Управление по выдаче кредитов на высшее образование штата Миссури
США студенческий кредитный сервисер

Управление по выдаче кредитов на высшее образование штата Миссури
Тип компанииКвазиправительственный
ПромышленностьСтуденческие кредиты
Основан15 июня 1981 г. ( 1981-06-15 )
Штаб-квартираЧестерфилд , Миссури , США
ВладелецПравительство штата Миссури
Количество сотрудников
625 (2013)
Веб-сайтwww.mohela.com

Higher Education Loan Authority of the State of Missouri , также известный как Missouri Higher Education Loan Authority или MOHELA, является одним из крупнейших держателей и обслуживателей студенческих кредитов в Соединенных Штатах. Его штаб-квартира находится в Сент-Луисе , штат Миссури .

Созданная в 1981 году как квазиправительственная организация , MOHELA участвовала в Федеральной программе семейных образовательных кредитов (FFELP) в течение почти трех десятилетий, где она курировала кредиты, гарантированные федеральным правительством. После отмены программы FFELP в 2010 году MOHELA начала расширять свой бизнес, курируя около 6,7 миллионов счетов заемщиков студенческих кредитов по состоянию на 2022 год. [1]

История

Ранняя история (1981-2019)

MOHELA была основана законодателями Миссури в 1981 году для надзора за кредитами, гарантированными федеральным правительством США через Федеральную программу семейных образовательных кредитов . После отмены программы в 2010 году MOHELA начала расширять свое присутствие в сфере обслуживания студенческих кредитов. В 2011 году ей был предоставлен контракт с Департаментом образования (DOE) на обслуживание более 100 000 федеральных студенческих кредитов в 2011 году.

Операции в период отсрочки выплаты кредита (2020-2023)

В рамках мер реагирования федерального правительства США на пандемию COVID-19 Управление федеральной студенческой помощи (FSA) инициировало временную приостановку выплат по студенческим кредитам наряду с 0% процентной ставкой. [2] В июне 2020 года Министерство энергетики объявило, что MOHELA является одним из пяти обслуживающих организаций, которые будут помогать контролировать портфель федеральных студенческих кредитов с целью обеспечения «улучшенной поддержки клиентов». [3] [4]

В 2021 году сообщалось, что некоторые студенческие кредиты FedLoan (Агентство содействия высшему образованию Пенсильвании) были переведены в MOHELA. [5] MOHELA стала единственным обслуживающим органом программы прощения кредитов на общественные нужды (PSLF) в июле 2022 года после решения FedLoan разорвать связи с Министерством образования. [6]

К августу 2022 года MOHELA отвечала за надзор за примерно 6,7 миллионами счетов студентов-заемщиков от имени DOE, а также за примерно 330 000 частных заемщиков. [1] К августу 2023 года это число увеличилось до более чем 7,5 миллионов заемщиков. [7] По состоянию на декабрь 2022 года MOHELA имела рейтинг 1,01 звезды от Better Business Bureau . [8]

Операции после возобновления выплат по кредиту (2023-настоящее время)

После возобновления выплат по студенческим кредитам в октябре 2023 года Министерство образования оштрафовало MOHELA за несвоевременную отправку счетов заемщикам студенческих кредитов. [9] В 2023 году The Guardian сообщила, что MOHELA «выделяется среди обслуживающих организаций просроченными счетами и неправильными автоматическими дебетами». [7]

В феврале 2023 года Американская федерация учителей и Центр защиты заемщиков студентов опубликовали отчет, показывающий, что 4 из 10 заемщиков пострадали от «сбоев в обслуживании», включая внутренние инструкции, описанные как «схема отклонения вызова». [10] [11] В июле 2024 года AFT подало федеральный иск, в котором пользовательский опыт операций MOHELA был описан как « кафкианский ». [12]

Споры

MOHELA подверглась критике со стороны студентов-заемщиков в отношении того, как MOHELA обращается с их кредитами, которые были переданы в ее компетенцию. The Washington Post отметила, что жалобы студентов-заемщиков на MOHELA резко возросли с 2021 по 2022 год: Бюро по защите прав потребителей в сфере финансов (CFPB) перешло от получения семи официальных жалоб на MOHELA в последнем квартале 2021 года к получению более 500 жалоб за последние три месяца 2022 года на практику обслуживания кредитов MOHELA. [13]

Жалобы студентов-заемщиков на MOHELA включают: [14] [15]

  • Штрафы за просроченные платежи из-за задержки обработки платежей, произведенных в Департамент образования (DOE) до перевода
  • Неспособность обрабатывать формы заемщиков
  • Приостановка программ автоплатежей
  • Изменения в выбранном заемщиком плане погашения задолженности и нежелательные промедления и отсрочки
  • Увеличенные суммы платежей
  • Увеличенные предполагаемые даты погашения
  • Применяемые или капитализированные проценты

