F Международный
Софтверные компании Соединенного Королевства

F Международный
РаньшеВнештатные программисты
Тип компанииЧастный до 1985 года.
ПромышленностьПрограммное обеспечение и системные услуги, аутсорсинг процессов
Основан1962 год в Чешаме, Великобритания
ОсновательСтефани Ширли
СудьбаВ 1988 году реорганизована и переименована в «FI Group».
ПреемникиFI Group, Ксанса
УслугиСпецификация систем, разработка программного обеспечения, аутсорсинг процессов, консалтинг
Доход7,60 млн фунтов стерлингов (1985)
Количество сотрудников
1009 (1985)
Сноски / ссылки
Статистика доходов и сотрудников за 1985 год - «ключевой год» в истории бизнеса.

F International была британской компанией по разработке программного обеспечения и системных услуг, основанной в 1962 году в Англии как Freelance Programmers дамой Стефани Ширли ; она работала в компании до выхода на пенсию в 1993 году. В 1974 году компания была переименована в F International. В 1988 году компания была переименована снова, в The FI Group, а позже в Xansa plc . В 2007 году Xansa plc была приобретена французской компанией, которая сейчас известна как Sopra Steria. [1]

История

Основание

F International была основана в 1962 году, когда успешные женщины-предприниматели и фрилансеры были редкостью. [2] [3] [4] Стив Ширли основал компанию, несмотря на отсутствие капитала или опыта ведения бизнеса, чтобы избежать ограничений, связанных с работой женщины в преимущественно мужском рабочем окружении: [5] : loc 923 

Это звучало безумно. Недостатки включали следующее. У меня не было капитала, о котором можно было бы говорить. У меня не было опыта управления компанией. У меня не было сотрудников, офиса, клиентов и не было никаких оснований полагать, что существуют компании, заинтересованные в покупке моего продукта. В те дни никто не продавал программное обеспечение. Если оно и существовало, то раздавалось бесплатно.

—  Дама Стефани Ширли . [5] : место 997 

Общий доход за первые 10 месяцев налогового года составил 1700 фунтов стерлингов. [6]

Школа менеджмента Крэнфилда провела исследование различий между мужчинами и женщинами -предпринимателями в конце 1980-х годов и пришла к выводу, что из-за различий в контексте и опыте мужчин и женщин основным фактором успеха женщин- предпринимателей был характер выхода на рынок. [7] F International является ранним примером: бизнес и промышленность испытывали нехватку людей с навыками работы на компьютере, [8] а характер многих видов работы с программным обеспечением и системами даже в то время был податлив для работы на дому . [9]

Компания, тогда известная как «Freelance Programmers», была зарегистрирована 13 мая 1964 года, и «группа» внештатных специалистов по программному обеспечению и системам, почти все женщины, начала работать в компании. Одно раннее задание поступило от Urwick Diebold, и это привлекло внимание СМИ. [10] Первые дни были трудными; в какой-то момент Кит Гриндли, недавний знакомый в Urwick Diebold, выписал Стиву чек на 500 фунтов стерлингов для покрытия эксплуатационных расходов и выплат рабочей силе. [5] : loc 1166  После того, как ранние проблемы с денежным потоком были преодолены , бизнес начал расти. К 1966 году в группе было около 75 постоянных внештатных работников, [6] некоторые из которых стали важными игроками в качестве технических экспертов и руководителей проектов. [5] : loc 1762  Серьезно проблемные проекты были редки, но один из них, в частности, с Castrol , заставил управленческую команду сосредоточиться на управлении качеством . [5] : loc 1226  Управление качеством стало одной из основ операционной модели компании. [11] [12]

В начале, в 1960-х годах, не было доступных услуг передачи данных и не было Интернета , но в 1970-х годах бизнес привлек интерес ученых и футурологов как пример удаленной работы . [13] Гарвардская школа бизнеса задокументировала бизнес F International в ряде тематических исследований. [6] [14] Бизнес был предметом нескольких других международных академических исследований надомной работы. [15] [16]

Ранняя история

В 1970-х годах развитие компании совпало с появлением феминистского мышления и последующим осознанием и озабоченностью гендерным равенством ; вместе это привело к принятию в Соединенном Королевстве законодательства , которое было призвано предоставить женщинам равные права, но имело неожиданные последствия; F International специально предлагала работу женщинам , и поэтому им пришлось скорректировать свою политику, чтобы стать гендерно-независимой . [17]

Я был твердо уверен, что мой «женский» подход, который вызывал столько презрения в первые годы бизнеса, был оправдан, и меня раздражало, что государство, в дополнение к другим своим вмешательствам, теперь объявило этот подход незаконным. Тем не менее, не было смысла спорить с законом, особенно с такими благими намерениями. На заседании совета директоров ... мы снова внесли поправки в нашу кадровую политику. Теперь нашей целью было обеспечить занятость «людей с иждивенцами, неспособных работать в обычных условиях».

