ОценитьMDs.com
| Основан | 2004 |
|---|---|
| Основатель(и) | Джон Свапсенски |
| Промышленность | Рейтинги и отзывы врачей |
| Услуги | Служба поиска поставщиков медицинских услуг и медицинских учреждений |
| Родитель | VerticalScope Inc. |
| URL | http://www.ratemds.com |
RateMDs.com — бесплатный сайт , позволяющий пользователям отправлять и читать отзывы о врачах , стоматологах , психологах , центрах неотложной помощи , групповых практиках, больницах и других медицинских учреждениях. Основанный в 2004 году, он приобрел популярность как платформа для пациентов, чтобы исследовать и делиться своим опытом о поставщиках медицинских услуг.
Сайт доступен для бесплатного использования как потребителями , так и врачами.
История
RateMDs.com был основан в 2004 году Джоном Свапсенски в Сан-Хосе, Калифорния . [1] Сайт был приобретен VerticalScope Inc. в 2014 году. [2] Сайт был представлен во многих изданиях, включая The Wall Street Journal [3] и BuzzFeed [4 ]
Бизнес-модель
Сайт получает доход двумя способами:
- Интернет-реклама
- Платные планы для поставщиков медицинских услуг и клиник. Покупка подписки необязательна и включает в себя:
- Улучшения профиля, такие как фотогалереи и формы запроса на прием
- Реклама на RateMDs.com
- Рейтинг Консьерж [5]
RateMDs.com изначально предлагал платные планы, в рамках которых поставщики медицинских услуг могли платить за управление своей онлайн-репутацией, включая возможность скрывать или подавлять негативные отзывы. Однако в августе 2019 года RateMDs.com объявил о существенном изменении политики, удалив функцию «Менеджер рейтингов» из своих продвигаемых планов. Это изменение фактически положило конец практике, когда поставщики медицинских услуг могли платить за сокрытие рейтингов
RateMDs не работает с компаниями по управлению репутацией или удалению рейтингов. [6]
Критика и споры
Хотя RateMDs стал ценным ресурсом для пациентов, ищущих информацию о новых или существующих поставщиках медицинских услуг, в прошлом веб-сайт подвергался критике и спорам.
RateMDs позволяет пользователям анонимно оценивать врачей. В результате некоторые врачи выразили обеспокоенность по поводу точности и справедливости системы рейтингов, заявив, что она подвержена манипуляциям и не отражает в полной мере качество предоставляемой помощи. [7] Кроме того, на сайте были случаи поддельных отзывов и клеветы, что привело к вопросам о надежности доступной информации.
RateMDs.com также подвергся критике за свою более раннюю практику, когда поставщики медицинских услуг платили за подавление отрицательных оценок с помощью функции Rating Manager. Однако с удалением этой функции в августе 2019 года платформа предприняла шаги для решения проблем, связанных с справедливостью и прозрачностью ее рейтинговой системы. [5]
Официальные жалобы
30 июня 2020 года жалоба на RateMDs от стоматолога из Британской Колумбии, Канада, была удовлетворена Управлением Комиссии по защите конфиденциальности Канады. [5] В своем постановлении Комиссия по защите конфиденциальности прокомментировала следующее:
«Требование от медицинских работников платить за удаление отзывов, а затем требование постоянных ежемесячных платежей за сохранение их запрета является наглядным примером ненадлежащей практики «оплаты за удаление», что противоречит подпункту 5(3). RateMDs изначально не согласилась с позицией нашего Управления, но в конечном итоге согласилась выполнить рекомендацию нашего Управления о прекращении предоставления этой услуги. В августе 2019 года RateMDs заменила свой тарифный план Ratings Manager на новый тарифный план под названием «Ratings Concierge». Эта услуга исключает возможность подписчиков скрывать какие-либо отзывы с веб-сайта». [5]
23 сентября 2020 года Апелляционный суд Онтарио подтвердил решение о выплате врачу из Онтарио компенсации в размере 50 000 долларов США и судебных издержек в размере 16 000 долларов США. [8] Врач подал в суд на брата пациента, которого он лечил вместе с RateMDs, за уничижительные комментарии, которые брат пациента разместил на веб-сайте RateMDs. Иск против RateMDs был прекращен, хотя неясно, на каком основании.
Корпоративная структура
VerticalScope Inc. является материнской компанией RateMDs после ее приобретения в 2014 году. [2]
Правовое положение
RateMDs зарегистрирована в США. На сайте RateMDs указано:
«Закон о благопристойности в сфере коммуникаций («CDA») полностью исключает нашу ответственность за заявления других лиц на этом веб-сайте: «Ни один поставщик или пользователь интерактивной компьютерной службы не должен рассматриваться как издатель или докладчик любой информации, предоставленной другим поставщиком информационного контента». 47 USC § 230 ... Соединенные Штаты приняли строгие законы, защищающие американские компании от судебных исков, поданных в иностранных юрисдикциях. Даже если вы выиграете судебное решение в соответствии с вашими местными законами, оно не будет иметь юридической силы в Соединенных Штатах. См., например, Закон о РЕЧИ 2010 года».
Однако отдельные пользователи могут быть привлечены к ответственности, как в примерах выше, особенно если они находятся в юрисдикции, отличной от США. Значительная часть пользователей RateMDs — канадцы.
Ссылки
- ^ "RateMDs.com получает миллионный отзыв врача". greenatom . PRNewswire . Получено 26 ноября 2014 г. .
- ^ ab Kolm, Josh (26 июня 2014 г.). "Health Media Today приобретена VerticalScope" . Получено 2024-03-01 .
- ^ Редди, Сумати. «Врачи проверяют онлайн-рейтинги пациентов и вносят изменения». WSJ.com . The Wall Street Journal . Получено 26 ноября 2014 г.
- ^ Россен, Джейк. «Оскорбление и травма: как врачи проигрывают войну с троллями». www.buzzfeed.com . Buzzfeed . Получено 26 ноября 2014 г. .
- ^ abcd Управление комиссара по вопросам конфиденциальности Канады (2020-10-08). "Выводы PIPEDA № 2020-002: Сайт с рейтингами медицинских работников прекращает взимать плату за удаление рейтингов, PIPEDA "запретная зона"". www.priv.gc.ca . Получено 2024-03-01 .
- ^ "Почему рейтинг удален или не опубликован?". RateMDs . Получено 2024-03-01 .
- ^ «Кто оценивает врачей на RateMDs? Невидимая рука «управления репутацией». CBC News. 27 октября 2018 г.
- ^ https://www.canlii.org/en/on/onca/doc/2020/2020onca767/2020onca767.html .
Внешние ссылки
- Официальный сайт
