Самоубийства в Foxconn
Серия смертей в Фоксконн-Сити, Китай

Самоубийства в Foxconn были серией самоубийств , связанных с низкой оплатой и жестокими условиями труда в промышленном парке Foxconn City в Шэньчжэне , Китай, которые произошли наряду с несколькими другими самоубийствами в различных других местах и ​​на предприятиях, принадлежащих Foxconn, в материковом Китае. [1] Серия самоубийств привлекла внимание СМИ, а практика трудоустройства в Foxconn — одном из крупнейших в мире производителей электроники по контракту — была расследована несколькими его клиентами, включая Apple и Hewlett-Packard (HP). [2]

События самоубийства

До 2010 г.

Хотя 2010 год стал для компании знаменательным по количеству самоубийств, в предыдущие годы также регистрировались случаи самоубийств.

Английское имякитайское имясексВозрастДата попытки самоубийстваОписаниеСтатус
Господин ХоуНеизвестно; Фамилия:侯Мужской1918 июня 2007 г.Повесился в туалете компании. [3] [4]Покойный
Сун Дан-ён孙丹勇Мужской2516 июля 2009 г.Выпрыгнул из многоквартирного дома [5] после того, как потерял прототип iPhone, который был у него. [6] Перед смертью он утверждал, что был избит, а его дом обыскали сотрудники Foxconn. [6]Покойный

2010

Английское имякитайское имясексВозрастДата попытки самоубийстваОписаниеСтатус
Ма Сян-цянь马向前[7]Мужской1923 января 2010 г.Выбросился из здания [8] [2]Покойный
Господин ЛиНеизвестно; Фамилия:李[7]Мужской28 [2]11 марта 2010 г.Выбросился из здания [9]Неизвестный
Тянь ЮйПереводчик Google [7]Женский1717 марта 2010 г.Выбросилась из здания [9]Парализован ниже пояса [10]
Господин ЛауНеизвестно; Фамилия:刘[7]Мужской2329 марта 2010 г.Выбросился из здания [9]Неизвестный
Рао Шу-цинь饶淑琴Женский18 [2]6 апреля 2010 г.Выбросилась из здания [9]Выжил [2]
Госпожа НинНеизвестно; Фамилия:宁Женский187 апреля 2010 г.Выбросилась из здания [9]Умерший [2]
Лу Синь卢新[7]Мужской246 мая 2010 г.Выбросился из здания [9]Умерший [11]
Чжу Чэнь-мин祝晨明[7]Женский2411 мая 2010 г.Выбросилась из здания [12]Умерший [2]
Лян ЧаоПереводчик Google [7]Мужской2114 мая 2010 г.Выбросился из здания [13]Умерший [2]
Нан ГанДатчанин [7]Мужской2121 мая 2010 г.Выбросился из здания [14]Умерший [2]
Ли Хай李海Мужской1925 мая 2010 г.Выбросился из здания [15]Умерший [2]
Г-н ХэНеизвестно; Фамилия:贺[7]Мужской2326 мая 2010 г.Выбросился из здания [16]Неизвестный
Господин ЧенНеизвестно; Фамилия:陈[7]Мужской2527 мая 2010 г.СамоубийствоУмерший [7]
Господин ЛюНеизвестно; Фамилия:刘Мужской1820 июля 2010 г.Выбросился с шестого этажа общежития [17] [18]Умерший [18]
НеизвестныйНеизвестныйМужской23 [19]5 ноября 2010 г.Выбросился из здания [20] [21]Умерший [21]

2011

Английское имякитайское имясексВозрастДата попытки самоубийстваОписаниеСтатус
Ван ЛинНеизвестныйЖенский257 января 2011 г.Выпрыгнул из здания после того, как его отправили в психиатрическую больницуУмерший [22]
НеизвестныйНеизвестныйМужской2026 мая 2011 г.Выбросился из здания. Погиб в городе Дэюань, Чэнду (возможно, в уезде Пи )Умерший [23]
Господин ЦайНеизвестно; Фамилия: 蔡Мужской21 [24]Июль 2011 [25]Выбросился из здания завода в Шэньчжэне . [25]Покойный
Ли РонгинНеизвестныйЖенский2023 ноября 2011 г.Выбросилась из зданияУмерший [26]

