Уильям С. Андерсон

Уильям Саммерс Андерсон (29 марта 1919 г. — 29 июня 2021 г.) — британский бизнесмен, занимавший пост президента и председателя National Cash Register Corp ( NCR ) с 1972 по 1984 год. ^[1]

Андерсон родился в марте 1919 года в Ханькоу в Центральном Китае и учился в школе в Ухане и Шанхае . Родители Андерсона были частью большой общины экспатриантов в Ухане. Поскольку его отец был шотландцем , он родился гражданином Великобритании . Как раз когда он собирался окончить среднюю школу PTH в Шанхае, разразилась китайско-японская война. В 1937 году Андерсон и его недавно овдовевшая мать бежали в Гонконг , где они обосновались, и он устроился на работу внутренним аудитором в The Peninsula Hotel Group, одновременно изучая бухгалтерский учет по вечерам. Два года спустя, получив квалификацию, он устроился в аудиторскую фирму.

Андерсон свободно говорил на кантонском и мандаринском диалектах китайского языка. ^[2]

8 декабря 1941 года, на следующий день после нападения японцев на Перл-Харбор , Гонконг также подвергся нападению японцев. Будучи членом Корпуса добровольческой обороны Гонконга , Андерсон сражался с японцами, но после 17 дней тяжелых боев Гонконг сдался. На Рождество 1941 года, ровно через четыре года после того, как он сбежал от японцев в Китае, он стал военнопленным ( POW) и потерял свой второй дом. Первые два года он находился в лагере для военнопленных в Гонконге, прежде чем его перевели в Нагою , Япония, в составе группы из 400 человек, для работы на заводе по производству железнодорожных локомотивов . Здесь работа была очень тяжелой; заключенные работали 13 дней из 14 и иногда подвергались избиениям. К концу 1944 года Япония регулярно подвергалась бомбардировкам. В мае 1945 года крупный авианалет на Нагою разрушил завод, и военнопленных отправили через всю страну в Тояму на западном побережье, чтобы работать на филиале локомотивного завода. Тояма была почти полностью уничтожена в результате бомбардировки зажигательными бомбами 1 августа 1945 года, после чего военнопленные были заключены в казармы до капитуляции Японии 15 августа 1945 года. Он был эвакуирован из Японии на Филиппины и как гражданин Великобритании отправлен в Англию после двух недель восстановления в Канаде. ^[3]

Одним из военнопленных Андерсона был Джордж Хейнс, который был менеджером NCR China. После войны Хейнс убедил Андерсона присоединиться к NCR, и после краткого обучения продажам в Англии он был назначен генеральным менеджером NCR Hong Kong. В то время NCR Hong Kong была разрушенным войной, разрозненным филиалом из примерно семи человек, зарабатывавших на жизнь продажей подержанных офисных машин. Используя свои связи в сфере бухгалтерского учета, он преуспел в продаже бухгалтерских машин всем банкам и коммунальным компаниям, а также многим коммерческим и промышленным компаниям. Андерсон изучал как мандаринский, так и кантонский диалекты в школьные годы, и это очень помогло ему во время его пребывания в Гонконге. К 1960 году NCR приобрела 97% рынка офисных машин в Гонконге. В то время Джордж Хейнс работал в Японии, возглавляя операции на Дальнем Востоке. ^[3]

Когда Джорджа Хейнса повысили до главного офиса в Дейтоне, штат Огайо, Андерсон покинул Гонконг, чтобы стать председателем японской компании и вице-президентом по региону Дальнего Востока. Андерсон внедрил «профессиональный» подход к организации японских продаж, при котором у конкретного клиента будет единая точка контакта с NCR независимо от типа продаваемого продукта. Под его руководством NCR Japan стала самой прибыльной из всех мировых операций NCR.

В 1971 году NCR оказалась в серьезной беде и находилась под угрозой банкротства. Компания медленно переходила от механических к электронным продуктам. Совет директоров с необычным для того времени видением решил, что среди 30 должностных лиц материнской компании нет никого, кто мог бы спасти компанию, и Андерсона попросили об этом. Поэтому в июне 1972 года Андерсон стал генеральным директором NCR и начал преобразование NCR в компанию, полностью занимающуюся электронной обработкой данных. Последовало много трудных дней и проблем. Ему пришлось не только изменить аппаратные аспекты бизнеса механических машин на производство вещей, работающих с битами и байтами, но и изменить менталитет каждого в компании, чтобы все делать по-другому. У Андерсона также были проблемы с несимпатичными СМИ и UAW . NCR была первой компанией, которая заставила UAW согласиться на двухуровневую систему оплаты труда (руководство GM заключило аналогичный контракт примерно 30 лет спустя). В 1974 году он был назначен председателем NCR. Андерсон некоторое время рассматривал возможность переноса штаб-квартиры NCR из Дейтона, но пришел к выводу, что это будет слишком дорого и что международной организацией можно управлять из любой точки мира. NCR провела впечатляющее восстановление, и когда Андерсон вышел на пенсию в 1984 году в честь 100-летия компании, NCR была в очень хорошей форме.

Андерсон оставался в совете директоров NCR до 1989 года и не участвовал в приобретении компании AT&T в 1991 году (впоследствии NCR была переименована в «AT&T GIS»). Слияние оказалось неудачным, и в 1997 году NCR снова стала отдельной компанией. В своей автобиографии 1991 года Андерсон с оптимизмом смотрел на слияние AT&T, но в своей речи в 2006 году он описал это как катастрофу: не только рыночная капитализация упала с 7,4 млрд долларов до 3,4 млрд долларов, но и операционные убытки составили 4 млрд долларов, что в общей сложности обошлось акционерам AT&T в 8 млрд долларов. Андерсон объяснил провал слияния высокомерным отношением AT&T, которое привело к потере 90% старших должностных лиц и менеджеров среднего звена NCR, что привело к потере давних клиентов.

После выхода на пенсию из NCR Андерсон входил в состав советов директоров различных фондовых бирж, а также советов некоммерческих организаций. Он умер в июне 2021 года в возрасте 102 лет. ^[4]

• Биография Уильяма С. Андерсона 2006 г.
• Речь в Дейтонском Ротари-клубе в 2006 году