Microsoft Dynamics 365

программное обеспечение Майкрософт
Microsoft Dynamics 365
Разработчик(и)Майкрософт
Первоначальный выпуск1 ноября 2016 г. ; 7 лет назад ( 2016-11-01 )
Операционная системаМайкрософт Виндоус
ТипПланирование ресурсов предприятия и управление взаимоотношениями с клиентами
ЛицензияСобственное программное обеспечение
Веб-сайтmicrosoft.com/dynamics-365

Microsoft Dynamics 365 — это интегрированный набор приложений для планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагаемых корпорацией Microsoft . [1] Объединяет различные функции, такие как продажи, обслуживание клиентов, выездное обслуживание, операции, финансы, маркетинг и автоматизация обслуживания проектов, в единую платформу.

Dynamics 365 интегрируется с другими продуктами Microsoft, такими как Office 365, Power BI и Azure, позволяя компаниям оптимизировать свои операции, улучшить взаимодействие с клиентами и принимать решения на основе данных. Платформа обладает широкими возможностями настройки, что позволяет организациям адаптировать ее к своим конкретным потребностям и требованиям отрасли.

Dynamics 365 разработан, чтобы помочь компаниям объединить свои процессы, получить представление о своей деятельности и улучшить отношения с клиентами. Он предоставляет инструменты для управления потенциальными клиентами, автоматизации маркетинговых кампаний, отслеживания взаимодействия с клиентами, управления финансами, оптимизации деятельности и многого другого. Платформа доступна на основе подписки с различными модулями и вариантами ценообразования, которые соответствуют потребностям различных предприятий. [2] Ее флагманский продукт, Dynamics GP, был основан в 1981 году.

Приложения

Microsoft Dynamics в основном состоит из продуктов, разработанных компаниями, которые приобрела Microsoft: Dynamics GP (ранее Great Plains), Dynamics NAV (ранее Navision; теперь разделена на Dynamics 365 Business Central), Dynamics SL (ранее Solomon) и Dynamics AX (ранее Axapta; теперь разделена на Dynamics 365 Finance and Operations). Различные продукты нацелены на различные сегменты рынка, от малого и среднего бизнеса (SMB) до крупных организаций с возможностью работы с несколькими языками, валютами и юридическими лицами. В последние годы Microsoft Dynamics ERP сосредоточила свои маркетинговые и инновационные усилия на пакетах SaaS.

Microsoft Dynamics 365 содержит более 15 приложений: [3]

  • Dynamics 365 Sales  – руководители продаж, операции по продажам
  • Платформа данных о клиентах Dynamics 365 — Customer Insights
  • Платформа данных клиентов Dynamics 365 — Голос клиента
  • Dynamics 365 Customer Service – руководители службы поддержки клиентов, операции по обслуживанию клиентов
  • Dynamics 365 Field Service – Руководители выездного обслуживания, Операции выездного обслуживания
  • Удаленная помощь Dynamics 365
  • Dynamics 365 Human Resources – привлечение, адаптация, основные HR
  • Dynamics 365 Finance & Operations  – Финансовые руководители, операционные руководители
  • Dynamics 365 Supply Chain Management — оптимизируйте планирование, производство, запасы, складирование и транспортировку.
  • Dynamics 365 Интеллектуальное управление заказами
  • Динамика 365 Коммерция
  • Dynamics 365 Операции проекта
  • Dynamics 365 Marketing — Adobe Marketing Cloud, Dynamics 365 для маркетинга
  • Искусственный интеллект Dynamics 365 — ИИ для продаж, ИИ для обслуживания клиентов, ИИ для анализа рынка
  • Dynamics 365 Mixed Reality – удаленная помощь, макет, руководства
  • Dynamics 365 Business Central  – ERP для малого и среднего бизнеса

Microsoft Dynamics 365 для финансов и операций

Microsoft Dynamics 365
Разработчик(и)Майкрософт
Первоначальный выпускНоябрь 2016 ; 7 лет назад ( 2016-11 )
Доступно вМногоязычный
ТипСистема планирования ресурсов предприятия (ERP)
ЛицензияСобственное программное обеспечение
Веб-сайтwww.microsoft.com/en-us/dynamics365/operations

Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise Edition (ранее Microsoft Dynamics AX ) – программное обеспечение ERP и CRM как услуга, предназначенное для средних и крупных предприятий. Интеграция функций Dynamics AX и Dynamics CRM, состоящая из следующих модулей: для финансов и операций, для продаж предприятия, для маркетинга, для обслуживания клиентов, для выездного обслуживания, для автоматизации обслуживания проектов. Он разработан для легкого подключения к Office 365 и PowerBI .

Microsoft Dynamics топор

Microsoft Dynamics AX был одним из программных продуктов Microsoft для планирования ресурсов предприятия (ERP). В 2018 году его интерфейс толстого клиента был удален, а веб-продукт был переименован в Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations как часть пакета Dynamics 365. MDCC или Microsoft Development Center Copenhagen когда-то был основным центром разработки для Dynamics AX. [4] Microsoft Dynamics AX содержал 19 основных модулей: [5]

Традиционное ядро ​​(начиная с версии axapta 2.5)

Расширенное ядро

Следующие модули являются частью ядра AX 2009 (AX 5.0) и доступны на основе лицензии в AX 4.0:

Морфкс и х++

X++ интегрирует SQL-запросы в стандартный код в стиле Java.