2012

Английское имякитайское имясексВозрастДата попытки самоубийстваОписаниеСтатус
НеизвестныйНеизвестныйМужской2314 июня 2012 г.Выбросился из зданияУмерший [27]

Кроме того, 150 китайских рабочих угрожали самоубийством в знак протеста 2 января 2012 года. [28]

2014

Английское имякитайское имясексВозрастДата попытки самоубийстваОписаниеСтатус
Сюй ЛичжиПереводчик GoogleМужской2430 сентября 2014 г.Выбросился из зданияУмерший [29]

2016

Ева Доу из The Wall Street Journal сообщила о самоубийстве 31-летнего работника ночной смены на производственном предприятии Foxconn в Чжэнчжоу 18 августа 2016 года. [30]

2018

Английское имякитайское имясексВозрастДата попытки самоубийстваОписаниеСтатус
Ли Мин李明Мужской316 января 2018 г.Выбросился из зданияУмерший [31]

Ответ

Клиенты Foxconn

Apple опубликовала публичное заявление о самоубийствах, и представитель компании Стивен Доулинг сказал: «[Apple] опечален и расстроен недавними самоубийствами в Foxconn... Команда Apple проводит независимую оценку мер, которые они принимают для решения этих трагических событий, и мы продолжим наши постоянные проверки предприятий, где производятся наши продукты». Заявление было выпущено после того, как в начале 2010 года были опубликованы результаты расследования компанией трудовой практики ее поставщиков. Foxconn не была конкретно названа в отчете, но Apple предположила, что плохое обращение с работниками на предприятиях, где производятся ее продукты, может включать в себя нарушения трудового законодательства, нарушения собственных правил Apple для поставщиков и детский труд [32] (работники в возрасте от 14 лет могли легально работать в Китае по специальным программам примерно в то время, когда был составлен этот отчет). [ необходима цитата ]

Apple обязалась внедрить изменения после самоубийств, но в конце 2014 года появились сообщения о проблемах с трудовыми ресурсами на другом заводе китайского поставщика. [33]

Отчеты

Самоубийства 2010 года побудили 20 китайских университетов составить 83-страничный отчет о Foxconn, который они описали как « трудовой лагерь ». Интервью с 1800 работниками Foxconn на 12 заводах обнаружили доказательства незаконной сверхурочной работы и несообщения о несчастных случаях. В отчете также критиковался стиль управления Foxconn, который он назвал бесчеловечным и оскорбительным. [34] Кроме того, в университетском отчете в качестве потенциальных проблем были представлены долгие рабочие часы, [35] дискриминация по отношению к работникам материкового Китая со стороны их тайваньских коллег, [36] и отсутствие рабочих отношений [37] .

Аудит Foxconn, проведенный в 2012 году Ассоциацией справедливого труда по просьбе Apple Inc., показал, что несчастные случаи на рабочем месте могут быть обычным явлением и что работники могут считать оплату сверхурочных недостаточной. [38]

Управление кризисом

В течение первых двух с половиной месяцев, в течение которых произошло шесть из четырнадцати смертей от самоубийств, Foxconn придерживалась подхода «без комментариев» к своему деловому кризису. [39] Это сделало их уязвимыми для атак СМИ, что позволило СМИ заполнить их собственную информацию о самоубийствах. [40] Ли и Сюй сделали заявление в своем исследовании самоубийств компании, что «серия самоубийств сотрудников Foxconn была серьезным событием в сознании широкой общественности, и ее стратегия «без комментариев» привела к более негативному восприятию ее репутации и серьезным последствиям». [39] После шестого самоубийства Лю Кунь, представитель Foxconn, заявил, что они справляются с кризисом. [39] Он также начал использовать «стратегию отрицания», чтобы избежать любой вины за самоубийства, и вместо этого переложил вину на «жертв и общественные проблемы». [39]

Одним из способов, с помощью которых Foxconn начала справляться с кризисом, было требование, чтобы сотрудники подписывали отказ, в котором говорилось, что Foxconn не будет нести ответственности, если кто-либо из них умрет в результате самоубийства. [41] Однако это вызвало еще больше проблем для Foxconn, и в конечном итоге они отозвали документ. После того, как они сняли отказ, они установили защитные сетки вокруг объекта, чтобы предотвратить будущие самоубийства. [41] Foxconn также осуществила повышение заработной платы с 950 юаней до 1200 юаней, но они, в свою очередь, также увеличили свою квоту на двадцать процентов. [42] Наконец, Foxconn открыла свои двери для двухсот журналистов. [39] Foxconn сообщила авторам, что они предпринимают дополнительные шаги на будущее; которые включают защитные сетки и больше горячих линий помощи, по которым сотрудники могут звонить. [39]

