Центр доходов
Подразделение, получающее доход от продажи продукции или предоставления услуг

В бизнесе центр доходов — это подразделение , получающее доход от продажи продукции или предоставления услуг. [1] Менеджер центра доходов несет ответственность только за доход.

Обзор

Центр доходов — одно из пяти подразделений центра ответственности — центр затрат, центр доходов, центр прибыли, центр вкладов и центр инвестиций. [2] Центры затрат, как и центры доходов, только контролируют затраты, тем самым делая их аналогом центра доходов. [3] Центры доходов измеряют только выпуск (в фискальном положении) и, следовательно, являются маркетинговыми учреждениями, которые освобождены от получения прибыли и ее отчетности. [4] В центре доходов производительность измеряется путем сравнения фактических продаж с прогнозируемыми (а также количества продаж или доходов за шкалу времени). Сравнение квот и бюджетов также используется в качестве показателя производительности. [5] [6]

Центр доходов имеет издержки, однако для менеджера центра доходов это не имеет большого значения, поскольку доход является его единственным показателем эффективности. [7] Не все издержки игнорируются в центре доходов. Например, менеджер центра доходов несет ответственность за расходы своего отдела (такие как расходы на техническое обслуживание). [8] В офисе продаж (наиболее распространенный пример центра доходов) расходы на техническое обслуживание могут быть истолкованы как арендная плата, заработная плата, налоги и безопасность. Однако любые издержки, связанные с продажей и производством продукции, не включаются в такие расходы. [9] Центр доходов становится центром прибыли, если последний включен, таким образом, центр прибыли становится сочетанием как центра затрат, так и центра доходов. [10]

В центре доходов менеджер обычно контролирует вопросы, касающиеся маркетинга и продаж. Это делегируется ему, поскольку обе сферы требуют обширных знаний, которые являются явными для местного рынка. Однако менеджеру центра доходов не будет предоставлен контроль над решениями по количеству или ассортименту продукции. Если менеджеру будет предоставлен контроль над этими решениями, могут возникнуть проблемы (см. ниже). [4]

Технологические достижения смогли сократить расходы в центрах доходов, а также принести нетрадиционные (онлайн) центры доходов не розничным компаниям, которые работают в сфере производства или услуг. Это можно сделать, создав веб-сайты, которые предлагают продукцию напрямую от поставщика. Это снижает стоимость за счет сокращения канала распределения и исключает оптовиков и розничных торговцев. [11]

Проблемы

Одной из самых больших проблем в центре доходов является то, что расходы в основном игнорируются. Если расходы не контролируются другим подразделением бизнеса, прибыль может быть затруднена. Более того, менеджер центра доходов не обладает необходимыми знаниями для принятия маркетинговых решений, следовательно, ответственность за маркетинговые решения не может быть возложена на менеджера центра доходов. Установление цен на продукты или услуги является примером того, как менеджеры центра доходов неспособны принимать маркетинговые решения. [4]

Легко рассчитать производительность центра доходов, поскольку доход — это единственная переменная, по отношению к которой выполняется расчет. Однако это означает, что оценки производительности также ограничиваются одной переменной, чего обычно недостаточно для оценки производительности бизнес-подразделения. [12]

Чистых центров доходов практически не существует. Это связано с тем, что расходы нельзя полностью игнорировать. Обычно (как указано выше) менеджеры центров доходов контролируют расходы. [12]

Менеджерам центров доходов не должно быть позволено принимать маркетинговые решения. Например, если менеджеру центра доходов разрешено устанавливать целевой показатель доходов, он будет максимизировать доход. Это приведет к тому, что предельный доход станет нулевым. [7]

В крупных компаниях с несколькими продуктами центры доходов будут отвечать за достижение целевых показателей доходов по каждому продукту. Проблема возникнет, если все доходы будут сложены в общую сумму всех продуктов. Менеджер по доходам тогда сможет компенсировать любые потери в доходах, перечислив доходы от тех, которые превзошли целевые показатели, тем, которые оказались ниже целевых показателей, тем самым вызывая потерю общей прибыли. [7]

Предприятия могут принять решение об открытии центров доходов при выходе на новые рынки или в новые отрасли. Первоначальная стоимость этих центров высока, и весьма вероятно, что потребуется много времени, чтобы эти центры стали прибыльными и покрыли начальные расходы. [7]

Примеры

Ниже приведен список некоторых примеров центров доходов.

  • Офис продаж [7]
  • Отдел электронной коммерции Amazon [5]
  • Национальный центр бронирования автомобилей Hertz [5]
  • В гостиницах: [13]
    • Разделение комнат
    • Рестораны
    • Бары
    • Гостиные
    • Банкетные залы
    • Телефон
    • Магазины подарков
    • Парковка автомобилей служащим отеля
    • Прачечная

Смотрите также

Список литературы

  1. ^ "центр доходов". Businessdictionary.com . Получено 23 октября 2011 г. .
  2. ^ P. Tulsian (1 июля 2006 г.). Учет затрат. Tata McGraw-Hill Education. стр. 1.15. ISBN 978-0-07-062043-8. Получено 21 октября 2014 г. .
  3. ^ Майкл С. Дженсен (1998). Основы организационной стратегии. Издательство Гарвардского университета. С. 351. ISBN 978-0-674-64342-0. Получено 20 октября 2014 г. .
  4. ^ abc Прадип Кумар Синха (2007). Кейс-стади в области маркетинга. Нирали Пракашан. п. 31. ISBN 978-93-80064-10-9. Получено 20 октября 2014 г. .
  5. ^ abc Belverd Needles; Susan Crosson (19 февраля 2013 г.). Управленческий учет. Cengage Learning. стр. 250. ISBN 978-1-285-67528-2. Получено 22 октября 2014 г. .
  6. ^ Джавахар Лал (1 августа 2002 г.). Учет затрат (3-е изд.). Tata McGraw-Hill Education. стр. 844. ISBN 978-0-07-048274-6. Получено 22 октября 2014 г. .
  7. ^ abcde Джеймс У. Буш; Дэниел Джонстон (1 января 1998 г.). Финансовый менеджмент международной нефтяной компании на нетехническом языке. PennWell Books. стр. 85. ISBN 978-0-87814-597-3. Получено 22 октября 2014 г. .
  8. ^ VR Palanivelu (1 января 2007 г.). Бухгалтерский учет для менеджмента. Firewall Media. стр. 406. ISBN 978-81-318-0119-2. Получено 21 октября 2014 г. .
  9. ^ Н. ГХОШ (1 января 2005 г.). СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ УПРАВЛЕНИЯ. PHI Learning Pvt. Ltd. стр. 23. ISBN 978-81-203-2844-0. Получено 20 октября 2014 г. .
  10. ^ Махеш Кулкарни; Сухас Махаджан (2008). Управленческий учет. Нирали Пракашан. п. 6.8. ISBN 978-93-80064-15-4. Получено 19 октября 2014 г. .
  11. ^ "Что такое центр доходов". wiseGEEK. 2014. Получено 22 октября 2014 г.
  12. ^ ab Майкл Кинни; Сесили Рейборн (31 мая 2012 г.). Учет затрат: основы и эволюция. Cengage Learning. стр. 509. ISBN 978-1-111-97172-4. Получено 18 октября 2014 г. .
  13. ^ Авраам Пизам (2010). Международная энциклопедия гостиничного менеджмента. Butterworth-Heinemann. стр. 578. ISBN 978-1-85617-714-6. Получено 19 октября 2014 г. .
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Revenue_center&oldid=1189388567"