Архитектура социальной информации

Социальная информационная архитектура , также известная как социальная iA , ^{[ требуется ссылка ]} — это подобласть информационной архитектуры , которая занимается социальными аспектами концептуализации, моделирования и организации информации. Она стала более актуальной из-за роста социальных медиа и Web 2.0 в последнее время. ^[1]

Существуют разные подходы к объяснению архитектуры социальной информации.

Архитекторы, проектирующие физическое общественное пространство, должны учитывать, как архитектура будет формировать социальные взаимодействия. Длинный коридор офисов создает совершенно иную динамику, чем столы, расположенные в открытом пространстве. Один может способствовать индивидуальности, уединению, приличию; другой: сотрудничеству, отвлечению, коммунализму.

Тем не менее, физические пространства можно гибко перепрофилировать и обходить, если жильцы желают социальной динамики, которую пространство не обеспечивает мгновенно. Двери офиса можно оставить открытыми, чтобы облегчить взаимодействие. Между соседними столами можно поднять перегородки, чтобы ограничить отвлекающие факторы и повысить конфиденциальность.

Это физическая архитектура. Информационные архитектуры онлайн-сообществ гораздо более детерминированы и гораздо менее гибки. Они буквально определяют социальную архитектуру, заранее указывая в неизменяемом компьютерном коде, к какой информации у вас есть доступ, с кем вы можете общаться, куда вы можете пойти. В онлайн-мире информационная архитектура = социальная архитектура. ^[2]

Все крупные бренды используют информационную архитектуру для продвижения своих продуктов в Интернете, затем ее обычно объединяют под общим названием «цифровая стратегия». Информационная архитектура, используемая в стратегических целях, охватывает SEO бренда , стратегическое размещение вирусных материалов, присутствие в социальных сетях и т. д.

Благотворительные организации, новостные агентства и форумы социального диалога могут гораздо более специфично использовать те же инструменты для позитивных и важных социальных целей. Архитектура социальной информации воспринимается как социально сознательное крыло коммерческой информационной архитектуры ^[3] и функционирует для обмена информацией и идеями между людьми и группами.

Социальный iA может улавливать конфликтные вопросы, которые рассматриваются с непониманием между культурами и оставляют людей и общества уязвимыми для эксплуатации и манипуляции. Поскольку сеть имеет такой большой охват, очевидно, что ее следует использовать для осмысленного и скоординированного социального диалога.

Примерами таких проблем являются вера, окружающая среда, политика, изменение климата, война, несправедливость и другие социальные проблемы. Информационная архитектура может помочь создать структуры, в которых обмен информацией объединяет людей, вдохновляет и поощряет их участвовать в прогрессивном и нефрагментированном образе. Одним из ее основных видов деятельности является распространение сообщений, которые объединяют людей из противоположных социальных и культурных спектров и противостоят неудобным темам лицом к лицу.

Social iA использует различные приложения Web2.0 для фильтрации релевантной или ценной информации и объединения ее в соответствующее хранилище информации или предоставления обратной связи интересным каналам. Social iA стратегически использует поисковые системы, социальные медиа, алгоритмы Google, а также веб-сайты, видео- и новостные каналы. Он «читает» или «слушает» социальные разговоры и запросы поисковых систем и активно взаимодействует с сетью, чтобы собирать подсказки о мировом пульсе в Интернете. Он оценивает данные, социальные и политические тенденции и реагирует целевыми кампаниями, чтобы давать людям идеи, а также помогать им осмысливать информацию.

Дэн Браун в своей статье «8 принципов архитектуры социальной информации» ^[4] перечисляет следующие принципы:
1. Принцип объектов: относитесь к контенту как к живому, дышащему существу с жизненным циклом, поведением и атрибутами.
2. Принцип выбора: создавайте страницы, которые предлагают пользователям осмысленный выбор, сохраняя диапазон доступных вариантов, ориентированных на конкретную задачу.
3. Принцип раскрытия: показывайте только достаточно информации, чтобы помочь людям понять, какие виды информации они найдут, если будут копать глубже.
4. Принцип образцов: описывайте содержимое категорий, показывая примеры содержимого.
5. Принцип входных дверей: предполагайте, что по крайней мере половина посетителей веб-сайта зайдут через какую-то страницу, отличную от домашней.
6. Принцип множественной классификации: предлагайте пользователям несколько различных схем классификации для просмотра содержимого сайта.
7. Принцип целенаправленной навигации: не смешивайте яблоки и апельсины в своей схеме навигации.
8. Принцип роста: предположим, что контент, который у вас есть сегодня, — это лишь малая часть контента, который у вас будет завтра.

Архитектура социальной информации имеет большой потенциал с точки зрения укрепления социальных связей и обмена информацией в социальных пространствах в Интернете.

Водтке, Кристина и Говелла, Информационная архитектура Остина: Чертежи для Интернета (2009) Второе издание, опубликовано New Riders