—  Дама Стефани Ширли . [5] : место 1897 

Несмотря на эти проблемы, бизнес продолжал расти до 1970-х годов, когда он столкнулся с трудностями по крайней мере по двум причинам: бизнес сообщил о своих первых финансовых убытках (в размере 3815 фунтов стерлингов) и понес первые значительные кадровые потери, когда Памела Вудман ушла в отставку, чтобы основать Pamela Woodman Associates, работающую в прямой конкуренции с Freelance Programmers. [6] Однако к концу десятилетия доход вырос до 2,5 млн фунтов стерлингов, и было партнерство с Heights Information Technology Services Inc в Соединенных Штатах , F International ApS в Копенгагене , обслуживающей Скандинавию , и F International BV в Амстердаме , обслуживающей страны Бенилюкса ; [18] На родине, еще в 1970-х годах, спин-офф-бизнесы были повторно поглощены материнским бизнесом, который был восстановлен в 1974 году как «F International». [5] : loc 1838 

К 1980 году бизнес охватил всю страну, насчитывая более 600 сотрудников. [5] : loc 2342  Административная штаб-квартира в Великобритании тогда располагалась в Чешеме , Бакингемшир , где была основана первоначальная организация Freelance Programmers.

F International была одним из основателей Ассоциации вычислительных услуг и принимала активное участие в работе Британского компьютерного общества и Института управления обработкой данных (IDPM) [19]. В начале 1980-х годов стал очевиден более широкий общий интерес к удаленной работе с использованием телекоммуникационной поддержки. [20]

Средние годы - Хронология

Ключевые даты 1980-1990-х годов включают: [6] [5]

  • 1981 г. – приобретены помещения в собственность в Беркхэмстеде.
  • 1981 - Стив Ширли основал F International Shareholders' Trust для совместного владения компанией. В том году доходы достигли £3,4 млн. [6]
  • 1982 — Открытие дочерней компании в Эдинбурге.
  • 1983 г. — Франчайзинг Heights Information Technology Services Inc (США) [19]
  • 1984 г. — После реструктуризации был проведен опрос, чтобы выяснить отношение рабочей силы к изменениям.
  • 1984 - Разработана и опубликована Международная хартия F [21] : 61 
  • 1985 г. — американская партнерская компания, которая теперь принадлежала компании, была продана, и Хилари Кроппер была назначена генеральным директором по операциям в Великобритании.
  • 1985 г. – Система управления качеством успешно прошла оценку на соответствие стандартам Министерства обороны DEF STAN 05-21 [22] [11]
  • 1985 г. — F International была перерегистрирована как публичная компания с ограниченной ответственностью (но не котировалась на фондовой бирже, что было необычным шагом для компании с ограниченной ответственностью).
  • 1985 г. - К концу 1985 г. 13% акций компании перешло в собственность внешних инвесторов, а 17% принадлежало Фонду акционеров FI.
  • 1986 — Представлен примитивный сервис электронной почты на базе Prestel.
  • 1987 г. — В списке 500 крупнейших компаний по версии Times 25 процентов из 500 крупнейших компаний были клиентами FI Group, как и 50 из 100 крупнейших компаний и восемь из 10 крупнейших компаний. [23]
  • 1987 г. — Компания провела серебряный юбилей в Национальном выставочном центре в честь 25-летия своей деятельности.
  • 1987 г. — еще один дар в размере 7% акций увеличил долю собственности сотрудников до почти 25%.
  • 1988 — Название компании снова было изменено на «FI Group».
  • 1990 г. - сэр Джон Харви-Джонс ( Устранитель неполадок ) открыл новую штаб-квартиру FI Group и похвалил успех компании, который он приписал «гибкости и скорости» в сочетании с «децентрализацией, делегированием и высвобождением энергии, а не [стремлением] к контролю» [24].
  • 1991 г. – Сотрудники получают 44% акций компании посредством схемы распределения акций рабочей силы [25] [26]
  • 1996 г. — В марте компания была размещена на Лондонской фондовой бирже [27].

