Система оплаты Phoenix
Canadian payroll processing system

Система оплаты труда Phoenix — это система обработки заработной платы для канадских федеральных государственных служащих, предоставленная IBM в июне 2011 года с использованием программного обеспечения PeopleSoft и управляемая Public Services and Procurement Canada . Центр оплаты труда государственных служащих находится в Мирамичи , Нью-Брансуик . Впервые он был представлен в 2009 году в рамках инициативы премьер-министра Стивена Харпера по трансформации системы управления оплатой труда, направленной на замену 40-летней системы Канады на новую, экономичную «автоматизированную, готовую к использованию коммерческую систему».

К июлю 2018 года Phoenix стал причиной проблем с оплатой труда почти 80 процентов из 290 000 государственных служащих федерального правительства из-за недоплат, переплат и неплатежей. [1] Постоянный сенатский комитет по национальным финансам под председательством сенатора Перси Моклера стремился изучить причины провала, проведя «восемь встреч с 28 свидетелями, включая Генерального аудитора Канады, представителей профсоюзов, департаментов и агентств, должностных лиц IBM, министра государственных услуг и закупок и секретаря Тайного совета» [1] и нанес визит в местонахождение системы оплаты труда Miramichi во время своего расследования. Их отчет «Проблема оплаты труда Phoenix: работа над решением» от 31 июля 2018 года, в котором они назвали Phoenix провалом и «международным позором». [1] Вместо того, чтобы экономить 70 миллионов долларов в год, как планировалось, в отчете говорилось, что расходы налогоплательщиков на устранение проблем Phoenix могут достичь общей суммы в 2,2 миллиарда долларов к 2023 году. Управление Генерального аудитора Канады также провело независимую проверку и опубликовало отчет в 2018 году, в котором был сделан вывод о том, что проект Phoenix «был непостижимым провалом управления проектом и надзора» [2] и что руководители Phoenix не прислушались к предупреждениям Центра выплат Miramichi, что обошлось федеральному правительству в сотни миллионов долларов и оказало негативное финансовое воздействие на десятки тысяч его сотрудников.

По состоянию на октябрь 2024 года система обошлась правительству более чем в 3,5 миллиарда долларов; при этом накопилось более 408 000 нерешенных вопросов по оплате труда, затрагивающих федеральных служащих. [3]

История

Подготовка к внедрению

Первоначальное финансирование в 2009 году, инициирование в 2010 году, реализация в 2016 году и текущая эксплуатация того, что впоследствии стало системой оплаты труда Phoenix, контролировались рядом министров Министерства государственных услуг и закупок Канады , охватывающих период полномочий бывшего премьер-министра Харпера (6 февраля 2006 года — 4 ноября 2015 года) и премьер-министра Джастина Трюдо (2015–). Три министра курировали эти различные этапы при Харпере: Кристиан Паради с 25 июня 2008 года по 19 января 2010 года, Рона Эмброуз с 19 января 2010 года по 14 июля 2013 года и Дайан Финли с 15 июля 2013 года по 4 ноября 2015 года. Под новым названием «Государственные услуги и закупки» Джуди Фут , назначенная Трюдо, работала с 4 ноября 2015 года по 24 августа 2017 года. Трюдо назначил Карлу Куолтроу на должность с 28 августа 2017 года по 20 ноября 2019 года. Название министерства было изменено на «Государственные услуги и закупки и доступность», пока Куолтроу находилась у власти. Нынешний министр государственных услуг и закупок — Анита Ананд , назначенная премьер-министром Трюдо 20 ноября 2019 года. Джуди Фут стала министром PSPC, а Мари Лемей — заместителем министра в первом кабинете Трюдо 4 ноября 2015 года, сразу после осенних выборов. К маю 2016 года «ошибки и задержки Phoenix» уже «затронули около 82 000 государственных служащих». [4]

