Управление по телефонным платным услугам
 | |
| Аббревиатура | ОБЩЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ |
|---|---|
| Формирование | 1986 |
| Правовой статус | некоммерческая компания с ответственностью, ограниченной гарантией |
| Цель | Регулятор Великобритании в отношении контента, товаров и услуг, взимаемых с телефонных счетов |
| Расположение |
|
Регион обслуживания | Великобритания |
Председатель | Дэвид Эдмондс CBE |
| Принадлежность | Офком |
| Веб-сайт | psauthority.org.uk |
Ранее назывался | PhonepayPlus (2007-2016), ICSTIS (1986-2007) |
Управление по телефонным платным услугам ( PSA ) было регулирующим органом для всех платных телефонных услуг в Соединенном Королевстве . Это контент, товары и услуги, которые потребители могут покупать, взимая стоимость со своих телефонных счетов и счетов предоплаты. [1]
Он был основан в 1986 году как Независимый комитет по надзору за стандартами телефонных информационных услуг [2] (ICSTIS) по просьбе трех сетевых операторов ( British Telecom , Mercury Communications и Vodafone ) в ответ на общественную критику их наживы на взрослом платном контенте. Он переименовал себя [3] в PhonepayPlus (PPP) в июне 2007 года [4] , а затем в Phone-paid Services Authority (PSA) в ноябре 2016 года. [5]
Он регулировал услуги с помощью Кодекса практики, [6] одобренного Ofcom . В нем излагались правила, которым должны следовать все поставщики услуг телефонной оплаты. Среди прочего, он требовал четкой и точной информации о ценах, честной рекламы и содержания услуг, а также соответствующих и целевых акций. Сначала кодекс обновлялся примерно ежегодно; в последнее время реже. Например, Кодекс 14 был опубликован в 2016 году, Кодекс 15 был опубликован в 2021 году и вступил в силу в 2022 году.
Управление по телефонным услугам расследовало жалобы на телефонные услуги. Если оно решало, что его правила были нарушены, оно могло оштрафовать ответственную компанию, закрыть доступ к ее услугам и даже запретить лицу, стоящему за компанией, предоставлять другие услуги под другим названием компании. Расследования и судебные решения были бесплатными для потребителей и должны были быть полностью независимыми.
Управление по телефонным платным услугам регулировало услуги, использующие следующие диапазоны номеров: 087, 090, 091, 098 и 118, а также пятизначные мобильные короткие номера. [7] наряду с несколькими высокорискованными услугами, такими как чат-линии и услуги по подключению вызовов, независимо от цены звонка или используемого диапазона номеров. Оно также регулировало услуги, работающие на номерах, начинающихся с 070, пока реформа Ofcom 2019 года этого диапазона номеров не устранила базовую основу для взимания платы за повышенную ставку.
30 сентября 2024 года Ofcom официально отозвал свое одобрение Кодекса PSA, а 1 октября 2024 года Ofcom вернул регулирование Controlled Premium Rate Services (CPRS) обратно в свое ведение. Ряд ключевых сотрудников PSA уже были включены в Ofcom на некоторое время в рамках подготовки к этому, и Ofcom уже опубликовал обновленный Кодекс, который вступит в силу с этой даты после публичных консультаций в 2023 году. В консультационном документе говорится, что именно Совет PSA предложил Ofcom вернуть себе прямой контроль над этими функциями.
Полномочия Управления по телефонным услугам
Когда Управление по телефонным услугам подтверждает нарушение своего Кодекса, ответственная компания должна немедленно внести изменения в услугу и/или ее рекламные материалы, чтобы они соответствовали Кодексу. В большинстве случаев с компаний, нарушивших Кодекс, взимались расходы на расследование.
Управление по услугам телефонной связи также имело право налагать следующие санкции:
- официальные выговоры;
- заставить компании обратиться к регулирующему органу для получения предварительного одобрения;
- предписание компаниям выплатить заявителям полный возврат средств;
- наложение штрафов;
- запрет на доступ к услугам;
- запрет определенным лицам на осуществление услуг.
С 1 октября 2024 года Ofcom будет осуществлять эти полномочия напрямую.
История правления Управления по телефонным услугам
Председателями правления были:
- Сэр Луис Блом-Купер , королевский адвокат, юрист
- Бренда Дин, баронесса Дин из Торнтон-ле-Файлд , профсоюзный деятель
- Сэр Питер Норт
- Сэр Алистер Грэм , бывший председатель Комитета по стандартам в общественной жизни
В состав правления вошли:
- Мэтти Алдерсон, регулятор
- Доктор Говард Бадерман, консультант отделения неотложной помощи
- Рут Эванс
- Хью Гриффитс, ветеран телекоммуникаций
- Джереми Холлсворт, генеральный директор BT agilemedia
- Валери Ховарт, баронесса Ховарт из Брекленда , активистка по уходу за детьми и основательница Childline
- Ивонн Лайт, писательница и журналистка
- Кейт Маркус, адвокат
- Клэр Милн, ветеран телекоммуникаций
- Марк Стивенс , юрист, медиатор и регулятор
- Говард Уэббер, защитник прав потребителей
- Пол Уайтинг, регулятор
Ссылки
- ^ "PhonepayPlus (ранее ICSTIS)". Directgov. 2 января 2012 г. Архивировано из оригинала 2012-10-15.
- ^ "ICSTIS - About". ICSTIS . 12 августа 2007 г. Архивировано из оригинала 2007-08-12.
{{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ) - ^ "Поиск компании - Phone-paid Services Authority Ltd". Companies House.
- ^ Уильямс, Кристофер (19 июня 2007 г.). «Прощай, ICSTIS, привет, PhonePayPlus». The Register . Получено 25.01.2017 .
- ^ "Британское регулирующее учреждение PhonepayPlus переименовывается в Phone-paid Services Authority". PhonepayPlus . 12 июля 2016 г. Архивировано из оригинала 25.10.2016.
- ^ "Кодекс практики". Управление по телефонным платным услугам . Архивировано из оригинала 2016-12-11.
- ^ "Диапазоны номеров, регулируемые Управлением по телефонным услугам". Управление по телефонным услугам . Архивировано из оригинала 2016-11-25.
Внешние ссылки
- Официальный сайт