Более поздняя история

С началом 1990-х годов компания сделала несколько стратегических приобретений, например, AMP Computer Recruitment в 1990 году и Kernel Group в 1991 году, с целью предоставления клиентам услуг по подбору персонала и обучению. В 1997 году была приобретена IIS Infotech Limited, индийская компания по предоставлению компьютерных услуг, базирующаяся в Нью-Дели , к которой в 1999 году присоединилась небольшая лондонская группа по управлению проектами и ИТ-консалтингу, а в 2000 году — Druid, консалтинговая компания по программному обеспечению из Рединга . [5] : loc 3773 

В марте 2001 года, теперь уже крупная международная компания с более чем 6000 сотрудников, рыночной капитализацией 1,2 млрд фунтов стерлингов и прогнозируемым объемом продаж на следующий год 515 млн фунтов стерлингов, компания объявила, что собирается изменить свое название на Xansa plc. [5] : loc 3926 

Анализ

После 60-й годовщины основания компании Тони Брайант отредактировал (и внес вклад) специальный выпуск «First Monday» о «Женщинах и STEM», в котором описаны «взлет и падение» F international. Он сосредоточен на контекстуальных причинах, по которым ее падение было неизбежным, но обнаруживает, что устойчивость организации перед лицом давления на нее с целью «нормализации» была замечательной. [28]

Философия и метод работы

Основополагающей идеей F International было обеспечение значимой занятости на дому для молодых матерей с навыками работы с программным обеспечением, а позднее (когда это стало предметом спора из-за законодательства о дискриминации по половому признаку) для «людей с иждивенцами, неспособных работать в обычной среде». [5] : loc 1897 

Хотя в течение первого десятилетия рабочая сила F International успешно общалась ежедневно, используя почтовую службу первого класса Соединенного Королевства, работа на дому становилась все более интересной и все более приемлемой по мере того, как становились доступными телекоммуникационные услуги. История F International привлекла широкий общественный и профессиональный интерес, например, в Tomorrow's World (долгоиграющая научно-техническая программа BBC), и книгах Ральфа Дарендорфа [29] , Элвина Тоффлера [30] , Мишеля Сиретта [31] и Фрэнсиса Кинсмана. [21] Сама Стив продолжала писать и говорить о бизнес-модели и преимуществах для рабочей силы. [32]

В своей книге «Третья волна» [30] Элвин Тоффлер включил главу об «Электронном коттедже», в которой он цитирует отчет Института будущего за 1971 год, предлагающий ряд занятий, которыми можно заниматься дома, и упоминающий F International в качестве одного из примеров. Тоффлер писал (цитируя отчет IFF):

... многие из нынешних обязанностей секретаря " могли бы выполняться как дома, так и в офисе. Такая система увеличила бы резерв рабочей силы, позволив замужним секретарям, ухаживающим за маленькими детьми дома, продолжать работать... не может быть никаких существенных причин, по которым секретарь не мог бы во многих случаях с тем же успехом диктовать текст дома и печатать его на домашнем терминале, который выдает чистый текст дома или в офисе автора ". Кроме того, IFF продолжил: " Многие задачи, выполняемые инженерами, чертежниками и другими служащими, могли бы выполняться дома так же легко, как и в офисе, а иногда и легче". Одно «семя будущего» уже существует в Великобритании, например, где компания под названием F. International Ltd. («F» означает Freelance) нанимает 400 программистов, работающих неполный рабочий день, все, за исключением нескольких, работают у себя дома. Компания, которая организует команды программистов для промышленности, расширилась до Голландии и Скандинавии и насчитывает среди своих клиентов таких гигантов, как British Steel, Shell и Unilever.

—  Элвин Тоффлер . [30] : 215 

В книге об адаптации к изменениям в мире труда (и выживании) Мишель Сиретт обобщил некоторые особенности работы в F International:

Около 71 процента сотрудников работают из дома — идеальный вариант для замужних женщин и для медленно растущего числа мужчин, которые также ценят возможность заботиться о детях или, возможно, открыть свой собственный бизнес. Часы работы — от минимум 20 в неделю, когда идет работа над проектом... связь с головным офисом и пятью региональными офисами продаж осуществляется через менеджеров проектов и координаторов по подбору персонала. По сути, компания использует навыки женщин, которые отказались от повседневной работы на рынке труда после того, как имели не менее четырех лет опыта работы с компьютерами.

