Зонтичный брендинг (также известный как семейный брендинг ) — это маркетинговая практика, включающая использование одного бренда для продажи двух или более связанных продуктов. [1] [2] Зонтичный брендинг в основном используется компаниями с положительным капиталом бренда (стоимостью бренда на определенном рынке). [3] Все продукты используют одни и те же средства идентификации и не имеют дополнительных брендовых имен или символов и т. д. Эта маркетинговая практика отличается от расширения бренда тем, что зонтичный брендинг подразумевает маркетинг схожих продуктов, а не дифференцированных продуктов, под одним брендом. [4] Следовательно, зонтичный брендинг можно рассматривать как тип расширения бренда. Практика зонтичного брендинга не запрещает фирме внедрять различные подходы к брендингу для разных линеек продуктов (например, расширение бренда). [5]
Маркетологи могут повысить шансы на успех запуска нового продукта, используя одновременно название суббренда и название родительского бренда. В статье Говарда Понг Юэна ЛЭМа и других соавторов они сообщают об успешном случае использования двух названий брендов — стратегии двойного брендинга — практикующими специалистами в Китае для запуска сокового напитка Minute Maid Orange Pulp:
Наводящее на размышления название суббренда помогает потребителям вспомнить ключевые преимущества и особенности нового продукта. Наводящее на размышления название родительского бренда сообщает о преимуществах категории продукта. Стратегия двойного брендинга решает проблему использования только одного названия бренда для запуска нового продукта. После успешного запуска первого нового продукта родительским брендом маркетологи могут в будущем запускать другие новые продукты под другими названиями суббрендов, чтобы удовлетворить различные потребности потребителей. Маркетологи могут использовать один и тот же родительский бренд для представления различных продуктов с целью создания масштаба для бренда и могут четко дифференцировать различные предложения продуктов под разными названиями суббрендов. Если компания приобретает бренд у другой компании, маркетолог может позиционировать приобретенный бренд как суббренд под родительским брендом, если маркетолог определил сферу бизнеса родительского бренда достаточно широко и с наводящим на размышления названием родительского бренда. [6]
Зонтичный брендинг используется для обеспечения единообразия определенных линеек продукции путем их группировки под одним брендом, что делает их более легко идентифицируемыми и, следовательно, повышает их рыночную привлекательность. Все продукты под одним и тем же корпоративным зонтиком (главный бренд, обеспечивающий структуру и доверие к другим продуктам корпорации) должны иметь единообразное качество и пользовательский опыт (например, все продукты, имеющие родительский бренд, должны соответствовать одним и тем же высоким стандартам качества). [7]
Факторы, которые могут определить влияние зонтичного брендинга, включают:
Различные теории пытаются объяснить решения и суждения потребителя при покупке продукта, которые делают зонтичный брендинг успешной маркетинговой стратегией.
Теория категоризации основана на представлении о том, что потребители склонны классифицировать продукты, связывая их с брендами и своим прошлым опытом с этими конкретными брендами (хранящимися в их памяти категории), чтобы избежать первоначальной путаницы, вызванной обширным выбором представленных им продуктов. Новая информация о некоторых продуктах классифицируется по различным разделам, таким как класс продукта (например, напиток) и бренд (например, Coca-Cola), а затем сохраняется. После этого потребители оценивают качество продукта с помощью прошлого опыта с продуктами бренда, а также капитала бренда. [8]
Эта теория также объясняет популярность зонтичного брендинга. Потребители склонны оценивать новые продукты не только по положительному капиталу бренда, но и по тому, соответствует ли концепция бренда их расширенным продуктам. [9] Например, если предположить, что у потребителя был удовлетворительный прошлый опыт с продуктами компании, если бы Apple Inc. разработала и продала новую версию Macbook , потребители посчитали бы ее более надежной и потенциально более качественной, чем если бы Apple выпустила новый напиток из-за прошлой линейки продуктов Apple.
Теория соответствия схем предполагает, что сохранение новой информации и извлечение памяти в значительной степени зависят от прошлых ожиданий. [10] Схемы — это личные когнитивные представления человека об окружающей среде, которые направляют его восприятие, мысли и действия. [10] Схемы постоянно изменяются по мере того, как человек получает опыт и узнает новую информацию. Тем не менее, новая информация сначала оценивается на основе существующих схем. Связывая теорию с потребительской оценкой продуктов, потребитель уже обладает уже существующими схемами из прошлого опыта с определенными брендами, и поэтому новые продукты оцениваются на основе существующей схемы, которую потребитель имеет с определенным брендом. Эта теория довольно похожа на теорию категоризации; однако теория соответствия схем делает акцент на прошлом опыте потребителя с брендом, на который влияет окружающая среда.
Предвзятость подтверждения — это форма статистической предвзятости, описывающая тенденцию искать или интерпретировать доказательства способами, которые поддерживают существующие убеждения. [11] После того, как потребитель формирует предпочтение одного бренда по сравнению с другими, любая дополнительная черта, которая может быть общей для различных брендов, скорее всего, только усилит уже существующее предпочтение потребителя, заставляя его игнорировать другие бренды. [11] Следовательно, положительный капитал бренда может не быть столь влиятельным, если у потребителя уже есть уже существующее предпочтение бренда.
Зонтичный брендинг стал популярной маркетинговой практикой, используемой компаниями из-за ее различных потенциальных преимуществ. Такая маркетинговая практика может создавать эффективность рекламы за счет снижения затрат на разработку бренда . [12] Эта стратегия снижает маркетинговые расходы фирмы за счет ассоциации потребителя с брендом, через которую потребители уже узнают определенные бренды, что делает новые продукты более легко идентифицируемыми. [13] Следовательно, выход на рынок для продуктов с зонтичным брендом относительно недорог, поскольку авторитетные бренды могут воспользоваться прошлыми маркетинговыми усилиями. Кроме того, компания выигрывает от эффективности рекламы, поскольку зонтичный брендинг фокусируется на продвижении одного бренда, а не нескольких. Например, Apple Inc. добавляет новые продукты (например, Macbook Pro , Apple Watch ) в свою линейку и выигрывает от прошлого маркетинга, поскольку потребители используют предыдущую информацию, чтобы сделать вывод о продукте с тем же брендом, что позволяет Apple сосредоточиться на продвижении корпоративного бренда, а не нескольких отдельных брендов. Кроме того, использование зонтичного брендинга не мешает компаниям внедрять другие методы расширения бренда, что позволяет им оставаться гибкими в маркетинговых стратегиях. [14] Наконец, успех одного продукта под зонтичным брендом может распространиться на другие продукты под тем же корпоративным зонтиком из-за положительного капитала бренда. [14]
Основной риск использования зонтичного брендинга заключается в том, что он может оказаться неудачным в продвижении новых продуктов, если у компании нет сильного капитала бренда. Во-вторых, опыт потребителя с одним зонтичным брендом может повлиять на его восприятие других продуктов и услуг, подпадающих под тот же корпоративный зонтик, а также самого бренда. Следовательно, если один зонтичный бренд не удовлетворяет ожиданиям потребителя, другие продукты, продаваемые под тем же брендом, также, вероятно, пострадают. [15] Таким образом, компания может получить отрицательный капитал бренда (также известный как разбавление капитала бренда). [16] В-третьих, зонтичный брендинг приносит пользу только при продвижении соотносимых продуктов, по которым потребители могут узнать бренд. Например, бренд Starbucks ассоциируется с продуктами, связанными с кофе, и поэтому потребители в основном узнают бренд по продуктам, связанным с определенным рынком. Наконец, каннибализация (сокращение объема продаж из-за вывода на рынок нового продукта той же компанией) может возникнуть, когда связанные продукты выводятся на рынок под тем же корпоративным брендом, поскольку внутренняя конкуренция продуктов приведет к тому, что потребители будут выбирать между продуктами одного и того же бренда, что замедлит будущие инвестиции в создание продуктов той же линейки под корпоративным зонтиком. [17]
Starbucks Corporation, Virgin Group , Procter & Gamble , Unilever , Apple Inc. и The Coca-Cola Company являются примерами многонациональных компаний, которые используют зонтичный брендинг в некоторых своих линейках продукции.
Starbucks Corporation (действующая как Starbucks coffee) — американская многонациональная кофейная компания, которая продает всю свою продукцию под своим корпоративным брендом. Некоторые продукты, производимые Starbucks, включают:
Virgin Group Ltd. — британская многонациональная брендовая инвестиционная корпорация. [21] Virgin — один из самых узнаваемых брендов в мире, который использовал различные типы расширений бренда, включая зонтичный брендинг. У Virgin есть 33 филиала, работающих под названием Virgin; однако практика зонтичного брендинга наблюдается в их отраслевых брендах (например, Virgin Drinks , которая была дочерней компанией Virgin Group, которая продавала Virgin Cola и Virgin Vodka ), включая: [22]
Procter & Gamble (также известная как P&G) — американская многонациональная корпорация , предлагающая широкий спектр потребительских товаров. [23] Хотя P&G создает отдельные товарные бренды (например, Pampers или Pantene), зонтичный брендинг реализуется в рамках отдельных брендов. [24] Некоторые отдельные бренды, принадлежащие P&G, включают:
P&G создает отдельные бренды для различных линеек продукции, а затем внедряет зонтичный брендинг в рамках этих брендов, чтобы контролировать прибыльные сегменты рынка. Эта стратегия позволяет P&G избегать риска повреждения имиджа корпоративного бренда из-за выпуска неудачного продукта, поскольку бренды не связаны между собой. [29]
Unilever — британско-голландская многонациональная компания, поставляющая различные потребительские товары. Подобно Procter & Gamble, Unilever внедряет зонтичный брендинг в рамках отдельных брендов, которые он создает, включая:
Apple Inc. — американская многонациональная технологическая корпорация, которая разрабатывает и продает ряд потребительских электронных товаров и услуг. Apple Inc. продает всю свою продукцию под своим корпоративным брендом, включая: [34]
The Coca-Cola Company — многонациональная корпорация, производящая различные напитки. Корпорация также реализует зонтичный брендинг в рамках отдельных брендов для различных ароматизированных напитков, включая:
Другие компании, которые внедрили зонтичный брендинг в свою маркетинговую стратегию, включают: Nivea (немецкий бренд средств личной гигиены), [43] Marriott (гостиничная компания) [44] и FedEx (глобальная корпорация курьерской доставки). [45]