Поддержка поставщиков — это процесс электронного подключения поставщиков (или других торговых партнеров) к цепочке поставок компании . Поддержка поставщиков достигается, когда поставщики товаров и услуг подключаются к системам бэк-офиса компании для обмена критически важными деловыми документами, такими как заказы на закупку, счета-фактуры и другая информация. [1] Поставщики могут быть подключены или «подключены» с помощью различных средств, включая электронный обмен данными (EDI), расширяемый язык разметки ( XML ), веб-формы, чипы RFID или другие инструменты электронной коммерции.
Преимущества поддержки поставщиков включают снижение затрат на цепочку поставок, улучшение отслеживания счетов, снижение затрат на закупки, сокращение или устранение не добавляющих стоимость (ручных) процессов и улучшение коммуникаций. Поддержка поставщиков расширяет ценность внутренних ИТ-инвестиций компании, таких как ERP , в их торговые сообщества, увеличивая рентабельность инвестиций в изначально внутренние инвестиции.
Поскольку все больше компаний переводят карты покупок в A/P для замены чеков и других форм оплаты, поддержка поставщиков карт покупок станет ключом к успеху проекта по конвертации платежей. Как указано в корешке карты покупок , необходимо связаться с каждым поставщиком и проинформировать его об изменении способа оплаты с чека на карту покупок, даже если поставщик уже является поставщиком карт покупок. В зависимости от выбранного типа оплаты картой, требуется информация от поставщика, прежде чем клиент сможет продолжить конвертацию платежа. Некоторые банки предлагают помощь в процессе конвертации платежей, а другие компании-разработчики программного обеспечения предоставляют технологию, которая делает конвертацию эффективной и простой для финансового учреждения, клиента и поставщика.
Финансовые учреждения и ассоциации предоставляют платежную технологию, позволяющую клиентам обрабатывать push-платежи pcard поставщикам или отправлять поставщикам уведомление о переводе pcard. Мостом для использования платежной технологии является поддержка поставщика pcard. Каждый поставщик должен включиться в процесс и предоставить информацию об уведомлении о переводе, например, адрес электронной почты или другую информацию для push-платежей (платежей, инициированных покупателем).
Кэрол Бенсон из Glenbrook Partners [2] обсуждает это изменение оплаты и поддержку поставщиков в своей статье от 1 ноября 2007 года «eB2B в переломный момент?». Ниже приведены выдержки из статьи.
Я обнаружил четыре новые силы [на конференции AFP (Ассоциации финансовых специалистов)], которые, по моему мнению, имеют важное значение.
Подводя итог, вот что я ожидаю увидеть в ближайшие несколько лет в сфере B2B-платежей: