Tellme Сети

Tellme Networks, Inc.
Тип компании	дочерняя компания Microsoft
Промышленность	Телекоммуникации
Основан	1999
Штаб-квартира	Маунтин-Вью, Калифорния
Ключевые люди	Майк МакКью , генеральный директор
Продукция	Телефонные услуги и приложения
Количество сотрудников	360 (2008)

Американская телекоммуникационная компания

Tellme Networks, Inc. — американская компания, основанная в 1999 году Майком МакКью и Ангусом Дэвисом ^[2] , которая специализировалась на телефонных приложениях. Её штаб-квартира находилась в Маунтин-Вью, Калифорния .

Tellme Networks была приобретена Microsoft 14 марта 2007 года примерно за 800 миллионов долларов; сделка была закрыта в конце апреля 2007 года. ^[3] В 2006 году телефонная сеть Tellme обработала более 2 миллиардов уникальных звонков. ^[4]

Tellme создал информационный номер, который предоставлял объявления о времени суток, прогнозы погоды, краткие новости и спортивные сводки, бизнес-поиск, котировки на фондовом рынке, направления движения и подобные удобства. Работая с помощью голосовых подсказок и программного обеспечения распознавания речи , он был создан в 2000 году как служба убытков , чтобы продемонстрировать функциональность Tellme потребителям в США. Голосом службы Tellme является Дарби Бейли . ^[5]

В начале 2012 года Microsoft отказалась от услуги интерактивного голосового ответа (IVR) Tellme Networks и передала большинство своих сотрудников в 24/7 Inc. ^[6] Услуга была переведена на платный номер.

История

В апреле 1999 года команда основателей Tellme в составе Майка МакКью , Ангуса Дэвиса, Рода Братуэйта, Джима Фэннинга, Кайла Симса, Брэда Портера, Майкла Плиткинса, Хади Партови, Джона Джаннандреа , Эндрю Фолькмана, Энтони Аккарди, Патрика МакКормика, Дэнни Ховарда, Вики Пенроуз и Эмиля Майкла собралась в Маунтин-Вью, Калифорния .

В 2000 году Tellme анонсировала услугу, которая доставляла контент на телефоны — концепцию, называемую голосовыми порталами . Ранними конкурентами были TelSurf Networks, BeVocal, Hey Anita и Quack.com . Quack.com был основан в 1999 году и приобретен в сентябре 2000 года America Online для своего конкурирующего сервиса AOLbyPhone. По крайней мере десять дополнительных конкурентов появились в 2000 году в различных попытках имитировать успех финансирования Tellme. ^[7]

Теллми также был показан в документальном фильме 2001 года «Дикий на старте » ^[8] и упоминался в статье Малкольма Гладуэлла в 2000 году в The New Yorker^{о рекрутинге [9]} .

В 2008 году компания представила функцию специально для кануна Рождества ; звонящие могут услышать записанные сообщения от Санта-Клауса . Если позвонить в канун Рождества, Санта скажет, по какому штату он путешествует и что именно он делает. В 2009 году они добавили услугу, которая позволяет вам получать сообщения от Санты на неделю раньше, в которых объясняется, что он делает для подготовки к Рождеству.

В начале обслуживания, как способ привлечь больше пользователей, они предложили бесплатную функцию междугородних звонков под названием Phone Booth. Звонящие звонили Tellme и получали 2 бесплатные минуты междугородних звонков на желаемый номер телефона. Эта услуга была позже остановлена, в то время как другие услуги продолжали работать.

Услуги

Клиенты голосового портала создают голосовые приложения с поддержкой Интернета в сети Tellme с помощью Tellme Studio. Tellme Studio — это веб- инструмент разработки VoiceXML . Платформа Tellme основана на открытых стандартах, таких как VoiceXML , CCXML и VoIP . Доступ к голосовому порталу Tellme, включающему справочную службу , раньше осуществлялся по телефону (800) 555-TELL (8355). ^[10] Когда в 2012 году Microsoft продала Tellme компании 24/7 Inc, номер был изменен на платный (408) 752-8052, переименованный в The Information Line. ^[11] В сентябре 2019 года сервис был модернизирован и снова переименован в Voice Info, снова с бесплатным номером (866) 895-3124, ^[12] однако этот номер был деактивирован в июле 2020 года. ^[13] Старый номер Microsoft Bing 411 1-800-CALL-411 теперь можно использовать для доступа к Voice Info, нажав 9 при подключении. Клиенты AT&T Wireless могут получить доступ к Voice Info напрямую, набрав *8 (ранее #121). ^[14]

Клиенты

Некоторые из услуг, работающих в сети Tellme, включают справочную службу ( 4-1-1 ) для AT&T и Verizon (стационарная линия), голосовую информацию AT&T (*8), обслуживание клиентов для Merrill Lynch , E*TRADE Financial, American Airlines и услуги электронной коммерции для Fandango . ^[15]

Смотрите также

Список программ распознавания речи

Примечания

^ Лидтке, Майкл (1 марта 2008 г.). «Tellme's Tale как дочерняя компания Microsoft». Associated Press через Wired News . Получено 01.03.2008 .
↑ «Tellme's Naughty Schoolboy», Business Week , 13 марта 2006 г., архивировано из оригинала 14 марта 2006 г..
^ «Покупка Tellme корпорацией Microsoft добавляет голос к инициативе в Интернете», The Wall Street Journal , 15 марта 2007 г. , дата обращения 01.06.2009 г.
^ «Tellme и Cingular Plan Расширенная служба каталогов», The New York Times , 9 октября 2006 г..
^ Вайнгертен, Джин. «Сохранение каталога помогает найти Дарби». Star-News .
^ "Microsoft переносит некоторые активы, ориентированные на речь, и сотрудников на круглосуточный режим работы", ZD net , 7 февраля 2012 г., заархивировано из оригинала ( журнал World Wide Web ) 9 февраля 2012 г..
^ «Поскольку Кремниевая долина перезагружается, гики берут на себя управление», The New York Times , 26 октября 2003 г..
^ «Отдел «Упс» – Спустя четыре года вышел «Дикий на старте», документальный фильм, восхваляющий дальновидных предпринимателей новой экономики!», Salon , 25 июля 2001 г..
↑ Гладуэлл, Малкольм (29 мая 2000 г.), «The New-Boy Network», The New Yorker , архивировано с оригинала 28 июля 2012 г..
^ «800-555-TELL («Tell Me») — Как это приносит деньги?». 2 января 2003 г.
^ «800-555-TELL («Tell Me») — Как это приносит деньги?». 2 января 2003 г.
^ "Blindtech@groups.io | аналогичная услуга, чтобы сообщить мне, теперь доступна".
^ «Что случилось со службой голосовой информации, которая пришла на смену Tell Me?».
^ "#121 Голосовая информация". 21 июля 2020 г.
↑ Пресс-релиз, Tellme, 21 августа 2006 г..

[1] Лидтке, Майкл (1 марта 2008 г.). «Tellme's Tale как дочерняя компания Microsoft». Associated Press через Wired News . Получено 01.03.2008 .

[2] «Tellme's Naughty Schoolboy», Business Week , 13 марта 2006 г., архивировано из оригинала 14 марта 2006 г..

[3] «Покупка Tellme корпорацией Microsoft добавляет голос к инициативе в Интернете», The Wall Street Journal , 15 марта 2007 г. , дата обращения 01.06.2009 г.

[4] «Tellme и Cingular Plan Расширенная служба каталогов», The New York Times , 9 октября 2006 г..

[5] Вайнгертен, Джин. «Сохранение каталога помогает найти Дарби». Star-News .

[6] "Microsoft переносит некоторые активы, ориентированные на речь, и сотрудников на круглосуточный режим работы", ZD net , 7 февраля 2012 г., заархивировано из оригинала ( журнал World Wide Web ) 9 февраля 2012 г..

[7] «Поскольку Кремниевая долина перезагружается, гики берут на себя управление», The New York Times , 26 октября 2003 г..

[8] «Отдел «Упс» – Спустя четыре года вышел «Дикий на старте», документальный фильм, восхваляющий дальновидных предпринимателей новой экономики!», Salon , 25 июля 2001 г..

[9] Гладуэлл, Малкольм (29 мая 2000 г.), «The New-Boy Network», The New Yorker , архивировано с оригинала 28 июля 2012 г..

[10] «800-555-TELL («Tell Me») — Как это приносит деньги?». 2 января 2003 г.

[11] «800-555-TELL («Tell Me») — Как это приносит деньги?». 2 января 2003 г.

[12] "Blindtech@groups.io | аналогичная услуга, чтобы сообщить мне, теперь доступна".

[13] «Что случилось со службой голосовой информации, которая пришла на смену Tell Me?».

[14] "#121 Голосовая информация". 21 июля 2020 г.

[15] Пресс-релиз, Tellme, 21 августа 2006 г..