Фоксконн

Председатель Foxconn Терри Гоу сделал следующее заявление на пресс-конференции, посвященной спору: «Мы, конечно, не управляем потогонной системой. Мы уверены, что сможем скоро стабилизировать ситуацию. Производственной командой из 800 000 человек очень трудно управлять». На момент пресс-конференции компании на заводском комплексе, где произошли смертельные случаи, работало до 300 000 человек. [32] [43]

В ответ на самоубийства Foxconn существенно увеличила заработную плату для рабочих своей фабрики в Шэньчжэне, [44] установила сетки для предотвращения самоубийств, [45] пригласила буддийских монахов для проведения молитвенных сессий [35] и попросила сотрудников подписать клятву не совершать самоубийств. [46] Работники также должны были подписать юридически обязывающий документ, гарантирующий, что они и их потомки не будут подавать в суд на компанию в случае неожиданной смерти, членовредительства или самоубийства. [ необходима цитата ]

Протесты

Протесты SACOM в 2013 году на открытии первого магазина Apple Store в Гонконге из-за нарушений прав трудящихся на заводах-поставщиках Foxconn и Wintek . [47]

В мае 2010 года группа «Студенты и ученые против корпоративного недобросовестного поведения» (SACOM) провела акцию протеста в вестибюле штаб-квартиры Foxconn в Гонконге . Около 25 протестующих похоронили манекены и провели траурную церемонию, в то время как представитель сообщил СМИ и зрителям: «Мы организуем акцию протеста из-за высокого уровня смертности [в Foxconn], аномально большого количества рабочих, совершивших самоубийство за последние пять месяцев». [43] Активисты из Конфедерации профсоюзов Гонконга также присутствовали и держали плакаты с надписями «У Foxconn нет совести» и «Самоубийство — это не случайность». Они также сожгли картонные фигурки, напоминающие iPhone. [32]

Семья Ма Сяньцяня, одного из погибших рабочих, протестовала у фабрики Foxconn. 28 мая 2010 года демонстранты протестовали у штаб-квартиры Hon Hai в Тайбэе, возлагая цветы в память о погибших на фабрике Foxconn. Тайваньские профсоюзы и активисты профсоюзов также присутствовали на протесте в Тайбэе и вывесили баннеры с китайским текстом, который переводится на английский как: «За богатство и власть — физическое и психическое здоровье потрачено, надежды потеряны» и «За прибыль бренда — молодость потрачена, мечты разбиты». [48]

8 июня 2010 года, в день ежегодного генерального собрания Foxconn, протестующие студенты из SACOM, гонконгских профсоюзов и правозащитных групп провели демонстрацию возле магазина Apple в Гонконге. [48]

Небольшая группа молодых организаторов пикетировала магазин Apple в Сан-Франциско 17 июня 2010 года. Протестующие несли плакаты с именами и возрастами погибших работников. [48]

Анализ

The Economist [49] утверждает, что хотя число самоубийств на рабочем месте в Foxconn было большим в абсолютном выражении, число людей, погибших в результате самоубийства на заводах Foxconn, было ниже, чем общий уровень самоубийств в Китае [50] . Стив Джобс утверждал, что он ниже, чем уровень самоубийств в США. [51] Согласно отчету Центров по контролю и профилактике заболеваний за 2011 год, в Китае был высокий уровень самоубийств — приблизительно 22,23 смерти на 100 000 человек. [52] В 2010 году количество сотрудников компании составляло 930 000 человек. [53]

Активисты профсоюза заявили, что самоубийства подтверждают их утверждение о том, что в Foxconn происходят многочисленные злоупотребления трудовыми правами. [32] Экономические условия, внешние по отношению к компании, также могли оказать влияние; в том же году в Китае произошло несколько крупных забастовок на других крупных предприятиях, а поворотный момент Льюиса является макроэкономическим фактором, который может обеспечить контекст для событий. Если вышеуказанные факторы верны, это показывает, что может быть несоответствие между условиями труда в Foxconn и любым прогрессом в экономике Китая. [54]

Однако один эксперт заявил, что в Foxconn к сотрудникам относятся сравнительно хорошо. Бой Лютье из Института социальных исследований Германии рассказал The Economist , что компания выплачивает минимальную ежемесячную заработную плату в размере 900 юаней (130 долларов США), а также предоставляет бесплатные условия для отдыха, питание и проживание для сотрудников в некоторых из своих заводских комплексов. [55] Однако сверхурочные могут регулярно требоваться. [56]

Наследие

Самоубийства Foxconn стали основой для произведений, включая песню Chairman Gou Джеймса Суперкэйва. В песне упоминаются два человека, вовлеченных в инцидент, Chairman Terry Gou и Lu Xin. Содержание песни конкретно отсылает к самоубийству 24-летнего китайского сельского рабочего-мигранта Lu Xin, который покончил с собой на фабрике в Шэньчжэне 6 мая 2010 года, будучи признан мертвым на месте. К концу мая генеральный директор Терри Гоу привлек психиатров для консультирования по телефону депрессивных рабочих и установил «сетки безопасности», чтобы удержать сотрудников от прыжков со здания. [57] [58] Это отражено в строках «Нанять сотню телефонов/Чтобы поговорить с детьми о бессмысленности» и «Заплатить нужному человеку, чтобы он построил сетку для самоубийств». [59]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Пол Мозур (19 декабря 2012 г.). «Жизнь внутри завода Foxconn в Шэньчжэне». The Wall Street Journal . Получено 21 декабря 2014 г.
  2. ^ abcdefghij Джейсон Дин (27 мая 2010 г.). «Apple, HP рассмотрят вопрос о проверке азиатского поставщика после череды смертей на заводе». The Wall Street Journal . Получено 29 мая 2010 г.
  3. Ссылки ​Финансы.baidu.com. Архивировано из оригинала 7 июня 2010 года . Проверено 30 мая 2010 г.
  4. ^ "富士康员工意外事件频发_新民网_为民分忧 与民同乐" . News.xinmin.cn . Проверено 30 мая 2010 г.
  5. ↑ Хэ, Хуэйфэн (28 июля 2009 г.). «Выплата за самоубийство мужчины с помощью iPhone». South China Morning Post .
  6. ^ ab Производитель iPhone в Китае находится под огнем критики после самоубийства The New York Times , 26 июля 2009 г.
  7. ^ abcdefghijk Журнал Eastweek. Том 334. Выпуск от 6 июня 2010 г., стр. 13.
  8. ^ Sina.com. « Sina.com ». Проверено 10 октября 2010 г.
  9. ^ abcdef Wenweipo.com. «Wenweipo.com. Архивировано 21 июля 2011 года в Wayback Machine ».深陷「跳樓門」富士康首度檢討. Проверено 10 октября 2010 г.
  10. ^ Лау, Мими (15 декабря 2010 г.). «Борьба за девушку из Foxconn, которая хотела умереть». South China Morning Post . Получено 21 сентября 2021 г.
  11. ^ За блестящим экраном ZDNet.au, 14 декабря 2010 г.
  12. ^ Nownews.com. «Nownews.com . Архивировано 28 сентября 2012 года в Wayback Machine ». Проверено 10 октября 2010 г.
  13. ^ Anhuinews.com. «Anhuinews.com . Архивировано 18 июля 2011 г. в Wayback Machine ». Проверено 10 октября 2010 г.
  14. ^ Wenweipo.com. «Wenweipo.com Архивировано 21 июля 2011 года в Wayback Machine ». Проверено 10 октября 2010 г.
  15. ^ Chinanews.com.cn. « Chinanews.com.cn». Проверено 10 октября 2010 г.
  16. ^ Yahoo.com. «Yahoo.com Архивировано 30 мая 2010 г. в Wayback Machine ». Проверено 10 октября 2010 г.
  17. ^ "Еще один работник Foxconn погиб в Китае". BBC News . 20 июля 2010 г.
  18. ^ ab "Количество смертей рабочих на заводе Foxconn China растёт". ABC News . 21 июля 2010 г. Получено 21 июля 2010 г.
