Управление по телефонным платным услугам
 | |
| Аббревиатура | ОБЩЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ |
|---|---|
| Формирование | 1986 |
| Правовой статус | некоммерческая компания с ответственностью, ограниченной гарантией |
| Цель | Регулятор Великобритании в отношении контента, товаров и услуг, взимаемых с телефонных счетов |
| Расположение |
|
Регион обслуживания | Великобритания |
Председатель | Дэвид Эдмондс CBE |
| Принадлежность | Офком |
| Веб-сайт | psauthority.org.uk |
Ранее назывался | PhonepayPlus (2007-2016), ICSTIS (1986-2007) |
Управление по телефонным платным услугам ( PSA ) является регулирующим органом для всех платных телефонных услуг в Соединенном Королевстве . Это контент, товары и услуги, которые потребители могут покупать, взимая стоимость со своих телефонных счетов и счетов предоплаты. [1]
Он был основан как Независимый комитет по надзору за стандартами телефонных информационных услуг [2] по просьбе трех сетевых операторов ( British Telecom , Mercury Communications и Vodafone ) в ответ на публичную критику их наживы на взрослом премиум-контенте. Он переименовал себя в PhonepayPlus в июне 2007 года [3] , а затем в Phone-paid Services Authority в ноябре 2016 года. [4]
Он регулирует услуги с помощью Кодекса практики, [5] одобренного Ofcom . Он устанавливает правила, которым должны следовать все поставщики услуг телефонной оплаты. Среди прочего, он требует четкой и точной информации о ценах, честной рекламы и содержания услуг, а также соответствующих и целевых акций. Кодекс обновляется примерно ежегодно.
Управление по телефонным услугам расследует жалобы на телефонные услуги. Если оно решит, что его правила были нарушены, оно может оштрафовать ответственную компанию, запретить доступ к ее услугам и даже запретить лицу, стоящему за компанией, предоставлять другие услуги под другим названием компании. Расследования и судебные решения бесплатны для потребителей и должны быть полностью независимыми. Управление по телефонным услугам регулирует услуги, использующие следующие диапазоны номеров: 087, 090, 091, 098 и 118, а также пятизначные мобильные короткие номера. [6] наряду с несколькими высокорискованными услугами, такими как чат-линии и услуги по подключению вызовов, независимо от цены звонка или используемого диапазона номеров. Оно также регулировало услуги, работающие на номерах, начинающихся с 070, до тех пор, пока реформа Ofcom 2019 года этого диапазона номеров не устранила основную основу для взимания платы за повышенную ставку.
Полномочия Управления по телефонным услугам
Когда Управление по телефонным услугам подтверждает нарушение своего Кодекса, ответственная компания должна немедленно внести изменения в услугу и/или ее рекламные материалы, чтобы они соответствовали Кодексу. В большинстве случаев с компаний, нарушивших Кодекс, будет взиматься плата за покрытие расходов на расследование.
Управление по телефонным услугам также имеет право налагать следующие санкции:
- официальные выговоры;
- заставить компании обратиться к регулирующему органу для получения предварительного одобрения;
- предписание компаниям выплатить заявителям полный возврат средств;
- наложение штрафов;
- запрет на доступ к услугам;
- запрет определенным лицам на осуществление услуг.
Совет по услугам, оплачиваемым по телефону
Председателями правления были:
- Сэр Луис Блом-Купер , королевский адвокат, юрист
- Бренда Дин, баронесса Дин из Торнтон-ле-Файлд , профсоюзный деятель
- Сэр Питер Норт
- Сэр Алистер Грэм , бывший председатель Комитета по стандартам в общественной жизни
В состав правления вошли:
- Мэтти Алдерсон, регулятор
- Доктор Говард Бадерман, консультант отделения неотложной помощи
- Рут Эванс
- Хью Гриффитс, ветеран телекоммуникаций
- Джереми Холлсворт, генеральный директор BT agilemedia
- Валери Ховарт, баронесса Ховарт из Брекленда , активистка по уходу за детьми и основательница Childline
- Ивонн Лайт, писательница и журналистка
- Кейт Маркус, адвокат
- Клэр Милн, ветеран телекоммуникаций
- Марк Стивенс , юрист, медиатор и регулятор
- Говард Уэббер, защитник прав потребителей
- Пол Уайтинг, регулятор
Ссылки
- ^ "PhonepayPlus (ранее ICSTIS)". Directgov. 2 января 2012 г. Архивировано из оригинала 2012-10-15.
- ^ "ICSTIS - About". ICSTIS . 12 августа 2007 г. Архивировано из оригинала 2007-08-12.
{{cite web}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка ) - ^ Уильямс, Кристофер (19 июня 2007 г.). «Прощай, ICSTIS, привет, PhonePayPlus». The Register . Получено 25.01.2017 .
- ^ "Британское регулирующее учреждение PhonepayPlus переименовывается в Phone-paid Services Authority". PhonepayPlus . 12 июля 2016 г. Архивировано из оригинала 25.10.2016.
- ^ "Кодекс практики". Управление по телефонным платным услугам . Архивировано из оригинала 2016-12-11.
- ^ "Диапазоны номеров, регулируемые Управлением по телефонным услугам". Управление по телефонным услугам . Архивировано из оригинала 2016-11-25.
Внешние ссылки
- Официальный сайт
