Маркетинг близости

This article needs additional citations for verification. Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed. Find sources: "Proximity marketing" – news · newspapers · books · scholar · JSTOR (January 2023) (Learn how and when to remove this message)

Proximity marketing — это локализованное беспроводное распространение рекламного контента, связанного с определенным местом. Передачи могут приниматься лицами в этом месте, которые хотят их получать и имеют необходимое для этого оборудование.

Распространение может осуществляться посредством традиционной локализованной трансляции или, что более распространено, специально нацелено на устройства, находящиеся в определенной области.

Местоположение устройства может быть определено:

• Сотовый телефон, находящийся в определенной ячейке
• Устройство с поддержкой Bluetooth или Wi-Fi, находящееся в зоне действия передатчика
• Устройство с доступом в Интернет и GPS, позволяющее ему запрашивать локализованный контент с интернет- серверов.
• Телефон с поддержкой NFC может считывать RFID- чип на продукте или носителе и запускать локализованный контент с интернет -серверов.

Сообщения могут быть дополнительно нацелены на определенные группы в пределах определенного местоположения, например, контент в популярных туристических местах может распространяться только на устройства, зарегистрированные за пределами этого района.

Сообщения могут быть привязаны как ко времени, так и к месту, например, содержание в месте проведения конференции может зависеть от проводимого мероприятия.

Использование маркетинга близости включает распространение медиаматериалов на концертах, информации (ссылки на местные объекты), игровых и социальных приложений, а также рекламы.

Bluetooth , беспроводная система ближнего действия , поддерживаемая многими мобильными устройствами, является одной из передающих сред, используемых для маркетинга близости. Процесс маркетинга близости на основе Bluetooth включает в себя установку оборудования Bluetooth «вещания» в определенном месте и последующую отправку информации, которая может быть текстом, изображениями, аудио или видео, на устройства с поддержкой Bluetooth в пределах досягаемости сервера вещания. Эти устройства часто называют маяками. Также могут использоваться другие стандартные форматы обмена данными, такие как vCard . Эта форма маркетинга близости также называется маркетингом близости .

Раньше из-за опасений по поводу безопасности или желания сэкономить заряд батареи многие пользователи держали свои Bluetooth-устройства в выключенном режиме или включенными, но не настроенными на «обнаружение». Из-за этого часто в регионах, где действует маркетинг близости Bluetooth, он сопровождается рекомендациями через традиционные средства массовой информации — такие как плакаты, телевизионные экраны или полевые маркетинговые группы — сделать свои Bluetooth-устройства «обнаруживаемыми» для получения бесплатного контента — это часто называют «призывом к действию». «Обнаруживаемому» Bluetooth-устройству в пределах досягаемости сервера автоматически отправляется сообщение с вопросом, хочет ли пользователь получать бесплатный контент.

В современных мобильных телефонах Bluetooth обычно включен по умолчанию ^[1] , и некоторые пользователи оставляют Bluetooth включенным для удобства подключения к автомобильным комплектам и гарнитурам.

Существуют системы, способные обнаруживать определенные сигналы, периодически испускаемые любыми электронными устройствами, оснащенными технологией Wi-Fi или Bluetooth , и впоследствии использовать собранную информацию для обнаружения местоположения или присутствия, а также потоков информации к указанным устройствам и от них в статистической или совокупной форме.

Эта технология используется аналогично другим системам, таким как радиочастотная идентификация (RFID), которые служат для определения местоположения устройств в контролируемой среде; она работает совместно с сигналами от излучателей Wi-Fi (также называемых беспроводными метками) и приемными антеннами в разных местах, так что перемещения и присутствие устройств, оборудованных Wi-Fi, можно анализировать с точки зрения времени прибытия, продолжительности посещения в каждой зоне, путей перемещения, общих потоков и т. д.

Постоянно растущее использование смартфонов и планшетов вызвало бум в технологии отслеживания Wi-Fi, особенно в розничной торговле. Такая технология может использоваться менеджерами физического бизнеса для определения количества устройств, присутствующих в определенной области, а также для наблюдения или оптимизации маркетинга и управления бизнесом.

Технически такая технология основана на двух основных моделях:

1. Повторное использование стандартных технологий точек доступа (AP) с порталом авторизации , уже развернутых во многих местах (аэропорты, торговые центры, магазины и т. д.).

2. Использование антенн для обнаружения сигналов в диапазонах частот 2,4 или 5 ГГц, размещение обнаруженных устройств в стратегических зонах с целью получения уникального идентификатора для каждого мобильного устройства, обнаруженного в таких местах, и интеграция соответствующих HTML5, iOS и Android SDK в любое приложение или веб-сайт, что позволяет взаимодействовать с пользователями посредством мобильных устройств.

