сферу здравоохранения. Программы обучения специалистов здравоохранения (HCP) могут быть адаптированы и разработаны на основе исследований в области коммуникации в сфере здравоохранения. (Atkin & Silk, 495) [13] Одним из основных примеров специализированной исследовательской программы является Исследовательское подразделение по коммуникации в сфере здравоохранения в Университете Витватерсранда в Йоханнесбурге, Южная Африка, направленное на изучение проблем коммуникации в сфере здравоохранения, с которыми сталкивается культурное разнообразие. [14] В связи с тем, что группа пациентов в сфере здравоохранения представляет собой разнообразную культуру, коммуникация с другими культурами преподавалась и была сделана в центре внимания на курсах обучения в сфере здравоохранения. Исследования показывают, что невербальное и вербальное общение между специалистами в сфере здравоохранения и пациентом может привести к улучшению результатов лечения для пациентов. [15] По словам Аткина и Силка на странице 496 [13], некоторые медицинские учреждения, такие как больницы, предоставляют пациентам учебные и образовательные материалы. Цель больниц, делающих это, состоит в том, чтобы позволить пациентам получить лучший результат за счет лучших навыков общения. За эти годы было проведено много исследований в области коммуникации в области здоровья. Например, исследователи хотят узнать, мотивируют ли людей более эффективно позитивные сообщения по сравнению с негативными. Исследователи изучают такие идеи, как, мотивируют ли людей идеи богатства и безопасности или идеи болезни и смерти. Исследователи изучают, какие измерения убедительных стимулов являются наиболее влиятельными: физическое здоровье по сравнению с экономическим, по сравнению с психологическим, по сравнению с моральным, по сравнению с социальным. (Atkin & Silk, 497) [13] Влияние кампании в области здравоохранения. После проведения и анализа исследований эффектов коммуникации в области здоровья можно сделать вывод, что кампания в области здравоохранения, требующая изменения поведения, вызывает желаемое изменение поведения примерно у 7% -10% или более людей, находящихся на месте проведения кампании, чем у тех, кто находится в контрольной группе. Кроме того, эффекты сильнее при принятии нового поведения, чем при прекращении текущего поведения, примерно на 12% выше.

При оценке того, насколько эффективна кампания по охране здоровья, ключевым фактором является степень восприятия аудиторией, качество и количество сообщения, каналы распространения и более широкая коммуникационная среда. Возможно, что аудитория может быть более восприимчива к некоторым сообщениям, чем к другим. Канал СМИ и то, как сообщение доходит до аудитории, могут влиять на эффективность кампании по охране здоровья. (Atkin & Silk, стр. 498) [13]

Обучение

Специалисты по коммуникациям в сфере здравоохранения специально обучены методам и стратегиям эффективной коммуникации сообщений в сфере общественного здравоохранения , имеют квалификацию в области исследований, стратегического развития и оценки эффективности. [2] Коммуникации в сфере здравоохранения преподаются в магистерских и докторских программах. [6] [16] Коалиция по коммуникациям в сфере здравоохранения ведет список таких программ. [17]

Международная ассоциация по коммуникации в здравоохранении (EACH) — это глобальная организация, нацеленная на улучшение сектора коммуникации в сфере здравоохранения между врачами и пациентами. Одна из основных программ, предлагаемых EACH, — это «tEACH». tEACH — это особая подгруппа, нацеленная на помощь учителям по всему миру с помощью инструментов и ресурсов для продвижения надлежащей коммуникации в сфере здравоохранения. Программа состоит из учебных модулей, организованных конференций, а также поддержки проектов. [18]

Ученые и практики в области коммуникации в сфере здравоохранения часто обучаются по таким дисциплинам, как коммуникационные исследования , социология , психология , общественное здравоохранение или медицина , а затем сосредотачиваются в своей области либо на здравоохранении, либо на коммуникации. Практикующие специалисты прагматичны и черпают знания из социальных наук, теорий из гуманитарных наук и профессиональных областей, таких как образование, менеджмент, юриспруденция и маркетинг (Maibach 2008). Профессионалы, прошедшие подготовку в области коммуникации в сфере здравоохранения, сталкиваются с широким спектром возможностей трудоустройства, охватывающих государственный, частный и волонтерский секторы, и имеют возможность для большой карьерной мобильности. [16] Примерами рабочих мест в каждой из этих категорий являются федеральные, государственные и местные департаменты здравоохранения в государственном секторе, фармацевтические компании и крупные корпорации в частном секторе, а также различные некоммерческие организации, такие как Американское онкологическое общество и Американская кардиологическая ассоциация в волонтерском секторе.

Обзор

Международная ассоциация коммуникаций официально признала коммуникацию в сфере здравоохранения в 1975 году; в 1997 году Американская ассоциация общественного здравоохранения классифицировала коммуникацию в сфере здравоохранения как дисциплину просвещения в сфере общественного здравоохранения и укрепления здоровья. [6]

Карьера в области коммуникации в сфере здравоохранения широко варьируется между государственным, частным и волонтерским секторами, а специалисты в области коммуникации в сфере здравоохранения специально обучены проводить коммуникационные исследования, разрабатывать успешные и повторяемые кампании по укреплению и пропаганде здорового образа жизни, а также оценивать эффективность этих стратегий для будущих кампаний. [2]

Четкая коммуникация необходима для успешной практики общественного здравоохранения на каждом уровне экологической модели : внутриличностном, межличностном, групповом, организационном и общественном. В каждом случае коммуникации в сфере здравоохранения необходимо тщательно обдумать соответствующий канал для сообщений, чтобы наилучшим образом достичь целевой аудитории, начиная от личного взаимодействия до телевидения, Интернета и других форм средств массовой информации . [19] Недавний взрыв новых технологий интернет -коммуникаций, в частности, посредством развития веб-сайтов по вопросам здравоохранения (таких как MedlinePlus , Health finder и WebMD ), онлайн-групп поддержки (таких как Ассоциация по онлайн-ресурсам по борьбе с раком), веб-порталов, специализированных информационных систем, программ телемедицины, электронных медицинских карт, социальных сетей и мобильных устройств (мобильных телефонов, КПК и т. д.) означает, что потенциальные средства массовой информации постоянно меняются.

Социальные и культурные контексты, в которых происходит коммуникация по вопросам здоровья, также весьма разнообразны и могут включать (но не ограничиваться) дома, школы, кабинеты врачей и рабочие места, а сообщения должны учитывать различные уровни грамотности и образования в области здравоохранения своей аудитории, а также демографические данные, ценности, социально-экономические проблемы и многие другие факторы, которые могут влиять на эффективность коммуникации. [2]

Во время пандемии COVID-19 стало ясно, что основными темами в коммуникации в сфере здравоохранения являются дезинформация, а также роль коммуникации в решении проблем неравенства в отношении здоровья. Дезинформация [20] оказала большое влияние на принятие вакцины и принятие людьми мер по профилактике пандемии. Дезинформация не только способствует нерешительности в отношении вакцин, социальной дискриминации и стигматизации, но и подвержена влиянию продолжающегося глобального кризиса доверия [21] к науке и официальным источникам. Это еще больше способствует поведенческому и социальному разделению и усилению давнего неравенства. [22] Для решения этих проблем необходим сдвиг в повествовании.

Критическая коммуникация в сфере здравоохранения

Критическая коммуникация в области здравоохранения относится к науке, которая исследует «как значения и действия в области здравоохранения связаны с вопросами власти посредством систематического построения и поддержания неравенства». [23] Она изучает связи с культурой, ресурсами и другими социальными структурами. [23] Она отличается от основной коммуникации в области здравоохранения своим акцентом на качественные и интерпретационные методы, а также своим вниманием к идеологическим процессам, которые лежат в основе общего понимания здоровья. В отличие от большей части основной коммуникации в области здравоохранения, большинство критической коммуникации в области здравоохранения придерживаются мнения, что простого распространения более качественного или более заметного сообщения о здоровье недостаточно для того, чтобы осмысленно повлиять на результаты в области здравоохранения или исправить неравенство в области здравоохранения. Первый всеобъемлющий обзор критической коммуникации в области здравоохранения был опубликован в 2008 году, [24] и с тех пор объем исследований в области коммуникации в области здравоохранения, использующих критический подход, неуклонно растет.

Стратегии и методы

Адаптация сообщения о здоровье является одной из стратегий убедительной коммуникации о здоровье. [25] Для того, чтобы сообщения о здоровье точно и быстро достигали выбранной аудитории, специалисты по коммуникации о здоровье должны собрать коллекцию превосходной и подходящей для аудитории информации, которая нацелена на сегменты населения. Понимание аудитории для информации имеет решающее значение для эффективной доставки.

Коммуникация — это загадка, которая наносит вред миру здравоохранения и, как следствие, здоровью пациента. Коммуникация — это деятельность, которая включает устную речь, голос, тон, невербальный язык тела, слушание и многое другое. Это процесс, в ходе которого взаимопонимание приходит в голову во время межличностных связей. Коммуникация пациента с его медицинской командой и наоборот влияет на исход его здоровья. Прочные, ясные и позитивные отношения с врачами могут хронически улучшать и улучшать состояние определенного пациента. Этого можно успешно достичь с помощью двух подходов: биомедицинской модели и биопсихосоциальной модели. Факты показывают, что коммуникация и ее традиции изменились за эти годы. Благодаря использованию множества новых открытий и изменениям на нашем рынке технологий коммуникация значительно улучшилась и стала мгновенной.

Коммуникаторам необходимо постоянно синтезировать знания из ряда других научных дисциплин, включая маркетинг, психологию и поведенческие науки. [2] После того, как эта информация будет собрана, профессионалы могут выбирать из множества методов и стратегий коммуникации, которые, по их мнению, лучше всего донесут их сообщение. Эти методы включают кампании , пропаганду развлечений, пропаганду СМИ, новые технологии и межличностное общение. [6]

Кампании

Кампания по охране здоровья — это организация, призванная изменить определенное поведение или показать другую точку зрения на что-либо, чтобы убедить кого-то. Исследования показывают, как кампании эффективно побуждали людей изменить нездоровое поведение, влияющее на здоровье [26] , которое может потенциально ухудшить их здоровье. Коммуникация по охране здоровья использовалась для помощи в решении проблем со здоровьем или привычек, способствующих неблагоприятным последствиям, связанным со смертельным исходом. Опосредованная кампания — это использование СМИ для общения с широкой аудиторией и передачи Знаний или убеждения людей в определенной точке зрения на основе исследований, которые способствовали успеху кампании по изменению поведения. [26] Обширная кампания в СМИ, которая включает автобусные знаки, панельные уличные знаки, радиорекламу, телевизионную рекламу и другие рекламные объявления с главной целью показать людям знак, который включает конкретную рекомендацию по потреблению фруктов и овощей. [27] Другим использованным методом был обзвон случайных номеров для выяснения мнения людей относительно сбалансированной диеты и регулярных упражнений. «Процент респондентов, которые считали ходьбу очень важной, увеличился». [27] Результаты отзыва показывают, что отношение людей к ходьбе и употреблению фруктов и овощей в целом было более позитивным. Средства массовой информации усилили отношение кампании к этим двум фундаментальным изменениям в поведении, связанным со здоровьем. Результаты подтверждают, что использование освещения в СМИ может способствовать кампаниям за здоровый образ жизни.

Кампании по информированию о здоровье, возможно, являются наиболее используемым и эффективным методом распространения сообщений о здоровье населения , особенно в поддержку профилактики заболеваний (например, рака , ВИЧ/СПИДа ) и в области общего укрепления здоровья и благополучия (например, планирования семьи , репродуктивного здоровья ). [19] Институт медицины утверждает, что кампании по информированию о здоровье, как правило, организуют свое сообщение для разнообразной аудитории одним из трех способов: [6]

  • Удовлетворяя общий знаменатель внутри аудитории
  • Создавая одно центральное сообщение, а затем внося в него систематические изменения, чтобы лучше охватить определенный сегмент аудитории, сохраняя при этом то же центральное сообщение.
  • Создавая совершенно разные сообщения для разных сегментов аудитории

И Центры по контролю и профилактике заболеваний , и ученые в области коммуникации в сфере здравоохранения подчеркивают важность стратегического планирования на протяжении всей кампании. Это включает в себя ряд шагов, гарантирующих передачу хорошо разработанного сообщения: [3]

  • Изучение справочной информации для определения сути проблемы и того, на кого она влияет.
  • Постановка целей коммуникации и предложение плана для достижения желаемого результата
  • Проанализируйте целевую аудиторию, определив интересы, отношение, поведение, преимущества и барьеры.
  • Выбирайте каналы и материалы для коммуникации, которые наиболее эффективно дойдут до аудитории.
  • Разработать и предварительно протестировать концепции сообщений, чтобы определить понимание, принятие и реакцию на сообщение.
  • Осуществлять коммуникацию с выбранной аудиторией и отслеживать воздействие и реакцию на сообщение
  • Обеспечить доступность информации на языке целевой аудитории [28]
  • Оцените результат и эффективность и воздействие кампании, отметив необходимость внесения изменений.

Исторические кампании

Вспышка лихорадки Эбола в Африке в 2014 году

В 2018 году, через четыре года после первой крупной вспышки Эболы в Западной Африке, Демократическая Республика Конго и ЮНИСЕФ объединились для повышения осведомленности о смертельном вирусе в рамках многонациональной инициативы, охватившей около 800 000 человек в пострадавших районах. Коммуникационные усилия по профилактическим мерам и безопасным методам в отношении вируса включали домашние визиты медсестер, кампании в крупных городах и на рынках, а также трансляцию через средства массовой информации. [29]

Политика Китая «Ноль COVID» 2019 года

После глобальной вспышки пандемии Covid-19 в 2019 году китайское правительство под руководством Си Цзиньпина начало масштабную кампанию по информированию о состоянии здоровья под названием «Политика нулевого COVID». Этот новый набор ограничений включал в себя карантины, более строгие механизмы отслеживания контактов и более активное тестирование китайских граждан, чтобы попытаться остановить распространение Covid-19. Политика оказалась относительно успешной в замедлении распространения вируса, однако она привела к серьезной нехватке продовольствия и другим проблемам. [30]

Инициатива Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) по борьбе с волнами тепла

Инициатива ВОЗ «Тепловая волна и здоровье» была запущена в 2021 году в сотрудничестве с Панамериканской организацией здравоохранения с целью информирования населения стран Южной и Центральной Америки об опасностях, связанных с волнами тепла. Информация о том, что делать до и во время волны тепла, передавалась в форме вебинаров, информационных видеороликов на YouTube и статей на веб-сайте. Кампания также была сосредоточена на развитии и/или укреплении знаний местных органов власти по этому вопросу и разработке планов общественной безопасности в случае наступления волн тепла. [31]

Профилактика курения сигарет

Программы профилактики курения были предоставлены учащимся с 6 по 8 класс, что снизило курение среди учащихся начальной школы. [32] Исследование показало, что существует долгосрочный эффект, когда профилактика курения сочеталась с другими факторами в определенном канале, который влиял на молодежь. Однако эффекты профилактики курения были разными. Результаты исследования показывают, что программы реализуются более эффективно, когда они нацелены на молодежь через средства массовой информации. В исследовании участвовали две группы учащихся: одна группа получила обширную медийную продукцию через школьную программу, в то время как другая получила программу только в течение четырех лет. Целью программы было изменить курительное поведение участников, подчеркивая преимущества отказа от курения, а именно навык отказа от сигарет и восприятие людей их возраста как некурящих. [32] Опрос учащихся был проведен в конце года, и он оказал долгосрочное влияние на их восприятие курения. Кроме того, исследования показывают, что широкомасштабные антитабачные усилия СМИ в сочетании с другими мерами по борьбе с табаком связаны со снижением уровня курения, а также с увеличением уровня отказа от курения. [33] Исследование показывает, что «распространенность курильщиков в Соединенных Штатах снизилась за последние 40 лет». [33] Кампания в СМИ фокусируется на успехе сокращения курения. Кампания продвигает идею о том, что люди, которые «подвергаются воздействию сообщения, мотивированы искать дополнительную информацию для отказа от курения» [33], и предлагает людям, которые пытаются бросить курить, шанс поддерживать самоограничение от курения. [33]

