ABTA – Ассоциация путешествий

Эта статья включает список общих ссылок , но в ней отсутствуют соответствующие встроенные цитаты . Пожалуйста, помогите улучшить эту статью, введя более точные цитаты. ( Октябрь 2021 г. ) ( Узнайте, как и когда удалить это сообщение )

ABTA – Ассоциация путешествий

Аббревиатура	АБТА
Формирование	1950
Правовой статус	Некоммерческая компания
Цель	Турагенты и туроператоры в Соединенном Королевстве, организованный Великобританией зарубежный отдых и защита прав потребителей при покупке путевок
Расположение	ABTA Ltd, 30 Park Street, Саутварк , SE1 9EQ
Регион обслуживания	Великобритания
Членство	Около 1200 компаний с примерно 5000 филиалами туристических агентств и примерно 900 туроператоров
Главный исполнительный директор	Марк Танзер
Главный орган	Совет директоров ABTA (председатель - Алистер Роуленд) и Совет регионов ABTA
Веб-сайт	АБТА
Ранее назывался	Ассоциация британских туристических агентов

ABTA Ltd , действующая как ABTA – The Travel Association и ранее известная как Ассоциация британских турагентов , является отраслевой ассоциацией туроператоров и турагентов в Соединенном Королевстве .

Организация была основана в 1950 году как Ассоциация британских туристических агентов 22 ведущими туристическими компаниями. ABTA приняла свое нынешнее название 1 июля 2007 года, отражающее ее более широкое представительство в туристической отрасли. 1 июля 2008 года она объединилась с Федерацией туроператоров (FTO).

В декабре 2022 года ABTA объявила о партнерстве с Eurochange с целью предоставления услуг по обмену валюты под брендом ABTA. ^[1]

ABTA существует уже более 70 лет и является крупнейшей туристической ассоциацией Великобритании, представляющей турагентов и туроператоров, которые ежегодно продают путевки и другие туристические услуги на сумму около 32 миллиардов фунтов стерлингов.

Основными функциями ABTA являются:

• Повышение стандартов в отрасли и предоставление рекомендаций по вопросам устойчивого развития, охраны труда и техники безопасности,
• Предоставление схем финансовой защиты,
• Предлагая отдыхающим возможность возмещения ущерба, если что-то пойдет не так,

ABTA придерживается кодекса поведения, который регулирует отношения между членами и их клиентами, между членами и ABTA, а также между членами и другими членами.

Кодекс по сути является руководством по хорошей практике, хотя часть того, что он содержит, также требуется в соответствии с законодательством Великобритании и Европы. Те, кто бронирует поездки у члена ABTA, могут рассчитывать на получение:

• Точная информация, позволяющая отдыхающим сделать осознанный выбор
• Консультации или помощь по вопросам паспорта, визы и медицинского обслуживания
• Предложение подходящей альтернативы, если ведутся строительные работы, которые могут серьезно испортить отдых
• Возврат стоимости отпуска, если рейс был задержан значительно и отдыхающий решил не ехать
• Ответ на любую жалобу, поданную в течение 28 дней
• Разрешение жалоб в кратчайшие сроки и, если проблема не может быть решена мирным путем, гарантированная возможность арбитража для достижения мирового соглашения.

Все члены ABTA обязаны соблюдать кодекс, а те, кто его нарушает, могут подвергнуться санкциям со стороны Комитета по кодексу поведения ABTA.

Схема финансовой защиты ATOL (см. ниже) охватывает отдых на основе перелета. Если отдыхающий покупает отдых на суше или на море, например, автобусный, железнодорожный или круизный, у члена ABTA, его деньги будут защищены схемой финансовой защиты ABTA. Это означает, что если туристическая компания обанкротится и отдых больше не сможет состояться, отдыхающий будет иметь право на возврат средств, если он еще не путешествовал, а также на расходы на отель и транспорт домой, если он находится за границей.

Помимо финансовой защиты, члены ABTA также обязаны соблюдать кодекс поведения ABTA, который обеспечивает высокие стандарты обслуживания и справедливые условия торговли. Бронирование у члена ABTA также обеспечивает возможность обращения в суд в случае возникновения проблем или жалоб на туристическую компанию.

ATOL означает Air Travel Organisers' Licence (Лицензия организатора авиаперевозок). Это государственная схема финансовой защиты, которой управляет Управление гражданской авиации (CAA). Все деньги, уплаченные за пакетные туры, включающие перелеты и туры, включающие перелет плюс проживание и/или аренду автомобиля, должны быть защищены лицензией ATOL. Клиенты получат сертификат ATOL во время оплаты.

Покрытие ATOL означает, что если туристическая компания терпит крах и отпуск больше не может быть осуществлен, клиент будет иметь право на возврат средств, если он еще не путешествовал, а также на расходы на отель и перелеты домой, если он находится за границей. Рейсы, забронированные напрямую у авиакомпании, не защищены схемой ATOL.

ATOL — это схема финансовой защиты, она не предусматривает иной помощи в случае возникновения других проблем с отпуском.

Когда деньги клиентов будут автоматически защищены:

• Пакеты. Пакеты предлагают лучшую форму защиты. Отдыхающие не только имеют право на возврат денег или репатриацию, если их туристическая компания обанкротится, но и получают дополнительную юридическую защиту, если возникнут проблемы с их отпуском.
• Flight-Plus. Это когда рейс бронируется вместе с размещением и/или арендой автомобиля, которые будут использоваться вместе с ним, у одной компании, но они не объединяют это в пакет. Эти договоренности финансово защищены, однако они не обеспечивают ту же юридическую защиту, что и пакет, если возникнут проблемы с отпуском.
• Чартерные рейсы.

В настоящее время ABTA насчитывает около 1200 членов и представляет более 5000 торговых точек и офисов. По оценкам, более £32 млрд тратится на организацию праздников с членами ABTA каждый год, 90% пакетных туров в Великобритании продаются через ее членов. ^{[ необходима цитата ]}

Имеет одиннадцать региональных отделений. Головной офис находится недалеко от Винополиса и Саутваркского собора .

В отчете ABTA за 2018 год утверждается, что большинство летних каникул за рубежом британцы проводят в семи странах-членах ЕС: Испании, Франции, Италии, Португалии, Греции, Кипре и на Мальте. ^[2] Эти семь стран стали причиной 35 миллионов визитов жителей Великобритании.

• Международная ассоциация воздушного транспорта (ИАТА)
• Ассоциация независимых туроператоров (AiTO)
• Конфедерация туризма и гостеприимства

• Официальный сайт
• Журнал ABTA Архивировано 2017-01-06 в Wayback Machine
• О ABTA. Почему стоит бронировать у члена ABTA
• ABTA Защита прав потребителей
• Международная защита пассажиров
• АТОЛ