Критика администрации Программы прощения государственных студенческих кредитов

В декабре 2022 года The Washington Post сообщила, что «тысячи заемщиков подали жалобы в Департамент образования» за предыдущие три месяца по поводу администрирования MOHELA программы прощения кредитов на общественные нужды (PSLF). В рамках программы государственные служащие, имеющие на это право, включая социальных работников и учителей, могут получить списание своего долга после 10 лет службы и 120 своевременных платежей по кредиту. [13] Заемщики студенческих кредитов, имеющие право на списание PSLF, подали иск против MOHELA, обвинив обслуживающую организацию в задержке списания их долга и принуждении их к дополнительным платежам. [16]

Роль в иске о прощении студенческого кредита

Одним из главных вопросов в деле Верховного суда по этому вопросу был вопрос о том, может ли штат Миссури подать в суд от имени MOHELA, которая сама отказалась участвовать в судебном процессе, чтобы заблокировать указ президента США Байдена о прощении студенческих кредитов. [17] [18]

MOHELA обвинялась в участии в шести судебных исках генеральных прокуроров штатов против программы прощения кредитов, которые руководители MOHELA отрицали. [1] Верховный суд в конечном итоге постановил, что он может подать иск от имени MOHELA в делах Байдена против Небраски , сославшись на Арканзас против Техаса (1953) и Леброна против Национальной железнодорожной пассажирской корпорации ( 1995) [19]

Октябрь 2023 г. Штраф в размере 7,2 млн долларов от Министерства образования США

В октябре 2023 года Департамент образования объявил, что наложит штраф на MOHELA за несвоевременную отправку счетов 2,5 миллионам студентов-заемщиков, чьи платежи возобновились в том же месяце после периода отсрочки, начавшегося в 2020 году. В результате DOE объявил, что удержит более 7,2 миллиона долларов из октябрьского платежа MOHELA, и приказал MOHELA предоставить всем затронутым студентам-заемщикам отсрочку. [9] [20]

Групповой иск о прощении кредита на общественные нужды (PSLF) в январе 2024 г.

В декабре 2023 года пара студентов-заемщиков подала иск против MOHELA за предполагаемое ненадлежащее управление программой прощения кредитов на общественные нужды (PSLF). Истцы утверждали, что после того, как они стали кандидатами на участие в программе в августе 2022 года, MOHELA не отреагировала на их запросы, что заставило их подать запрос год спустя. По словам истцов, MOHELA тем не менее потребовала, чтобы заемщики возобновили выплаты по своим кредитам, подпадающим под действие PSLF. [6]

В январе 2023 года Sauder Schelkopf подал коллективный иск против Департамента образования и MOHELA. Истцы Спенсер Морган, Фрэнсис Новак и Ровена Кениг утверждают, что, несмотря на обслуживание программы PSLF в течение более года до возобновления выплат по студенческим кредитам 1 сентября 2023 года, MOHELA не смогла своевременно обработать и вынести решения по ожидающим рассмотрения заявкам PSLF. [21]

Иск Американской федерации учителей (AFT) 2024 г.

В июле 2024 года Американская федерация учителей (AFT) подала иск против MOHELA. В иске компания обвиняется в ненадлежащем управлении счетами восьми миллионов студентов-заемщиков и в том, что они не могут вносить платежи и получать списание долгов. [22] После подачи иска лидер большинства в Сенате Чак Шумер и сенаторы Берни Сандерс и Элизабет Уоррен призвали Министерство энергетики США провести проверку деятельности MOHELA. [23]

Типы студенческих кредитов, принадлежащих или обслуживаемых MOHELA

MOHELA предоставляет студенческие кредиты, в том числе:

Количество обслуживаемых студенческих кредитов

В письме членам Сената США MOHELA заявила, что по состоянию на 1 февраля 2020 года она обслужила 2 464 028 заемщиков студенческих кредитов. К 3 августа 2023 года это число увеличилось до 7 773 939. [24]

Ссылки

  1. ^ abc Stratford, Michael (17 декабря 2022 г.). «Компания по студенческим кредитам используется для атаки на план Байдена по облегчению бремени задолженности». POLITICO . Получено 9 января 2024 г.
  2. ^ Дэвидсон, Пол (26 декабря 2023 г.). «Выплаты студенческих кредитов возобновились после паузы, вызванной COVID. Почему экономика едва это чувствует». USA TODAY . Получено 11 января 2024 г.
  3. ^ Мински, Адам С. «Крупные изменения в обслуживании студенческих кредитов затронут 1 миллион заемщиков». Forbes . Получено 11 января 2024 г.
  4. ^ Фридман, Зак. «Nelnet и Great Lakes больше не будут обслуживать ваши федеральные студенческие ссуды». Forbes . Получено 11 января 2024 г.
  5. ^ Фридман, Зак. «Почему 16 миллионов заемщиков студенческих кредитов получат нового обслуживателя студенческих кредитов». Forbes . Получено 11 января 2024 г.
  6. ^ ab Douglas-Gabriel, Danielle (12 декабря 2023 г.). «Помощник по обслуживанию студенческих кредитов MOHELA подал в суд, обвиняемый в ненадлежащем управлении прощением». Washington Post . Получено 12 декабря 2023 г.
  7. ^ ab Adams, Rosalind (7 декабря 2023 г.). «Заемщики сталкиваются с ошибками в выставлении счетов в условиях нестабильного возврата к выплатам по студенческим кредитам в США». The Guardian . ISSN  0261-3077 . Получено 11 января 2024 г. .
  8. ^ "MOHELA". Better Business Bureau . Получено 6 декабря 2022 г.
  9. ^ ab Lobosco, Katherine (30 октября 2023 г.). «Обслуживающий орган студенческих кредитов MOHELA наказан за просроченную отправку счетов | Политика CNN». CNN . Получено 9 января 2024 г. .
  10. ^ Ханшоу, Аннелиз (29 февраля 2024 г.). «MOHELA обвиняется в ненадлежащем управлении федеральной программой прощения студенческих кредитов • Missouri Independent». Missouri Independent . Получено 1 марта 2024 г.
  11. ^ Schermele, Zachary (29 февраля 2024 г.). «Крупная компания студенческих кредитов MOHELA обвиняется в «отклонении» звонков и неэффективном управлении». USA TODAY . Получено 1 марта 2024 г.
  12. ^ Хэнкок, Джейсон (22 июля 2024 г.). «Профсоюз учителей подает в федеральный суд иск, утверждая, что MOHELA неправильно распорядилась миллионами студенческих ссуд». Missouri Independent . Получено 23 июля 2024 г.
  13. ^ ab Дуглас-Габриэль, Даниэль (28 января 2022 г.). «Государственные служащие жалуются на управление MOHELA прощением студенческих кредитов». Washington Post . Получено 10 января 2024 г.
  14. ^ Декельманн, Селена (23 февраля 2012 г.). «Акулы студенческого кредитования: Мохела — это подозрительно (но представитель службы поддержки, с которым я говорила, был очень мил)». Чеснок . Получено 9 июля 2021 г.
  15. ^ Rasberry, Shannon (3 мая 2012 г.). «Переход на федеральную службу студенческих кредитов оставляет заемщиков потерянными в суматохе». Блог о студенческих кредитах . Архивировано из оригинала 13 декабря 2012 г. Получено 29 ноября 2012 г.
  16. ^ Шеффи, Айелет (13 декабря 2023 г.). «Два заемщика студенческих кредитов подали в суд на крупную обслуживающую компанию, обвинив ее в том, что она задержала списание их долгов и «заставила» их вносить дополнительные платежи». Business Insider . Получено 11 января 2024 г.
  17. ^ Шеффи, Айелет. «Компания студенческих кредитов, которая захватила счета государственных служащих, участвует в одном из первых крупных судебных исков против списания долгов Байдена». Business Insider . Получено 6 декабря 2022 г.
  18. ↑ Херли, Лоуренс (27 февраля 2023 г.). «Корпорация студенческих кредитов Миссури может помочь провалить план Байдена по облегчению бремени задолженности». NBC News . Получено 5 мая 2023 г.
  19. ↑ Байден против Небраски (Верховный суд 2023 г.), Текст.
  20. ^ «Министерство образования США объявляет об удержании платежей обслуживающей организации студенческих кредитов в рамках мер по привлечению к ответственности пострадавших заемщиков | Министерство образования США». www.ed.gov . Получено 15 февраля 2024 г.
  21. ^ Джуэтт, Абрахам (1 февраля 2024 г.). «MOHELA медленно обрабатывает заявления о прощении кредитов на общественные нужды, утверждается в коллективном иске». Лучшие коллективные иски . Получено 15 февраля 2024 г.
  22. ^ Шеффи, Айелет (22 июля 2024 г.). «Крупная компания студенческих кредитов обвиняется в ненадлежащем управлении счетами 8 миллионов заемщиков, что привело к блокировке им возможности снизить платежи и списать долги». Business Insider . Получено 25 июля 2024 г.
  23. ^ Берман, Джиллиан (24 июля 2024 г.). «Кафкианское обслуживание клиентов компании по обслуживанию студенческих кредитов держало заемщиков в долгах, утверждают в иске». Morningstar, Inc. Получено 26 июля 2024 г.
  24. ^ "Ответ на письмо от 18 июля 2023 г. с запросом информации о планах Edfinancial по возврату к погашению" (PDF) . Сенат США . 1 августа 2023 г. . Получено 10 января 2024 г. . В соответствии с запросом ниже вы найдете ответы MOHELA на ваши вопросы: 1) Сколько заемщиков студенческих кредитов в настоящее время обслуживает ваша компания? (...) По состоянию на 03.08.23 г. — 7 773 939. a) Сколько заемщиков-студентов обслужила ваша компания 1 февраля 2020 г.? (...) 2 464 028.
  • МОХЕЛА
  • шаги входа в систему mohela
  • Департамент высшего образования Миссури
  • Профиль получателя кредита Управления высшего образования штата Миссури на сайте USAspending.gov
    • Контракт ED-FSA-11-D-0012 на USAspending.gov
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Управление_высшего_образования_штата_Миссури&oldid=1266750488"