Американская эпидемия оспы

В 1721 году коммуникация в области здравоохранения была использована для смягчения эпидемии оспы в Бостоне. Политический лидер Коттон Мазер использовал памфлеты и речи для пропаганды вакцинации от оспы. [34] [35]

Злоупотребление алкоголем

Злоупотребление алкоголем было проблемой в обществе примерно с тех пор, как появился алкоголь. В 19 веке Женский христианский союз трезвости возглавил движение против злоупотребления алкоголем. Они использовали массовые коммуникации для передачи желаемого сообщения. Газеты и журналы способствовали продвижению антиалкогольного движения. [34]

Сердечно-сосудистые заболевания

Исследование трех сообществ и проект пяти городов были экспериментальными кампаниями по информированию мужчин среднего возраста о причинах сердечно-сосудистых заболеваний . Сообщения о здоровье передавались по телевидению, радио, в газетах, кулинарных книгах, буклетах и ​​автобусных карточках. Три «сообщества» включали три экспериментальные стратегии коммуникации: кампанию только в СМИ, кампанию в СМИ, дополненную личным общением, и контрольную группу без вмешательства . Эксперимент показал, что через год наиболее информированными мужчинами из группы риска были те, кто входил во вторую экспериментальную группу: эти мужчины потребляли кампанию в СМИ и посещали поставщика медицинских услуг .

Каналы связи

Развлекательные медиа

Использование индустрии развлечений в качестве платформы для пропаганды информации и образования в области здравоохранения является стратегией коммуникации, которая становится все более популярной. Наиболее используемая стратегия заключается в том, что специалисты по коммуникациям в области здравоохранения создают партнерства с создателями сюжетных линий, чтобы информация об общественном здравоохранении могла быть включена в сюжет телевизионного шоу. Центры по контролю и профилактике заболеваний сформировали прочное партнерство с Hollywood, Health, and Society, в University of Southern California Center Norman Lear , чтобы продолжать создавать новые сюжетные линии на телевидении и в киностудиях, которые помогут продвигать информацию об общественном здравоохранении. [3] Некоторые из ресурсов, предоставляемых этим партнерством, включают в себя комплексные «советы», чтобы предоставить писателям легкодоступную и достоверную информацию по вопросам здравоохранения, а также встречи и панели для обсуждения новой информации и ресурсов. Некоторые из наиболее заметных примеров этого метода коммуникации в последние годы были с фильмами «Заражение» и «Я — легенда» в понимании распространения заболеваний, сериалом NBC «Родительство при синдроме Аспергера» и сериалом CW « 90210» и распространением осведомленности о раке. Совсем недавно Американская ассоциация общественного здравоохранения , Международный фестиваль фильмов о здоровье, Глобальная инициатива фильмов о здоровье Королевского медицинского общества и Общество фильмов о здоровье организовали кинофестивали и конкурсы , специально посвященные фильмам о здоровье . [36] [37] [38] [39]

У писателей и разработчиков сюжетных линий появилась дополнительная мотивация продолжать включать информацию об общественном здравоохранении в свои сценарии с созданием премии Sentinel for Health Awards в 2000 году, которая присуждается сюжетным линиям, которые эффективно продвигают темы здравоохранения и повышают осведомленность аудитории о проблемах общественного здравоохранения . [3] Опросы, проведенные Портером Новелли в 2001 году, показали много интересных статистических данных об эффективности этой стратегии, например, что более половины постоянных зрителей прайм-тайма и дневных драм сообщили, что они узнали что-то о содействии здоровью или профилактике заболеваний из телешоу. [6] Среди этих данных значительно представлены группы меньшинств, причем более половины афроамериканских и испаноязычных зрителей заявили, что они либо предприняли какие-то профилактические действия после того, как услышали о проблеме со здоровьем по телевизору, либо что сюжетная линия на телевидении помогла им предоставить жизненно важную информацию о здоровье другу или члену семьи.

Прямой маркетинг

Некоторые организации здравоохранения управляют службами текстовых сообщений, чтобы помочь людям отказаться от курения

Пропаганда в СМИ использует стратегические инструменты СМИ в сочетании с широкой организацией для пропаганды здоровой общественной политики или образа жизни. [6] Это может включать использование текстовых сообщений и электронной почты для распространения сообщений от человека к человеку, а также использование социальных сетей для продвижения информации о здоровье среди широкой аудитории. По мере развития технологий, платформы для коммуникации в области здравоохранения посредством пропаганды в СМИ, несомненно, также будут расширяться.

Социальные сети

Социальные медиа состоят из веб-сайтов и приложений, которые позволяют пользователям создавать и делиться контентом, включая сообщения о здоровье. Поскольку технологии продолжают развиваться, они расширяют доступ к информации о здоровье. Платформы социальных медиа позволяют распространять информацию о здоровье в режиме реального времени среди миллионов людей. Эта мгновенная коммуникация привела к резкому увеличению использования социальных медиа в качестве средства для связи по вопросам здоровья на глобальном уровне. В последние годы можно проследить тенденцию к использованию социальных медиа во время стихийных бедствий и кризисов для обмена проблемами общественного здравоохранения. Использование социальных медиа для загрузки контента о коммуникации в области здоровья также может привести к быстрому распространению дезинформации. Многие из этих платформ внедрили заявления о проверке фактов, чтобы помочь гарантировать, что предоставленная информация является достоверной.

Межличностное общение

Медицинская коммуникация опирается на прочную межличностную коммуникацию, чтобы влиять на решения и поведение в отношении здоровья. Наиболее важными из этих отношений являются связь и взаимодействие между человеком и его поставщиком медицинских услуг (например, врачом, терапевтом, фармацевтом) и системой социальной поддержки человека (семья, друзья, сообщество). Эти связи могут положительно влиять на решение человека сделать здоровый выбор. [6] Пациенты более склонны слушать, когда они чувствуют себя эмоционально вовлеченными в ситуацию. Если они чувствуют, что понимают, что говорится, они более склонны принимать объективные решения на основе услышанной информации. Двумя наиболее важными областями изучения межличностной медицинской коммуникации являются модели ухода, ориентированные на пациента, и модели ухода, ориентированные на отношения. [40]

Типы моделей межличностной коммуникации в сфере здравоохранения

Модель, ориентированная на пациента

Пациентоцентрированная модель фокусируется на понимании пациентом с точки зрения пациента. [41] Медицинские работники уделяют пристальное внимание беспокойствам, чувствам и мнениям пациентов. В пациентоцентрированной модели, учитывая, что пациент участвует в разработке, планировании и контроле своего ухода, поставщик медицинских услуг рассматривает его как члена команды. [42] Она также показывает, как медицинская команда рассматривает пациента как члена, которому можно помочь достичь определенной цели с четким видением путем обмена информацией.

Поскольку пациентоориентированная коммуникация и связь имеют важное значение, изучаются перерывы в медицинской коммуникации. Медицинским работникам даются рекомендации, которых необходимо придерживаться, поскольку перерывы могут сделать пациентоориентированную модель менее эффективной. Исследования показывают, что когда пациент и поставщик медицинских услуг разговаривают об уходе, пациенту требуется около двух-трех минут [43], чтобы выразить то, о чем он хочет поговорить, особенно когда поставщик задает вопрос, требующий ясности и подробностей (Naughton). Поставщик медицинских услуг прерывает то, что говорит пациент, в среднем примерно через 23 секунды. [43] Исследование различает перерывы, которые являются сотрудничающими и разрушающими. [44] Это подразумевает, что перерывы не обязательно должны быть навязчивыми, они также могут быть сотрудничающими, что означает, что перерывы могут быть конститутивными и, таким образом, могут привести к продолжению процесса конверсии. В исследовании 84 естественных взаимодействий между врачами и пациентом [44] была достигнута основная цель классификации перерыва как сотрудничающего или навязчивого. Результаты показывают, что 82,9% из 2405 прерываний были добровольными, а не навязчивыми. [44] В целом, пациентоориентированная модель стремится минимизировать прерывания в целом. Предложение программ обучения медицинских работников на основе пациентоориентированной модели медицинской коммуникации демонстрирует акцент на прерывании, при этом основным практическим предложением является то, что врачи должны избегать прерывания пациента в начале интервью. [45]

Модель, ориентированная на отношения

Центрированная на отношениях помощь характеризуется вкладом командной работы и понимания между пациентами и врачами и их соответствующим восприятием ценности их отношений. Отношения между пациентом и медицинскими работниками продолжают иметь решающее значение. Чтобы пациент получил помощь, основанную на отношениях, клинический поставщик должен привлекать пациента, членов семьи и других врачей к принятию решений в рамках парадигмы центрированной на отношениях помощи. [46] В то время как центр, основанный на отношениях, разработан для понимания пациента, методология центра центрированной на отношениях помощи начинается с внедрения центра заботы о пациенте, который централизует пациента. [46] Центрированная на отношениях помощь побуждает медицинских работников сопереживать пациенту. Центрированная на отношениях помощь больше фокусируется на сопереживании пациенту из-за его способности выражать свои эмоции. [47] Когда пациент выражает свои эмоции, это помогает обоим способам с точки зрения понимания медицинским работником пациента и обслуживания потребностей пациента. [47] В когнитивной сфере медицинские работники концентрируются на идее центра заботы о пациенте и подчеркивают предоставление медицинской информации, а также обучение пациента. Забота подразумевает взаимное доверие, уважение и принятие в эмоциональной сфере. [48]

Приложения

Медицинская коммуникация стала неотъемлемой частью содействия общественному здоровью в бесчисленных ситуациях. Одно из важнейших применений медицинской коммуникации было во время крупных экологических событий (например, ураганов , наводнений , торнадо ) и быстрого и эффективного реагирования на вопросы и потребности пострадавшей аудитории, сохраняя защиту общественного здоровья и первостепенное значение своего сообщения. [2] Специалисты по медицинской коммуникации постоянно работают над улучшением этого типа информирования о рисках, чтобы быть готовыми в случае чрезвычайной ситуации.

Другим все более важным применением коммуникации в области здравоохранения стало взаимодействие со студентами в колледжах. Национальная оценка здоровья колледжей показала, что 92,5% студентов колледжей сообщили о «хорошем, очень хорошем или отличном здоровье», однако студенты колледжей, похоже, борются с серьезными проблемами, связанными со стрессом, депрессией, злоупотреблением наркотиками и общим недостатком питания по сравнению с другими возрастными группами и аудиториями. [49] Профессионалы в области коммуникации в области здравоохранения активно ищут новые способы взаимодействия с этой аудиторией, находящейся в группе риска, чтобы повысить стандарты общественного здравоохранения в колледжах и способствовать более здоровому образу жизни среди студентов.

Вызовы

Существует множество проблем в передаче информации о здоровье отдельным лицам. Некоторые из наиболее существенных проблем связаны с разрывом между индивидуальной грамотностью в вопросах здоровья и работниками и учреждениями здравоохранения, а также с недостатками в передаче информации о здоровье через средства массовой информации.

На коммуникацию по вопросам здоровья дополнительно влияют культурные ценности, которые в некоторых случаях могут создавать барьер для эффективной коммуникации по вопросам здоровья. Когда отправитель и получатель находятся в разных социально-экономических условиях, принадлежат к разным расам или даже к совершенно разным возрастам, эффективная коммуникация по вопросам здоровья снижается. Это является результатом того, что люди склонны доверять и быть более открытыми для идей, исходящих от кого-то похожего на них самих. [50]

Разрыв в грамотности и коммуникации

Одной из проблем, которую пытается решить коммуникация в сфере здравоохранения, является разрыв, образовавшийся между грамотностью в сфере здравоохранения и использованием коммуникации в сфере здравоохранения. [51] Хотя цель состоит в том, чтобы коммуникация в сфере здравоохранения эффективно приводила к грамотности в сфере здравоохранения, такие проблемы, как использование необъясненного медицинского жаргона, плохо сформированные сообщения и часто общий образовательный разрыв, создали барьеры для грамотности пациентов в сфере здравоохранения. В частности, были проведены исследования среди пожилых людей в Америке, чтобы проиллюстрировать общую аудиторию, которая остается в невыгодном положении из-за этой проблемы. [52] Пожилые люди составляют возрастную группу, которая, как правило, имеет больше всего хронических заболеваний по сравнению с другими возрастными группами, однако исследования показали [ нужна ссылка ] , что эта группа испытывает трудности с пониманием письменных медицинских материалов, пониманием медицинской помощи и политики и, как правило, не понимает медицинского жаргона. Такие недостатки коммуникации в сфере здравоохранения могут привести к увеличению числа госпитализаций, неспособности реагировать на болезнь или медицинское состояние и управлять ими, а также к общему ухудшению состояния здоровья. [ нужна ссылка ]

Чтобы решить эти проблемы, специалисты по коммуникациям в сфере здравоохранения рекомендовали программы для улучшения общения врачей с пациентами. Одна из рекомендаций заключается в улучшении обучения студентов-медиков путем добавления лекций, семинаров и контролируемых встреч с пациентами для обучения межличностным и коммуникативным навыкам как основной компетенции. [53] Также рекомендуется, чтобы практикующие врачи улучшали свои коммуникативные навыки, посещая вебинары и индивидуальные программы обучения на местах. Если врачи смогут улучшить свои коммуникативные навыки, они могут уменьшить проблему неграмотности пациентов в вопросах здравоохранения и способствовать лучшему соблюдению пациентами медицинских рекомендаций.

В некоторых группах населения веб-сайты, связанные со здоровьем (например, WebMD ) и онлайн-группы поддержки (например, Association for Cancer Online Resources) расширили доступ к медицинской информации. [6] Роль языка в общении, особенно связанная с предпочтительным языком пациентов, на котором врачи общаются с ними, также играет свою роль. Результаты систематического обзора 2019 года показали, что у пациентов с ограниченным знанием английского языка (LEP) улучшаются результаты в отношении здоровья, когда они получают помощь от врачей, свободно говорящих на предпочитаемом ими языке. [54] Национальный институт исследований в области здравоохранения и ухода (NIHR) опубликовал обзор исследований для поставщиков медицинской информации о том, что происходит, когда медицинская информация неясна, как помочь людям понять медицинскую информацию и каким группам населения может потребоваться дополнительная поддержка для понимания медицинского контента. [55] Он охватывает исследования по использованию простого, сбалансированного языка, поиску правильного фокуса, альтернативных форматов (например, видео, визуальных материалов) и онлайн-информации.

Средства массовой информации

Массовая коммуникация используется для продвижения полезных изменений в поведении среди членов населения. [56] Главной критикой использования средств массовой информации в качестве метода коммуникации в области здравоохранения является досадная способность ложных и дезинформированных сообщений быстро распространяться через средства массовой информации, прежде чем они получат шанс быть оспоренными профессионалами. Эта проблема может вызвать необоснованную панику среди тех, кто получает сообщения, и стать проблемой по мере дальнейшего развития технологий. Примером этого может служить продолжающееся недоверие к вакцинации из-за публикации многочисленных сообщений, которые ошибочно связывают детскую вакцинацию от кори, паротита и краснухи ( MMR ) с развитием и началом аутизма . [57] Скорость, с которой это сообщение распространилось из-за новых технологий социальных сетей, заставила многих родителей не доверять вакцинации и, следовательно, отказаться от вакцинации своих детей. Хотя эта паника основана на ложной информации, многие по-прежнему испытывают сохраняющееся подозрение к вакцинации и отказываются от нее, что вызвало обеспокоенность общественного здравоохранения .