Присутствие в Интернете

Информация об Axapta до покупки компанией Microsoft была доступна на technet.navision.com, собственной веб-группе новостей, которая разрослась до значительного числа участников и сообщений до покупки компанией Microsoft в 2002 году.

После того, как Microsoft включила Axapta в свой пакет Business Solution, они перенесли содержимое новостной группы в новостную группу Microsoft Business Solutions. [10] Самая старая запись Axapta Technet, которую можно найти, датируется августом 2000 года. [11]

События

Extreme Conferences : extreme365 — это конференция для сообщества партнеров Dynamics 365, которое теперь включает Dynamics AX, с форумом руководителей. [12]

Персонализация и предиктивная аналитика

На конференции Национальной федерации розничной торговли (NRF) 2016 года в Нью-Йорке компания Microsoft представила свое партнерство с Infinite Analytics, компанией из Кембриджа, занимающейся прогнозной аналитикой и персонализацией. [13]

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central
Разработчик(и)Майкрософт
Первоначальный выпуск2 апреля 2018 г. ; 6 лет назад (2018-04-02)
Стабильный релиз
Версия 20 / Апрель 2022 ; 2 года назад (2022-04)
ПлатформаВ основном облачные
ПредшественникMicrosoft Dynamics NAV , Navision
Доступно вМногоязычный
ТипПланирование ресурсов предприятия
ЛицензияСобственное программное обеспечение
Веб-сайтдинамика.microsoft.com/en-us/business-central/overview/

Microsoft Dynamics 365 Business Central (ранее Microsoft Dynamics NAV ) – программное обеспечение ERP и CRM как услуга, предназначенное для малого и среднего бизнеса. Интеграция функций Dynamics NAV и Dynamics CRM, состоящая из следующих модулей: для финансов и операций, для специалистов по продажам, для маркетинга. Легко подключается к Office 365 и PowerBI .

  • Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (ранее Microsoft CRM). Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement содержит модули для взаимодействия с клиентами: Marketing, Sales, Customer Service, Field Service. Customer Service — это модуль, используемый для автоматизации процессов обслуживания клиентов, предоставляющий отчеты о производительности и панели мониторинга. [14]

Онлайн и локальное развертывание

Система Dynamics 365 Business Central поставляется как в виде онлайн-версии ( SaaS ), так и в виде локальной версии для ручного развертывания и администрирования.

Некоторые функции, такие как интеграция с другими онлайн-сервисами Microsoft, недоступны в локальной версии и доступны только в онлайн-издании. [15]

Локализация

Как международная система ERP, Business Central доступна с 24 официальными локализациями для работы с местными особенностями и требованиями разных стран. Местные партнеры предоставляют еще 47 локализаций. [16]

Система соответствует различным внутренним финансовым стандартам для удовлетворения местных требований, таким как GDPR , IAS/IFRS и SOX . [17]

Издания и лицензирование

Существует две версии Business Central: Essentials и Premium . Essentials охватывает финансы , продажи, маркетинг, закупки, инвентаризацию, складирование и управление проектами. Premium включает в себя все функции Essentials, а также функции управления услугами и производства. [18]

С появлением NAV 2013 компания Microsoft представила новую модель лицензирования, которая работала на основе одновременного использования . В этой модели пользовательские лицензии были двух типов: полный пользователь или ограниченный пользователь. Полный пользователь имеет доступ ко всей системе, тогда как ограниченный пользователь имеет только доступ на чтение к системе и ограниченный доступ на запись. [19]

С момента запуска ребрендинга Business Central модель лицензирования изменилась на модель лицензирования по количеству рабочих мест с 3-кратным множителем числа одновременных рабочих мест, добавленным к любым существующим бессрочным лицензиям из предыдущих версий Dynamics NAV. Клиенты с лицензией Dynamics NAV Extended Pack были переведены в Premium-версию.

Microsoft Dynamics 365 Продажи

Microsoft Dynamics 365 Продажи
Разработчик(и)Майкрософт
Первоначальный выпуск2003 ; 21 год назад (2003)
Стабильный релиз
Динамика 365 / Февраль 2018 ; 6 лет назад [20] (2018-02)
Операционная системаОкна
Доступно вМногоязычный
ТипУправление взаимоотношениями с клиентами
ЛицензияПробная версия
Веб-сайтдинамика.microsoft.com

Microsoft Dynamics 365 Sales — это программный пакет для управления взаимоотношениями с клиентами , разработанный корпорацией Microsoft . Текущая версия — Dynamics 365. Название и лицензирование изменились с обновлением Dynamics 2016. 365 Sales поставляется с возможностями программного телефона . [21] [22]

История

Microsoft Dynamics была линейкой бизнес-приложений, включающей планирование ресурсов предприятия (ERP) и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Microsoft продавала приложения Dynamics через сеть партнеров-реселлеров, которые предоставляли специализированные услуги. [23] Microsoft Dynamics входила в состав «Microsoft Business Solutions». Dynamics можно использовать с другими программами и службами Microsoft, такими как SharePoint , Yammer , Office 365 , Azure и Outlook . Отрасли, в которых фокусируется Microsoft Dynamics — розничная торговля, услуги, производство, финансовые услуги и государственный сектор . Microsoft Dynamics предлагает услуги для малого, среднего и крупного бизнеса. [24] [25] [26]

Бизнес-центр

Business Central впервые был опубликован как Dynamics NAV и Navision , которые Microsoft приобрела в 2002 году.

