Категорийный менеджмент — это подход к организации закупок в рамках бизнес- организации , также часто называемый закупками. Применение категорийного менеджмента к закупочной деятельности приносит пользу организациям, предоставляя подход к снижению затрат на закупку товаров и услуг, снижению риска в цепочке поставок, повышению общей ценности от базы поставок и получению доступа к большему количеству инноваций от поставщиков. Это стратегический подход, который фокусируется на подавляющем большинстве организационных расходов. При эффективном применении во всей организации результаты могут быть значительно лучше, чем традиционные переговоры о закупках на основе транзакций, однако дисциплина категорийного менеджмента глубоко неверно понимается. [1]
Концепция управления категориями в закупках возникла в конце 1980-х годов. Не существует единого основателя или создателя, но методология впервые появилась в автомобильном секторе и с тех пор была разработана и принята организациями по всему миру. Сегодня управление категориями рассматривается многими глобальными компаниями как существенный стратегический подход к закупкам. Управление категориями определяется как «развивающаяся методология, которая управляет стратегией снабжения в прогрессивных организациях сегодня». [2]
Институт дипломированных специалистов по закупкам и поставкам (CIPS) определяет управление категориями как:
В 2007 году CIPS выступил в пользу уровня специализации и точности, который в то время считался «менее модным» подходом к использованию ограниченных ресурсов закупок, и аналогичным образом CIPS Australia отмечает в исследовании, проведенном в 2010 году, что «менеджеры категорий испытывают трудности с концентрацией внимания и специализацией, когда их портфель слишком широк (они управляют несколькими категориями с небольшим количеством синергии, если таковая вообще имеется) или слишком глубок (на них возложена ответственность за закупки от начала до конца, включая стратегические, тактические и операционные требования)» [4] .
Джонатан О'Брайен, автор книги «Управление категориями в закупках» , определяет управление категориями как:
Марк Уэбб из Future Purchasing делает три утверждения, определяя управление категориями:
Питер Хант, партнер ADR International, пишет:
Основными задачами категорийного менеджмента являются: [8]
Данные должны быть доступны из внутренних систем, таких как прогнозы спроса, текущие расходы и ценообразование, а также возможности и производительность существующих поставщиков. Эти данные обычно поступают из системы ERP компании и часто требуют значительной очистки данных . Затем внутренние данные объединяются с внешними данными, такими как общедоступная информация о поставщиках, ценах на товары или валютах. Анализ категорий может быть дополнен коммерческими источниками данных, такими как происхождение поставщика, кредитные рейтинги, баллы устойчивости или профили рисков поставщика. Возможность получения информации от специализированных организаций с экспертными знаниями в категории часто делает аутсорсинг этой деятельности привлекательным. [8]
Стратегия категории согласовывает потребности с целями бизнеса и потребностями заинтересованных сторон. Например, матрица Кралича может использоваться по категориям для сегментации категории путем ее помещения в один из четырех классов на основе сложности (или риска) рынка поставок (например, монопольные ситуации, барьеры для входа, технологические инновации) и важности закупок или поставщиков (определяется влиянием, которое они оказывают на прибыльность компании). [9] Это затем позволяет менеджеру категории определить оптимальные стратегии закупок для категории.
Можно использовать и другие виды анализа, такие как пять сил Портера или SWOT-анализ .
После разработки стратегии ее необходимо внедрить, и это часто требует деятельности по снабжению и заключению контрактов . Кроме того, необходимо настроить системы управления взаимоотношениями с поставщиками для облегчения последующего мониторинга. Внедрение также включает управление изменениями: обеспечение того, чтобы все заинтересованные стороны понимали стратегию и соблюдали ее.
Мониторинг эффективности категории и предоставления ценности с использованием ключевых показателей эффективности (KPI) и других механизмов обратной связи.
CIPS Australasia утверждает, что набор навыков, необходимых для управления категориями, включает стратегические способности в отношении закупок и коммерческой компетентности, способность влиять и эффективно общаться, а также подмножество навыков, которые относятся к конкретной управляемой категории, которые могут включать знание рынка, способность устанавливать спецификации для товаров и услуг, приобретаемых в рамках категории, и понимание факторов, определяющих стоимость , и более широкой среды, в которой функционирует категория. [10] Уайт ссылался на «потрясающий диапазон» требуемых навыков. [11]
Кей Байен из Европейского института управления закупками (EIPM) определил управление категориями как область дефицита навыков, в которой требуется больше специалистов по закупкам для выполнения этой роли. [12]
Многие организации государственного сектора приняли управление категориями в качестве инструмента стратегической трансформации. Сэр Филип Грин в своем «Обзоре эффективности» государственных расходов Великобритании (2010) рекомендовал, чтобы «централизованные закупки [должны быть] обязательны для общих категорий, чтобы использовать ... покупательную способность и достичь наилучшей практики». [13] Внедрение управления категориями в Великобритании возглавлялось Службой государственных закупок (теперь Королевская коммерческая служба ) со специалистами по определенным категориям: например, его принятие для категорий научных и технических исследований , маркетинговых исследований , социальных и экономических исследований и строительного сектора возглавлялось UK Shared Business Services, партнерским агентством бывшего Департамента бизнеса, инноваций и навыков . [14]
В Соединенных Штатах Федеральное управление общих служб совместно с Управлением федеральной закупочной политики (OFPP) Административно-бюджетного управления США в апреле 2014 года приняло управление категориями в качестве операционного инструмента для закупок под руководством Томаса Шарпа, комиссара Федеральной службы закупок GSA. [15] [16] [17]