Эта статья имеет рейтинг Stub-class по шкале оценки контента Википедии . Она представляет интерес для следующих WikiProjects : | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Я не субъект искусства, а нейтральный писатель. Поэтому нет COI.--Thlgnosis ( обсуждение ) 11:01, 27 марта 2009 (UTC)
Каким-то образом половина этой страницы была занята не связанной темой, у которой уже есть своя страница. Содержимое удалено.
Возможно, часть этого можно было бы с пользой объединить там, поэтому я сохраняю удаленный контент для этой цели:
==Аналитика социальных сетей==[[Анализ социальных сетей]] (или прослушивание социальных сетей или онлайн-прослушивание) — это инструмент для выявления настроений клиентов, разбросанных по бесчисленным онлайн-источникам. Аналитика позволяет маркетологам определять настроения и тенденции, чтобы лучше удовлетворять потребности своих клиентов. Были примеры, когда такие компании, как [[Whirlpool Corporation|Whirlpool]],<ref>{{cite news|url=http://www.kmworld.com/Articles/Editorial/Feature/Text-analytics-finds-dynamic-growth-in-e-discovery-and-customer-feedback-76365.aspx |title=Текстовая аналитика обнаруживает динамический рост в области электронного обнаружения и обратной связи с клиентами |publisher=KMWorld |date= 2011-07-05 |accessdate=2012-04-18 | first=Judith | last=Lamont}}</ref> [[Royal Bank of Canada]]<ref>{{cite news|url=http://www.americanbanker.com/btn/24_6/social-crm-tough-worthy-goal-1038025-1.html |title=Social CRM — сложная, достойная цель |publisher=Bank Technology News |date= 2011-06-01 |accessdate=2012-04-18 | first=Shane | last=Kite}}</ref> и [[JetBlue]],<ref>{{cite news|url=http://www.customerthink.com/article/can_you_hear_me_now_top_five_voice_of_customer_pitfalls |title=Вы меня слышите? Пять основных ошибок клиентов |publisher=CustomerThink |date= 2009-05-17 |accessdate=2012-04-18 | first=Bob | last=Thompson}}</ref> использовали такие аналитические инструменты для взаимодействия с клиентами в ответ на их отзывы.Аналогичным образом, академические исследовательские проекты пытались изучить использование потока социальных данных для анализа и объяснения дальнейших циркадных, ежедневных или сезонных эмоциональных моделей, возникающих у населения. Инструмент под названием Mood of the Nation<ref>[http://geopatterns.enm.bris.ac.uk/mood/ Mood of the Nation] (обнаружение настроения и эмоций в Twitter). geopatterns.enm.bris.ac.uk</ref> и разработанный исследователями из [[Бристольского университета]] является примером, где аффективные нормы для эмоций гнева, страха, грусти и радости извлекаются на основе контента [[Twitter]], опубликованного пользователями, геолокация которых находится в [[Соединенном Королевстве]].== Смотрите также =={{Colbegin|3}}* [[Аналитика социальных сетей]]* [[Управление клиентским опытом]]* [[Обработка естественного языка]]* [[Анализ настроений]]* [[Социальный CRM]]* [[Текстовая аналитика]]* [[Текстовый анализ]]* [[Неструктурированные данные]]* [[Голос клиента]]* [[Akosha.com|Akosha OneDirect]]{{colend}}
— MaxEnt 18:23, 9 апреля 2018 (UTC)
Я знаю, что Википедия склонна к реактивной культуре (и на то есть веские причины), но часть меня думает, что мы просто переименуем эту страницу в «Социальная аналитика» (философия) и положим конец неизбежной путанице здесь и сейчас.
Это название страницы обречено на то, чтобы приобрести широкие оттенки аналитики данных, применяемой к социальному графу и социальному взаимодействию snoopstream. — MaxEnt 18:40, 9 апреля 2018 (UTC)