Navision возникла в компании PC&C A/S (Personal Computing and Consulting), основанной в Дании в 1984 году. PC&C выпустила свой первый бухгалтерский пакет PCPlus в 1985 году — однопользовательское приложение с базовыми бухгалтерскими функциями. Затем в 1987 году вышла первая версия Navision [27] , клиент-серверного бухгалтерского приложения , которое позволяло нескольким пользователям одновременно получать доступ к системе. Успех продукта побудил компанию переименовать себя в Navision Software A/S в 1995 году.

До 1990 года продукт Navision продавался в основном в Дании. Начиная с версии Navision 3 продукт стал распространяться в других европейских странах, включая Германию и Великобританию.

В 1995 году была выпущена первая версия Navision на базе Microsoft Windows 95 .

В 2000 году Navision Software A/S объединилась с датской фирмой Damgaard A/S (основанной в 1983 году) и образовала NavisionDamgaard A/S. [28] В 2001 году компания сменила название на «Navision A/S».

11 июля 2002 года Microsoft купила Navision A/S в дополнение к предыдущему приобретению Great Plains Software . Navision стала новым подразделением Microsoft, названным Microsoft Business Solutions , которое также занималось Microsoft CRM . [29]

В 2003 году Microsoft объявила о планах по разработке совершенно новой системы ERP (Project Green). Однако позже было принято решение продолжить разработку всех систем ERP (Dynamics AX, Dynamics NAV, Dynamics GP и Dynamics SL). Microsoft запустила все четыре системы ERP с тем же новым пользовательским интерфейсом на основе ролей, отчетностью и анализом на основе SQL , порталом на основе SharePoint , мобильными клиентами на основе Pocket PC и интеграцией с Microsoft Office .

Динамика НАВ

В сентябре 2005 года Microsoft провела ребрендинг продукта и перевыпустила его под названием Microsoft Dynamics NAV. [30]

В декабре 2008 года Microsoft выпустила Dynamics NAV 2009, который содержит как оригинальный «классический» клиент, так и новый трехуровневый графический интерфейс на основе .NET Framework, называемый RoleTailored Client (RTC). [31]

В первом квартале 2014 года число текущих клиентов NAV достигло 102 000. [32]

В 2016 году Microsoft объявила о создании Dynamics 365 — ребрендинга набора продуктов Dynamics ERP и CRM как части нового онлайн-предложения. [33] Как часть этого набора, преемник NAV получил кодовое название «Madeira». [34]

Dynamics 365 Бизнес Централ

В сентябре 2017 года на конференции Directions компания Microsoft анонсировала новое кодовое название « Tenerife » в качестве следующего поколения продукта Dynamics NAV. [35] Оно заменило кодовое название «Madeira».

2 апреля 2018 года Business Central был выпущен публично [36] и были объявлены планы по его выпуску два раза в год. [37]

Business Central представил новый язык AL для разработки и перевел кодовую базу из Dynamics NAV ( C/AL ). [38] [39]

Динамика SL, Динамика GP, Динамика C5

Несколько вариантов бренда Dynamics имеют пути миграции на Business Central, при этом большинство из них не выпускались с 2018 года. [40] [41] Более поздние выпуски продуктов SL, GP и C5 приняли пользовательский интерфейс Dynamics NAV Role-Tailored Client, который помог подготовить переход на продукт Business Central.

Продукты Legacy Dynamics и даты окончания их поддержки [42]
ПродуктПоследний крупный релизДата окончания жизненного цикла поддержки
Динамика SL201811 июля 2028 г.
Динамика ГП2018 R4 (ноябрь 2021 г.)11 января 2028 г.
Динамика C5201614 апреля 2026 г.

История динамики C5

Dynamics C5 был разработан в Дании как преемник Concorde C4 на базе DOS. Компания-разработчик Damgaard Data объединилась с Navision в 2001 году, которая впоследствии была приобретена Microsoft Microsoft в 2002 году, переименовав решение из Navision C5 в Microsoft Dynamics C5. [43]

В настоящее время продукт установлен более чем в 70 000 раз в Дании.

История Dynamics SL

Коннектор Microsoft Dynamics SL

Компания Solomon, расположенная в городе Финдли, штат Огайо, имеет более чем 35-летнюю историю, когда ее основатели Гэри Харпст, Джек Ридж и Вернон Стронг основали TLB, Inc. в 1980 году. TLB, Inc. означает «The Lord's Business», «чтобы напомнить основателям, почему был основан этот бизнес: вести бизнес в соответствии с библейскими принципами». Позднее TLB была переименована в Solomon Software, а затем в Microsoft Dynamics SL. [44]

История динамики ГП

Продукт Dynamics GP изначально был разработан Great Plains Software , независимой компанией, расположенной в Фарго, Северная Дакота, которой руководил Дуг Бергум . Dynamics Release 1.0 был выпущен в феврале 1993 года. [45] Это был один из первых бухгалтерских пакетов в Соединенных Штатах, который был разработан и написан для многопользовательского использования и запуска под Windows в качестве 32-разрядного программного обеспечения. [46] В конце 2000 года Microsoft объявила о покупке Great Plains Software. [47] [48] Это приобретение было завершено в апреле 2001 года.

Dynamics GP написан на языке Dexterity . Предыдущие версии были совместимы с Microsoft SQL Server , Pervasive PSQL , Btrieve , а более ранние версии также использовали C-tree, хотя после выкупа все новые версии полностью перешли на базы данных Microsoft SQL Server.

Финансы

Microsoft Dynamics 365 Finance — это система планирования ресурсов предприятия (ERP) Microsoft для средних и крупных организаций. Программное обеспечение, входящее в линейку продуктов Dynamics 365, впервые было выпущено в ноябре 2016 года под названием Dynamics 365 for Operations . В июле 2017 года оно было переименовано в Dynamics 365 for Finance and Operations . В то же время Microsoft переименовала свой программный пакет для малого бизнеса (Business Edition, Financials) в Finance and Operations, Business Edition , однако эти два приложения основаны на совершенно разных платформах. Его история включает:

  • 1998 (март) – Axapta, совместный продукт IBM и датской Damgaard Data, выпущен на рынки Дании и США.
  • 2000 – Damgaard Data объединилась с Navision Software A/S, образовав NavisionDamgaard, позже переименованную в Navision A/S. Выпущена Axapta 2.5. IBM вернула все права на продукт Damgaard Data вскоре после выпуска версии 1.5.
  • 2002 – Microsoft приобретает Navision A/S. [49] Выпущена версия Axapta 3.0.
  • 2006 – Выпуск Microsoft Dynamics AX 4.0.
  • 2008 – Выпуск Microsoft Dynamics AX 2009.
  • 2011 – Выпущен Microsoft Dynamics AX 2012. [50] Он стал доступен и поддерживается в более чем 30 странах и на 25 языках. Dynamics AX используется в более чем 20 000 организаций всех размеров по всему миру. [51]
  • 2016 – Выпущен Microsoft Dynamics AX 7. Позже переименован в Dynamics 365 for Operations. Это обновление было серьезным пересмотром с совершенно новым пользовательским интерфейсом, доставляемым через браузерный клиент HTML5, и изначально доступным только как облачное приложение. Однако эта версия просуществовала всего несколько месяцев, так как Dynamics AX был переименован в Microsoft Dynamics 365 for Operations в октябре 2016 года и еще раз в Dynamics 365 for Finance and Operations в июле 2017 года.
  • 2017 г. – Переименован в Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise Edition [52] (не путать с Dynamics 365 for Finance and Operations Business Edition, которая основана на бывшей версии Microsoft Dynamics NAV ).
  • 2018 г. – Переименован в Dynamics 365 для финансов и операций
  • 2018 г. – Модуль «Кадровые ресурсы» стал называться Dynamics 365 for Talent, а теперь Dynamics 365 Human Resources.
  • 2020 – Ребрендинг и разделение на два продукта: [53]
    • Динамика 365 Финансы
    • Dynamics 365 Управление цепочками поставок
  • 2023 г. – Реинтеграция Dynamics 365 Human Resources

Продажи

Старый логотип Microsoft Dynamics CRM

За свою историю Microsoft Dynamics 365 Sales претерпел несколько итераций.

Microsoft CRM 1.2

Microsoft CRM 1.2 был выпущен 8 декабря 2003 года. [54] Microsoft CRM 1.2 не получил широкого распространения в отрасли. [55]

Невозможно было создавать пользовательские сущности, но имелся комплект средств разработки программного обеспечения (SDK), использующий конечные точки SOAP и XML для взаимодействия с ним.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Вторая версия была переименована в Microsoft Dynamics 3.0 (версия 2.0 была полностью пропущена), чтобы обозначить ее включение в семейство продуктов Dynamics, и была выпущена 5 декабря 2005 года. [56] Заметными обновлениями по сравнению с версией 1.2 являются простота создания настроек для CRM, переход от использования Crystal Reports к Microsoft SQL Reporting Services и возможность работы в Windows Vista и Outlook 2007 .

Значительные дополнения, выпущенные позже Microsoft, также позволили Dynamics CRM 3.0 быть доступным с различных мобильных устройств и интегрироваться с Siebel Systems . Это была первая версия, которая получила разумный отклик у клиентов.

Вы можете создавать пользовательские сущности и (1xN) связи между системными/пользовательскими сущностями.

Microsoft Dynamics CRM 4.0

Dynamics CRM 4.0 (он же Titan) был представлен в декабре 2007 года (номер сборки RTM 4.0.7333.3, номера сборок Microsoft CRM от версии 4.0 до версии 8). Он включает в себя многопользовательскую среду, улучшенную безопасность отчетов, импорт данных, прямое слияние почты и поддержку новых технологий, таких как Windows Server 2008 [57] и SQL Server 2008 (Update Rollup 4). [58]

Dynamics CRM 4.0 также реализует CRM Online, размещенное решение [ модное слово ] , которое предлагается непосредственно Microsoft. Опция многопользовательской аренды также позволяет ISV предлагать размещенные решения [ модное слово ] конечным клиентам.

Dynamics CRM 4.0 — первая версия продукта, которая получила значительный отклик на рынке и превысила отметку в 1 миллион пользователей в июле 2009 года. [59]

Была добавлена ​​дополнительная поддержка отношений NxN, что решило множество 'промежуточных' сущностей. "Связи" также были введены в пользу "Отношений". Дизайн пользовательского интерфейса был основан на внешнем виде Office 2007, с той же синей заливкой и круглой кнопкой, что и "Пуск".

Microsoft Dynamics CRM 2011

Dynamics CRM 2011 был выпущен в качестве открытой бета-версии в феврале 2010 года. Затем он перешел в стадию релиз-кандидата в декабре 2010 года. Продукт был выпущен в феврале 2011 года (номер сборки 5.0.9688.583)

Браузеры, такие как Internet Explorer , Chrome и Firefox, полностью поддерживаются с момента выпуска Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 12. [60] Из-за этой совместимости браузеров R12 был долгожданным, но также вызвал много стресса у клиентов, которые использовали неподдерживаемые настройки. R12 сломал эти настройки, и клиентам пришлось переосмыслить свои изменения. Microsoft предложила дополнительные мастера для точного определения проблем.

Microsoft Dynamics CRM 2013

Dynamics CRM 2013 был выпущен для закрытой бета-группы 28 июля 2013 года. Dynamics CRM 2013 Online стал доступен для новых регистраций в октябре 2013 года. Он был выпущен в ноябре 2013 года (номер сборки 6.0.0000.0809).

Microsoft Dynamics CRM 2015

16 сентября 2014 года компания Microsoft объявила, что Microsoft Dynamics CRM 2015, а также обновления сервисов Microsoft Dynamics CRM Online и Microsoft Dynamics Marketing станут общедоступными в четвертом квартале 2014 года. Компания Microsoft также выпустила предварительное руководство с подробностями.

30 ноября 2014 года компания Microsoft объявила о выпуске Microsoft Dynamics CRM 2015 и обновления Microsoft Dynamics Marketing 2015. [61]

6 января 2015 года компания Microsoft объявила о доступности облачного сервиса CRM, специально предназначенного для правительства США , который разработан для соответствия требованиям FedRAMP . [62]

Microsoft Dynamics CRM 2016

Microsoft Dynamics CRM 2016 был официально выпущен 30 ноября 2015 года. [63] Версии CRM 2016 были 8.0, 8.1 и 8.2. С версией 8.2 название Microsoft Dynamics CRM 2016 было изменено на Dynamics 365

Microsoft Dynamics CRM 2016 был официально выпущен 30 ноября 2015 года. Он включает в себя усовершенствования в области интеллекта, мобильности и обслуживания, а также значительные улучшения производительности. [64] В июне 2016 года было разработано специальное приложение, которое отправляет отсканированную информацию с визитных карточек в MS Dynamics CRM, названное Business Card Reader для MS Dynamics и приложение Call Tracker в 2017 году.

Продажи Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 был официально выпущен 1 ноября 2016 года как преемник Dynamics CRM. [65] Продукт объединяет бизнес-продукты Microsoft (CRM и ERP Dynamics AX). В качестве расширения можно добавить программный номеронабиратель. [66]

Локальное приложение под названием Dynamics 365 Customer Engagement содержало следующие приложения:

  • Dynamics 365 для продаж
  • Dynamics 365 для обслуживания клиентов
  • Dynamics 365 для маркетинга
  • Dynamics 365 для выездного обслуживания
  • Dynamics 365 для автоматизации обслуживания проектов

Предложения Dynamics 365 для финансов и операций охватывают потребности ERP, такие как ведение бухгалтерского учета, обработка счетов и заказов, а также производство.

В Dynamics 365 версии 9.0.0.1 было представлено много примечательных функций, таких как виртуальные сущности в Dynamics 365, [67] атрибуты автоматической нумерации, наборы параметров множественного выбора и т. д.

Обновления продукта

Обновление за октябрь 2018 г.

Обновление, выпущенное в октябре 2018 года, включало новые функции для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и подбора персонала. [68] [69]

Обновление за апрель 2019 г.

Это обновление было выпущено 5 апреля 2019 года. Функции, добавленные после обновления, включали пользовательский интерфейс (UUI) для встраивания приложений Canvas, созданных в PowerApps, а также вернули функцию вкладок. Обновление также привело к удалению Xrm.Page.data. [70]

Обновление за февраль 2020 г.

Обновление было анонсировано 19 февраля 2019 года. Обновление включало дополнения к Customer Insights, платформе данных клиентов Microsoft (CDP), такие как новые соединения с данными от первых и третьих лиц. В дополнение к этому, это обновление принесло новые инструменты прогнозирования продаж и Dynamics 365 Sales Engagement Center. В этом обновлении был представлен Dynamics 365 Project Operations. [71]

Обновление за октябрь 2021 г. (волна 1)

Обновление было анонсировано 5 октября 2019 года. Это обновление включало замену отчетов о банковской сверке. Журнал сверки платежей был улучшен для поддержки предварительной публикации, отдельных серий номеров и пользовательских номеров документов. Microsoft Dynamics 365 также приветствует действие Correct Dimensions. С этим обновлением Microsoft Dynamics 365 приветствовал интеграцию с полем поиска Microsoft Teams, Microsoft Word и технологией Microsoft Universal Print. [72] [ необходима цитата ]