  19. ^ Чжуан, Пинхуэй (6 ноября 2010 г.). «Еще одно самоубийство, Foxconn подвергается новым нападкам». South China Morning Post .
  20. ↑ Помфрет, Джеймс (5 ноября 2010 г.). «Работник Foxconn погиб на заводе в Китае: отчет». Reuters .
  21. ^ ab "Возобновление самоубийства в Foxconn. Еще один сотрудник Foxconn погиб". 5 ноября 2010 г.
  22. ^ Чанг, Крис (13 января 2011 г.). «Новое самоубийство от Foxconn, рабочий спрыгнул из-за оскорбления». MIC Gadget . Получено 10 июня 2012 г.
  23. ↑ Хуан, Кэри (27 мая 2011 г.). «Работник Foxconn совершил самоубийство в Чэнду». South China Morning Post . Гонконг. С. 6.
  24. ^ "Сотрудник Foxconn разбился насмерть в Шэньчжэне". Taipei Times . 29 июля 2011 г. Получено 5 августа 2011 г.
  25. ^ ab "Cna English News". Focustaiwan.tw. 19 июля 2011 г. Получено 5 августа 2011 г.
  26. ^ "Рабочий совершил самоубийство на заводе Foxconn". China Daily . 25 ноября 2011 г. Получено 25 ноября 2011 г.
  27. ↑ Джим, Клэр (14 июня 2012 г.). «Foxconn заявляет, что работник завода выпрыгнул из квартиры». Thomson Reuters . Получено 14 июня 2012 г.
  28. ^ Мур, Малкольм (11 января 2012 г.). «Протест «массового самоубийства» на заводе Foxconn, производящем продукцию Apple». The Daily Telegraph .
  29. ^ "Еще два самоубийства на Foxconn - Новости Китая - SINA English". english.sina.com .
  30. ^ Последние смерти рабочих Foxconn создают предпосылки для переноса Apple операций из Китая. Получено 28 августа 2016 г.
  31. ^ Фуллертон, Джейми (7 января 2018 г.). «Самоубийство на китайском заводе iPhone вновь вызвало беспокойство по поводу условий труда». The Telegraph .
  32. ^ abcd Уильям Форман (26 мая 2010 г.). «Технологии: Поставщик Apple Foxconn пережил 10-ю смерть в этом году, просит рабочих подписать антисуицидное обязательство». HuffPost . Получено 20 декабря 2014 г.
  33. ^ "Apple снова под огнем критики из-за условий труда на китайских заводах". The Guardian . 19 декабря 2014 г. Получено 20 декабря 2014 г.
  34. ^ Там, Фиона (11 октября 2010 г.). «Заводы Foxconn — это трудовые лагеря: отчет». South China Morning Post .
  35. ^ ab "Самоубийства в Foxconn Свет и смерть". The Economist . The Economist Newspaper Limited. 27 мая 2010 г. Получено 20 декабря 2014 г.
  36. ^ "富士康管治双重标准 员工有冤上诉无门" . Архивировано из оригинала 21 сентября 2010 года . Проверено 12 августа 2010 г.
  37. ^ Мур, Малкольм (16 мая 2010 г.). «Что послужило причиной самоубийств в Foxconn? – Telegraph Blogs». The Daily Telegraph . Лондон. Архивировано из оригинала 18 мая 2010 г. Получено 9 июля 2010 г.
  38. ^ Уильямс, Мэтт (29 марта 2012 г.). «Аудит Foxconn выявил незаконную сверхурочную работу и невыплаченную заработную плату на заводе Apple». The Guardian . Guardian News and Media Ltd . Получено 29 мая 2012 г.
  39. ^ abcdef Ли, В; Сюй, К (1 октября 2013 г.). «Этический подход заинтересованных сторон к кризисной коммуникации: исследование кризиса самоубийств сотрудников Foxconn в 2010 г.». Журнал деловой этики . 117 (2): 371– 386. doi :10.1007/s10551-012-1522-0. S2CID  153590623.
  40. ^ Кэрролл, Арчи; Бухгольц, Энн (2012). Бизнес и общество . Стэмфорд, Коннектикут: Cengage Learning. стр. 168.
  41. ^ ab Хеффернан, Маргарет (7 августа 2013 г.). «Что произошло после самоубийств в Foxconn». CBS.
  42. ^ Нгай, Пун (29 июня 2012 г.). «Глобальный капитал, государство и китайские рабочие: опыт Foxconn». Современный Китай : 383– 410. doi : 10.1177/0097700412447164. S2CID  151168599.
  43. ^ ab Malcolm Moore (25 мая 2010 г.). «Протест у китайского производителя iPad Foxconn после 11-й попытки самоубийства в этом году». The Telegraph . Получено 20 декабря 2014 г.
  44. ^ Foxconn приостанавливает работу на объекте в Индии reuters.com, понедельник, 26 июля 2010 г.
    • Foxconn снова повысит зарплаты на заводе в Китае reuters.com, Пятница, 1 октября 2010 г., 8:42 утра по восточному поясному времени
  45. ^ Foxconn проводит митинг рабочих, оставляет противосамолетные сетки на месте (обновлено) блог Epicenter на сайте wired.com , 18 августа 2010 г.
  46. ^ "Китайская фабрика просит клятву "не совершать самоубийства"". NBC News . 26 мая 2010 г. Получено 26 мая 2010 г.
  47. ^ «Активисты давят на Apple из-за условий труда». South China Morning Post . 27 февраля 2013 г. Получено 25 декабря 2022 г.
  48. ^ abc Дженни Чан, Нгай Пун. «Самоубийство как протест для нового поколения китайских рабочих-мигрантов: Foxconn, глобальный капитал и государство». The Asia-Pacific Journal . Получено 20 декабря 2014 г.
  49. ↑ Самоубийства в Foxconn, The Economist, 27 мая 2010 г.
  50. ^ "Самоубийства в Foxconn: Свет и смерть". The Economist . 27 мая 2010 г. Получено 7 января 2012 г.
  51. ^ «Уровень самоубийств в Foxconn ниже, чем в США, говорит Стив Джобс из Apple». The Daily Telegraph . 2 июня 2010 г. Получено 9 сентября 2012 г.
  52. ^ "Уровень самоубийств в Китае - один из самых высоких в мире". Agence France-Presse. Архивировано из оригинала 26 сентября 2013 года.{{cite web}}: CS1 maint: бот: исходный статус URL неизвестен ( ссылка )
  53. ^ "Foxcon планирует увеличить численность рабочей силы в Китае до 1,3 миллиона". Focus Taiwan News Channel. 19 августа 2010 г. Архивировано из оригинала 25 июля 2011 г. Получено 19 августа 2010 г.
  54. ↑ О других забастовках 2010 года см. «Забастовки — сигнал к концу дешевой рабочей силы». China Daily . 3 июня 2010 г. Архивировано из оригинала 6 июня 2010 г. Получено 25 июня 2010 г.
    • О льюисовском поворотном моменте в Китае см. «Экономический фокус: Социалистические рабочие». The Economist . 10 июня 2010 г.
  55. ^ «Не хочу показаться грубым, но уровень самоубийств на заводе Foxconn, производящем iPad для Apple, ниже, чем во всех 50 штатах США». Business Insider . 26 мая 2010 г. Получено 5 апреля 2019 г.
  56. ^ Кондлифф, Джейми (11 июня 2018 г.). «Foxconn находится под пристальным вниманием из-за условий труда. Это не в первый раз». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 18 ноября 2019 г.
  57. ^ "Председатель Гоу". Умираю за iPhone . 30 марта 2020 г. Получено 18 апреля 2023 г.
  58. ^ SongMeanings. "James Supercave - Chairman Gou Lyrics". SongMeanings . Получено 18 апреля 2023 г. .
  59. ↑ Джеймс Суперкейв – Председатель Гоу , получено 18 апреля 2023 г.
  • Sacom.hk Рабочие как машины: военное управление в Foxconn. Отчет от некоммерческой организации Students & Scholars Against Corporate Misbehaviour (SACOM), базирующейся в Гонконге
  • Разбор Foxconn Архивировано 31 июля 2020 года на Wayback Machine видео от профессора Китайского университета Гонконга Джека Цю
  • 1 миллион рабочих. 90 миллионов iPhone. 17 самоубийств. Кто виноват? Заглавная статья журнала Wired за март 2011 г.
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Foxconn_suicides&oldid=1272186746#2010"