Оплата за звонок (PPCall, также называемая cost-per-call ) — это рекламная модель, которая позволяет компаниям размещать рекламу на ТВ и платить за каждый звонок, сгенерированный с каждой транслируемой телевизионной рекламы на основе модели производительности и согласованной стоимости за звонок. Модель оплаты за звонок позволяет компаниям избегать дорогостоящих денежных расходов на ТВ и радио в пользу оплаты только за квалифицированные звонки.
Предприятия, стремящиеся охватить определенные местоположения, или местные/региональные компании могут извлечь выгоду из кампаний с оплатой за звонок, поскольку они позволяют клиентам поговорить с продавцом перед покупкой продукта или услуги. Продавцы рекламы с оплатой за звонок связывают рост этой модели с популярностью смартфонов [1] и утверждают, что она снижает издержки на мошенничество с кликами в Интернете . [2]
Реклама с оплатой за звонок не должна путаться с платными телефонными номерами . [3] Плата за звонок — это обратная сторона платного телефонного номера, в том смысле, что за услугу платит рекламодатель, который принимает звонок, а не звонящий. Поскольку это реклама с оплатой за лид , ставки выше, чем за услугу бесплатных телефонных номеров . Как правило, рекламодатель платит только за звонки, которые длятся не менее одной минуты.
Продолжительность взаимодействия (поскольку звонящие тратят больше времени на общение с компанией по телефону, чем на просмотр ее веб-сайта) и вероятность мошенничества при звонках значительно снижаются — это факторы, которые могут повысить стоимость оплаты за звонок, но также повышают ее эффективность.
Торговцы определяют соответствующие ключевые термины, выбирают желаемые категории и географическую область для показа рекламы (местную, региональную или национальную). Оттуда они создают свою рекламу, содержащую название своей компании, адрес, краткое описание и отслеживаемый бесплатный номер телефона провайдера PPCall, который перенаправляет на фактический номер телефона рекламодателя. [4] Этот тип рекламы популярен среди компаний Yellow Pages.
Программное обеспечение для отслеживания звонков позволяет поставщикам рекламы с оплатой за звонки учитывать результаты. Оно используется для отслеживания, записи, пересылки и учета каждого звонка. Звонки могут автоматически перенаправляться рекламодателю или отправляться в колл-центр, где потенциальные клиенты квалифицируются перед передачей рекламодателям. [5] Средняя продолжительность звонков составляет от 2 до 4 минут. [6]
Провайдеры с оплатой за звонок имеют более высокие ставки, чем онлайн-провайдеры с оплатой за клик, ссылаясь на более высокое намерение потребителей совершить покупку и более высокий коэффициент конверсии . Провайдеры также сообщают, что собранные данные о звонках более подробны и действенны, чем данные, связанные с кликами. PPCall выходит за рамки интернет-рекламы; его можно использовать в печати, на телевидении и в наружной рекламе. Он доступен для компаний, у которых нет веб-сайта, поскольку он направляет потенциальных клиентов на номер телефона. [7]
Это позволяет компаниям любого размера проводить узконаправленные кампании с оплатой за звонок, которые привлекают квалифицированных лидов из онлайн- и офлайн-источников.
PPCall был усилен функциями click-to-call на смартфонах, которые позволяют пользователю звонить по номеру, нажимая на ссылку, без необходимости набирать номер вручную. Mac OS X Yosemite от Apple обеспечивает ту же функциональность на настольном компьютере. [8] Сети партнерского маркетинга представили PPCall в Великобритании.