Силос (хранилище)

Силос
Промышленность	Розничная торговля
Основан	1947
Несуществующий	1995
Судьба	Выкуплен Fretter ; ликвидирован
Продукция	Электроника

Розничная торговля электроникой

Silo была розничной сетью магазинов электроники, работавшей по всей территории Соединенных Штатов с 1947 по 1995 год. Магазины западного региона в течение ряда лет были известны как «Downings» в Колорадо и «Appliance-TV City» в Аризоне и Калифорнии.

История

Начало

Silo был основан Сидни Купером в Филадельфии, штат Пенсильвания, в 1946 году после его службы во Второй мировой войне. Компания была названа в честь него самого и его жены Лоррейн, объединив первые две буквы каждого имени. До открытия своего первого розничного магазина Silo работала как компания по доставке товаров от двери до двери. С появлением телевидения Купер увидел возможность и воспользовался ею. Он открыл свой первый магазин около 1951 года в районе Манаюнк в Филадельфии, где продавались бытовая техника и телевизоры. Silo был одним из первых дискаунтеров, работавших под названием «Silo Discount Centers». Silo регулярно открывался по воскресеньям, нарушая строгие законы Пенсильвании . Купер утверждал, что необходимо открываться в воскресенье, чтобы обслуживать рабочие семьи, и даже был арестован по крайней мере один раз за это. В одном из таких случаев пресса была рядом, чтобы освещать арест, по-видимому, подсказанная самим Купером, который понимал ценность бесплатной рекламы. Компания быстро росла, открывая магазины по всему региону трех штатов в течение следующих двадцати лет. Silo стала публичной в 1962 году, собрав деньги для поддержки своей географической экспансии по всему региону, ограниченному Трентоном, штат Нью-Джерси, Уилмингтоном, штат Делавэр, и Редингом, штат Пенсильвания. Ранняя реклама компании подчеркивала, что «S» в Silo означает сбережения, обслуживание, выбор и удовлетворение. Ранние форматы магазинов от 4000 до 8000 квадратных футов считались большими по стандартам того времени. Позже Silo управляла магазинами площадью от 12 000 до 25 000 квадратных футов, с двумя складскими помещениями площадью почти 60 000 квадратных футов в Буффало, штат Нью-Йорк, и Новом Орлеане, штат Луизиана. Магазины, как правило, были отдельно стоящими, некоторые примыкали к торговым центрам или моллам.

Расширение

В 1970 году Silo совершила свой первый набег за пределы метрополии Филадельфии , купив несколько магазинов Downing's у Сэма Блума в Денвере, штат Колорадо . Вскоре после этого Silo приобрела три магазина Appliance-TV City в Аризоне у своего основателя Джея Уинслоу. Приобретения в Колорадо и Аризоне быстро расширялись, поскольку Silo применяла свою формулу низких цен, огромного выбора и агрессивной рекламы. Телевизионная мелодия Silo 1970-х годов «Silo is having a sale» была настолько распространена, что многие филадельфийцы сегодня все еще могут напевать ее и не поверят, что она не транслировалась десятилетиями. ^{[ необходима цитата ]} Еще одной агрессивной ценовой акцией Silo была реклама 1986 года, предлагавшая стереосистему за «299 бананов ». Покупатели в Сиэтле и Эль-Пасо восприняли предложение буквально и пришли в магазины с настоящими бананами. Silo выполнила предложение, обменяв 32 стереосистемы в Сиэтле и три в Эль-Пасо на бананы; магазины потеряли на этих сделках 10 465 долларов. ^[1]

В 1972 году Silo запустила Audio World , дочернюю компанию, полностью принадлежащую ей, которая продавала стереосистемы и аудиокомпоненты. Изначально это были несколько отдельно стоящих магазинов в районе Филадельфии, к 1974 году отделы Audio World были включены во все существующие и новые магазины Silo, когда концепция оказалась успешной. Расширение аудио произошло за счет мелкой бытовой техники, рентабельность которой исчезла для Silo, которая впоследствии сосредоточилась на розничной продаже только крупной бытовой техники вместе с новыми аудио- и телевизионными секциями и в течение ряда лет была известна как Silo/Audio World . ^[2]

В 1976 году Купер умер в возрасте 57 лет, и руководство бизнесом перешло к его зятю Барри Файнбергу, адвокату. На момент смерти Купера Silo управляла 40 магазинами с доходом в 60 миллионов долларов. Файнберг расширил и без того агрессивную рекламную кампанию и отказался от подхода Купера к географическому расширению путем поглощения. Файнберг считал, что Silo может самостоятельно существовать на новых рынках, не покупая «узнаваемость», и его подход был успешным в течение ряда лет.

Silo была приобретена Cyclops Steel , специализированным производителем стали из Питтсбурга в феврале 1980 года. ^[3] Cyclops решила диверсифицироваться за пределами сталелитейного бизнеса и уже сделала одно розничное приобретение — сеть домашних магазинов Busy Beaver в Питтсбурге, штат Пенсильвания. Cyclops была готова сделать агрессивную ставку на стратегию Файнберга по атаке на новые рынки с помощью одновременного открытия нескольких магазинов, сопровождаемого масштабной рекламной кампанией — все под брендом Silo. Silo быстро расширялась и охватывала всю территорию в течение следующих нескольких лет.

В 1989 году компания Silo приобрела 19 магазинов в районе Лос-Анджелеса у Federated Group. ^{[ необходима цитата ]} Перед открытием своего первого магазина компания запустила весьма заметную, но намеренно двусмысленную «тизерную» рекламную кампанию «The Silos are coming», вызвав большое любопытство и даже страх перед предстоящей датой. ^{[ необходима цитата ]} Кампания, созданная креативным директором Saatchi & Saatchi Джеем Монтгомери, ^{[ необходима цитата ]} представляла собой почти обычные домыслы о «19 местах расположения Silo, предложенных для Саутленда». Кампания сгенерировала более 10 000 телефонных звонков за первую неделю. Звонившим отправляли купоны и футболки с надписью «Я чувствую себя лучше, когда Silo находится неподалеку». Усилия были настолько успешными, что Silo пришлось увеличить свои прогнозы продаж вдвое во время мягкого открытия. ^{[ необходима цитата ]} Файнберг лично позвонил примерно 180 людям, которые были обоснованно расстроены уловкой. Вместе с извинениями каждому был отправлен подарочный сертификат на 500 долларов. ^{[ необходима цитата ]}

Cyclops в конечном итоге продала ритейлера Dixons Group PLC , фирме из Великобритании , в 1987 году. Инвестиции Cyclops были довольно успешными, вернув более чем в десять раз первоначальные инвестиции всего за семь лет. На пике своего развития Silo управляла 232 магазинами по всем Соединенным Штатам с доходом в 1,2 миллиарда долларов. Dixons изо всех сил пыталась адаптировать свой европейский стиль к рынку США. В то время как конкуренты открывали гораздо более крупные супермаркеты, Dixons чувствовала себя комфортно с гораздо меньшим размером своих городских розничных точек в Великобритании, часто всего лишь 2000 квадратных футов. Dixons не смогла внести необходимые изменения; в конечном итоге, Файнберг и Dixon's поссорились из-за этой и других политик, и Файнберг ушел. ^{[ необходима цитата ]}

Выкуп Fretter и последние годы

В 1993 году Dixons решила сдаться и продала контрольный пакет акций Silo за 45 миллионов долларов (~85,7 миллионов долларов в 2023 году) компании Fretter, Inc. Fretter была компанией из Детройта, штат Мичиган, управляющей магазинами электроники под брендами Fretter's, YES! (сокращение от Your Electronics Store), Dash Concepts и Fred Schmid. На момент покупки в Silo было 183 магазина, которые из-за жесткой конкуренции со стороны таких ритейлеров, как Circuit City и Best Buy , столкнулись с сокращением продаж. Магазины Fretter столкнулись с аналогичной конкуренцией, и руководство Fretter надеялось, что объединение создаст мощный розничный центр электроники, более подходящий для борьбы с перспективными компаниями.

К моменту приобретения Fretter Silo представлял собой испорченный товар. Fretter столкнулась с необходимостью интеграции сети с сокращающейся долей рынка и устаревшим и стареющим инвентарем. Одним из способов, с помощью которого Fretter справилась с этой проблемой, было преобразование нескольких магазинов Silo в аутлет-единицы для распродажи излишков инвентаря.

Fretter также пыталась рекламировать свои магазины как супермаркеты, используя маркетинговую стратегию, похожую на стратегию Circuit City и Best Buy. Однако меньший размер ее магазинов Silo и Fretter (от 10 000 до 15 000 квадратных футов, в отличие от 35 000 квадратных футов или более для типичного магазина Circuit City) делал эту стратегию несостоятельной. По словам одного аналитика, «Fretter была ванилью. Вам нужно было что-то отстаивать. Они были настолько озабочены ценой, что даже не думали о личности. Вот о чем всегда были наши споры с ними: вам нужно было что-то отстаивать в сознании потребителя. Вы не можете просто жить одной ценой, иначе вы обанкротитесь».

Снижение доли рынка, затянувшийся долг от приобретения и устаревший формат магазина в конечном итоге обрекли Fretter на провал. Компания начала уходить со своих рынков, быстро и тихо, и клиенты и сотрудники иногда обнаруживали, что магазины внезапно закрыты в обычные рабочие часы. Например, семь магазинов Silo в районе Питтсбурга были внезапно закрыты, когда сотрудники получили сообщение, что они должны упаковать все оставшиеся запасы и закрыть магазин в тот же день. Сотрудникам, которые молчали во время закрытия, обещали щедрое выходное пособие. Сообщается, что Скотт Уайт, бывший менеджер магазина, обратился к прессе с этой информацией. Это привело к тому, что толпа клиентов устремилась в магазины Питтсбурга, чтобы потребовать товары, оставленные на рассрочку , или вернуть свои депозиты. Silo снова открыла свои двери на 3 дня, чтобы удовлетворить этих клиентов.

К концу 1995 года Fretter закрыл все оставшиеся магазины Silo и объявил материнскую компанию банкротом. Оставшиеся магазины компании были закрыты к маю 1996 года.

Ссылки

↑ Лин, Дженнифер (1 мая 1986 г.). «Silo Peels Off 35 Stereos At '299 Bananas' Each». The Philadelphia Inquirer . Получено 23 мая 2011 г.
^ Ороденкер, Мори (10 августа 1974 г.). «26 магазинов бытовой техники Silo Appliance Stores откроют звуковые отделы „Audio World“». Billboard . Том 86, № 32. С. 5, 55. Получено 31 мая 2015 г.
^ "Silo Chain Sold". Reading Eagle . 27 февраля 1980 г. стр. 52. Получено 6 июля 2013 г.

Дальнейшее чтение

Фрэнсис, Лорна. «Лучше ли в Fretter: недавнее приобретение повышает перспективы экспертов», Automotive News , 28 февраля 1994 г.
Гейнор, Памела. «Борющийся с трудностями ритейлер запирает двери для «инвентаря»», Pittsburgh Post-Gazette , 14 октября 1995 г.
«Объединили Silo, чтобы сохранить магазины в Питтсбурге», Pittsburgh Post-Gazette , 22 декабря 1993 г.
Рауш, Мэтт. «Как рухнул Fretter: «Целая куча вещей» привела к краху иконы бытовой техники», Crain's Detroit Business , 2 декабря 1996 г.
«Силовые склады ищут судебной защиты», Pittsburgh Post-Gazette , 6 декабря 1995 г.
Стоуффер, Рик. «Silo закроет местные магазины в сентябре», The Buffalo News , 24 августа 1995 г.

[1] Лин, Дженнифер (1 мая 1986 г.). «Silo Peels Off 35 Stereos At '299 Bananas' Each». The Philadelphia Inquirer . Получено 23 мая 2011 г.

[2] Ороденкер, Мори (10 августа 1974 г.). «26 магазинов бытовой техники Silo Appliance Stores откроют звуковые отделы „Audio World“». Billboard . Том 86, № 32. С. 5, 55. Получено 31 мая 2015 г.

[3] "Silo Chain Sold". Reading Eagle . 27 февраля 1980 г. стр. 52. Получено 6 июля 2013 г.