Психологическая Реакция

Другая проблема коммуникации в сфере здравоохранения заключается в том, что она иногда терпит неудачу [58], и одна из причин этого приписывается психологическому реактивному сопротивлению, Брем (1966) [59] . Это теория, которая утверждает, что люди мотивированы отвергать пропагандистские сообщения, потому что такие сообщения, вероятно, угрожают их свободе принимать решения самостоятельно. Иногда реактивное сопротивление приводит к эффекту бумеранга, который вызывает у людей прямо противоположное поведение, особенно в отношении сообщений о здоровье, которые часто являются убедительными и директивными, они легко могут показаться ограничивающими выбор человека. [60] Теория реактивного сопротивления использовалась для понимания того, как сообщения о здоровье, охватывающие такие темы, как пьянство, курение, употребление наркотиков и фитнес, вызывают реактивное сопротивление, а не согласие.

Чтобы снизить сопротивление сообщениям о здоровье, исследователи предлагают использовать повествования вместо пояснительных или вызывающих страх сообщений из-за их уникальной природы, позволяющей создавать идентификацию с персонажами и перемещать аудиторию по сюжетной дуге. Повествовательная реклама имеет тенденцию вызывать более позитивные мысли и чувства о рекламируемом продукте или бренде по сравнению с традиционной аргументированной или пропагандистской рекламой, которая является популярным дизайном сообщения для коммуникации о здоровье [61] .

Историческая хронология

Ниже приведены некоторые ключевые события в развитии коммуникации в сфере здравоохранения как формальной дисциплины с 1970-х годов. [62]

  1. Международная ассоциация коммуникаций создает Группу интересов терапевтической коммуникации (которая впоследствии стала Отделом «Коммуникации в сфере здравоохранения»)
  2. Американская академия врачей и пациентов (позднее переименованная в Американскую академию коммуникаций в здравоохранении) была создана с целью содействия исследованиям, образованию и профессиональным стандартам в области коммуникации между пациентами и врачами.
  3. Начинают появляться учебники по коммуникации в сфере здравоохранения: Крепс и Торнтон (1984), Шарф (1984) и Нортхаус и Нортхаус (1985)
  4. Национальная ассоциация по коммуникациям формирует Комиссию по коммуникациям в сфере здравоохранения, которая впоследствии стала Отделом по коммуникациям в сфере здравоохранения.
  5. Первый рецензируемый журнал, посвященный коммуникации в сфере здравоохранения, Health Communication . За ним в 1996 году последовал Journal of Health Communication
  6. Начинается предложение бакалавриата и магистратуры по коммуникациям в области здравоохранения. Медицинская школа университета Тафтса предлагает первую степень магистра наук по коммуникациям в области здравоохранения совместно с колледжем Эмерсон
  7. Рабочая группа по коммуникациям в сфере здравоохранения Американской ассоциации общественного здравоохранения была создана для изучения роли коммуникаций в сфере здравоохранения в укреплении общественного здоровья.
  8. Национальный институт рака ( Национальные институты здравоохранения ) создает Отделение исследований в области коммуникации и информатики здравоохранения (HCIRB) в своей Программе поведенческих исследований, Отделении профилактики и контроля рака. Национальный институт рака определяет коммуникацию в области здравоохранения как исключительную исследовательскую возможность для содействия профилактике и контролю рака.
  9. Национальный институт рака запускает исследовательскую программу «Вмешательство в коммуникацию в здравоохранение», финансируя семь многолетних исследовательских проектов по изучению инновационных стратегий доведения информации о раке до различных групп населения.
  10. Журнал медицинских интернет-исследований создан для изучения здоровья и здравоохранения в эпоху Интернета.
  11. Национальный институт рака проводит Национальное исследование тенденций в области информации о здоровье (HINTS) — двухгодичное репрезентативное национальное исследование поиска, получения и использования потребителями информации о здоровье для оценки прогресса в области коммуникации по вопросам рака и руководства мероприятиями по коммуникации в области здоровья.
  12. Национальный институт рака объявил о создании четырех национальных центров передового опыта в области исследований коммуникации в области рака (CECCRs), которые обеспечивают пятилетнее финансирование исследовательских центров в Университете Пенсильвании , Университете Висконсина , Университете Мичигана и Университете Сент-Луиса . Программа CECCR была разработана для достижения значительных успехов в исследованиях и применении коммуникации в области здравоохранения, а также для подготовки следующего поколения ученых в области коммуникации в области здравоохранения.
  13. Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) создают Национальный центр маркетинга в сфере здравоохранения (NCHM) для продвижения и проведения исследований в области маркетинга в сфере здравоохранения и коммуникаций с целью поддержки национальных усилий по укреплению здоровья.
  14. Коалиция по коммуникациям в сфере здравоохранения (CHC) создана как межорганизационная целевая группа, миссия которой заключается в укреплении идентичности и продвижении области коммуникаций в сфере здравоохранения. CHC представляет подразделения ICA и NCA по коммуникациям в сфере здравоохранения, а также рабочую группу APHA по коммуникациям в сфере здравоохранения.
  15. Первая специализированная докторская программа в области здравоохранения и стратегических коммуникаций предлагается кафедрой коммуникаций Университета Джорджа Мейсона .
  16. Национальный институт рака объявил о переиздании национальной программы Centers of Excellent in Cancer Communication Research (CECCRs). Они предоставили пятилетнее финансирование пяти исследовательских центров (в Университете Пенсильвании , Университете Висконсина , Университете Мичигана , Университете Вашингтона в Сент-Луисе и Kaiser Permanente , Колорадо). Новая программа CECCR была разработана для продолжения прогресса в продвижении исследований и применения коммуникации в здравоохранении, а также для подготовки следующего поколения ученых в области коммуникации в здравоохранении.
  17. Первые серьезные усилия, предпринятые компанией HealthComm Systems компании Home Controls для информирования потребителей о доступных и незаметных домашних технологиях, позволяющих пожилым людям оставаться дома на месяцы или годы дольше, чем когда-либо прежде
  18. Общество партиципаторной медицины (SPM) создано для продвижения партиципаторной медицины пациентами, лицами, осуществляющими уход, и их врачебными бригадами, а также для продвижения клинической прозрачности среди пациентов и их врачей посредством обмена информацией, посредством конференций, а также посредством распространения корреспонденции и других письменных материалов. SPM издает Журнал партиципаторной медицины .
  19. В Университете штата Вашингтон создан Центр Мэрроу по вопросам СМИ и пропаганды здорового образа жизни .
  20. Центр коммуникаций в сфере здравоохранения создан в колледже коммуникаций Муди при Техасском университете в Остине .
  21. Общество фильмов о здоровье населения (PHFS) — независимая благотворительная организация, созданная для содействия диалогу между медицинскими и художественными сообществами о сообщениях о здоровье населения в кино, а также для содействия прозрачности в представлении сообщений о здоровье широкой публике посредством кинофестивалей , международных киноконкурсов , а также посредством распространения корреспонденции и рецензируемых исследований. [36] [39]

