Square (финансовые услуги)
Финансовые услуги, предоставляемые Block, Inc.
Квадрат
Считыватель Square и кассовый аппарат POS
Тип сайта
Платформа финансовых услуг
Доступно вАнглийский, испанский, французский, японский
Страна происхожденияНАС
Обслуживаемая территория
Список стран
  • НАС
  • Австралия
  • Канада
  • Франция
  • Ирландия
  • Япония
  • Новая Зеландия
  • Испания
  • Великобритания
СозданоДжек Дорси , Джим Маккелви
Промышленность
Продукция
Список продуктов
  • Квадратная точка продаж
  • Площадь для ресторанов
  • Площадь для розничной торговли
  • Квадрат Онлайн
  • Площадь для салонов красоты
  • Квадратные платежи
  • Квадратные счета-фактуры
  • Назначения на площади
  • Квадратный CRM
  • Подписки на Square
  • Квадратные сдвиги
  • Квадратные кредиты
Услуги
Список услуг
  • Обработка платежей по карте
  • Управление электронной коммерцией
  • Бронирование клиентов
  • Управление запасами
  • Обработка заработной платы
  • График смен
  • Банковское обслуживание малого бизнеса
  • Финансирование малого бизнеса
ДоходУвеличивать7,03 млрд долларов (2023)
РодительБлок, Инк.
URLsquareup.com
Пользователи4 миллиона продавцов
Запущен2009 ; 15 лет назад ( 2009 )
Текущий статусАктивный

Square — это система точек продаж, разработанная для малого и среднего бизнеса . [1] Запущенная в 2009 году компанией Block, Inc. , [2] она позволяет продавцам принимать платежи по картам и управлять различными бизнес-операциями. По состоянию на 2023 год Square лидирует на рынке систем точек продаж в США, [3] [4] [5] обслуживая 4 миллиона клиентов и обрабатывая 210 миллиардов долларов в год. [6] [7]

Square предлагает как физические устройства, которые считывают информацию о платежных картах, так и облачное программное обеспечение. [8] Он работает как платформа финансовых услуг с функциями, разработанными для поддержки бизнес-операций. Эти функции включают управление электронной коммерцией , [9] бронирование для клиентов, [10] управление запасами, [11] обработку заработной платы, планирование смен, [12] банковские услуги и доступ к бизнес-кредитам . [13] [14] По состоянию на 2023 год Square доступен в США, Австралии, Канаде, Франции, Ирландии, Японии, Новой Зеландии, Испании и Великобритании [15]

История

Идея создания Square пришла Джеку Дорси в 2009 году, когда его друг Джим Маккелви не смог продать свои стеклянные краны и арматуру на сумму 2000 долларов, поскольку не мог принимать кредитные карты. [16] [17] В декабре 2009 года Дорси объявил о запуске Square, который позволил торговцам и частным лицам принимать безопасные платежи с кредитных и других карт с помощью мобильного телефона и «ключа для считывания карт». [2]

На конференции TechCrunch Disrupt в мае 2011 года Square объявила о выпуске двух приложений: Square Card Case (позже переименованного в Square Wallet) [18] и Square Register. Square Wallet, до того как он был удален из Apple App Store и Google Play Store в 2014 году, позволял клиентам настроить вкладку и оплатить свой заказ, указав свое имя (или штрихкод ) с помощью сохраненной кредитной , дебетовой или подарочной карты .

В апреле 2012 года конкурирующая платежная компания Verifone заявила, что система Square небезопасна и что достаточно опытный программист может написать заменяющее приложение, которое может использовать устройство Square для считывания данных кредитной карты и возврата ее данных из-за отсутствия шифрования. VeriFone разместила демонстрационное видео и пример приложения для считывания на своем веб-сайте. [19] Дорси назвал заявления VeriFone «ни справедливыми, ни точными», отметив, что все данные карты могут быть скомпрометированы при визуальном осмотре карты и что даже если атака удалась, эмитенты карт предлагают защиту от мошенничества. [20] Позже Square внедрила на своих устройствах надежное шифрование . [21]

В августе 2012 года Starbucks объявила, что будет использовать Square для обработки транзакций с клиентами, которые платят дебетовой или кредитной картой. [22] В декабре 2012 года Square представила виртуальные подарочные карты. [23] Физические подарочные карты были добавлены в 2014 году. [24]

В мае 2013 года фирма объявила, что ее мобильный платежный сервис стал доступен в Японии после соглашения о партнерстве с Sumitomo Mitsui Card Corporation . В мае 2013 года Square объявила, что больше не будет поддерживать транзакции, связанные с огнестрельным оружием. [25]

В июне 2013 года фирма запустила Square Market, который позволяет продавцам создавать бесплатную интернет-витрину с функцией обработки онлайн-платежей. [26] Square Stand был представлен в том же месяце. [27]

В феврале 2014 года Whole Foods Market объявила, что будет использовать Square Register в сэндвич-барах, пиццериях, кофейных, соковых, винных и пивных барах некоторых магазинов. [28] В марте 2014 года компания объявила, что позволит продавцам принимать биткоины на своих собственных витринах через Square Market. Продавец не рискует колебаниями стоимости биткоинов. [29]

В июле 2014 года компания анонсировала считыватель карт, который будет принимать чиповые карты и бесконтактные карты. [30] В июне 2015 года Apple объявила, что Square выпустит считыватель, способный принимать Apple Pay и другие бесконтактные платежи. [31]

В 2014 году Square запустила Square Capital [32] и инструмент онлайн-бронирования. [33]

В 2015 году Square выпустила ридер для Android и iOS, который принимает бесконтактные платежи и платежи с использованием чиповых карт. [34] В том же году компания запустила Square Payroll для владельцев малого бизнеса, чтобы обрабатывать заработную плату. [35]

В октябре 2017 года был анонсирован Square Register для малого и среднего бизнеса. [36] Square был запущен в Великобритании в 2017 году. [37]

В августе 2018 года Square выпустила версию своего считывателя магнитных полос с разъемом Lightning , что позволило использовать его на iPhone без разъема для наушников. [38] В октябре 2018 года компания представила свой продукт Terminal. [39] Square начала разрешать продавцам разрабатывать собственные интерфейсы для платформы через интерфейс прикладного программирования . [40]

Square Financial Services была запущена в 2021 году в Солт-Лейк-Сити после получения одобрения FDIC и Департамента финансовых учреждений штата Юта. [41]

В феврале 2023 года Block сообщил, что Square обслужила 4 миллиона торговых клиентов за период с января по декабрь 2022 года. [6]

7-8 сентября 2023 года Square и Cash App столкнулись с 14-часовым сбоем, из-за которого компании не смогли обрабатывать платежи клиентов. Square рекомендовала поставщикам перейти в автономный режим, чтобы смягчить проблему, в котором платежи обрабатываются после восстановления сетевого подключения, но получили неоднозначные результаты. Несколько дней спустя Square определила, что сбой был вызван неправильной настройкой DNS . [ 42] [43]

По данным Payments Dive в сентябре 2023 года, Square сообщила о доступности сервиса в США, Канаде, Австралии, Новой Зеландии, Японии, Великобритании, Ирландии, Франции и Испании. [15]

В феврале 2024 года Block сообщила, что ее сегмент Square обработал платежи на сумму 209,6 млрд долларов США, принеся при этом 7,03 млрд долларов дохода и 3,13 млрд долларов валовой прибыли за 2023 год. [7] В мае 2024 года было установлено, что Square имеет самую большую долю рынка систем точек продаж для малого бизнеса. [4] [5]

Устройства

Квадратный считыватель для магнитной полосы

В 2010 году устройство Square могло взаимодействовать с приложением Square через аудиоразъем телефона.

Square Reader был первым продуктом компании. Он принимает платежи по кредитным картам, подключаясь к аудиоразъему мобильного устройства. Первоначальная версия состояла из считывающей головки, напрямую подключенной к аудиоразъему 3,5 мм , через который незашифрованная аналоговая информация о карте передавалась на смартфоны для усиления и оцифровки. [44] Square Reader также поддерживает Apple Lightning на продуктах после 2018 года.

Ни номера карт, ни данные магнитной полосы, ни коды безопасности не хранятся на устройствах Square. [21] Square Reader соответствует стандарту безопасности данных индустрии платежных карт ( PCI ) и сертифицирован Verisign . [21]

Square предоставляет продавцам свои считыватели магнитных карт бесплатно. [45] Square взимает 99 долларов за Square Stand и 59 долларов за свой чиповый Square Reader. [46] Приложение Square можно бесплатно загрузить из Apple App Store и Google Play Store.

Square взимает комиссию в размере 2,6% плюс 0,10 долл. США за каждую электронно-сканированную транзакцию по кредитной карте [47] или 3,50% плюс 0,15 долл. США за каждую вручную введенную транзакцию. Ежемесячные или установочные сборы не взимаются. Фирма утверждает, что ее издержки в среднем ниже, чем издержки, взимаемые обычными процессорами кредитных карт. [48] Платежи, полученные с помощью считывателя, зачисляются непосредственно на банковский счет продавца в течение 1-2 рабочих дней. В некоторых случаях Square удерживает платежи в ожидании проблем, связанных с возвратными платежами. [49]

Square больше не возвращает сборы за возврат средств или отмену переходов (по состоянию на 4 апреля 2023 г.)

Square Reader для чиповых и бесконтактных карт

Подключаемый по Bluetooth считыватель Square Reader позволяет устройствам Android и iOS принимать бесконтактные платежи и платежи с использованием чиповых карт. [34]

Квадратный Терминал

Square Terminal оснащен дисплеем, печатает чеки и принимает чиповые, считывающие и бесконтактные платежи. [39] В отличие от базового считывателя карт, он не требует телефона или планшета. Он более доступен, чем Square Register. Он был разработан для замены старых терминалов для кредитных карт, встречающихся во многих магазинах. Square утверждает, что эти терминалы часто поставляются с обременительными контрактами и не являются положительным опытом для потребителей. Терминал работает с Wi-Fi и питается от аккумулятора, рассчитанного на весь день, поэтому его можно носить с собой по магазину и вручать покупателям. [50]

Квадратная подставка

Квадратная стойка в кофейне, развернутая так, чтобы клиент мог выбрать вариант чаевых

Square Stand превращает Apple iPad в более совершенную систему точек продаж . [27]

Квадратный регистр

Square Register — это автономная система точек продаж. [36] Она состоит из планшета продавца и планшета покупателя со встроенным считывателем, чипом и бесконтактным считывателем. [51]

Услуги

Square основан на программном обеспечении, работающем в облаке . [8] Он включает в себя подписные предложения, такие как Customer Engagement , Square Payroll и Square Register. Он также предлагает упрощение бронирования клиентов, [10] электронную коммерцию , [9] инвентаризацию, [11] расчет заработной платы, графики смен, [12] банковское дело и получение бизнес-кредитов . [13] [14]

Square Payroll взимает с продавцов ежемесячную плату в размере 20 долларов плюс 5 долларов за каждого оплаченного сотрудника. [52]

Square предлагает виртуальные и физические подарочные карты. Для использования средств сканируется QR-код . [23] [24]

Square Market позволяет компаниям принимать онлайн-платежи . [53]

Square Capital предлагает финансирование торговцам, использующим Square. [32]

Инструмент онлайн-бронирования позволяет малому бизнесу принимать заявки на прием на своем веб-сайте [33] , но не принимает заказы на бронирование столиков в ресторане [54] .

Square Payroll позволяет владельцам малого бизнеса обрабатывать расчет заработной платы. Продукт доступен во всех 50 штатах + округ Колумбия. Он автоматически обрабатывает удержания, платежи и налоговые декларации. [35]

Торговцы могут разрабатывать собственные интерфейсы для платформы с помощью интерфейса прикладного программирования . [40]

Square Financial Services предлагает другие финансовые услуги. [41]

Square предлагает услугу Tap to Pay на устройствах Android и iOS, позволяя продавцам принимать бесконтактные платежи без необходимости приобретать внешний считыватель. [55] [56]

Огнестрельное оружие

Square не поддерживает сделки, связанные с огнестрельным оружием. Компания отрицает, что этот шаг был связан с дебатами о контроле над оружием в Соединенных Штатах. [25]

Споры

В июне 2019 года The Wall Street Journal сообщил, что Square непреднамеренно отправила квитанции о транзакциях на неправильный адрес электронной почты, что привело к неблагоприятным последствиям, таким как раскрытие информации о предстоящем разводе одной женщины. [57]

Канадский фургончик с едой , который продавал кубинский кофе, понес убытки в размере 14 000 канадских долларов, поскольку транзакции обрабатывались через канадское дочернее предприятие Chase Manhattan Bank , нанятое Square для обработки ее канадских счетов. Поскольку материнская компания подчиняется законам США, банку были бы предъявлены обвинения в торговле запрещенными кубинскими товарами, если бы он обрабатывал транзакции фонда. [58]

Square отмечает определенных торговцев как высокорисковые, и эта отметка может прийти внезапно и без предупреждения. Торговцы, классифицированные как рискованные, могут удерживать 20-30% своих средств для обработки возвратных платежей и споров. Square подверглась критике со стороны затронутых торговцев из-за непрозрачности процесса, его внезапности и трудностей в обжаловании отметки. [59] [60]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ Швета, Швета (2024-04-23). ​​«Обзор Square 2024: Особенности, Плюсы и Минусы – Forbes Advisor». www.forbes.com . Получено 2024-09-16 .
  2. ^ ab Buskirk, Eliot Van (2009-12-01). "Создатель Twitter запускает 'Square' — как смартфонный PayPal для кредитных карт". Wired . ISSN  1059-1028 . Получено 2024-09-21 .
  3. ^ Моррисон, Сара (7 октября 2022 г.). «Все сейчас хотят чаевые. Нужно ли им их давать?». Vox . Получено 30 октября 2023 г.
  4. ^ ab Rivera, David (2024-04-02). "21 статистика точек продаж, которую нужно знать в 2024 году". Fit Small Business . Получено 2024-09-16 .
  5. ^ ab Elliott, Jessica (2024-05-27). «Что такое система точек продаж (POS)?». www.uschamber.com . Получено 2024-09-21 .
  6. ^ ab Mullen, Caitlin (2023-04-18). "Square выпускает новые функции для продавцов". Retail Dive . Получено 2024-02-07 .
  7. ^ ab Block, Inc. (22.02.2024). «Форма 10-K за финансовый год, закончившийся 31 декабря 2023 года». www.sec.gov . Получено 23.02.2024 .
  8. ^ ab Fabregas, Krista (2024-02-13). «Как использовать Square для обработки кредитных карт – Forbes Advisor». Forbes . Получено 2024-10-16 .
  9. ^ ab "Обзор интернет-магазина Square 2024: особенности, плюсы и минусы – Forbes Advisor". www.forbes.com . Получено 05.02.2024 .
  10. ^ ab Sherman, Matt (2023-12-01). "Обзор назначений Square 2024". Merchant Maverick . Получено 2024-02-05 .
  11. ^ ab Stevens, Courtenay (2022-12-14). "Все, что вам нужно знать об управлении запасами Square". Business.org . Получено 2024-02-05 .
  12. ^ ab O'Reilly, Dennis (2023-05-25). "Обзор и цены на программное обеспечение Square Payroll". US News & World Report . Получено 2023-02-05 .
  13. ^ ab Орланд, Кевин (2022-04-28). «Блок Дорси наносит удар по канадским банкам с помощью кредитного обслуживания». Bloomberg . Получено 2024-10-15 .
  14. ^ ab Irrera, Anna (2021-07-21). "Square запускает банковское обслуживание малого бизнеса". Reuters . Получено 2024-10-16 .
  15. ^ ab Mullen, Caitlin (28.09.2023). «Джек Дорси сталкивается с полной повесткой дня Square». Payments Dive . Получено 05.02.2024 .
  16. ^ "Square приносит возможность оплаты кредитными картами в мобильные массы, начиная с сегодняшнего дня". Fast Company . 11 мая 2010 г. Получено 19 сентября 2011 г.
  17. ^ Поппер, Натаниэль (25.10.2017). «Square, другая компания босса Twitter, может передать ее по стоимости». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 10.02.2023 .
  18. ^ Харрисон Вебер (13 июня 2013 г.). «Square Wallet для iPhone получает новый дизайн с визуально управляемым пользовательским интерфейсом и оптимизированными платежами». The Next Web . Получено 11 марта 2014 г.
  19. ↑ Hsu, Tiffany (9 марта 2011 г.). «VeriFone заявляет, что мобильный считыватель кредитных карт Square легко взломать». Los Angeles Times . Получено 11 марта 2011 г.
  20. ^ Оливарес-Джайлс, Натан (10 марта 2011 г.). «Square отвечает на обвинения VeriFone в отношении безопасности мобильного считывателя кредитных карт». Los Angeles Times . Получено 11 марта 2011 г.
  21. ^ abc "Square - Security". Squareup.com . Получено 19 сентября 2011 г. .
  22. ^ Миллер, Клэр Кейн (2012-08-08). «Starbucks и Square объединяются». The New York Times . ISSN  0362-4331 . Получено 21 мая 2020 г.
  23. ^ Томас, Оуэн (10 декабря 2012 г.). «Square Now Offers Gift Cards, Thrusting It Deeper Into The Money Business». Business Insider . Получено 8 мая 2018 г.
  24. ^ ab McCracken, Harry (18 ноября 2014 г.). «Теперь Square позволяет своим торговцам продавать подарочные карты». Fast Company . Получено 8 мая 2018 г.
  25. ^ ab Sperry, Todd (13 мая 2013 г.). «Мобильный платежный сервис Square блокирует продажу оружия». CNN . Получено 5 декабря 2013 г.
  26. ^ "Square Market запускает, обеспечивает простые интернет-витрины для малого бизнеса". Engadget . 26 июня 2013 г. Получено 21.05.2020 .
  27. ^ ab Terdiman, Daniel. «At Square, одержимость «магией» аппаратного дизайна», CNET , 13 июня 2013 г.
  28. ^ "Whole Foods подписывает соглашение об использовании Square". Washington Post . ISSN  0190-8286 . Получено 21.05.2020 .
  29. ^ Проталински, Эмиль 31 марта 2014 г. TheNextWeb «Теперь Square позволяет продавцам принимать биткоины на своих собственных витринах»
  30. ^ Маркус Вольсен (30 июля 2014 г.). «Square делает большую ставку на технологию кредитных карт следующего поколения». Wired .
  31. ^ Natt Garun (8 июня 2015 г.). «Square выпустит беспроводной ридер, совместимый с Apple Pay, этой осенью». Next Web .
  32. ^ ab "Срочный аванс Square: не называйте это кредитом". CNN. 28 мая 2014 г. Получено 28 мая 2014 г.
  33. ^ ab Perez, Sarah (11 августа 2014 г.). «Square Targets Small Business With Launch Of Online Recording Tool "Square Appointments"». TechCrunch . Получено 8 мая 2018 г. .
  34. ^ ab "Square выпустит NFC-устройство и считыватель чипов карт Apple Pay этой осенью". TechCrunch . Получено 19 октября 2018 г.
  35. ^ ab «Square чувствует вашу боль, дебютирует в службе расчета заработной платы». San Francisco Business Times . 30 июня 2015 г.
  36. ^ ab Yurieff, Kaya (30 октября 2017 г.). «Square представляет кассовый аппарат будущего». CNNMoney . Получено 31 октября 2017 г. .
  37. ^ Дэвид Гроссман (2 января 2018 г.). «Закрытие банковских отделений: как справился один город». BBC News . Получено 2 января 2018 г.
  38. ^ Fingas, Jon (29 августа 2018 г.). «У Square наконец-то появился картридер Lightning для новых iPhone». Engadget . Получено 29 августа 2018 г.
  39. ^ ab "Square берется за неуклюжий платежный терминал старой школы". Fast Company . 2018-10-18 . Получено 2018-10-19 .
  40. ^ ab Kastrenakes, Jacob (2 августа 2018 г.). «Системы касс Square теперь могут иметь пользовательские интерфейсы». The Verge . Vox Media . Получено 5 августа 2018 г. .
  41. ^ ab Fuscaldo, Donna (18 марта 2020 г.). «Square получает добро на управление банком». Forbes . Получено 21 июня 2020 г. .
  42. ^ Джей, Марли (8 сентября 2023 г.). «Отключение Square обходится владельцам малого бизнеса в тысячи долларов упущенной выгоды». NBC News .
  43. ^ Уильямс, Крис (11 сентября 2023 г.). «Square винит в сбое прошлой недели ошибку DNS». The Register .
  44. ^ "Inside the Square Reader". Protean Payment. Архивировано из оригинала 22 августа 2012 г.
  45. ^ "Бесплатный считыватель кредитных карт". Square . Block, Inc . Получено 25 июля 2012 г. .
  46. ^ "Square Reader для бесконтактных и чиповых карт (2-го поколения)". Square Reader для бесконтактных и чиповых карт (2-го поколения) . Block, Inc . Получено 9 января 2024 г. .
  47. ^ «Сборы Square».
  48. ^ "Square - Pricing". Square . Block, Inc . Получено 19 сентября 2011 г. .
  49. ^ Быстрые депозиты на ваш банковский счет. (25 июня 2013 г.). "Square Merchant Agreement". Square . Block, Inc . Получено 5 декабря 2013 г.
  50. ^ "Square представляет Square Terminal, разработанный для замены старых кнопочных терминалов для кредитных карт". TechCrunch . 2018-10-18 . Получено 2022-08-18 .
  51. ^ Ляо, Шеннон (30 октября 2017 г.). «Square создала собственный платёжный реестр». The Verge . Vox Media . Получено 31 октября 2017 г. .
  52. ^ Спектор, Николь (2 июля 2015 г.). «Square запускает расчет заработной платы, расширяя набор услуг для малого бизнеса». Street Fight . Получено 2 июля 2015 г.
  53. ^ Малик, Ом. «Square Market привлекает продавцов, которые никогда не принимали оплату через Reader». GigaOm .
  54. ^ Болдуин, Роберто (11 августа 2014 г.). «Square представляет систему онлайн-записей для малого бизнеса Appointments». The Next Web . Получено 8 мая 2018 г.
  55. ^ "Tap to Pay on Android Contactless Payments". Square . Получено 24.04.2023 .
  56. ^ "Tap to Pay on iPhone Contactless Payments". Square . Получено 24.04.2023 .
  57. ^ Рудегер, Питер. «Square отправляет миллионы цифровых квитанций, иногда не тому человеку». The Wall Street Journal .
  58. ^ Рубин, Джош (2 октября 2019 г.). «Фуд-трак TO оказался втянут в битву Трампа с Кубой». Toronto Star . Получено 3 октября 2019 г.
  59. ^ Киз, Дэниел. «Square подвергается критике за удержание средств у торговцев». Business Insider .
  60. ^ Рэй, Силадитья. «Square удерживает до 30% платежей, сделанных некоторым торговцам». Forbes .
  • Официальный сайт
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Square_(financial_services)&oldid=1251596081"