Картографирование потока создания ценности
Метод бережливого управления для анализа текущего состояния и проектирования будущего состояния
Картирование потока создания ценности обычно использует стандартные символы для представления элементов и процессов, поэтому знание этих символов необходимо для правильной интерпретации проблем производственной системы .

Картирование потока создания ценности , также известное как картирование потока материалов и информации , [1] представляет собой метод бережливого [2] управления для анализа текущего состояния и проектирования будущего состояния для серии событий, которые принимают продукт или услугу от начала определенного процесса до тех пор, пока он не достигнет клиента. Карта потока создания ценности представляет собой визуальный [2] инструмент, который отображает все критические шаги в определенном процессе и легко количественно оценивает время и объем, затраченные на каждом этапе. Карты потока создания ценности показывают поток как материалов, так и информации по мере их продвижения по процессу. [3]

В то время как карта потока создания ценности представляет собой основной бизнес-процесс , который добавляет ценность материальному продукту, диаграмма цепочки создания ценности показывает обзор всех видов деятельности внутри компании. [3] Другие виды деятельности могут быть представлены в «диаграммах потока создания ценности» и/или других видах диаграмм, которые представляют бизнес-процессы, которые создают и используют бизнес-данные.

Цель

Целью картирования потока создания ценности является выявление и устранение или сокращение «отходов» в потоках создания ценности, [2] тем самым повышая эффективность данного потока создания ценности. Устранение отходов направлено на повышение производительности путем создания более экономичных операций, которые, в свою очередь, облегчают выявление отходов и проблем с качеством. [4]

Приложения

Картирование потока создания ценности имеет вспомогательные методы, которые часто используются в бережливых средах для анализа и проектирования потоков на системном уровне (в нескольких процессах).

Хотя картирование потока создания ценности часто ассоциируется с производством, оно также используется в логистике, цепочке поставок, отраслях, связанных с услугами, здравоохранении, [5] [6] разработке программного обеспечения , [7] [8] разработке продукции , [9] управлении проектами, [2] а также в административных и офисных процессах. [10]

Выявление отходов

Виды отходов

Дэниел Т. Джонс (1995) выделяет семь общепринятых типов отходов. Эти термины обновлены из операционной модели Toyota " The Toyota Way " ( Toyota Production System, TPS ) оригинальной номенклатуры ( muda ): [11]

  1. Быстрее, чем необходимо : создание слишком большого количества товара или услуги, что вредит производственному потоку, качеству и производительности. Ранее называлось перепроизводством и приводит к потерям времени хранения и выполнения заказа.
  2. Ожидание : любое время, когда товары не транспортируются и не обрабатываются.
  3. Перевозка : процесс перемещения товаров. Ранее назывался транспортировкой и включал двойную обработку и чрезмерное перемещение.
  4. Обработка : слишком сложное решение для простой процедуры. Ранее называлось ненадлежащей обработкой и включает небезопасное производство. Обычно это приводит к плохой компоновке и коммуникации, а также ненужному движению.
  5. Избыточный запас : избыток запасов, который приводит к увеличению сроков поставки, усложнению выявления проблем и значительным расходам на хранение. Ранее назывался ненужным запасом.
  6. Ненужные движения : эргономические потери, требующие от сотрудников использования избыточной энергии, например, для поднятия предметов, наклонов или растягиваний. Ранее назывались ненужными движениями и обычно их можно было избежать.
  7. Исправление ошибок : любые расходы, связанные с дефектами или ресурсами, необходимыми для их исправления.

Операции по вывозу отходов

Ясухиро Монден (1994) выделяет три типа операций: [12]

  1. Операции, не добавляющие ценность ( NVA ): действия, которые следует исключить, например, ожидание.
  2. Необходимые, но не добавляющие ценности ( NNVA ): действия, которые являются расточительными, но необходимы в рамках текущих операционных процедур. [11]
  3. Добавление стоимости ( VA ): преобразование или переработка сырья с использованием ручного труда. [11]

Деятельность NNVA также может называться «поддерживающей, не добавляющей ценности», то есть ее необходимо выполнять или она необходима для поддержания бизнеса, но не способствует удовлетворению требований клиентов. [13]

Дополнительные взгляды на отходы см. в разделе Бережливое производство .

Используя метод

Существует два вида карт потока создания ценности: текущее состояние и будущее состояние . Карта потока создания ценности текущего состояния используется для определения того, как в настоящее время выглядит процесс, карта потока создания ценности будущего состояния фокусируется на том, как в идеале будет выглядеть процесс после того, как в потоке создания ценности будут реализованы улучшения. [3]

общие символы отображения потока создания ценности
Общие символы отображения потока создания ценности

Карта потока создания ценности текущего состояния должна быть создана до карты будущего состояния и создается путем наблюдения за процессом и отслеживания потока информации и материалов. [14] Затем карта потока создания ценности создается с использованием следующих символов: [15]

В форме построения по стандарту Сигео Синго [16] предлагает, чтобы шаги, добавляющие ценность, были нарисованы по центру карты, а шаги, не добавляющие ценность, были представлены вертикальными линиями под прямым углом к ​​потоку создания ценности. Таким образом, действия легко разделяются на поток создания ценности, который является фокусом одного типа внимания, и шаги «отходов», другого типа. Он называет поток создания ценности процессом, а потоки, не добавляющие ценность, операциями. Идея здесь заключается в том, что шаги, не добавляющие ценность, часто являются подготовительными или подготавливающими к шагу, добавляющему ценность, и тесно связаны с человеком или машиной/рабочей станцией, которые выполняют этот шаг, добавляющий ценность. Таким образом, каждая вертикальная линия — это «история» человека или рабочей станции, в то время как горизонтальная линия представляет «историю» создаваемого продукта.

Картирование потока создания ценности — это признанный метод, используемый как часть методологии Lean Six Sigma . [17]

Картирование потока создания ценности анализирует как материальный (артефакт), так и информационный поток. [18] Следующие два ресурса иллюстрируют использование VSM в контексте улучшения процесса разработки программного обеспечения в промышленных условиях:

  • «Анализ артефактов»: анализ артефактов программного обеспечения, таких как требования, варианты использования, запросы на изменение или отчеты о дефектах в процессе разработки [19]
  • «Анализ информационных потоков»: анализ информационных потоков в процессе разработки [20]

Методы сопутствующего анализа

Хайнс и Рич (1997) определили семь инструментов картирования потока создания ценности. [21] Это:

  1. Картирование технологической активности : начальный этап построения карты, который состоит из изучения потоков процессов, выявления отходов и реинжиниринга бизнес-процессов .
  2. Матрица реагирования цепочки поставок : выявление критических узких мест процессов на простой диаграмме.
  3. Воронка разнообразия продукции : помогает наладить связи с другими отраслями, которые могут иметь решения существующих проблем.
  4. Картографирование эффекта Форрестера : линейные графики, показывающие спрос и производство клиентов, позволяющие визуализировать спрос и предложение, а также потенциальные задержки.
  5. Картографирование фильтров качества : выявляет дефекты продукции и услуг в цепочке поставок.
  6. Анализ точки принятия решения : определяет точки перегиба для спроса «тяни-толкай» в цепочке поставок. [22]
  7. Картографирование физической структуры : комбинированная модель, которая рассматривает цепочку поставок на отраслевом уровне. [11]

