Сайт, изначально создававшийся как справочник более дешевых альтернатив номерам 0870 (отсюда и название), также содержит список географических (01, 02 или 03) или бесплатных (080) альтернатив для номеров 0843, 0844, 0845, 0871, 0872 и 0873, оплачиваемых по разделению доходов.
Подавляющее большинство телефонных номеров отправляется посетителями веб-сайта, но дискуссионная доска также предлагает посетителям место для запроса альтернативных телефонных номеров, если они не включены в базу данных. Некоторые компании, которые рекламируют негеографический номер, также предлагают номер для звонков из-за границы — обычно начинающийся с +44 1 или +44 2 — этот номер можно использовать в Великобритании (удалив +44 и заменив его на 0 ), чтобы избежать расходов на звонки на негеографические телефонные номера. Некоторые компании также предложат географическую альтернативу, если их попросят.
Мотивы создания сайта
Организации, использующие негеографические телефонные номера 084, 087 и 09 (за исключением номеров 0870 с 1 августа 2009 года по 1 июля 2015 года [1] ), автоматически взимают плату за обслуживание со всех звонящих. Звонки на географические номера 01 и 02, негеографические номера 03, стандартные мобильные номера 07 и бесплатные номера 080 не влекут за собой такой дополнительной платы.
Доход, полученный от платы за обслуживание, используется получателем вызова для покрытия расходов на обработку и маршрутизацию вызовов, понесенных в конце разговора. Любое превышение выплачивается по соглашению о «разделении доходов» или может быть использовано в качестве взноса на покрытие других расходов, таких как аренда оборудования коммутатора.
Негеографические телефонные номера, начинающиеся с 084 и 087, все чаще используются в ненадлежащих целях, таких как бронирование, продление, возврат средств, отмена, обслуживание клиентов и подача жалоб, а также для связи с государственными службами, включая основные службы здравоохранения.
Большинство операторов стационарной связи предлагают «включенные» звонки продолжительностью до одного часа на стандартные телефонные номера (начинающиеся с 01, 02 или 03), тогда как звонки на номера 084 и 087 обычно являются платными.
Мобильные телефоны по контракту предлагают сотни минут в месяц «включенных» звонков на стандартные телефонные номера, тогда как звонки на телефонные номера 084 и 087 всегда платные.
Звонки на большинство негеографических телефонных номеров 084 и 087 обычно не включены в пакетные минуты со стационарных телефонов и еще меньше с мобильных телефонов. Тем не менее, небольшое количество провайдеров стационарных телефонов включают телефонные номера 0870, а меньшее количество включают телефонные номера 0845 в некоторые из своих пакетов звонков.
Звонки на негеографические телефонные номера 084 и 087 имеют гораздо большую плату за доступ при звонке с мобильного телефона, чем при звонке со стационарного телефона, что делает стоимость звонков с мобильных телефонов чрезмерно высокой.
До 1 июля 2015 года звонки на номера 0800 и 0808 были платными при звонках с большинства контрактных и оплачиваемых по факту мобильных телефонов. [2] Звонки на номера 0500 оставались платными с мобильных телефонов [3] до закрытия этого диапазона 3 июня 2017 года. [4]
^ "Звонки в Великобритании: часто задаваемые вопросы (какие номера затронуты?)". Ofcom. 1 июля 2015 г. Архивировано из оригинала 01.07.2015.
^ "UK Calling: Freephone". Ofcom. 1 июля 2015 г. Архивировано из оригинала 2015-07-01.
^ "Звонки в Великобритании: часто задаваемые вопросы (Станут ли бесплатные номера 0500 бесплатными для звонков с мобильных телефонов?)". Ofcom. 1 июля 2015 г. Архивировано из оригинала 01.07.2015.
^ "Закрытие диапазона 0500". Кампания за справедливые телекоммуникации. 14 марта 2017 г. Архивировано из оригинала 2017-03-16.
↑ Шоу Джереми Вайна: Веб-сайт дня . 4 марта 2005 г. BBC. Радио 2.
↑ Шоу Джереми Вайна: Скажите «нет» 0870. 6 июля 2007 г. BBC. Радио 2.
^ Левин, Тони (26 марта 2005 г.). «Звонки, которые приносят большой доход». The Guardian . Архивировано из оригинала 2008-01-07.
↑ Staff Reporter (12 февраля 2007 г.). «Клиентов призывают «сказать нет» телефонным номерам 0870». Evening Standard . Лондон. Архивировано из оригинала 2014-04-08.
^ Хан, Башира (19 июня 2009 г.). «Вот классный способ сказать «нет» 0870». The Daily Telegraph . Лондон. Архивировано из оригинала 2009-06-30.
^ Coldwell, Will (19 марта 2013 г.). "10 лучших сайтов для экономии денег". The Independent . Архивировано из оригинала 20.03.2013.
↑ Staff Reporter (26 декабря 2013 г.). «Телефонные линии 0845 и 0870: правительственные департаменты предупреждены». BBC News . Архивировано из оригинала 27.12.2013.
^ Staff Writer (2010). "Дешевые альтернативы звонкам 0870 и 0845". Какие? . Ассоциация потребителей. Архивировано из оригинала 2010-11-14.
^ Льюис, Мартин (26 сентября 2012 г.). «Скажи нет 0870». MoneySavingExpert.com . Архивировано из оригинала 29-09-2012.