Смотрите также

Ссылки

Примечания

  1. ^ ab "Что такое коммуникация?". Национальная коммуникационная ассоциация . Получено 30 мая 2013 г.
  2. ^ abcdef Беато, Рикардо Р.; Яна Телфер (июль–август 2010 г.). «Коммуникация как важнейший компонент науки об охране окружающей среды» (PDF) . Журнал охраны окружающей среды . 73 (1): 24–25. PMID  20687329 . Получено 24 марта 2013 г. .
  3. ^ abcd Центры по контролю и профилактике заболеваний. "Основы коммуникации в сфере здравоохранения" . Получено 24 марта 2013 г.
  4. ^ abc Эгельхофер, Марк (сентябрь 2007 г.). «Коммуникация в сфере здравоохранения: от теории к практике. Рената Скьяво». Biotechnology Journal . 2 (9): 1186. doi : 10.1002/biot.200790098 . ISSN  1860-6768.
  5. ^ Гвин, Ричард (2002). Информирование о здоровье и болезни . Лондон: Sage Publications Ltd. ISBN 978-0761964759.
  6. ^ abcdefghi Freimuth, Vicki S.; Sandra Crouse Quinn (декабрь 2004 г.). «Вклад коммуникации в сфере здравоохранения в устранение различий в состоянии здоровья». American Journal of Public Health . 94 (12): 2053–2055. doi :10.2105/ajph.94.12.2053. PMC 1448587 . PMID  15569949. 
  7. ^ Дутта-Бергман, Мохан Дж. (2005). «Связь между ориентацией на здоровье, коммуникацией между поставщиком и пациентом и удовлетворенностью: индивидуальный подход». Health Communication . 18 (3): 291–303. doi :10.1207/s15327027hc1803_6. ISSN  1041-0236. PMID  16187933. S2CID  23884129.
  8. ^ Фокс, Стефани; Габури, Изабель; Чиоккио, Франсуа; Вашон, Брижит (28.01.2021). «Коммуникация и межпрофессиональное сотрудничество в первичной медицинской помощи: от идеала к реальности на практике». Health Communication . 36 (2): 125–135. doi :10.1080/10410236.2019.1666499. ISSN  1041-0236. PMID  31580162. S2CID  203653041.
  9. ^ Томпсон, Тереза ​​(1999). "Глава 1". В Whaley, Bryan B. (ред.). Природа и язык объяснений болезней (1-е изд.). Mahwah, NJ: Erlbaum. стр. 3–40. doi :10.4324/9781410601056. ISBN 9781410601056.
  10. ^ Длима, Шенелле (29.01.2021). «История коммуникации в сфере здравоохранения». Saathealth Spotlight . Получено 09.04.2023 .
  11. ^ Хелен Нил (1962). Лучшие коммуникации для лучшего здоровья. Архив Интернета. Национальный совет по здравоохранению.
  12. ^ USPHS. (1963). Конференция главного хирурга по вопросам коммуникаций в сфере здравоохранения, 5–8 ноября 1962 г. Публикация PHS, 5–8.
  13. ^ abcde Аткин, Чарльз; Силк, Ками (2014). «Коммуникация в сфере здравоохранения». В Stacks, Дон В.; Салвен, Майкл Б. (ред.). Комплексный подход к теории и исследованиям коммуникации . Теория и методология коммуникации (второе изд.). Routledge. стр. 489–503. doi :10.4324/9780203887011. ISBN 978-0-8058-6381-9.
  14. ^ "Главная - Wits University". www.wits.ac.za . Получено 2023-04-20 .
  15. ^ Гроссбах, Ирен; Странберг, Сара; Клан, Линда (2011-06-01). «Содействие эффективной коммуникации для пациентов, получающих искусственную вентиляцию легких». Critical Care Nurse . 31 (3): 46–60. doi : 10.4037/ccn2010728 . ISSN  0279-5442. PMID  20807893.
  16. ^ ab Эдгар, Тимоти; Джеймс Н. Хайд (ноябрь 2004 г.). «Оценка выпускниками обучения в области коммуникаций в сфере здравоохранения: результаты опроса о карьере, зарплатах, компетенциях и новых тенденциях». Журнал коммуникаций в сфере здравоохранения . 10 (1): 5–25. doi :10.1080/10810730590904553. PMID  15764441. S2CID  11085610.
  17. ^ "Программы для аспирантов по коммуникациям в сфере здравоохранения". Архивировано из оригинала 7 ноября 2018 г. Получено 2 марта 2013 г.
  18. ^ "Обучение - EACH". EACH . Получено 2023-04-11 .
  19. ^ ab Parvis, Leo (июль–август 2002 г.). «Как извлечь пользу из коммуникации в сфере здравоохранения». Журнал охраны окружающей среды . 65 (1): 41. PMID  12148326.
  20. ^ Скьяво, Рената (2021-10-02). «Рассказывая собственные истории: роль повествования в противостоянии стигме и дезинформации». Журнал коммуникаций в здравоохранении . 14 (4): 269–270. doi : 10.1080/17538068.2021.2002592 . ISSN  1753-8068. S2CID  244775363.
  21. ^ Скьяво, Рената; Эяль, Джил; Обрегон, Рафаэль; Куинн, Сандра К.; Рисс, Хелен; Бостон-Фишер, Никита (10.10.2022). «Наука доверия: будущие направления, пробелы в исследованиях и последствия для здоровья и коммуникации о рисках». Журнал коммуникаций в здравоохранении . 15 (4): 245–259. doi :10.1080/17538068.2022.2121199. ISSN  1753-8068. PMID  36911900. S2CID  252838082.
  22. ^ Скьяво, Рената; Уай, Гретхен Ван; Манонкур, Эрма (2022-01-02). «COVID-19 и неравенство в отношении здоровья: аргументы в пользу принятия сложности и инвестирования в подходы к коммуникации, основанные на справедливости и сообществе». Журнал коммуникаций в здравоохранении . 15 (1): 1–6. doi : 10.1080/17538068.2022.2037349 . ISSN  1753-8068. S2CID  247453892.
  23. ^ ab ""Doing" Critical Health Communication. Форум по методам". Frontiers Research Topic . Получено 29.11.2018 .
  24. ^ Zoller, Heather M.; Kline, Kimberly N. (январь 2008 г.). «Теоретический вклад интерпретативных и критических исследований в коммуникацию в сфере здравоохранения». Annals of the International Communication Association . 32 (1): 89–135. doi :10.1080/23808985.2008.11679076. ISSN  2380-8985. S2CID  148377352.
  25. ^ Noar, Seth M.; Christina N. Benac; Melissa S. Harris (2007). «Имеет ли значение кройка? Мета-аналитический обзор вмешательств по изменению поведения в отношении здоровья, связанных с кроем». Psychological Bulletin . 133 (4): 673–693. doi :10.1037/0033-2909.133.4.673. PMID  17592961. S2CID  21694712.
  26. ^ ab Snyder, Leslie B. (2007). «Кампании по информированию о здоровье и их влияние на поведение». Журнал образования в области питания и поведения . 39 (2): S32–S40. doi :10.1016/j.jneb.2006.09.004. ISSN  1499-4046. PMID  17336803.
  27. ^ ab Бодуан, Кристофер Э.; Фернандес, Кэролин; Уолл, Джерри Л.; Фарли, Томас А. (2007). «Продвижение здорового питания и физической активности». Американский журнал профилактической медицины . 32 (3): 217–223. doi :10.1016/j.amepre.2006.11.002. ISSN  0749-3797. PMID  17236742.
  28. ^ «Продвижение справедливости в Договоре о пандемии». Вопросы здравоохранения . 2023-05-09. doi :10.1377/forefront.20230504.241626.
  29. ^ «Более 300 000 человек охвачены кампанией по повышению осведомленности для сдерживания смертельной вспышки лихорадки Эбола в ДРК». www.unicef.org . Получено 08.04.2023 .
  30. ^ «Какова политика Китая «ноль COVID»?». VOA . 28 ноября 2022 г. Получено 08.04.2023 г.
  31. ^ "Волны тепла и здоровье". www.paho.org . Получено 2023-04-08 .
  32. ^ ab Hornik, Robert, ed. (2002-01-01). "Public Health Communication". Поведенческие науки, Исследования коммуникации . doi :10.4324/9781410603029. ISBN 9781410603029.