—  Мишель Сиретт [31] : 24–25 

Совсем недавно Стив Ширли заметил, что способ работы F International предвосхитил многие черты экономики свободного заработка : гибкость, переменное вознаграждение за различные режимы работы и высокий уровень самостоятельности. Комментарии Ральфа Дарендорфа (в телевизионной программе, посвященной его уходу из Лондонской школы экономики) поддерживают эту идею. Когда он задался вопросом: «Есть ли у Британии будущее?», он сказал:

Некоторые ответы можно найти в партийных манифестах. Но настоящие изменения следует искать там, где люди живут и работают. F International имеет несколько характеристик, которые делают ее образцом. Она позволяет людям организовывать свою собственную жизнь; она децентрализует управленческие решения; она эффективно использует современные технологии — и, конечно, она успешна.

-  Дарендорф о Британии, BBC1, январь 1983 г. [21] : 55. 

Несмотря на обширную практику работы на дому среди своих сотрудников, компания ввела концепцию «рабочего центра» к концу 1980-х годов, что было обусловлено приобретением более крупных клиентов и в ответ на исследования, проведенные среди ее рабочей силы. К 1989 году около 40% рабочей силы компании базировалось в одном из десяти центров, которые были «намеренно задуманы как элитные» и призваны смягчить чувство изоляции, испытываемое теми, кто работает на дому. [33]

Рабочие стандарты

Помимо Руководства по качеству [11], существовало еще десять руководств по управлению, посвященных: политике качества , управлению проектами , оценке и техническим стандартам для общих работ, консалтинговым работам, проектированию систем , документации программного обеспечения , тестированию программного обеспечения и управлению конфигурацией . Приверженность, полученная от людей, которые брали на себя прямую ответственность за свою собственную работу, работая самостоятельно дома, привела к значительному росту производительности более чем на 40% по сравнению с обычными программными и системными предприятиями. Это было подкреплено ранним фокусом на точной оценке и расчете стоимости проектов заранее; существовали надежные системы для мониторинга прогресса, затрат и качества. [5] : loc 4129 

Инновации и пропаганда

Некоторые аспекты технической работы компании по стандартам и методам были опубликованы в технических журналах и представлены на международных конференциях. Старший технический персонал и руководство внесли вклад в технические журналы и конференции по таким вопросам, как управление [34] [35] : 503–514  методы измерения [36] методы системного анализа [37] [38] обслуживание, [39] стратегия [40] и стандарты. [41] Статья Кэлоу по обслуживанию особенно интересна, поскольку в ней объясняется, как была разработана стратегия для управления обслуживанием устаревших систем, освобождая персонал по разработке основных систем для выполнения продуктивной работы и значительно сокращая частоту ошибок и сбоев систем; это было ключевой особенностью стратегии F International в то время.

Ссылки

  1. ^ «Совместная реализация цифровой трансформации — Регистрационный документ и Годовой отчет» (Документ). Sopra Steria . 2018. С. 16.
  2. ^ Лессем, Ронни (1986). «Стать метапредпринимателем». Журнал общего менеджмента . 11 (4): 5–21 . doi :10.1177/030630708601100401. S2CID  186018317.
  3. ^ Саймонс, Розмари (1987). Практический пример: рост и изменение в F International . Springer. С.  142–150 .
  4. ^ Эванс, Пэм. Дэвидсон, Мэрилин Дж.; Купер, Кэри Л. (ред.). Женщины-надомники и информационные технологии — международный опыт F. John Wiley & Sons. С.  227–242 .
  5. ^ abcdefghijklm Ширли, Дама Стефани; Асквит, Ричард (10 июня 2014 г.). Отпусти это: Мемуары Дамы Стефани Ширли. Andrews UK Limited. ISBN 9781782341536.
  6. ^ abcdef Франклин, Диана (1986). "F International". Гарвардская школа бизнеса . Номера дел: 486-118, 486-119 и 486-120. {{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  7. ^ Бирли, Сью (1988). «Женщины-предприниматели — они действительно чем-то отличаются?» (PDF) . Рабочие документы Cranfield School of Management . SWP 5/87 . Получено 2 октября 2018 г. .
  8. ^ Бальцер, Роберт и Грин, Корделл (1983). «Программные технологии в 1990-х». Компьютер . 16 (11): 39–45 . doi :10.1109/MC.1983.1654237. S2CID  731149.{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  9. ^ Geels, Frank W и Smit, Wim A (2000). «Неудачное будущее технологий: подводные камни и уроки исторического обзора». Futures : 875.{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  10. ^ "Компьютерные женщины". The Guardian . 31 января 1964 г.
  11. ^ abc F Международное руководство по качеству, 15 декабря 1986 г.
  12. ^ Коллинз, Ф., «Изменение поведения и информационные системы», OMEGA, т. 16, № 5, стр. 369-381, сентябрь-октябрь 1988 г.
  13. ^ Geels, Frank W; Smit, Wim A (2000). «Неудачное технологическое будущее: подводные камни и уроки исторического обзора». Futures : 875.
  14. ^ Зубофф, Шошана; Делонг, Дэвид (1 сентября 1989 г.). «Стив Ширли». Гарвардская школа бизнеса . Номер дела: 490004-PDF-ENG. {{cite journal}}: Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  15. ^ Томас, Нил; Коннер, Конни (декабрь 1984 г.). Дома в офисе — руководство для надомника (отчет). Офис исследований в области высокотехнологичного образования, Педагогический колледж, Университет Теннесси, Ноксвилл, Теннесси.
  16. ^ Кавано, Джозеф П. (декабрь 1991 г.). Социальное и поведенческое воздействие информационных систем в автоматизированном офисе: обзор литературы (магистратура). Военно-морская аспирантура, Монтерей, Калифорния.
  17. ^ Правительство Великобритании (1975). «Закон о дискриминации по половому признаку 1975 года». Национальный архив . Получено 3 октября 2018 г.
  18. ^ Информационный бюллетень FI, 1983 г.
  19. ^ ab F International Group, раздаточный материал для клиентов, 1980 г.
  20. ^ Хьюс, Урсула (январь 1991 г.). «Телеработа: прогнозы». Futures . 23 : 19–31 . doi :10.1016/0016-3287(91)90003-K.
  21. ^ abc Kinsman, Francis (1987). Дистанционные работники. John Wiley and Sons. ISBN 0471917893.
  22. ^ "MODUK - DEF STAN 05-21 Требования к системе контроля качества для промышленности". Engineering 360. IEEE. 1973.
  23. ↑ anon (18 октября 1987 г.). «Не хотели бы вы ходить на работу вот так». Sunday Times .
  24. ↑ Сэр Джон Харви-Джонс выступает на официальном открытии нового головного офиса FI Group, 10 июля 1990 г.
  25. ↑ anon (11 ноября 1991 г.). «Схема акций FI дает персоналу контроль». Daily Telegraph .
  26. ↑ Майкл Рид (14 ноября 1991 г.). «Шерли передает бразды правления ИТ персоналу». Вычислительная техника .
  27. ↑ Рут Сандерленд (7 марта 1996 г.). «Женщины лидируют в размещении акций на 60 млн фунтов стерлингов». Daily Express .
  28. ↑ Первый понедельник, том 30, номер 1 (январь 2025 г.) doi: https://dx.doi.org/10.5210/fm.v30i1.13881
  29. ^ Дарендорф, Ральф (15 октября 1982 г.). О Британии . Издательство Чикагского университета. ISBN 9780226134109.
  30. ^ abc Тоффлер, Элвин (1989). Третья волна . Bantam Books. ISBN 9780553246988.
  31. ^ ab Syrett, Michel (1985). Goodby 9-5 . New Opportunity Press. ISBN 9780862630768.
  32. ^ Ширли, Стив (1985). «F international: уникальный подход к компьютерному консультированию». Телематика и информатика . 2 (2). Elsevier: 165– 168. doi :10.1016/S0736-5853(85)80010-1.
  33. ^ Джонс , Майк (июль 1989). «Домашнее преимущество?». Дизайн . С.  32–35 . Получено 3 апреля 2022 г.
  34. ^ Ширли, Стив; Коллинз, Э.Г. (январь–февраль 1986 г.). «Компания без офисов». Harvard Business Review .
  35. ^ Ширли, Стив (1987). «Распределенный офис». Журнал Королевского общества искусств .
  36. ^ Кстати, Энди (июнь 1980 г.). «О правильной обработке данных измерений». Производительность компьютеров .
  37. ^ Bytheway, Энди; Моррис, Гилл (1983). «Анализ структурных систем — от идей к практике». Proc Pergamon Infotech Conference .
  38. ^ Bytheway, Andy (1985). «Структурированные методы — анализ». Труды конференции пользователей компьютеров IBM .
  39. ^ Кэлоу, Хилари (1990). «Практическое исследование случая». Журнал обслуживания программного обеспечения: исследования и практика . 2 : 81– 84. doi :10.1002/smr.4360020107.
  40. ↑ Кстати, Энди (апрель 1987 г.). «Построение открытых систем — стратегия для неспокойных времен». Proc BCS Database 87, Эдинбург .
  41. ↑ Кстати, Энди (сентябрь 1987 г.). «Открытый сезон по стандартам». Вычислительная техника .
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=F_International&oldid=1270649850"