ДжоЭнн Йейтс

Джоан Йейтс (родилась в 1951 году) Заслуженный профессор менеджмента имени Слоуна, почетный профессор менеджмента имени Слоуна Массачусетского технологического института , работала на стыке организационных исследований и информационных технологий. Она внесла вклад в ряд областей, включая организационную теорию, риторику и письменные исследования, теорию жанров, историю бизнеса, архивные исследования, историю вычислений и стандартизацию. ^{[1] [2]}

Она была признана лидером мысли в области деловой коммуникации. ^[3] Ее работа была отмечена наградами в нескольких областях, включая премию Alpha Kappa Psi Award за выдающиеся публикации в области деловой коммуникации (трижды); премию «Выдающийся исследователь в области деловой коммуникации» Ассоциации деловой коммуникации; премию Уолдо Гиффорда Леланда Общества американских архивистов ; премию Гарольда Ф. Уильямсона-старшего за достижения в середине карьеры в области истории бизнеса; премию за пожизненную службу от Отделения организационных коммуникаций и информационных систем Академии менеджмента ; а также многочисленные награды за лучшую статью.

Йейтс получила степень бакалавра в Техасском христианском университете в 1974 году, а также степень магистра, а затем и степень доктора философии в 1980 году в Университете Северной Каролины .

В 1980 году она начала свою академическую карьеру в Массачусетском технологическом институте, Кембридж, штат Массачусетс, где основала Отдел управленческих коммуникаций. С 1999 года она является заслуженным профессором менеджмента имени Слоуна в Школе менеджмента имени Слоуна Массачусетского технологического института. С 2007 по 2012 год она была заместителем декана Школы менеджмента имени Слоуна. Она вышла на пенсию в 2020 году.

Исследования Йейтс сосредоточены на использовании коммуникационных и информационных технологий в бизнесе. Ее цель — понять, «как использование коммуникационных и информационных технологий в фирмах формирует и формируется с течением времени его меняющимися организационными, управленческими и технологическими контекстами». ^[4]

Йейтс является автором и соавтором многочисленных публикаций, включая как монографии по истории бизнеса, так и статьи в журналах по менеджменту и коммуникациям. ^[5]

В ее отмеченной наградами книге «Контроль через коммуникацию» (1989) рассматривается пересечение роста корпоративных организаций, изменения коммуникативных практик и появления материальных технологий, облегчающих контроль через коммуникацию, от столов с ячейками до систем хранения документов; от рукописных копий до пишущих машинок и технологий копирования; и от писем до служебных записок, стандартизированных отчетов и сводных бизнес-диаграмм.

В своей книге «Структурирование информационной эпохи: страхование жизни и информационные технологии в XX веке» (2005 г.) она показывает, как индустрия страхования жизни с интенсивным использованием информации стала пионером в области технологий ведения учета и сортировки данных в Соединенных Штатах с начала XX века, а затем как их докомпьютерные технологии и методы повлияли на принятие и раннее использование ранних компьютерных технологий, одновременно формируя эволюцию самой компьютерной индустрии.

Ее последняя книга, написанная в соавторстве с мужем Крейгом Н. Мерфи, «Инженерные правила: установление мировых стандартов с 1880 года» (2019), посвящена изучению роста и важной роли частного добровольного установления стандартов в мировой экономике.

Ее сотрудничество с коллегой из Массачусетского технологического института Вандой Орликовски в 1990-х годах и позже ввело риторический анализ жанра в рамках теории структурации в организационные исследования. ^[6] Затем они использовали этот подход для изучения использования новых электронных способов коммуникации в организациях. ^[7]

• 1993. Контроль через коммуникацию: рост системности в американском менеджменте . Johns Hopkins University Press
• 2001. ИТ и организационная трансформация: история, риторика и практика . С редакторами Джона Ван Маанена, Sage Publications.
• 2005. Структурирование информационной эпохи: страхование жизни и информационные технологии в 20 веке . Издательство Университета Джонса Хопкинса.
• 2009. Крейг Н. Мерфи и Джоанн Йейтс. Международная организация по стандартизации: глобальное управление посредством добровольного консенсуса . Лондон: Routledge.
• 2019. Джоанн Йейтс и Крейг Н. Мерфи. Правила инженерии: установление мировых стандартов с 1880 года . Балтимор: Издательство Университета Джонса Хопкинса.

• 1985. Йейтс, Дж., Графики как инструмент управления: исследование использования графиков компанией Du Pont, 1904–1949. Журнал деловой коммуникации 22, 5–33.
• 1985. Йейтс, Дж., Внутренние коммуникационные системы в американских бизнес-структурах: основа для помощи в оценке. Американский архивист 48, 141–158.
• 1987. Мэлоун, Томас В. , Джоан Йейтс и Роберт И. Бенджамин. «Электронные рынки и электронные иерархии». Сообщения ACM 30.6: 484–497.
• 1992. Йейтс, Джоанн и Ванда Дж. Орликовски . «Жанры организационной коммуникации: структурный подход к изучению коммуникации и медиа». Обзор Академии управления 17, 2, 299–326.
• 1994. Орликовски, Ванда Дж . и Джоанн Йейтс. Жанровый репертуар: Структурирование коммуникативных практик в организациях. Administrative science quarterly 39, 541–574.
• 1995. Орликовски, В. Дж ., Йейтс, Дж., Окамура, К. и Фудзимото, М. «Формирование электронной коммуникации: метаструктурирование технологии в контексте использования». Организационная наука 6.4, 423–444.

• Джоанн Йейтс, веб-сайт Массачусетского технологического института