После рецессии 2008 года премьер-министр Харпер сосредоточился на сокращении расходов, что включало сокращение численности госслужащих. [5] По данным Ottawa Citizen , в июле 2009 года кабинет тогдашнего премьер-министра Стивена Харпера одобрил финансирование инициативы общественных работ стоимостью 310 миллионов долларов под названием «Инициатива по трансформации системы администрирования заработной платы» (TPA). [1] : 6  [6] Двумя частями TPA были «Модернизация заработной платы» и «Консолидация заработной платы». «Модернизация заработной платы» подразумевала замену 40-летней существующей системы заработной платы — региональной системы оплаты труда (RPS) — на коммерческую готовую систему (COTS). [7] Второй аспект TPA — консолидация оплаты — относится к передаче услуг по оплате труда департаментов и агентств, которые использовали существующую ИТ-систему правительства Канады для кадровых ресурсов — My Government of Canada Human Resources (My GCHR) — в новый централизованный центр оплаты труда [7] , где все администрирование заработной платы и сотрудники будут находиться в одном месте. [6] Phoenix будет обслуживать «101 департамент и почти 300 000 сотрудников». [6] [8] Была надежда, что новая, более централизованная и автоматизированная система снизит требования к рабочей силе и сократит расходы на 78 миллионов долларов в год [9] за счет «устранения 650 должностей, автоматизации процессов оплаты труда и устранения дублирования ввода данных». [1] : 6  Ожидалось, что она будет запущена в эксплуатацию к 2015 году. [10]

В августе 2010 года Стивен Харпер объявил, что новый Центр оплаты государственных услуг будет расположен в Мирамичи , Нью-Брансуик , в качестве компенсации за закрытие центра регистрации длинноствольного оружия в этом городе. [11]

В июне 2011 года IBM выиграла контракт на установку системы с использованием программного обеспечения PeopleSoft ; первоначальный контракт был на сумму 5,7 млн ​​долларов, но в конечном итоге IBM заплатили 185 млн долларов. [12] По данным The New York Times , система программного обеспечения PeopleSoft корпорации Oracle «широко использовалась корпорациями и учреждениями для управления операциями, финансами и сотрудниками». [13]

По словам представителя IBM, в марте 2014 года Корона взяла на себя ответственность за «разработку и реализацию обучения» от IBM в целях экономии средств. Правительство приняло подход «обучения тренеров» вместо того, чтобы следовать рекомендуемой IBM системе. [14]

Скриншот с openstreetmap.org с добавленным индикатором. Здесь показано расположение Центра оплаты коммунальных услуг (город Мирамичи)

До 2012 года около 2000 консультантов/специалистов по оплате труда в 101 федеральном департаменте и агентстве «обрабатывали оплату, консультировали сотрудников и исправляли ошибки» в разбросанных местах. [15] Когда в мае 2012 года был открыт новый Центр оплаты труда государственных служащих Мирамичи, PSPC начал ликвидировать должности консультантов по оплате труда в 46 отдельных департаментах и ​​агентствах и заменять их «460 консультантами по оплате труда и 90 вспомогательными сотрудниками» в новом централизованном месте в Центре оплаты труда. К 2016 году PSPC сократил 1200 должностей консультантов по оплате труда. [15] После централизации администраторы этих департаментов и агентств больше не имели «прямого доступа к новой системе оплаты труда». Было еще 55 департаментов и агентств, которые содержали около 800 консультантов по оплате труда, которые продолжали вводить информацию об оплате труда своих собственных сотрудников в новую систему Phoenix. [15]

В мае 2015 года IBM рекомендовала правительству отложить запланированное развертывание Phoenix из-за критических проблем. [16] В июне 2015 года, до запуска Phoenix, некоторые федеральные служащие жаловались на то, что им не платят, и были сообщения о том, что сотрудники платежного центра Miramichi были перегружены. [17] В отчете Генерального аудитора от 29 мая 2018 года «Создание и внедрение платежной системы Phoenix» указано, что в июне 2015 года Министерство государственных услуг и закупок Канады отменило пилотный проект по тестированию Phoenix в одном департаменте, чтобы оценить, готов ли Phoenix к использованию в масштабах всего правительства. [18]

Были заказаны два отчета двух независимых подрядчиков — Gartner Consulting и Si Systems из Калгари. Si Systems представила свой отчет сотрудникам департамента государственных услуг и закупок Канады (PSPC) в январе 2016 года. PSPC получила отчет Gartner Consulting 11 февраля 2016 года. Оба консультанта были уполномочены оценить жизнеспособность системы заработной платы Phoenix перед ее развертыванием в масштабах всего правительства. Ни один из отчетов не призывал к остановке внедрения, но предлагал предложения по снижению рисков. [19] В отчете Si Systems сделан вывод о том, что Phoenix следует двигаться вперед, поскольку «преимущества от этого, по-видимому, перевешивают риски. Следующий этап будет сложным, но вполне вероятно, что проблемы и трудности, с которыми придется столкнуться, будут управляемыми». [19] Отчет Gartner рисует иную картину, в частности, прогнозируя, что существует умеренная вероятность того, что «ожидания в отношении точности и своевременности оплаты могут не быть удовлетворены из-за отсутствия настоящего сквозного тестирования». [19] Джуди Фут, министр государственных услуг и закупок Канады, никогда не была проинформирована об отчете Gartner сотрудниками ее департамента. [19]

