Модель множественной последовательности Пула

Модель множественной последовательности Пула — это подход теории коммуникации, разработанный Маршаллом Скоттом Пулом в 1983 году. ^[1] Модель фокусируется на процессах принятия решений в группах и отвергает другие широко распространенные теории коммуникации в пользу менее линейных процессов принятия решений. Модель множественной последовательности предполагает, что групповая деятельность нуждается в изменении развития коммуникации. Эта модель состоит из трех конкретных частей: развивающиеся нити, акцент на выполнении задач и пути групповой деятельности ^[2]

Модель множественной последовательности Пула утверждает, что разные группы принимают решения посредством применения разных последовательностей. Эта модель отвергает идею о том, что принятие решений происходит в отдельных, кратких фазах, как предполагают другие модели рациональной фазы. ^[1] Вместо этого Пул предположил, что принятие решений происходит в кластерах связующей коммуникации. Модель множественной последовательности определяет разные переменные непредвиденных обстоятельств, такие как состав группы, структура задач и подходы к управлению конфликтами, которые все влияют на принятие решений группой. ^[3] Эта модель состоит из 36 кластеров для кодирования групповой коммуникации и четырех наборов кластеров, таких как рост предложения, конфликт, социально-эмоциональные интересы и выражения неопределенности. ^[3] Кодируя процессы принятия решений в группе, Пул определил набор путей принятия решений, которые обычно используются группами в процессах принятия решений. ^[3]

Эта теория также состоит из различных треков, которые определяют различные этапы межличностного общения, решения проблем и принятия решений, которые происходят в групповой коммуникации. ^[3] Эти треки — трек задач, трек отношений и трек тем. Трек задач начинается с периода понимания. Это когда группа решает, как они будут решать проблему. Трек отношений фокусируется на межличностных отношениях между членами группы. Этот трек предполагает, что по мере того, как члены группы проводят больше времени вместе, они будут формировать более глубокие отношения, которые помогают в групповой коммуникации. Трек тем фокусируется на проблемах, которые могут возникнуть между группами и которые влияют на групповую коммуникацию. ^[3] Задача определяется в двух измерениях: сложность, которая представляет собой объем усилий, необходимых для выполнения задачи, и требования к координации, которые представляют собой степень, в которой требуются интегрированные действия членов группы для выполнения задачи. ^[3] В дополнение к этим трекам модель множественной последовательности также содержит точки разрыва, которые являются точками в групповой коммуникации, в которых группы переходят от одной задачи к другой. ^[3] Определение точек разрыва позволяет исследователю определять критические инциденты или поворотные моменты в групповой деятельности. ^[2]

Развитие модели множественной последовательности произошло из-за того, что Пул обнаружил, что модели стадий слишком линейны, исходя из систематизированной логики. ^[1] Пул считал, что решения основываются на множестве различных видов деятельности и коммуникации, что отличалось от предыдущих моделей стадий, которым следовали другие теоретики. Исследования и разработка Пулом этой модели начались с изучения того, почему фазовая модель не работает. Он рассмотрел три направления групповой активности, множество различных точек разрыва, которые обозначают изменения в развитии, и модель выполнения задачи. ^[2]