Поддержка и окончание срока службы

ВерсияДата выпускаОкончание основной поддержкиОкончание расширенной поддержки
Microsoft CRM 1.231 октября 2003 г. [73]9 января 2007 г. [73]—
Microsoft Dynamics CRM 3.01 декабря 2005 г. [74]12 апреля 2011 г. [74]12 апреля 2016 г. [74]
Microsoft Dynamics CRM 4.029 февраля 2008 г. [75]9 апреля 2013 г. [75]10 апреля 2018 г. [75]
Microsoft Dynamics CRM 201118 мая 2011 г. [76]12 июля 2016 г. [76]13 июля 2021 г. [76]
Microsoft Dynamics CRM 201312 января 2014 г. [77]8 января 2019 г. [77]9 января 2024 г. [77]
Microsoft Dynamics CRM 201511 февраля 2015 г. [78]14 января 2020 г. [78]14 января 2025 г. [78]
Microsoft Dynamics CRM 201630 ноября 2015 г. [79]12 января 2021 г. [79]13 января 2026 г. [79]
Microsoft Dynamics 3651 ноября 2016 г. [65](соответствует политике жизненного цикла Microsoft Modern [80] )

Microsoft Dynamics включает в себя набор сопутствующих продуктов:

  • Microsoft Dynamics Management Reporter. Management Reporter — это приложение для финансовой отчетности и анализа. Его основная функция — создание отчетов о прибылях и убытках, балансовых отчетов, отчетов о движении денежных средств и других финансовых отчетов. Отчеты могут храниться в централизованной библиотеке отчетов вместе с внешними вспомогательными файлами. Безопасность отчетов и файлов может контролироваться с помощью проверки подлинности Windows и SQL Server.
  • Microsoft Dynamics для розничной торговли (ранее Microsoft Dynamics RMS, QuickSell 2000 и Dynamics POS)
  • Microsoft Dynamics for Marketing (ранее MDM и MarketingPilot 2012)
  • Microsoft Dynamics Social Listening (ранее Netbreeze 2013)
  • Power Automate , ранее Microsoft Flow (до 2019 года [81] ), набор инструментов, аналогичный IFTTT, для внедрения продуктов бизнес-процессов.
  • Power Automate Desktop, программное обеспечение для автоматизации роботизированных процессов , предназначенное для автоматизации графических пользовательских интерфейсов (приобретено в мае 2020 г.) [82]
  • Программное обеспечение Parature для взаимодействия с клиентами в каналах поддержки и обслуживания клиентов (приобретено в январе 2014 г.) [83]

Microsoft также продает Sure Step в качестве методологии внедрения Microsoft Dynamics для своих реселлеров.