После внедрения

В феврале 2016 года первая волна системы оплаты труда Phoenix была запущена в более чем 34 правительственных департаментах, затронув 120 000 сотрудников. [10] The New York Times сообщила, что когда «правительство перешло на новую систему оплаты труда», «около 2700 клерков по заработной плате, которые больше не были нужны», были уволены. The Times сообщила, что канадское федеральное правительство «управляет фондом заработной платы в размере 20 миллиардов канадских долларов в год, около 15 миллиардов долларов». [13]

К апрелю 2016 года CBC News сообщил, что тысячи государственных служащих испытывают проблемы с выплатой заработной платы в Phoenix с первоначальными жалобами на недоплаты. PSAC , федеральный профсоюз служащих, призвал либеральное правительство отложить вторую фазу развертывания Phoenix. [20] Несмотря на эту просьбу, федеральное правительство развернуло Phoenix в оставшихся 67 департаментах 21 апреля 2016 года и вывело из эксплуатации старую систему. [10]

После внедрения проекта продолжались жалобы на недоплаты, переплаты и невыплаты. В июне 2016 года правительство запустило центр оплаты в Гатино в ответ на проблемы, в котором работало около 100 человек. [8] 28 июня дюжина федеральных профсоюзов, включая Альянс государственных служащих Канады (PSAC), подали иск в Федеральный суд против правительства, пытающегося заставить платить вовремя. [21] Среди истцов были 2000 сезонных работников Parks Canada, представленных PSAC, которые работали с апреля по июнь без оплаты. [21]

К июлю 2016 года Мари Лемей, заместитель министра PSPC, стала «лицом неуклюжей системы оплаты труда Phoenix» после того, как PSPC «впервые раскрыла, что ошибки и задержки Phoenix затронули около 82 000 государственных служащих». [4] В июле НДП и консерваторы опубликовали заявления с просьбой предоставить обновленную информацию о проблемах с оплатой труда Phoenix, и в результате федеральное правительство призвало 28 июля провести «чрезвычайное летнее заседание комитета по операциям и оценкам Палаты общин». Кроме того, генеральному аудитору Майклу Фергюсону было поручено расследовать и отчитаться о проблемах с оплатой труда Phoenix. [9] В то время предполагалось, что проблемы будут устранены к концу октября 2016 года за дополнительную плату в размере 20 миллионов долларов, [22] но к тому времени все еще оставалось 20 000 нерешенных дел. Правительство отложило свою цель по устранению отставания до конца 2016 года, крайний срок, который также не был выполнен. [23]

В сентябре 2016 года Джуди Фут , которая была министром, ответственным за внедрение системы заработной платы в Финиксе в 2016 году, и которая занимала этот пост с 4 ноября 2015 года по 24 августа 2017 года, была допрошена комитетом Палаты общин. [24] Члены оппозиционной НДП предложили Футу взять на себя больше ответственности за проблемы Финикса. [25]

Независимая сторонняя фирма — Goss Gilroy Inc. (GGI), нанятая Секретариатом Казначейского совета Канады (TBS) и PSPC в начале 2017 года, провела исследование «деятельности федерального правительства, связанной с Инициативой по трансформации администрирования заработной платы (TPA) с 2008 года по апрель 2016 года». Отчет GGI «Уроки, извлеченные из Инициативы по трансформации администрирования заработной платы» был представлен в октябре 2017 года. [7]

