Иперу

This article needs additional citations for verification. Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed. Find sources: "Iperú" – news · newspapers · books · scholar · JSTOR (January 2009) (Learn how and when to remove this message)

Иперу

Офис Iperú расположен по адресу Crnl. Международный аэропорт FAP Франсиско Секада Виньетта в Икитосе , Перуанская Амазония .
Формирование	24 июня 1994 г .; 30 лет назад (1994-06-24)
Штаб-квартира	Лима , Перу
Регион обслуживания	По всей стране
Официальный язык	Испанский, английский и иногда другие языки, имеются публикации на нескольких других языках.
Принадлежность	Promperú и INDECOPI
Веб-сайт	www.peru.travel/en/

Iperú Tourist Information and Assistance , или просто Iperú (с маленькой буквой p ) ^[1] ( исп. произношение: [ipeˈɾu] ) — туристический офис Перу , созданный с 1994 года правительством Перу через Комиссию по содействию экспорту и туризму Перу ( исп . Comisión de Promoción de las Exportaciones y el Turismo del Perú , Promperú) и Национальный институт по защите конкуренции и защите интеллектуальной собственности (INDECOPI) для предоставления отечественным и иностранным путешественникам объективной и беспристрастной информации, а также услуг поддержки. Логотип организации — международный символ туристической информации, строчная белая буква «i» внутри синего круга, за которой следует «perú».

Штаб-квартира Iperú находится в Лиме , ​​а многоязычные офисы имеются по всей стране.

В 2007 году Iperú рассмотрела 287 492 случая, включая запросы на информацию и/или на помощь, по всему Перу. ^[1]

У Iperú есть три основные цели:

• Предоставление информации посетителям.
• Консультировать туристов по соответствующим документам и процедурам, требуемым государственными и частными учреждениями.
• Содействовать разрешению жалоб туристов на операторов туристических услуг.

Iperú предоставляет бесплатную информацию и услуги для различных видов путешественников в Перу и внутри страны, включая туристов, бизнесменов и ученых, до, во время и даже после поездки. Организация имеет обширную базу данных зарегистрированных туристических услуг в стране, а также информацию о местах, достопримечательностях, маршрутах и ​​времени в пути. Iperú также оказывает помощь в случаях возникновения проблем во время поездки или если туристические услуги не предоставляются в соответствии с заказом. Iperú отвечает за рассмотрение претензий, поданных туристами к поставщикам туристических услуг, с посредническими и примирительными (но не карательными) полномочиями для их разрешения.

Соглашение о сотрудничестве от 24 июня 1994 года между Promperú и INDECOPI создало Службу защиты туристов ( Servicio de Protección al Turista , SPT). Посредством этого соглашения INDECOPI передал новому бюро функции прежней Комиссии по защите прав потребителей ( Comisión de Protección al Consumidor , CPC) в делах против туристических компаний.

В 2001 году, отметив необходимость предоставления посетителям объективной туристической информации с целью предотвращения неблагоприятных инцидентов и улучшения услуг, предоставляемых SPT, было принято решение о создании Службы туристической информации ( Servicio de Información Turística , SIT).

Объединение функций обеих служб ^{[ когда? ]} привело к появлению туристической информации и помощи Iperú.

Штаб-квартира Iperú находится в Лиме , ​​а деятельность ведется в 12 перуанских регионах , с 30 местными офисами по состоянию на январь 2009 года ^[update], которые обычно называются по названию города, в котором они расположены (например, офис Iperú в Икитосе ( перуанская Амазонка ) называется Iperú Iquitos). Несмотря на то, что это государственная организация, с ней можно связаться лично, по телефону и по электронной почте 24 часа в сутки, в любой день недели и года. Операторы Iperú обычно говорят на испанском и английском языках , а некоторые свободно владеют другими языками. Местные офисы обычно могут работать с 5 или более языками, имея сотрудников, которые всегда под рукой, и предоставляют опубликованные материалы на испанском, английском, французском , немецком , итальянском , русском и китайском языках .

В популярных местах Iperú устанавливает киоски с туристической информацией о мероприятиях или местах с большим наплывом посетителей и иностранных граждан, таких как празднование Инти Райми в Куско и престольный праздник Святого Иоанна в Икитосе в перуанской Амазонии.

Iperú имеет 14 офисов по всей стране: в Амазонасе , Анкаше , Арекипе , Аякучо , Кахамарке , Куско , Ламбаеке , Ла-Либертаде , Лиме , ​​Лорето , Пьюре , Пуно , Такне и Тумбесе . ^[2]

• Туризм в Перу
• Центр для посетителей

• Официальный туристический сайт Перу
• Путеводитель по Перу от Wikivoyage