Тип компании | Компания с ограниченной ответственностью |
---|---|
Основан | Гринсборо, Северная Каролина , 1981 г. |
Основатель | Боб Пейдж |
Ключевые люди | Скотт Флеминг |
Доход | 80 миллионов долларов |
Владелец | Боб Пейдж |
Количество сотрудников | 400 |
Веб-сайт | www.replacements.com |
Replacements, Ltd. , базирующаяся в Гринсборо, Северная Каролина , является крупнейшим в мире розничным продавцом фарфора , хрусталя и столового серебра , включая как модели, все еще доступные от производителей, так и снятые с производства. Компания, которая была основана в 1981 году, имела в 2011 году инвентарь в размере 14 миллионов наименований из более чем 340 000 моделей, с годовым объемом продаж в размере 80 миллионов долларов для 10 миллионов клиентов. [1]
В 1981 году Боб Пейдж оставил свою работу аудитора в штате Северная Каролина, чтобы начать бизнес по почте , продавая антикварный фарфор и стеклянную посуду. [2] Сначала он располагался на чердаке, а затем на площади в 400 квадратных футов на Норт-Элм-стрит в Гринсборо, Северная Каролина . Бизнес Пейджа включал в себя товары с блошиных рынков и запросы клиентов на карточках . За четыре года объем продаж компании вырос с 159 000 долларов в год до почти 4 миллионов долларов. Компания несколько раз переезжала, каждый раз в более просторное помещение, на Бессемер-авеню, Холбрук-стрит и Галлимор-Дейри-роуд. [3] [4]
В 1989 году объем продаж превысил 9 миллионов долларов, и компания добавила столовые приборы, также купив свое нынешнее местоположение на Нокс-роуд в Маклинсвилле . [3] В октябре 1990 года Replacements перевезла свой инвентарь в 1 миллион наименований в новую штаб-квартиру/склад. [5]
Одной из услуг компании было исследование образцов на основе фотографий и оттисков. Покупатели также искали предметы с образцами, которые было трудно найти, с источниками, включая сувенирные магазины и ювелирные магазины, которые закрывались. Компания реставрировала столовые приборы, но реставрация фарфора проводилась только для предметов, предназначенных для продажи. Инвентарь варьировался от «стаканов, выдаваемых для заправки на заправке» до Flora Danica . [4] [6]
К 1993 году Replacements сделала небольшие дополнения к своему новому объекту, общая площадь которого составила 104 000 квадратных футов, и компания запланировала расширение на 120 000 квадратных футов. [7]
В 1999 году The Pfaltzgraff Co. заключила соглашение с Replacements о продаже компанией своих выкроек, которые больше не были доступны. Это включало список клиентов, которые могли бы захотеть заменить товары на старые выкройки. Replacements заключила похожую сделку с JCPenney . [8]
В декабре 2005 года Replacements объявила о планах расширения с 230 000 до 500 000 квадратных футов на 21 акре стоимостью 8 миллионов долларов, включая перемещение Knox Road. После завершения проекта компании больше не нужно будет арендовать близлежащий склад. [9]
В январе 2006 года город Гринсборо аннексировал землю, где располагалась компания, хотя ее почтовый адрес оставался Маклинсвиллем. К этому времени половина заказов компании поступала через ее веб-сайт. Продажи составили 75 миллионов долларов, почти две трети из которых — фарфор, одна шестая — столовые приборы и одна восьмая — хрусталь. [3]
12 августа 2008 года компания объявила о планах увеличить площадь своей штаб-квартиры примерно на 500 000 квадратных футов за 15 миллионов долларов, что позволит разместить около 550 сотрудников и 12 миллионов единиц товара в одном месте вместо четырех. [10]
В 1986 году Inc. назвала Replacements одним из 500 самых быстрорастущих предприятий в Соединенных Штатах. [4]
Еще в 1992 году клиентами были Барбра Стрейзанд , Тед Кеннеди , Патрик Суэйзи и Ватикан . [6]
В 1997 году журнал Victory! назвал Пейджа Предпринимателем года за его приверженность гомосексуальным сотрудникам, включая партнерские льготы . [11]
В августе 2000 года Опра Уинфри подарила гостю чашу с узором, который гостья считала невозможным найти, узор, который она нашла, работая с Replacements. [12]
В ноябре 2000 года программа Pet Story на Animal Planet записала эпизод о политике компании, позволяющей людям приводить на работу своих собак . В то время так делали от 30 до 50 сотрудников. Примерно в то же время программа Business Unusual на CNN также планировала транслировать сюжет о Replacements. [13] В том же месяце вышел эпизод Guiding Light Thanksgiving с использованием фарфора, предоставленного Replacements. [14]
В ноябре 2001 года Replacements продала восемь тарелок Pfaltzgraff для использования в Everybody Loves Raymond . Когда шоу началось, были выбраны образцы фарфора для дома вымышленной семьи Бароне. Но некоторые из тарелок были разбиты в ходе показа сериала, и Pfaltzgraff больше не производила тарелки. Кроме того, для шоу нужен был образец, недоступный с 1955 года, которого даже у Replacements не было, но они обещали его найти. [14] Позже Replacements нашли безделушки Красной Шапочки и Маленькой Бо Пип , чтобы семья подарила их Мари на день рождения . [15]
В 2001 году компания начала размещать рекламу на грузовиках Почтовой службы США за пределами района Гринсборо. [16]
Для своего лайнера Legend , дебютировавшего 24 августа 2002 года, компания Carnival Cruise Lines закупила 500 предметов фарфора для своей главной столовой. [17]
В издании 2003 года дорожный атлас Rand McNally включил Replacements в список 25 лучших бесплатных достопримечательностей. Компания проводила экскурсии по своему складу, начиная с июля 1992 года. [6] [18]