К маю 2017 года, после нескольких правительственных заявлений, общая стоимость исправления системы возросла до 400 миллионов долларов. [26] В сентябре 2017 года Генеральный аудитор Канады представил парламенту отчет «Проблемы с оплатой Phoenix» [15] и пришел к выводу, что Министерство государственных услуг и закупок Канады не смогло ни решить проблемы с оплатой, ни предоставить затронутым департаментам соответствующую информацию и поддержку для решения проблем с оплатой труда своих сотрудников. [15] Они подчеркнули срочность проблемы, поскольку проблемы с оплатой Phoenix в финансовом отношении затронули тысячи государственных служащих в правительстве с годовым фондом заработной платы в 2017 году около 22 миллиардов долларов. [15] В отчете говорилось, что PSPC знала, что им нужно «проанализировать все 200 программ», которые были добавлены в PeopleSoft, «чтобы выявить системные источники ошибок в оплате труда». PSPC начала свой анализ только в марте 2017 года и проанализировала только «6 из 200 пользовательских программ» к моменту подачи отчета. [15] В ноябре 2017 года общая предполагаемая стоимость ремонта системы возросла до 540 миллионов долларов, сумма, которую федеральный генеральный аудитор посчитал недостаточной. [27] Федеральный профсоюз призвал к отмене системы Phoenix, но правительство отклонило этот призыв. [28]

PSPC пришлось заплатить IBM «дополнительные сборы» за «внесение существенных изменений в программное обеспечение» и нанять около 1000 сотрудников для устранения задержек, вызванных Phoenix. [1] : 6 

В отчете Управления генерального аудитора от 29 мая 2018 года сделан вывод о том, что три руководителя PSPC Phoenix были «ответственными за внедрение системы оплаты Phoenix», а заместитель министра PSPC «отвечал за обеспечение того, чтобы механизм управления и надзора для управления проектом был на месте, документирован и поддерживался, и чтобы проект управлялся в соответствии с его сложностью и рисками». В отчете аудитора указано, что эти руководители имели возможность предоставить точную информацию заместителям министров, включая заместителя министра государственных услуг и закупок, до внедрения Phoenix, но не сделали этого. [29]

С 2009 по 2016 год, когда разрабатывался Phoenix, и «до первой волны включительно, три разных человека работали заместителями министра». [18] В отчете говорилось, что «Учитывая широкую сложность и масштаб этих процессов и систем, инициатива по трансформации администрирования оплаты труда была крупным и сложным начинанием со значительными рисками». [18] К маю 2018 года в Центре оплаты труда государственных служб все еще оставалось около 600 000 невыполненных запросов на оплату труда. [1] : 6 

Согласно отчету Постоянного комитета Сената по национальным финансам от 31 июля 2018 года , который возглавлял сенатор Перси Моклер , [1] [Примечания 1] система Phoenix была «международным позором». Она «не смогла должным образом платить почти половине рабочей силы государственных служащих Канады, представляющих 153 000 человек. В отчете также говорилось, что система, первоначальный бюджет которой на 2009 год составлял 309 миллионов долларов, уже обошлась налогоплательщикам в 954 миллиона долларов и может вырасти до 2,2 миллиарда долларов к 2023 году в виде незапланированных расходов. [30] По данным The Globe and Mail , Постоянный комитет обвинил консервативное правительство Харпера в создании «беспорядка в Phoenix». [30]

Согласно статье в Ottawa Citizen от 8 ноября 2019 года , Паскаль Буле, коронер из Квебека, определила, что самоубийство 52-летней женщины из Валь-де-Монта , Квебек , в 2017 году можно было предотвратить. [31] Коронер возложил вину на «несовершенную систему оплаты труда в Финиксе», которая «привела ее к эмоциональному и финансовому краху». [31] Женщина работала в Канадском налоговом агентстве (CRA). 7 ноября 2019 года национальный президент PSAC заявил, что «этот случай иллюстрирует моральный ущерб Финикса, где все еще есть 228 000 случаев ошибок в оплате труда». [31]

В июле 2020 года Альянс государственных служб Канады объявил о крупном урегулировании с правительством Канады. [32] Урегулирование включает общую компенсацию ущерба в размере 2500 долларов США для всех пострадавших сотрудников, улучшенный процесс компенсации расходов из собственного кармана и других финансовых потерь, вызванных Phoenix, а также процесс компенсации за серьезные последствия, такие как испорченный кредитный рейтинг, накопленные проценты по кредитам или кредитным картам, потеря допуска к безопасности из-за банкротства, душевные страдания и травмы или потеря сбережений от обналичивания инвестиций, таких как RRSP, для оплаты долгов. [32]

В июле 2024 года правительство Канады объявило о своей последней цели — завершить все накопившиеся дела в Финиксе к 2025 году, что обойдется в 963 миллиона долларов. [33]

Проблемы и влияние на сотрудников

К октябрю 2016 года среди пострадавших сотрудников наибольшая концентрация ошибок в оплате труда затронула тех сотрудников, у которых произошли изменения в должности или статусе, а также тех, у кого были дополнительные выплаты, такие как сверхурочные. Поэтому особенно пострадали студенты, новые сотрудники, сезонные, временные и уволенные сотрудники, а также те, кто брал или возвращался из отпуска, включая декретный и медицинский. [8] Проблемы с медицинскими и стоматологическими пособиями, требованиями об инвалидности и страховыми выплатами также вызывали беспокойство. [34] В некоторых случаях сотрудники вообще не получали зарплату. В их число входит бывший сотрудник CRA, который получил несколько чеков на общую сумму 0,00 долларов США. [35] В результате того, что Феникс неправильно сгенерировала свои расчетные листки, дом указанной сотрудницы был конфискован ее банком. [1]

Даже после выхода на пенсию с федеральной государственной службы некоторые бывшие сотрудники все еще пытаются добиться невыплаченной зарплаты, а в некоторых случаях и вернуть долг федеральному правительству из-за предыдущих переплат. [36] Нынешние и бывшие сотрудники сообщают, что непоследовательность в их зарплате негативно повлияла на их психическое здоровье. [1] Чтобы избавиться от стресса и беспокойства, которые им причинил Финикс, некоторые сотрудники решили выйти на пенсию досрочно, отказавшись от своих полных пенсий. [36]

Причины

Было выдвинуто несколько причин проблем Phoenix. Правительственные менеджеры обвинили в этом нехватку обучения сотрудников, особенно в новом платежном центре Miramichi. [37] Федеральные профсоюзы обвинили IBM, проведя сравнение с проблемами с заработной платой в Queensland Health в 2010 году , в которых также участвовала IBM и которые в конечном итоге обошлись в 1,2 миллиарда долларов. [38] Бывшее консервативное правительство обвиняли в слишком быстром сокращении сотрудников и недостаточном финансировании обучения. [39] Либеральное правительство обвиняли в слишком быстром развертывании системы и игнорировании предупреждающих знаков. [39]

Замена

В мае 2019 года федеральное правительство назвало три компании, которые будут конкурировать за замену системы оплаты Phoenix. В 2018 году правительство объявило о плане в конечном итоге отказаться от Phoenix, но только после того, как будет введена новая система с улучшенной технологией. Новая система должна быть регулируемой и способной меняться в соответствии с новыми технологиями и потребностями правительства, в отличие от системы оплаты Phoenix, которую приходилось часто адаптировать. [40]

Три компании, выбранные для участия в качестве замены, следующие: Ceridian (специалист по системам оплаты труда из США с офисами по всей Канаде), SAP (немецкая многонациональная компания, создающая программное обеспечение для управления бизнесом) и Workday (поставщик облачных приложений из США). Все три компании были в коротком списке из пяти поставщиков, опубликованном в 2018 году. [40]

Причина, по которой Казначейский совет выбрал трех финалистов, заключалась в том, чтобы предоставить правительству гибкость в принятии решения, чтобы у него были варианты в случае, если им понадобится перейти к другому решению. [40] Хотя одна из компаний должна была быть выбрана для замены системы оплаты Phoenix, остальные оставшиеся компании все равно могли быть использованы для различных элементов. [40]  После того, как будет выбрана новая система, им нужно будет внедрить ее таким образом, чтобы она могла работать, пока старая система Phoenix будет медленно устраняться. [40]

Ceridian, [41] глобальная компания по разработке программного обеспечения для управления человеческим капиталом, имеющая флагманскую облачную платформу управления человеческим капиталом Dayforce, выиграла восьмилетний контракт на сумму 16,9 млн долларов в 2021 году. [42]

После заключения контракта в 2021 году был создан специальный комитет под названием «Объединенный комитет по управлению профсоюзами Next Generation HR and Pay» для «продвижения общей цели обсуждения и выявления возможностей и соображений относительно потенциального решения Nextration HR and Pay как можно раньше в процессе и до принятия определяющих решений» [43] .

