Старлинг Банк | |
Тип компании | Частный |
Промышленность | Финансовые услуги |
Основан | 18 июня 2014 г. ( 2014-06-18 ) |
Основатель | Энн Боден |
Штаб-квартира | |
Обслуживаемая территория | Великобритания |
Ключевые люди | Раман Бхатия генеральный директор |
Продукция | Розничный банкинг (личный и корпоративный) |
Доход | 682,2 млн фунтов стерлингов [1] (2024) |
220,0 млн фунтов стерлингов [1] (2024) | |
Количество сотрудников | 3500 (2024) |
Веб-сайт | www.starlingbank.com |
Starling Bank ( / ˈ s t ɑːr l ɪ ŋ / ) — британский банк , иногда называемый цифровым банком-челленджером или необанком , предоставляющий текущие и корпоративные банковские счета в Соединенном Королевстве . [2] [3] Starling Bank — лицензированный и регулируемый банк , основанный бывшим главным операционным директором Allied Irish Banks Энн Боден в январе 2014 года. [4] С момента своего основания он получил более 500 млн фунтов стерлингов финансирования. [5] [6] [7]
Банк предлагает ряд ограниченных персональных и корпоративных банковских услуг через свое мобильное приложение, включая, среди прочего, персональные текущие счета, совместные счета, бизнес-счета и счета в евро. [8] [9] [10] Сосредоточившись на технологиях и пользовательском опыте, Starling Bank стал альтернативой традиционным крупным банкам. [11] Штаб-квартира банка находится в Лондоне, Великобритания. Он авторизован Управлением пруденциального регулирования и Управлением по финансовому поведению. [12] [13]
Starling Bank был основан Энн Боден в январе 2014 года как цифровой банк-челленджер. Компания получила банковскую лицензию от Управления пруденциального регулирования и Управления по финансовому поведению в июле 2016 года. [14] [15] Она запустила свою бета-версию для личных текущих счетов в марте 2017 года. [2] [16] В марте 2018 года Starling запустил бизнес-счета. [10] [17] В феврале 2019 года он запустил личные счета в евро в Великобритании. [9] Первоначально клиенты Starling могли совершать бесплатные конвертации между счетами Starling в фунтах стерлингов и евро, но в сентябре 2019 года банк ввел комиссию за конвертацию в размере 0,4%. [18]
В 2016 году Starling привлекла 48 миллионов фунтов стерлингов. [19] Основательница Энн Боден объявила в декабре 2017 года, что банк намерен подать заявку на RBS Remedies Fund. [20] В феврале 2019 года Starling привлекла 75 миллионов фунтов стерлингов от Merian Global Investors. [21] [22] На следующей неделе компания объявила, что привлекла 100 миллионов фунтов стерлингов от Capability and Innovation Fund в виде грантового финансирования. [5] В марте 2021 года Starling объявила о раунде финансирования в размере 272 миллионов фунтов стерлингов с участием инвесторов, включая Fidelity , Qatar Investment Authority и Millennium Management . [23]
Банк сотрудничал с другими компаниями, чтобы предложить некоторые из своих услуг. В марте 2017 года Starling начал использовать Wise для обработки международных платежей. [24] В ноябре 2018 года компания заключила партнерство с почтовым отделением , чтобы позволить владельцам счетов вносить и снимать средства в любом отделении почтового отделения. [25]
В конце 2020 года The Times сообщила, что крупные банки рассматривают возможность приобретения Starling. [26] Генеральный директор Starling опроверг сообщения и заявил, что они нацелены на первичное публичное размещение акций к 2022 году. [27]
В своем годовом отчете за год, закончившийся 31 марта 2022 года, Starling объявил, что стал первым банком-претендентом, который стал прибыльным, сообщив о прибыли до налогообложения в размере 32,1 млн фунтов стерлингов при выручке в 188 млн фунтов стерлингов. Это больше, чем убыток до налогообложения в размере 31,5 млн фунтов стерлингов в предыдущем году. [28] Основатель Starling, Боден, объяснил это своим продвижением на рынок ипотечного кредитования, что позволило ему увеличить свой портфель ипотечных кредитов до более чем 2 млрд фунтов стерлингов. [28] В июне 2022 года он сообщил, что клиенты открыли 3 миллиона текущих счетов Starling, включая более 460 000 текущих счетов для бизнеса. [29]
В своем годовом отчете за год, закончившийся 31 марта 2023 года, Starling объявил, что стал первым банком-претендентом, который стал прибыльным в течение двух лет подряд, сообщив о прибыли до налогообложения в размере 195 миллионов фунтов стерлингов при выручке в размере 453 миллионов фунтов стерлингов. [30] Также было объявлено, что основатель и генеральный директор Энн Боден уйдет с поста генерального директора с 30 июня 2023 года. Энн останется в совете директоров, а нынешний главный операционный директор Starling Джон Маунтин станет временным генеральным директором Starling.
В марте 2024 года компания объявила о назначении Рамана Бхатии своим новым постоянным генеральным директором, который перейдет из OVO Energy . [31] Бхатия официально займет эту должность летом, заменив Джона Маунтина. [31]
В своем годовом отчете за год, заканчивающийся 12 июня 2024 года, Starling объявил, что стал первым банком-претендентом, который стал прибыльным на протяжении трех лет подряд, сообщив о прибыли до налогообложения в размере 301,1 млн фунтов стерлингов при выручке в размере 682,2 млн фунтов стерлингов. [30]
В октябре 2024 года Управление по финансовому поведению (FCA) оштрафовало Starling Bank на 29 миллионов фунтов стерлингов (38,5 миллионов долларов США) за недостатки в его системах контроля за отмыванием денег и проверки санкций, которые были выявлены еще в 2017 году. FCA отметило, что Starling открыл более 54 000 счетов для 49 000 клиентов с высоким уровнем риска в период с сентября 2021 года по ноябрь 2023 года. Проблемы были впервые выявлены в 2021 году в ходе проверки контроля за финансовыми преступлениями в секторе банков-претендентов. К январю 2023 года банк обнаружил, что его система проверки оценила лишь часть списка санкций с 2017 года. Starling принял выводы FCA, извинился за исторические недостатки и подчеркнул, что он вложил значительные средства в исправление этих проблем, включая улучшение управления советом директоров. Хотя первоначальный штраф был установлен в размере 41 миллиона фунтов стерлингов, Starling получил скидку 30% за сотрудничество с FCA. [32]
Starling не имеет физических отделений. Компания имеет офисы в Лондоне, Кардиффе, Саутгемптоне и Манчестере. [33] [34] Для клиентов, которые хотят внести наличные на свои счета, она сотрудничает с почтовым отделением , предлагая услуги в отделениях и других определенных местах по всей Великобритании. [35]
Starling Bank предлагает бесконтактную дебетовую карту Mastercard . По состоянию на сентябрь 2019 года карты Starling не были частью сети LINK . [36]
Starling изменила дизайн своих карт в июле 2018 года, на вертикальный дизайн карт в сине-зеленых и темно-синих тонах. [37] В марте 2021 года Starling объявила, что их новые и заменяющие дебетовые карты будут изготовлены из 75% переработанного жесткого пластика ПВХ . [38]
Помимо физических карт, Starling Bank также предлагает своим клиентам возможность создавать несколько виртуальных карт в приложении. Эти виртуальные карты могут использоваться для онлайн-покупок и могут быть настроены. [39] Клиенты также могут устанавливать лимиты, блокировать и разблокировать свои виртуальные карты для безопасности и контроля. Возможность создания нескольких виртуальных карт позволяет клиентам легко разделять свои расходы по разным категориям, таким как развлечения, продукты питания или путешествия, что упрощает отслеживание расходов. [40] [41] [42]
Фокус на технологиях и пользовательском опыте стал ключевым отличием Starling Bank. Банк в основном обслуживает клиентов через мобильные банковские приложения на iOS и Android . [43]
Функции мобильных приложений Starling включают мгновенные уведомления о транзакциях, заморозку и разморозку карт клиентов для предотвращения несанкционированных транзакций, категоризацию транзакций для последующего анализа, создание отдельных «целей», где деньги могут храниться отдельно от основного баланса клиента, и чат в приложении с представителями службы поддержки клиентов. [44] Банк также предлагает функцию «Settle Up», с помощью которой клиенты могут отправлять деньги своим контактам. [45] Приложение также включает уведомления в режиме реального времени и аналитику расходов, помогая клиентам принимать обоснованные финансовые решения. В 2017 году Starling заявил, что стал первым британским банком, поддержавшим настройку Apple Pay в приложении . [46]
В феврале 2022 года Starling создала дочернюю компанию для своей платформы «банкинг как услуга» Engine, через которую она планирует предоставлять услуги White Label другим фирмам, чтобы они могли использовать ее системы для обработки платежей, транзакций по картам и открытия счетов клиентов. [47]
В июле 2021 года Starling объявила, что приобрела специализированного ипотечного кредитора по покупке-продаже жилья с целью сдачи его в аренду Fleet Mortgages за 50 миллионов фунтов стерлингов. На момент приобретения у Fleet Mortgages было около 1,75 миллиарда фунтов стерлингов ипотечных кредитов под управлением. Starling заявила, что Fleet Mortgages сохранит свой бренд и команду менеджеров. [48]
В июне 2022 года Starling купила ипотечный портфель на сумму 500 миллионов фунтов стерлингов у специализированного кредитора Masthaven. [49] Masthaven объявила о планах свернуть свою деятельность, продав свой ипотечный портфель к 2023 году. [50]
Starling Bank получал награду «Лучший британский банк» на British Bank Awards в течение пяти лет подряд — с 2018 по 2022 год. [51]
Starling Bank четыре года подряд — с 2021 по 2024 год — получал награду «Лучший британский банковский бренд» по версии журнала Which?.
Starling Bank победил в номинациях «Лучшее мобильное банковское приложение» и «Лучший детский счет» на премии British Bank Awards 2024.