В июле 2018 года Microsoft анонсировала Dynamics 365 AI для приложений продаж. [84]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Фоли, Мэри Джо (6 июля 2016 г.). «Microsoft готовит объединенный облачный пакет CRM, ERP Dynamics 365». ZDNet .< >
  2. ^ Фоли, Мэри Джо (6 июля 2016 г.). «Microsoft готовит объединенный облачный пакет CRM, ERP Dynamics 365». ZDNet .
  3. ^ "Microsoft Dynamics 365" Сайт бизнес-приложений Microsoft Dynamics 365
  4. ^ "Microsoft Development Center Copenhagen" Сайт Microsoft
  5. ^ "Microsoft Dynamics AX Business Ready Licensing editions" Веб-сайт Microsoft
  6. ^ "Управление запасами в Dynamics AX" Обучение Dynamics AX
  7. ^ https://www.jetglobal.com/blog/microsoft-dynamics-ax-feature-list/ Список функций Microsoft Dynamics AX
  8. ^ "Управление расчетом заработной платы – Microsoft Dynamics AX" Веб-сайт Microsoft
  9. ^ "Панель мониторинга экологической устойчивости" веб-сайт Microsoft
  10. ^ "Сообщество Microsoft Dynamics AX" Сайт Microsoft
  11. ^ "26.1 Есть ли какие-либо предложения по инструменту бенчмаркинга в Damgaard Axapta??". 2000-08-04. Архивировано из оригинала 2012-10-24.Альтернативный URL-адрес
  12. ^ "eXtreme365 отмечает рекордную посещаемость и разнообразные возможности обучения на конференции в Лиссабоне". Extreme365 . Получено 22.06.2018 .
  13. ^ Передовой движок персонализации Infinite Analytics теперь на платформе Microsoft Dynamics AX "PR Newswire"
  14. ^ «Обслуживание клиентов Microsoft Dynamics 365 – ScienceSoft».
  15. ^ "Функции, не реализованные в локальных развертываниях – Business Central". docs.microsoft.com . Получено 24.02.2022 .
  16. ^ «Доступность в странах/регионах и поддерживаемые языки – Business Central». docs.microsoft.com . Получено 24.02.2022 .
  17. ^ "Соответствие приложений – Business Central". docs.microsoft.com . Получено 2022-02-24 .
  18. ^ Корпорация, Microsoft. "Ценообразование в Business Central | Microsoft Dynamics 365". dynamics.microsoft.com . Получено 24.02.2022 .
  19. ^ "Типы лицензий". MSDN . Получено 3 марта 2014 г. .
  20. ^ «Что нового для администраторов и настройщиков в Microsoft Dynamics 365». technet.microsoft.com .
  21. ^ "microsoft.com". microsoft.com . Получено 2011-12-22 .
  22. ^ «Лучшее программное обеспечение CRM – Обзоры самых популярных систем 2018 года». www.capterra.com .
  23. ^ Microsoft Dynamics ERP
  24. ^ "Small Business ERP: Microsoft Dynamics GP, NAV, SL". microsoft.com . Microsoft Dynamics . Получено 8 сентября 2014 г. .
  25. ^ "Microsoft Business Solutions: CRM & ERP Enterprise Solutions". Microsoft Dynamics . Получено 8 сентября 2014 г.
  26. ^ TechNet Wiki: Важность Microsoft Dynamics ERP для малого и среднего бизнеса
  27. ^ "История Dynamics NAV/Navision". DynamicsUser.net. Архивировано из оригинала 13 мая 2014 г. Получено 13 марта 2013 г.
  28. ^ «Крупное слияние Damgaard и Navision (датский)» . Computerworld.dk. 20 ноября 2000 г. Проверено 13 марта 2013 г.
  29. ^ "Официально: Microsoft покупает Navision". Архивировано из оригинала 2009-02-02.
  30. ^ "Microsoft представляет бренд Microsoft Dynamics". Microsoft . Получено 13 марта 2013 г. .
  31. ^ "Что нового в разработке для Microsoft Dynamics NAV 2009". MSDN . Получено 16 февраля 2011 г.
  32. ^ "Сколько компаний используют MS Dynamics" . Получено 2 марта 2014 г. .
  33. ^ Фоли, Мэри Джо (6 июля 2016 г.). «Microsoft готовит объединенный облачный пакет CRM, ERP Dynamics 365». ZDNet.
  34. ^ Фоли, Мэри Джо (13 апреля 2016 г.). «Microsoft представляет свой сервис управления бизнесом малого и среднего бизнеса «Madeira»». ZDNet.
  35. ^ Гамперт, Джейсон (17 сентября 2017 г.). «С обновленным планом выпуска Dynamics 365 «Tenerife» Microsoft стремится объединить NAV и облачную ERP-систему для малого и среднего бизнеса». MSDynamicsWorld.
  36. ^ "Dynamics 365 Business Central уже в сети! дата=2 апреля 2018 г.". Microsoft. 2 апреля 2018 г.
  37. ^ Фоли, Мэри Джо (6 июля 2018 г.). «Microsoft планирует ввести двухгодичный график обновлений Dynamics 365 CRM/ERP». ZDNet.
  38. ^ "Business Central везде". 12 сентября 2018 г.
  39. ^ Демилиани, Стефано (25 октября 2018 г.). «Освоение новых методов для успеха Dynamics 365 Business Central».
  40. ^ «Использование расширения миграции данных C5 – Business Central». docs.microsoft.com . Получено 24.02.2022 .
  41. ^ "Расширения миграции в облако – Business Central". docs.microsoft.com . Получено 24.02.2022 .
  42. ^ "Поиск информации о жизненном цикле продуктов и услуг – Жизненный цикл Microsoft". docs.microsoft.com . Получено 24.02.2022 .
  43. ^ "От Dynamics C5 до NAV". www.activebs.com . Получено 24.02.2022 .
  44. ^ "Solomon Cloud Solutions, ранее Solomon Software, имеет богатое наследие, уходящее корнями в 1980 год". Solomon Cloud Solutions .
  45. ^ "Великие равнины Историческая хронология". msdn.com . Получено 29 декабря 2016 г. .
  46. ^ "FindArticles.com – CBSi". findarticles.com . Получено 29 декабря 2016 г. .
  47. ^ «Почему Microsoft купила Great Plains Software – Страница 1053825 – TechRepublic». techrepublic.com . 11 января 2001 г. . Получено 29 декабря 2016 г. .
  48. ^ «Business Central – Преимущества и возможности».
  49. ^ "Microsoft приобретает Navision (2002)". 11 июля 2002 г.
  50. ^ "Microsoft Dynamics AX 2012 Launches Worldwide". Microsoft . Получено 8 мая 2018 г. .
  51. ^ Что такое Microsoft Dynamics AX?, randgroup.com
  52. ^ "Microsoft представит корпоративный план Dynamics 365 для "Unified Operations", включая Retail, Talent". msdynamicsworld.com . Получено 27.06.2017 .
  53. ^ Корпорация, Microsoft. «Изменения в финансах и операциях | Microsoft Dynamics 365». dynamics.microsoft.com . Получено 2020-06-15 .
  54. ^ «Улучшенная версия Microsoft Business Solutions CRM 1.2 доступна в Северной Америке» Веб-сайт Microsoft
  55. ^ "Руководство для начинающих по экзамену MB2-717 – вопросы и ответы по экзамену MB2-717" . Получено 7 августа 2018 г.
  56. ^ "Microsoft объявляет о выпуске Microsoft Dynamics CRM 3.0". Microsoft.com . Получено 22.12.2011 .
  57. ^ "Поддержка Microsoft Dynamics CRM 4.0 на компьютерах под управлением Windows Server 2008" Веб-сайт Microsoft
  58. ^ "Поддержка работы Microsoft Dynamics CRM 4.0 вместе с Microsoft SQL Server 2008" Веб-сайт Microsoft
  59. ^ «Microsoft Dynamics CRM преодолевает отметку в 1 миллион пользователей и расширяет инициативу xRM» Веб-сайт Microsoft
  60. ^ "Совместимость с браузерами появилась в Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 12 и более поздних версиях". microsoft.com . Получено 2014-01-10 .
  61. ^ «Отмечаем праздники с CRM 2015» Сайт Microsoft
  62. ^ «Microsoft Dynamics CRM Online Government теперь доступен всем клиентам правительства США» Веб-сайт Microsoft
  63. ^ "Новый Microsoft Dynamics CRM разрушает разобщенность между маркетингом и продажами". Microsoft . Waggener Edstrom Worldwide. 16 сентября 2014 г. Получено 22 сентября 2014 г.
  64. ^ [1] Блог о программном обеспечении CRM
  65. ^ ab "Новый сервис Microsoft Dynamics 365 объединяет CRM и ERP". TechTarget.
  66. ^ «Интеграция примера программного телефона с Dynamics 365 Sales».
  67. ^ "Виртуальная сущность в Dynamics 365 V9.0 Новые функции". Dynamix Academy . 2019-04-29 . Получено 2020-06-15 .
  68. ^ Фоли, Мэри Джо. «Microsoft представляет, что появится в Dynamics 365 в октябре». ZDNet . Получено 19 июля 2021 г.
  69. ^ «Обновление Microsoft Dynamics 365 до «One Version» и почему это должно вас волновать». HSO Innovation . Получено 19 июля 2021 г.
  70. ^ «Обновление Microsoft Dynamics 365 за апрель 2019 г.: это была версия 10?». www.chorus.co . Получено 19 июля 2021 г. .
  71. ^ «Обновление Microsoft Dynamics 365 сосредоточено на использовании данных». TechCrunch . 19 февраля 2020 г. Получено 19 июля 2021 г.
  72. ^ "Universal Print готов к бизнесу". TECHCOMMUNITY.MICROSOFT.COM . 2021-03-02 . Получено 2021-09-09 .
  73. ^ ab "Dynamics CRM 1.2 – Microsoft Lifecycle". Microsoft Learn . Получено 2023-01-12 .
  74. ^ abc "Dynamics CRM 3.0 – Microsoft Lifecycle". Microsoft Learn . Получено 2023-01-12 .
  75. ^ abc "Dynamics CRM 4.0 – Microsoft Lifecycle". Microsoft Learn . Получено 2023-01-12 .
  76. ^ abc "Dynamics CRM 2011 – Microsoft Lifecycle". Microsoft Learn . Получено 2023-01-12 .
  77. ^ abc "Dynamics CRM 2013 – Microsoft Lifecycle". Microsoft Learn . Получено 2023-01-12 .
  78. ^ abc "Dynamics CRM 2015 – Microsoft Lifecycle". Microsoft Learn . Получено 2023-01-12 .
  79. ^ abc "Dynamics CRM 2016 (Dynamics 365) – Microsoft Lifecycle". Microsoft Learn . Получено 2023-01-12 .
  80. ^ "Dynamics 365 для финансов и операций – Microsoft Lifecycle". Microsoft Learn . Получено 2023-01-12 .
  81. ^ Ignite 2019: Microsoft Flow переименован в «Power Automate», добавлены новые возможности – OnMSFT.com
  82. ^ Microsoft приобретает Softomotive для расширения возможностей автоматизации низкокодовых роботизированных процессов в Microsoft Power Automate
  83. ^ Microsoft приобретает Parature за 100 млн долларов в рамках сделки по расширению базы знаний для платформы Dynamics CRM
  84. ^ Фоли, Мэри Джо. «Microsoft представляет, что появится в Dynamics 365 в октябре». ZDNet . Получено 24 июля 2018 г.

