Тип компании | Публичный |
---|---|
OTC Pink : SDCCQ (с 2023 г.) Nasdaq : SDC (2019–2023 гг.) | |
Промышленность | Телестоматология |
Основан | 2014 ( 2014 ) |
Основатели | Джордан Кацман Алекс Фенкелл |
Несуществующий | 11 декабря 2023 г. ( 2023-12-11 ) |
Судьба | Банкротство и ликвидация |
Штаб-квартира | , Соединенные Штаты |
Доход | 750 миллионов долларов (2019) [2] |
Количество сотрудников | 6,300 |
Веб-сайт | smiledirectclub.com |
SmileDirectClub — американская компания телестоматологии . Компания была основана в 2014 году Джорданом Кацманом и Алексом Фенкеллом. Она базировалась в Нэшвилле , штат Теннесси , США. [3] [4] SmileDirectClub была закрыта в декабре 2023 года и ликвидирована менее чем через три месяца после подачи заявления о банкротстве по Главе 11. [5] [6]
Компания SmileDirectClub выпустила прозрачные элайнеры, напечатанные на 3D-принтере . [7] Элайнеры SmileDirectClub были конкурентами традиционных брекетов и компаний, занимающихся прозрачным выравниванием, таких как Invisalign . [8]
Общение с лицензированными специалистами-ортодонтами и другими сотрудниками SmileDirectClub происходило виртуально. Наборы для снятия слепков отправлялись клиентам, после чего слепки зубов проверялись стоматологами или ортодонтами, которые контролировали процесс лечения. Сообщается, что компания работала с 225 лицензированными специалистами. [9]
Хотя большая часть бизнеса и стоматологических услуг велась онлайн, у компании было 300 розничных точек по всей территории США, Канады, Австралии и Великобритании. [10] [11]
Первоначально компания сотрудничала с Align Technology в качестве эксклюзивного стороннего дистрибьютора своих элайнеров. [12] После спора о нарушении пункта о неконкуренции, в котором утверждалось, что Align «неправомерно использовала конфиденциальную информацию SmileDirectClub и нарушила свои фидуциарные обязанности », арбитр приказал Align закрыть свои розничные магазины и вернуть свою долю собственности в SmileDirect. [13] Align подала дополнительный арбитраж, чтобы возместить стоимость доли собственности. В 2021 году арбитр приказал SmileDirectClub выплатить Align 43,4 миллиона долларов (плюс 2,1 миллиона долларов в виде процентов) за долю собственности. [14]
В октябре 2018 года SmileDirectClub привлекла $380 млн в ходе инвестиционного раунда, возглавляемого Clayton, Dubilier & Rice и Kleiner Perkins , при оценке в $3,2 млрд, согласно Bloomberg . [15] Первоначально SmileDirectClub финансировалась Camelot Venture Group. Игрок НБА Дрэймонд Грин был одним из первых инвесторов компании, вложившим средства в 2015 году после личного использования ее продуктов. [16]
В ноябре 2018 года компания вышла на рынок Канады [17] , а в 2019 году — на рынки Великобритании и Австралии [11] [18].
Во время 61-й ежегодной церемонии вручения премии «Грэмми» SmileDirectClub объявил о сотрудничестве с певцом Шоном Мендесом в рамках кампании, призванной показать, «что уверенность приобретается с помощью удивительной улыбки». [19]
В апреле 2019 года CVS объявила, что компания добавит отделения SmileDirectClub в сотни магазинов CVS . [20] В мае 2019 года HP и SmileDirectClub объявили о партнерстве с целью производства более 20 миллионов 3D-печатных форм в течение следующего года. [21]
В августе 2019 года компания подала документы S-1 для выхода на биржу. [22] 12 сентября 2019 года компания вышла на биржу, предложив первоначальные акции по цене $23, что выше ожидаемой цены в $19–22 за акцию. IPO SDC открылось на уровне $20,55 [23] и закрылось на уровне $16,67 после первого дня, что на 28% меньше первоначального предложения акций. [24] После убытка финансовый директор компании заявил, что фокус компании останется прежним, несмотря на рыночные оценки. [25]
SmileDirectClub получил патент на бизнес-модель процесса, используемого для пластиковых элайнеров для клиентов 28 апреля 2020 года. SmileDirectClub подал в суд на конкурента Candid Care, назвав его «моделью-копией». Окружной судья США Колм Коннолли признал патент недействительным. [26]
14 апреля 2021 года компания подверглась кибератаке . В заявлении SmileDirectClub сообщил, что им «удалось успешно заблокировать атаку, выкуп не был выплачен, а системы и операции компании снова работают в обычном режиме». Предполагаемая стоимость составила от 10 до 15 миллионов долларов дохода «от кибератаки и связанного с этим простоя в планировании лечения и производстве». [27] [28]
3 августа 2021 года на производственном предприятии компании в Нэшвилле произошла стрельба на рабочем месте . Двое охранников и менеджер получили ранения от стрелка, 22-летнего сотрудника Антонио ДеКуана Кинга, который затем был застрелен прибывшими на место происшествия полицейскими. SmileDirectClub опубликовал заявление после стрельбы, в котором говорится, что он опечален событиями. [29] [30] Нападавший был вооружен пистолетом калибра .45 с удлиненным магазином и выстрелил более 20 раз, а затем в него выстрелили пять раз, в том числе три раза в ноги, один в руку и один в грудь. [31]
29 сентября 2023 года SmileDirectClub подала заявление о банкротстве по Главе 11. Во время процедуры банкротства компания рассчитывала продолжить работу в обычном режиме. [32] Однако 8 декабря 2023 года после неудачной последней отчаянной продажи, которая помогла бы компании выйти из банкротства, SmileDirectClub объявила о немедленном прекращении деятельности и преобразовании банкротства по Главе 11 в ликвидацию банкротства по Главе 7. [ 33]
Американская ассоциация ортодонтов (AAO) подала жалобы в 36 государственных стоматологических советов, утверждая, что SmileDirectClub нарушает нормативные стандарты. [34] [35] По словам представителей SmileDirectClub, 12 дел были закрыты, и против компании не было предпринято никаких неблагоприятных юридических действий. [36] AAO заявила, что только пять штатов подтвердили закрытие дел. [36]
В сентябре 2019 года группа клиентов подала коллективный иск против компании, утверждая, что SmileDirectClub занимается ложной рекламой и нарушает правила FDA . Из-за пункта в формах согласия SmileDirectClub, который требует разрешения споров через арбитраж , все, кроме двух истцов в иске, отозвали иск. [37] [38]
В январе 2020 года New York Times опубликовала статью, в которой раскрывается, что использование SmileDirectClub соглашений о неразглашении информации было направлено на ограничение информации о недовольстве клиентов ее продукцией, включая медицинские проблемы. Компания подала в суд на материнскую компанию Lifehacker за клевету и оскорбление после того, как сайт опубликовал статью, в которой описывались риски ее продукции. Она также подала в суд на государственные стоматологические советы за то, что они затруднили работу SmileDirectClub. Главный юридический директор SmileDirectClub защитил действия компании, заявив: «Когда мы считаем, что существует организованная кампания с целью нанести ущерб нашей репутации среди потребителей, стоматологов или инвесторов, мы будем защищать себя и нашу миссию по демократизации доступа к медицинской помощи при каждой возможности». [37]
В марте 2020 года Marketplace CBC News опубликовала отчет о расследовании, в котором они обнаружили , что компания делала вводящие в заблуждение заявления о своих элайнерах и давала сомнительные планы лечения. Marketplace отправила четырех потенциальных клиентов со скрытыми камерами в отделения SmileDirectClub в районе Торонто . В то время как SmileDirectClub одобрил планы лечения всех четырех пациентов, ортодонты попросили пересмотреть план лечения и заявили, что ни один из них не должен был быть одобрен. В одном случае ортодонт сказал, что предложенный план лечения может увеличить вероятность сколов и износа. SmileDirectClub оспорил эту оценку и заявил, что все планы лечения приведут к улучшению внешнего вида улыбки. После расследования SmileDirectClub опубликовала список изменений, которые они вносят в компанию, включая усиление обучения, изменения в своих формах, чтобы клиенты лучше понимали, что им нужно посетить стоматолога за шесть месяцев до начала лечения, и предоставление контактной информации лечащего врача сразу после одобрения лечения. [39]
SmileDirectClub подал иск на 2,8 миллиарда долларов против NBC News в мае 2020 года, обвинив новостную организацию в трансляции сюжета с ошибками. В сюжете NBC Nightly News цитировались пациенты, которые жаловались на боль после лечения SmileDirectClub. Одна из пациенток, упомянутая в отчете, сказала, что ее ортодонт диагностировал у нее перекрестный прикус , «возможно, вызванный» элайнерами компании. Другой пациент дал показания, что его стоматолог сказал, что элайнеры SmileDirectClub «переместили его зубы так быстро, что некоторые из них отсоединились от кости». В иске SmileDirectClub утверждается, что сюжет содержал более 40 ложных и вводящих в заблуждение утверждений. Представитель NBC News ответил в заявлении по этому делу: «Мы придерживаемся наших отчетов и считаем, что это беспочвенное утверждение». [40] [41] В декабре 2021 года иск был отклонен после того, как суд постановил, что SmileDirectClub не выполнил свое обязательство в соответствии с Законом Теннесси об участии общественности, анти-SLAPP законом штата . [42]