QuestBack
Questback — это компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для онлайн-опросов и обратной связи, со штаб-квартирой в Осло, Норвегия . Компания предлагает решения для онлайн-сбора и анализа данных [ модное слово ] для управления обратной связью на предприятии , включая маркетинговые исследования , удовлетворенность и лояльность клиентов , тестирование продуктов и концепций, оценку сотрудников, аналитику персонала и онлайн-обратную связь. Questback обслуживает предприятия в более чем 50 странах, имея тысячи клиентов по всему миру, и работает с более чем одной третью компаний из списка Forbes Top 100.
История
Запуск и первые годы (1999-2005)
Идея Questback возникла в 1999 году после статьи в Financial Times . Компания была запущена в 2000 году с целью создания платформы обратной связи для предоставления более глубокого понимания бизнеса. [2] Веб-опросы компании помогают устранить необходимость проведения бумажных опросов для своих клиентов. В 2004 году компания расширилась до Швеции, а затем до 11 других европейских стран в 2005 году.
Развитие компании (2006-2011)
В 2006 году Questback был признан « Предпринимателем года» в Норвегии , что ознаменовало начало многолетнего роста компании. [3] В 2006 году компания приобрела Refleks и Easy Research в Норвегии и Швеции, [4] а затем Digium OY в 2010 году. [2] Наконец, в 2011 году компания приобрела ведущего немецкого поставщика SaaS-услуг для онлайн-опросов Globalpark AG. [5]
В 2006 году владельцем контрольного пакета акций компании стала норвежская частная инвестиционная компания Reitan & Co.
Расширение в США (2012-настоящее время)
В январе 2012 года Questback открыла североамериканский офис в Бриджпорте, штат Коннектикут , чтобы послужить основой для расширения на рынок США. Переезд в США позволил компании обслуживать новых и существующих североамериканских клиентов. [6]
С 2012 года компания открыла ряд офисов в Северной Америке, включая Нью-Йорк, Остин и Хьюстон. [7]
Исследование рынка
Онлайн-платформа исследований Questback предлагает набор инструментов для сбора и аналитики данных для мониторинга/прогнозирования потребительских тенденций и настроений, отслеживания принятия и использования потребительских продуктов, а также изменения контента и атрибуции для поиска и социальных сетей. [8] Она также помогает выявлять новые тенденции и неудовлетворенный потребительский спрос, собирать данные из социальных сетей и онлайн-панелей или программ лояльности. [9] [10]
Бизнес-модель
Платформа обратной связи Questback доступна в виде предложения «программное обеспечение как услуга » (SaaS). Компания имеет офисы в 19 странах и работает, используя стратегию прямых продаж для обслуживания корпоративных клиентов по всему миру. Она также работает с партнерскими организациями в сфере среднего звена.
Ссылки
- ^ "Questback" . Получено 8 января 2017 .
- ^ ab "Digium nousee liittoutumalla markkinajohtajaksi" . Itviikko.fi . Проверено 20 ноября 2015 г.
- ^ "Петтер А. Стордален - соперник соперников" . Финансависен . Проверено 20 ноября 2015 г.
- ^ "Nytt norsk verktøy для spørreundersøkelser" . Диги.номер . Проверено 20 ноября 2015 г.
- ^ "Norway's Questback Acquires Globalpark". ArcticStartup . Получено 20 ноября 2015 г.
- ^ "Questback: Norwegian Software Developer Vying for US Share". International Business Times . Получено 20 ноября 2015 г.
- ^ "Коннектикутская фирма-разработчик программного обеспечения рассматривает возможность переезда в Остин". American City Business Journals . Получено 20 ноября 2015 г.
- ^ «Слушайте, действуйте и превращайте социальные беседы в структурированный диалог с Questback». CMS Wire . Получено 20 ноября 2015 г.
- ^ "Questback получает средства для ускорения роста". MrWeb.com . Получено 20 ноября 2015 г.
- ^ "Дневная уборка - влияние на офисный персонал". European Cleaning Journal . Получено 20 ноября 2015 г.