Этот комитет состоит из представителей профсоюзов и федерального правительства. Комитет был создан для решения проблем, включая, но не ограничиваясь, «выявлением проблемных областей и пробелов в отношении деятельности Next Generation HR и Pay и разработкой конкретных решений, стратегий и подходов для решения этих проблем». [44]

Комитет будет действовать в качестве консультанта и заявил: «Консультации не подразумевают единогласного или большинства согласия. В случае, если консенсус не может быть достигнут, причина будет задокументирована». [44] Кроме того, «Результаты и обсуждения комитета не заменят существующее законодательство или коллективные соглашения». [44]

Основная цель этого комитета — упростить правила оплаты труда государственных служащих, чтобы уменьшить сложность разработки замены Phoenix. Эта сложность текущих правил оплаты труда является результатом «согласованных правил оплаты труда и льгот на протяжении 60 лет, которые являются специфическими для каждой из более чем 80 профессиональных групп в государственной службе». [44] что затрудняет разработку единого решения, которое может удовлетворить особые потребности каждой профессиональной группы.

Смотрите также

Примечания

  1. ^ Постоянный комитет Сената по национальным финансам встретился с «28 свидетелями, включая Генерального аудитора Канады, представителей профсоюзов, департаментов и агентств, должностных лиц IBM, министра государственных служб и закупок и секретаря Тайного совета» и посетил офис Центра оплаты труда государственных служб в Мирамичи, Нью-Брансуик.

Ссылки

  1. ^ abcdefghij Проблема заработной платы в Финиксе: работа над решением (PDF) . Постоянный сенатский комитет по национальным финансам (отчет). Отчет Постоянного сенатского комитета по национальным финансам. Оттава, Онтарио. 31 июля 2018 г. стр. 34 . Получено 21 мая 2019 г.
  2. ^ Правительство Канады, Управление Генерального аудитора Канады (29.05.2018). «Отчет 1 — Создание и внедрение системы оплаты труда Phoenix». www.oag-bvg.gc.ca . Получено 15.07.2022 .
  3. ^ Моррисон, Кэтрин (2 октября 2024 г.). «Phoenix Backlog Remains As Government Works For Replacement» (Остается отставание Phoenix Backlog). Ottawa Citizen . Postmedia Network . Получено 2 октября 2024 г.
  4. ^ ab May, Kathryn (26 ноября 2016 г.). «Следует ли Джуди Фут взять на себя больше ответственности за фиаско в Финиксе?». Ottawa Citizen . Получено 21 мая 2019 г.
  5. ^ Система оплаты труда Phoenix: окна возможностей и решение проблем: случай (PDF) (отчет). Институт фискальных исследований и демократии. 2017. стр. 6. Получено 14 декабря 2019 г.
  6. ^ abc Bagnall, James (23 февраля 2018 г.). «Хронология провала с выплатами в Финиксе: 29 лет и отсчет». Ottawa Citizen . Получено 21 мая 2019 г.
  7. ^ abc Goss Gilroy Inc. (5 октября 2017 г.). Уроки, извлеченные из инициативы по трансформации управления оплатой труда (отчет). Секретариат Казначейского совета Канады (TBS) . Получено 14 декабря 2019 г.
  8. ^ abc May, Kathryn (16 июня 2016 г.). «Проблемы системы оплаты труда PS: Фут создает спутниковый центр в Гатино, пока не будет исправлен Финикс». Ottawa Citizen . Получено 07.01.2018 .
  9. ^ ab Scotti, Monique (26 июля 2016 г.). «Система оплаты труда в Финиксе: депутаты проведут экстренное заседание, поскольку тысячи людей все еще ждут зарплаты». Global News . Получено 21 мая 2019 г.
  10. ^ abc Porter, Kate (22 июля 2016 г.). «Как росла и падала система оплаты труда в Финиксе». CBC News . Получено 21 мая 2019 г.
  11. ^ "Harper обещает создать 550 новых рабочих мест в Мирамиши, Нью-Брансуик" CBC News . Получено 05.01.2018 .
  12. ^ "Стоимость контракта IBM на систему расчета заработной платы Phoenix, страдающую от сбоев, выросла до 185 млн долларов". CBC News . Получено 05.01.2018 .
  13. ^ ab Austen, Ian (17 ноября 2019 г.). «Новая система расчета заработной платы дает сбой, и канадцы спрашивают: где моя зарплата?». The New York Times . Получено 15 декабря 2019 г.
  14. ^ Симпсон, Кэти (29 сентября 2016 г.). «Консерваторы отобрали обязанности по обучению расчета заработной платы у создателя Phoenix IBM | CBC News». CBC News . Получено 07.03.2019 .
  15. ^ abcdefg Проблемы с оплатой в Phoenix. Управление Генерального аудитора Канады (Отчет). Оттава, Онтарио. 25 сентября 2017 года . