Эта статья содержит рекламный контент . ( Май 2020 г. ) |
Тип компании | Связи с общественностью |
---|---|
Основан | 1977 (1977) |
Основатель | Марк Пенн и Дуглас Шоен |
Обслуживаемая территория | Во всем мире |
Ключевые люди | Дэйв Гордон, генеральный директор |
Услуги | Маркетинговые исследования , стратегические коммуникации , реклама |
Родитель | WPP plc |
Веб-сайт | www.psbinsights.com |
PSB Insights (ранее Penn, Schoen & Berland ) — консалтинговая фирма, основанная в 1997 году Марком Пенном и Дугласом Шоеном .
Основатели компании Марк Пенн и Дуглас Шен познакомились в подготовительной школе Хораса Манна , где они оба были студентами, [1] а позже они вместе учились в Гарвардском университете . В 1974 году Шен привел Пенна в кампанию Хью Кэри на пост губернатора Нью-Йорка, [2] а в 1977 году они основали фирму. [3] В 1977 году Пенн и Шен были наняты консультантом Дэвидом Гартом для проведения опросов для кампании Эда Коха на пост мэра Нью-Йорка. [4] [5] Компания внедрила ночные опросы и компьютерный анализ результатов, которые дали информацию о медиа-стратегии кампании и помогли Коху победить на выборах. [6] [7] В 1980-х годах они работали на премьер-министра Израиля Менахема Бегина . [6] [8] По данным New York Times, использование фирмой компьютерного анализа опросов и специализированного персонала для прямой почтовой рассылки были ключевыми инновациями в политических кампаниях того периода. [9]
Майкл Берланд присоединился к компании в 1990 году [10] , и она стала известна как Penn, Schoen & Berland Associates. В 1990-х годах компания все больше ориентировалась на корпоративных клиентов, [11] но в 1995 году Шон и Пенн начали работать с Биллом Клинтоном , используя свой опыт из корпоративного мира и предыдущих политических клиентов, чтобы консультировать его по вопросам ежедневных коммуникаций и его предвыборной кампании 1996 года. [2] [5]
В ноябре 2001 года Penn Schoen Berland была приобретена лондонской медиа- и коммуникационной компанией WPP Group plc . [12] Позже в том же году компания основала свою медийную и развлекательную практику. [13] Затем компания стала подразделением Burson-Marsteller и частью группы компаний Young & Rubicam . [14]
В июле 2012 года Марк Пенн покинул Burson-Marsteller и председатель Penn Schoen Berland Company Дональд А. Баер возглавил Penn Schoen Berland после ухода Пенна. [15] В октябре 2012 года исполнительный вице-президент Burson-Marsteller Джей Леветон был назначен временным генеральным директором PSB. [16] В декабре 2019 года генеральным директором PSB был назначен Питер Хорст. [17] В мае 2020 года PSB была переименована в PSB Insights. У фирмы есть офисы в Нью-Йорке , Вашингтоне , Денвере , Сиэтле , Лос-Анджелесе , Лондоне и Дубае . [18] По всему миру у PSB более 200 консультантов. [13]
PSB была нанята администрацией Клинтона в 1995 году для изменения политической стратегии Белого дома в преддверии выборов 1996 года . Компания помогла Биллу Клинтону разработать его « новый демократический » язык и политику. [11] Например, термин «мост в 21 век» был разработан с помощью Пенна, [19] который посоветовал Клинтону начать использовать такие проверенные рынком фразы. [5]
В 1996 году компания работала над успешной предвыборной кампанией Клинтона, помогая ему победить на обновленной платформе. [2] [12] За работу фирмы на выборах 1996 года журнал Time окрестил Пенна и Шёна «Мастерами сообщения» в статье, посвященной кампании и их влиянию. [20]
PSB продолжала проводить опросы и давать советы во время второго срока Клинтона. Один из примечательных опросов PSB напрямую привел к политике размещения социального обеспечения на первом месте в приоритетах расходования бюджетного профицита 1997 года. В своем обращении к нации в 1998 году Клинтон призвал Конгресс в первую очередь сосредоточиться на социальном обеспечении при распределении профицита. [11]
В 2001 и 2005 годах PSB проводила опросы для предвыборной кампании мэра Нью-Йорка Майкла Блумберга . В кампании 2001 года фирма проводила опросы для сбора информации о мнениях жителей Нью-Йорка. PSB была снова нанята Блумбергом для его переизбрания в 2005 году. По данным The New York Post, фирма занималась «разработкой списков избирателей» и создала «самую сложную базу данных, когда-либо созданную для муниципальных выборов». [21]
В 2005 году Пенн был нанят тогдашним премьер-министром Тони Блэром для предоставления консультаций по предстоящим всеобщим выборам в Великобритании . Он стал частью избирательной команды Лейбористской партии , работая над стратегией привлечения избирателей, которые традиционно голосовали бы за Консервативную партию . [22] Стратегия помогла Лейбористской партии, во главе с Блэром, впервые в истории партии выиграть третий срок. [23] [24]
PSB впервые сотрудничала с Хиллари Клинтон во время ее успешной кампании в 2000 году по избранию ее младшим сенатором Нью-Йорка. [12]
В 2007 и 2008 годах PSB предоставляла Клинтон услуги по опросам, прямой почтовой рассылке и другие услуги для выдвижения кандидатуры на пост президента от Демократической партии . В рамках услуг, предоставляемых фирмой, Пенн стал консультантом Клинтон по коммуникациям, наняв команду из 20 сотрудников для выполнения рутинной предвыборной работы. [25] [4] В апреле 2008 года было раскрыто, что в качестве генерального директора Burson-Marsteller Пенн встречался с представителями правительства Колумбии, чтобы обсудить продвижение соглашения о свободной торговле, против которого выступала Клинтон. Пенн ушел с должности главного стратега, но он и PSB продолжили проводить опросы и предоставлять консультации для кампании. [26]
PSB организовала опрос во время референдума по отзыву президента Уго Чавеса в Венесуэле в 2004 году и опубликовала результаты опроса в день выборов, предсказав, что 59 процентов избирателей высказались за отзыв Чавеса. На следующий день результаты референдума были почти полной противоположностью результатам опроса: результаты показали, что 58 процентов выступили против отзыва президента. Шон заявил, что, по его мнению, референдум «был массовым мошенничеством», а Пенн отметил, что два предыдущих экзит-пола PSB в Венесуэле правильно предсказали окончательные результаты. [27] Результаты референдума были одобрены Сесаром Гавирией , генеральным секретарем Организации американских государств , и бывшим президентом США Джимми Картером , который следил за голосованием. [28] Лидеры оппозиции отказались принять результаты, сославшись на экзит-пол PSB как на доказательство мошенничества. [29]
20 000 ответов в экзит-поле дали большой объем данных, что привело к чрезвычайно низкой ошибке выборки . По данным Центра экономических и политических исследований , поскольку вероятность ошибки выборки в экзит-поле была настолько низкой, и наблюдатели не обнаружили никаких признаков мошенничества, возможно, именно методология опроса привела к расхождению в результатах. [29] PSB подверглась критике в прессе за то, как проводился опрос, поскольку компания использовала членов венесуэльской группы под названием Súmate для полевых работ. Группа участвовала в организации отзыва и считалась венесуэльским правительством противником Чавеса. [28] Компания заявила, что проблемы были с голосованием, а не с экзит-полом. [28] После экзит-пола Пенн сменил Шона на посту представителя PSB в Венесуэле. [30]
В 1999 году фирма провела опросы в Сербии по заказу Национального демократического института Вашингтона в поддержку демократических оппонентов Слободана Милошевича . [31] Опросы показали, что большинство избирателей не одобряют деятельность Милошевича и хотят, чтобы он ушел в отставку, поддерживая мнение, распространенное в США, что он вряд ли выиграет перевыборы. [32]
В 2004 году PSB организовала экзит-пол на Украине для президентских выборов. Опрос был заказан украинским телеканалом ICTV. [33] Фирма также проводила опрос в Италии в 2006 году по поручению партии Сильвио Берлускони Forza Italia . Берлускони заявил, что в окончательных опросах перед выборами он был наравне с лидером оппозиции Романо Проди , хотя опросы, проведенные другими фирмами, показали, что Проди победит с перевесом примерно в 5 процентов. [34] В окончательных результатах Проди победил с перевесом менее 0,1 процента голосов. [35]
Офис PSB в Южной Азии, возглавляемый бывшим генеральным директором Genesis Burson-Marsteller (GBM) и членом правления Азиатско-Тихоокеанского региона Burson-Marsteller (BM) Ашвани Сингла, [36] был назначен в качестве социолога на выборах в Лок Сабху 2014 года партией Бхаратия Джанта (БДП). Фирма провела три волны опросов, включая более трехсот тысяч интервью, чтобы разработать стратегию кампании по получению мандата народа Индии на формирование правительства. БДП одержала беспрецедентную победу, обеспечив себе единопартийное большинство, невиданное за последние три десятилетия в истории выборов. [ необходима цитата ]
Корпоративная работа PSB была сосредоточена на использовании опыта, полученного в ходе политических кампаний, для руководства своими исследованиями, консультациями и коммуникациями для многочисленных компаний из списка Fortune 500. [37] Основными корпоративными клиентами компании были AT&T , Ford , McDonald’s , Citibank , Facebook и Microsoft . [38] [39]
В 1993 году PSB консультировал AT&T и анализировал ее рекламную стратегию, чтобы помочь переориентировать телефонную компанию и конкурировать с MCI Inc. Исследование PSB, включая данные опросов об образе жизни и поведении, показало, что стратегии AT&T ранее не включали нишевые группы, такие как иммигранты, совершающие звонки на родину. Следуя совету PSB, AT&T использовала детали нишевого рынка в рекламных роликах и специально нацеленных предложениях, чтобы привлечь этих клиентов. [4] [5]
Microsoft является клиентом PSB с 1990-х годов. [11] Пенн консультировал Билла Гейтса по кампании по предотвращению разделения Microsoft, которая была предписана решением суда 2000 года по антимонопольному делу, возбужденному Министерством юстиции США . [5] Компания также провела ключевые исследования мнений потребителей о Microsoft после судебного разбирательства. [39]
В 2004 году PSB провел исследование для McDonald's в Великобритании, когда компания быстрого питания была обеспокоена негативным общественным мнением после выхода фильма Super Size Me . [40] Опросы PSB потребителей и групп заинтересованных лиц показали, что качество продуктов питания является высоким приоритетом среди этой аудитории. Результаты привели к началу рекламной кампании, сосредоточенной на качестве продуктов питания. [39] [40]
С начала 1990-х годов PSB проводил опросы болельщиков Главной лиги бейсбола . По словам комиссара MLB Бада Селига , исследования привели к изменениям в структуре спорта, включая расширение плей-офф и межлиговых игр. [41] В 1997 году, когда MLB решала, проводить ли географическую перегруппировку команд, PSB провела исследование, включающее опросы и фокус-группы болельщиков. Компания обнаружила, что большинство болельщиков поддерживают такую перегруппировку. [42] [43]
Компания провела исследование для Ford в 2009 и 2010 годах, сосредоточившись на своей автомобильной электронике. Опрос PSB 2009 года в поддержку продаж Ford встроенной электроники показал, что 93 процента опрошенных согласны с идеей общенационального запрета на отправку текстовых сообщений во время вождения. [44] В 2010 году Ford представил технологию, позволяющую родителям не давать подросткам-водителям слушать откровенный радиоконтент на основе данных опроса PSB. [45]
В 2015 году Ford готовился представить модернизированный грузовик F-150 с алюминиевым кузовом. PSB провел исследование, чтобы определить наиболее эффективные сообщения для продвижения нового F-150, нейтрализуя любые потенциальные атаки на его прочность и безопасность. Описывая материалы как «алюминиевые сплавы военного класса» и подчеркивая, что те же материалы используются американскими военными в их передовых ударных машинах, Ford смог позиционировать свой автомобиль № 1 по продажам как самый прочный грузовик на рынке. [46]
Развлечения и медиа-практика компании была основана в 2001 году и предоставляет исследования для издателей журналов, киностудий и издателей видеоигр, включая маркетинговое позиционирование, тестовые показы, фокус-группы, креативное тестирование рекламы и отслеживание кассовых сборов. [47] В 2012 году PSB расширила эту область своего бизнеса, приобретя First Movies International, компанию по исследованию рынка развлечений. [13] Основными клиентами PSB в сфере развлечений и медиа являются Disney , Paramount Pictures и Condé Nast , для которых компания провела исследование, чтобы выбрать название для своего бывшего делового журнала Condé Nast Portfolio. [48] [49]
PSB также проводила исследования для Aspen Institute и связанного с ним фестиваля идей Aspen. В партнерстве с журналом Time и Aspen Institute в 2011 году PSB опросила американцев об их мнении о десятилетии после террористических атак 11 сентября . [50] [51] В следующем году компания провела опросы об отношении американцев к Закону о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании , который был заказан The Atlantic и Aspen Institute. [52] [53]
В 2012 году компания опубликовала свой «Глобальный индекс корпоративной репутации» на Всемирном экономическом форуме в Давосе , Швейцария. В индекс вошли 25 лучших потребительских компаний по репутации. Исследование для индекса проводилось в партнерстве с Burson-Marsteller, Landor Associates и Brand Asset Consulting и состояло из 40 000 интервью в 6 странах, в которых основное внимание уделялось качествам, связанным с почти 6 000 компаний. [54] [55]
В течение 11 лет ASDA'A, BCW и PSB представляли основанные на фактических данных взгляды арабской молодежи посредством своего Arab Youth Survey, предоставляя государственным и частным организациям данные и анализ для принятия эффективных решений и политики. Это крупнейшее исследование такого рода, проведенное в 15 арабских государствах и территориях с 3300 личными интервью с молодыми арабами в возрасте 18–24 лет. [56]
Марк Пенн был назван Опросчиком года в 1996 и 2000 годах Американской ассоциацией политических консультантов за политические опросы компании. [57] PSB получила премию Telly Award в 2008 году за работу над кампанией Dominion «Every Day», [58] премию Pollie Award в 2009 году за телевизионную рекламу за рекламу «3AM» для президентской кампании Хиллари Клинтон, [59] и премию Reed Award в 2011 году за лучшую радиорекламу от журнала Campaigns and Elections за работу, проделанную для Национальной ассоциации магазинов шаговой доступности . [60] В 2012 году PSB была награждена премией Дэвида Огилви от Фонда исследований рекламы за работу над «Джастин Бибер: Никогда не говори никогда». [61]
{{cite news}}
: CS1 maint: multiple names: authors list (link){{cite news}}
: CS1 maint: multiple names: authors list (link){{cite news}}
: CS1 maint: multiple names: authors list (link)Официальный сайт