Смотрите также

Цитаты

  1. ^ Манос, Тони (июнь 2006 г.). «Картирование потока создания ценности — введение». Прогресс качества . Американское общество качества . стр. 64 – через Вашингтонский университет .
  2. ^ abcd Project Management Institute 2021, §4.6.6 Фокус на ценности.
  3. ^ abc Rother, Mike; Shook, John (1999). Learning to See: value-stream mapping to create value and exclude muda . Бруклин, Массачусетс: Lean Enterprise Institute. ISBN 0-9667843-0-8.
  4. ^ Депозитарий, Книга. "34 для качества: Джон Бичено: 9780951382943". www.bookdepository.com . Получено 22.03.2018 .
  5. ^ Грабан, Марк (2011). Бережливые больницы: повышение качества, безопасности пациентов и вовлеченности сотрудников. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439870433.
  6. ^ Грабан, Марк; Шварц, Джозеф (2011). Healthcare Kaizen: Engaging Front-Line Staff in Sustainable Continuous Improvements. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439872963.
  7. ^ Пленерт, Герхард (2011). Принципы бережливого управления для информационных технологий. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781420078602.
  8. ^ Белл, Стивен; Орзен, Майкл (2010-09-14). Lean IT: Обеспечение и поддержание вашей бережливой трансформации. Бока-Ратон, Флорида: CRC Press. ISBN 9781439817568.
  9. ^ Масцителли, Рональд (2011). Освоение бережливой разработки продукта: практический, событийно-ориентированный процесс для максимизации скорости, прибыли и качества . Нортридж, Калифорния: Технологические перспективы. ISBN 9780966269741.
  10. ^ Кейт, Бо; Лохер, Дрю (2004). Полное бережливое предприятие: картирование потока создания ценности для административных и офисных процессов. Нью-Йорк: Productivity Press. ISBN 9781563273018.
  11. ^ abcd Хайнс, Питер; Рич, Ник (1997-01-01). Семь инструментов картирования потока создания ценности. Том 17.
  12. ^ Производственная система Toyota — комплексный подход к «точно вовремя» | Y. Monden | Springer.
  13. ^ Кейн, М., Улучшение бизнес-процессов: история Хэмблтона, дата обращения 13 августа 2020 г.
  14. ^ Али Н.Б., Операционализация бережливого мышления посредством картирования потока создания ценности с помощью моделирования и FLOW [диссертация]. Карлскруна: Кафедра программной инженерии, Технологический институт Блекинге; 2015.
  15. ^ "Символы отображения потока создания ценности: от ясности к хаосу. Непреднамеренные последствия". Leandemy . 2023-09-08 . Получено 2024-01-13 .
  16. ^ Синго, Сигео (1985). Революция в производстве: система SMED. Стэмфорд, Коннектикут: Productivity Press. С. 5. ISBN 0915299097.
  17. ^ Источник статьи «Картирование потока создания ценности»: http://www.isixsigma.com/index.php?option=com_k2&view=itemlist&layout=category&task=category&id=90&Itemid=222#
  18. ^ Ротер, Майк и Джон Шук. Учимся видеть: картирование потока создания ценности для добавления ценности и устранения muda. Lean Enterprise Institute, 2003.
  19. ^ Али Н.Б., Петерсен К., Брено Бернард Николау де Франса. Оценка картирования потока создания ценности с помощью моделирования для разработки программного продукта: два промышленных случая. Информационные и программные технологии . 2015;68:45.
  20. ^ Али Н.Б., Петерсен К., Шнайдер К. Картирование потока создания ценности с помощью FLOW на ранних этапах крупномасштабной разработки программного обеспечения. Журнал систем и программного обеспечения. 2016;111:213-27.
  21. ^ Рич, Ник; Эсейн, Энн; Бейтман, Никола (1997). Lean Evolution: Lessons from the Workplace . Cambridge University Press.
  22. ^ Hoekstra, Sjoerd; Romme, Jac (1992). Интегральные логистические структуры: разработка ориентированного на клиента товарного потока. Industrial Press Inc. ISBN 9780831130374.

Ссылки

  • Институт управления проектами (2021). Руководство по своду знаний по управлению проектами (руководство PMBOK) . Институт управления проектами (7-е изд.). Ньютаун-сквер, Пенсильвания. ISBN 978-1-62825-664-2.{{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )
  • Медиа, связанные с картографированием потока создания ценности на Wikimedia Commons
  • Картографирование потока создания ценности – термин из лексикона на сайте Lean Enterprise Institute
Получено с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Value-stream_mapping&oldid=1243480643"