  33. ^ abcd Нидердепп, Джефф; Куанг, Сяодун; Крок, Бриттни; Скелтон, Эшли (2008). «Медиакампании по пропаганде отказа от курения среди социально-экономически неблагополучных слоев населения: что мы знаем, чему нам нужно научиться и что нам следует делать сейчас?». Социальные науки и медицина . 67 (9): 1343–1355. doi :10.1016/j.socscimed.2008.06.037. ISSN  0277-9536. PMID  18691793.
  34. ^ ab "Когда Коттон Мэзер боролся с оспой". www.americanheritage.com . Получено 12 октября 2018 г.
  35. ↑ Best, M (2004-02-01). ""Cotton Mather, you dog, dam you! I'll inocated you with this; with a pox to you": прививка от оспы, Бостон, 1721". Качество и безопасность в здравоохранении . 13 (1): 82–83. doi :10.1136/qshc.2003.008797. ISSN  1475-3898. PMC 1758062. PMID 14757807  . 
  36. ^ ab Botchway, Stella; Hoang, Uy (2016). «Размышления о первом в Соединенном Королевстве кинофестивале по общественному здравоохранению». Perspectives in Public Health . 136 (1): 23–24. doi :10.1177/1757913915619120. PMID  26702114. S2CID  21969020.
  37. ^ «Глобальный кинофестиваль общественного здравоохранения APHA».
  38. ^ "Глобальный фильм о здоровье | Главная".
  39. ^ ab Hoang, U.; Luna, P.; Russell, P.; Bergonzi-King, L.; Ashton, J.; McCarthy, C.; Donovan, H.; Inman, P.; Seminog, O.; Botchway, S. (2018). «Первый международный конкурс фильмов о здравоохранении 2016 года — размышления о разработке и использовании критериев оценки конкурса». Журнал общественного здравоохранения . 40 : 169–174. doi : 10.1093/pubmed/fdx022 . PMID  28369436. S2CID  4055604.
  40. ^ Апкер, Джули (2011). Коммуникация в организациях здравоохранения (1-е изд.). Кембридж, Великобритания: Polity Press. ISBN 978-0-745-64754-8.
  41. ^ Нотон, Синтия (13.02.2018). «Коммуникация, ориентированная на пациента». Фармация . 6 (1): 18. doi : 10.3390/pharmacy6010018 . ISSN  2226-4787. PMC 5874557. PMID 29438295  . 
  42. ^ Фрезза, Элдо Э. (2019-08-22), «Уход, ориентированный на пациента», Пациент-ориентированное здравоохранение , Бока-Ратон: Routledge/Taylor & Francis, 2020.: Productivity Press, стр. 3–9, doi : 10.4324/9780429032226-1, ISBN 978-0-429-03222-6, S2CID  208405231 , получено 2023-12-14{{citation}}: CS1 maint: location (link)
  43. ^ ab Naughton, Cynthia (2018-02-13). «Коммуникация, ориентированная на пациента». Pharmacy . 6 (1): 18. doi : 10.3390/pharmacy6010018 . ISSN  2226-4787. PMC 5874557. PMID  29438295 . 
  44. ^ abc Plug, Илона; ван Дульмен, Сандра; Стоммел, Уайк; Олд Хартман, Тим С.; Дас, Энни (2022). «Вмешательства врачей и пациентов в клиническую практику: количественный анализ». Анналы семейной медицины . 20 (5): 423–429. doi : 10.1370/afm.2846. ISSN  1544-1709. PMC 9512556. PMID 36228066  . 
  45. ^ Хашим, М. Джавад (01.01.2017). «Общение, ориентированное на пациента: основные навыки». American Family Physician . 95 (1): 29–34. PMID  28075109.
  46. ^ ab Nundy, Shantanu; Oswald, John (2014). «Уход, ориентированный на отношения: новая парадигма управления здоровьем населения». Здравоохранение . 2 (4): 216–219. doi : 10.1016/j.hjdsi.2014.09.003 . ISSN  2213-0764. PMID  26250627.
  47. ^ ab Beach, Mary Catherine; Inui, Thomas (2006). «Уход, ориентированный на отношения. Конструктивное переосмысление». Journal of General Internal Medicine . 21 (S1): S3–S8. doi : 10.1111/j.1525-1497.2006.00302.x . ISSN  0884-8734. PMC 1484841. PMID 16405707  . 
  48. ^ Келли, Джон М.; Крафт-Тодд, Гордон; Шапира, Лидия; Коссовски, Джо; Рисс, Хелен (2014-04-09). Тиммер, Антье (ред.). «Влияние отношений пациента и врача на результаты здравоохранения: систематический обзор и метаанализ рандомизированных контролируемых испытаний». PLOS ONE . 9 (4): e94207. Bibcode : 2014PLoSO...994207K. doi : 10.1371/journal.pone.0094207 . ISSN  1932-6203. PMC 3981763. PMID 24718585  . 
  49. ^ Бакстер, Лесли; Николь Эгберт; Эвелин Хо (янв.–февр. 2008 г.). «Повседневный опыт общения студентов колледжей по вопросам здоровья». Журнал американского колледжа здравоохранения . 56 (4): 427–435. doi :10.3200/jach.56.44.427-436. PMID  18316288. S2CID  19254752.
  50. ^ Кройтер, Мэтью В.; МакКлур, Стефани М. (2004-04-01). «Роль культуры в коммуникации в сфере здравоохранения». Ежегодный обзор общественного здравоохранения . 25 (1): 439–455. doi : 10.1146/annurev.publhealth.25.101802.123000 . ISSN  0163-7525. PMID  15015929.
  51. ^ Вишванат К, Финнеган Дж. Р. (1996). ".". В Burleson, B (ред.). Communication Yearbook 19. SAGE Publications. стр. 187–227.
  52. ^ Хестер, Ева Джексон (февраль 2009 г.). «Исследование взаимосвязи между грамотностью в вопросах здоровья и навыками социального общения у пожилых людей». Communication Disorders Quarterly . 30 (2): 112–119. CiteSeerX 10.1.1.666.701 . doi :10.1177/1525740108324040. S2CID  143464629. 
  53. ^ Кристиансон Дж. Б. (2012). Общение врача с пациентами: результаты исследований и проблемы . Издательство Мичиганского университета. С. 222–238.
  54. ^ Даймонд, Лиза; Искьердо, Карен; Кэнфилд, Дана; Мацукас, Константина; Гани, Франческа (2019). «Систематический обзор влияния соответствия языка пациента и врача, отличного от английского, на качество лечения и результаты». Журнал общей внутренней медицины . 34 (8): 1591–1606. doi :10.1007/s11606-019-04847-5. ISSN  0884-8734. PMC 6667611. PMID 31147980  . 
  55. ^ «Информация о здоровье: доносите ли вы свое сообщение?». Данные NIHR . 13 июня 2022 г. doi : 10.3310/nihrevidence_51109. S2CID  249946766.
  56. ^ Абромс, LC; Майбах, EW (2008). «Эффективность массовой коммуникации для изменения общественного поведения». Ежегодный обзор общественного здравоохранения . 29 : 219–34. doi : 10.1146/annurev.publhealth.29.020907.090824 . PMID  18173391.
  57. ↑ Браузер, Дебора (6 января 2001 г.). «Исследование аутизма и вакцины MMR — «искусственное мошенничество», Charger BMJ».
  58. ^ Фреймут, В.С. (1990). Хронически неинформированные: устранение пробела в знаниях в области здравоохранения. В EB Ray & L. Donohew (ред.), Коммуникация и здоровье: системы и приложения . Lawrence Erlbaum Associates, Inc. стр. 171–186.
  59. ^ Брем, Дж. В. (1966). Теория психологического реактивного сопротивления . Academic Press.
  60. ^ Бессарабова, Елена; Финк, Эдвард Л.; Тернер, Моник (июль 2013 г.). «Реактивность, восстановление и когнитивная структура: сравнительная статика: реактивность, восстановление и когнитивная структура». Human Communication Research . 39 (3): 339–364. doi :10.1111/hcre.12007.
  61. ^ Бахман, Одри Смит; Коэн, Элизия Л.; Коллинз, Том; Хэтчер, Дженнифер; Кросби, Ричард; Вандерпул, Робин К. (2018-10-03). «Определение коммуникационных барьеров для соблюдения скрининга колоректального рака среди жителей Аппалачей, Кентукки». Health Communication . 33 (10): 1284–1292. doi :10.1080/10410236.2017.1351274. ISSN  1041-0236. PMC 5817037. PMID 28820641  . 
  62. ^ Крепс и др. 1998