Первый вариант демонстрирует более слабую способность обнаруживать и отправлять сообщения общественности, поскольку устройства AP были созданы для целей, отличных от беспроводного отслеживания, и работают, извлекая информацию только из выбранных устройств (смартфонов или планшетов, которые ранее подключались к рассматриваемой AP). На практике и в зависимости от среды до 10-20% посетителей получают доступ к порталу захвата, когда они посещают точку продажи

Второй вариант — анализировать все сигналы, обнаруженные в диапазонах, используемых технологиями Wi-Fi и Bluetooth, предлагая более высокий коэффициент обнаружения от общего числа посетителей (около 60%-70%) и извлекая поведенческие модели, которые позволяют назначать уникальный идентификатор при каждом обнаружении устройства. Такие идентификаторы не связаны ни с какими данными, имеющимися на устройстве, ни с какой-либо информацией от производителя устройства, поэтому связь с каким-либо конкретным пользователем устройства не может быть установлена. В отличие от вышеприведенного случая, безопасность посетителей (в смысле анонимности) является полной.

Присвоение одного и того же уникального идентификатора информации об отслеживании, полученной с помощью антенн, API приложений и веб-приложений, остается сложной задачей и позволяет получать как онлайн-, так и офлайн-информацию о поведении для оптимизации кампаний по коммуникациям с близкими пользователями ненавязчивым способом.

Метки Near Field Communication (NFC) встроены в NFC Smart Poster, Smart Product или Smart Book. Метка имеет чип RFID со встроенной командой. Команда может быть открыта на мобильном браузере на определенной странице или предложении. Любой телефон с поддержкой NFC может активировать эту метку, поместив устройство в непосредственной близости. Информация может быть любой: от сведений о продукте, специальных предложений по размещению до информации о местных ресторанах.

Немецкая сеть аптек Budnikowsky в октябре 2011 года выпустила первый смарт-постер с поддержкой NFC, который позволял пассажирам поездов прикладывать телефон к постеру, чтобы совершать покупки и находить дополнительную информацию. В ноябре 2011 года Atria Books/ Simon & Schuster выпустили Impulse Economy — первый смарт-постер с поддержкой NFC.

В Великобритании NFC внедряется большинством подрядчиков по размещению наружных плакатов. Clear Channel установили более 25 000 плакатов Adshel с метками NFC (и QR-кодами для телефонов Apple).

Ритейлеры также рассматривают NFC, поскольку он предлагает экономически эффективный метод, с помощью которого потребители могут взаимодействовать с брендами, но не требует интеграции технологии в свои ИТ-системы, что является препятствием для многих новых технологий, таких как BLE. Ряд ритейлеров уже начали использовать NFC для улучшения опыта покупок, Casino во Франции и Vic в Голландии.

Стратегия бесконтактного маркетинга с использованием технологии NFC широко применяется в Японии и использует «притягивающий», а не «проталкивающий» маркетинг, предоставляя потребителю возможность выбора, где и когда получать маркетинговые сообщения.

На рынок выходит ряд телефонов с поддержкой NFC, подстегнутых испытаниями мобильных кошельков NFC по всему миру. Кошельки NFC включают Google Wallet и ISIS (мобильная платежная система) . В то время как мобильные платежи являются движущей силой NFC, маркетинг близости является непосредственным бенефициаром на рынке.

Apple не включила эту технологию в свои первые модели смартфонов. Apple добавила NFC в iPhone 6 и iPhone 6 Plus .

Proximity Marketing через SMS опирается на GSM 03.41, который определяет службу коротких сообщений - Cell Broadcast. SMS-CB позволяет транслировать сообщения (такие как реклама или общественная информация) всем мобильным пользователям в указанной географической области. На Филиппинах системы бесконтактной трансляции на базе GSM используются избранными правительственными агентствами для распространения информации о государственных общественных программах, чтобы воспользоваться его охватом и популярностью (на Филиппинах самый высокий в мире трафик SMS). Он также используется для коммерческой услуги, известной как Proxima SMS. Bluewater, суперрегиональный торговый центр в Великобритании, имеет систему на базе GSM, предоставленную NTL, чтобы помочь его покрытию GSM для звонков, она также позволяет отслеживать каждого клиента с мобильным телефоном через центр, в какие магазины он заходит и как долго. Система позволяет отправлять на телефон текстовые сообщения со специальными предложениями.

• Мобильный маркетинг
• Узконаправленное вещание
• Геотаргетинг
• Боковая загрузка
• Маломощное вещание
• Локативные медиа
• Сервис на основе местоположения
• Гипертег
• Спам