Дальнейшее чтение

  • Беллу, Ренато (2018). Microsoft Dynamics 365 для чайников . Для чайников. ISBN 978-1119508861.
  • Houdeshell, Robert (2021). Microsoft Dynamics 365 Project Operations: реализуйте прибыльные проекты с эффективным планированием проектов и продуктивными рабочими процессами . Packt Publishing. ISBN 978-1801072076.
  • Ньюэлл, Эрик (2021). Освоение реализаций Microsoft Dynamics 365. Sybex. ISBN 978-1119789321.
  • Браммель, Марие; Студебекер, Дэвид; Студебекер, Крис (2019). Программирование Microsoft Dynamics 365 Business Central: создание индивидуальных бизнес-приложений с использованием новейших инструментов в Dynamics 365 Business Central . Packt Publishing. ISBN 978-1789137798.
  • Демилиани, Стефано; Таккони, Дуилио (2019). Освоение Microsoft Dynamics 365 Business Central: откройте для себя лучшие практики разработки расширений, создайте расширенную интеграцию ERP и используйте инструменты DevOps . Packt Publishing. ISBN 978-1789951257.
  • Ядав, Дж. Дж.; Шукла, Сандип; Мохта, Рахул; Касат, Йогеш (2020). Внедрение Microsoft Dynamics 365 для приложений Finance and Operations: изучите передовой опыт, архитектуру, инструменты, методы и многое другое . Packt Publishing. ISBN 978-1789950847.
  • Лущак, Андреас (2018). Использование Microsoft Dynamics 365 для финансов и операций: изучение и понимание функциональности корпоративного решения Microsoft . Springer Vieweg. ISBN 978-3658241063.
  • Официальный сайт
  • Microsoft Dynamics AX 2012 выходит во всем мире
  • Официальная веб-страница Microsoft Dynamics 365 для финансов и операций
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Microsoft_Dynamics_365&oldid=1250505961#Finance"