Источники

  1. Министерство здравоохранения и социальных служб США, Офис профилактики заболеваний и укрепления здоровья. Здоровые люди 2010. Тома 1 и 2, Глава 11, стр. 11–20. https://web.archive.org/web/20100122053253/http://www.healthypeople.gov/document/HTML/Volume1/11HealthCom.htm.
  2. Клайн Р., Американская ассоциация общественного здравоохранения (APHA), Брошюра рабочей группы по коммуникациям в сфере здравоохранения, 2003 г. https://web.archive.org/web/20190119083227/http://www.healthcommunication.net/APHA/APHA.html. Получено в январе 2010 г.
  3. Скьяво, Р. Коммуникация в сфере здравоохранения: от теории к практике. Сан-Франциско: Jossey-Bass, 2007.
  4. Томпсон, Тереза; Роксанна Парротт; Джон Нуссбаум (2011). Справочник Routledge по коммуникациям в сфере здравоохранения (2-е изд.). ISBN 978-0-203-84606-3. Архивировано из оригинала 2015-05-11 . Получено 2012-09-21 .
  5. Крепс, Г. Л.; и др. (1998). «История и развитие области коммуникации в сфере здравоохранения». Исследования в области коммуникации в сфере здравоохранения: руководство по разработкам и направлениям . Вестпорт, Коннектикут: Greenwood Press. doi : 10.1145/1125451.1125549.
  6. Rimal, RN; Lapinski (2009). Почему коммуникация в сфере здравоохранения важна в сфере общественного здравоохранения. PMC  2672574. Архивировано из оригинала 14 апреля 2009 г.
  7. Майбах, Э. В. (2008). Коммуникация для здоровья.
  8. Ринго Ма. (Ред.) (2009). Цзянькан чуанбо юй гунгун вэйшэн [Информация о здоровье и общественное здравоохранение]. Гонконг: Гонконгский образовательный. (на китайском и английском языках)
  9. Ринго Ма. (Ред.) (2009). И бин гоутонг чжи дуошао [Как много вы знаете о коммуникации врача и пациента?]. Гонконг: KAI Education. (на китайском и английском языках)
  10. Тереза ​​Л. Томпсон; Алисия Дорси; Роксанна Парротт; Кэтрин Миллер (1 апреля 2003 г.). Справочник по вопросам здравоохранения. Lawrence Erlbaum Assoc. ISBN 978-1-4106-0768-3. Получено 30 мая 2013 г.
  11. Финни Раттен, Лила Дж., Келли Д. Блейк, Александра Дж. Гринберг-Ворисек, Саммер В. Аллен, Ричард П. Мозер и Брэдфорд В. Хессе. «Поиск информации о здоровье в Интернете среди взрослых в США: измерение прогресса в достижении цели «Здоровые люди 2020». Отчеты об общественном здравоохранении 134, № 6 (2019): 617-625. [1]
  12. Бания, С. (2022). Транснациональные объединения в реагировании на стихийные бедствия: сетевые сообщества, технологии и коалиционные действия во время глобальных катастроф. Technical Communication Quarterly, 0(0), 1–17. https://doi.org/10.1080/10572252.2022.2034973 [2]
Библиотечные ресурсы о
коммуникации в сфере здравоохранения
  • Ресурсы в вашей библиотеке
  • Рабочая группа по вопросам коммуникации в сфере здравоохранения Американской ассоциации общественного здравоохранения
  • Центр общественной политики Анненберга, коммуникация в сфере здравоохранения
  • Группа прикладных исследований в области коммуникации в здравоохранении, Университет Отаго, Веллингтон
  • Центр коммуникаций и здравоохранения Северо-Западного университета. Архивировано 09.04.2016 в Wayback Machine.
  • Центр передового опыта в области коммуникации в сфере здравоохранения с малообеспеченными слоями населения, Университет Канзаса, Школа журналистики и массовых коммуникаций имени Уильяма Аллена Уайта. Архивировано 06.09.2015 на Wayback Machine
  • Центр коммуникаций в сфере здравоохранения, Колледж коммуникаций Муди, Техасский университет в Остине
  • Центр коммуникаций в области здравоохранения, Гарвардская школа общественного здравоохранения им. Т. Х. Чана
  • Центр вмешательства в коммуникацию в сфере здравоохранения
  • Центр исследований коммуникаций в сфере здравоохранения, Мичиганский университет
  • Центр медицинской грамотности, MAXIMUS
  • Центр по вопросам здравоохранения и информирования о рисках, Университет Джорджа Мейсона. Архивировано 03.09.2011 на Wayback Machine
  • Центр здравоохранения и коммуникации по рискам, Мэрилендский университет
  • Центр готовности и коммуникации в области общественного здравоохранения, Школа общественного здравоохранения Университета Дрекселя
  • Коалиция по коммуникациям в сфере здравоохранения
  • Сеть связи по Эболе
  • FHI 360 Центр глобальной коммуникации и маркетинга в сфере здравоохранения
  • Центр коммуникации и участия в здравоохранении, Университет Ла Троба
  • Путь к практике коммуникации в сфере здравоохранения и социального маркетинга, Центры по контролю и профилактике заболеваний
  • Партнерство в области коммуникаций в сфере здравоохранения
  • Центр исследований в области коммуникации в сфере здравоохранения, Кардиффская школа английского языка, коммуникации и философии
  • Ассоциация по связям в области здравоохранения и науки
  • Центр исследований в области коммуникаций в сфере здравоохранения, Школа журналистики Миссури
  • Информация о здоровье: доносите ли вы свою мысль?
  • Международная ассоциация коммуникаций, Секция коммуникаций в сфере здравоохранения
  • Институт коммуникаций в здравоохранении
  • Международная коммуникационная ассоциация
  • Центр коммуникационных программ Университета Джонса Хопкинса
  • Центр Лернера по укреплению общественного здоровья, Школа общественного здравоохранения Мэйлмана Колумбийского университета
  • Офис профилактики заболеваний и укрепления здоровья. Мероприятия по коммуникации в сфере здравоохранения.
  • Центр здравоохранения и коммуникаций по рискам Университета Джорджии Архивировано 13 ноября 2017 г. на Wayback Machine
  • Программа магистратуры по коммуникациям в сфере здравоохранения, Медицинская школа Университета Тафтса
  • Журнал «Медицинская коммуникация» Архивировано 2013-05-02 в Wayback Machine
  • Общество фильмов о здравоохранении
  1. ^ Финни Раттен, Лила Дж.; Блейк, Келли Д.; Гринберг-Ворисек, Александра Дж.; Аллен, Саммер В.; Мозер, Ричард П.; Хессе, Брэдфорд В. (2019-09-12). «Поиск информации о здоровье в Интернете среди взрослых в США: измерение прогресса на пути к цели «Здоровые люди 2020»». Отчеты об общественном здравоохранении . 134 (6): 617–625. doi : 10.1177/0033354919874074 . ISSN  0033-3549. PMC 6832079. PMID 31513756  . 
  2. ^ Бания, Света (2022-10-02). «Транснациональные объединения в реагировании на стихийные бедствия: сетевые сообщества, технологии и коалиционные действия во время глобальных катастроф». Technical Communication Quarterly . 31 (4): 326–342. doi : 10.1080/10572252.2022.2034973. hdl : 10919/111415 . ISSN  1057-2252. S2CID  246437728.
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Health_communication&oldid=1250840384"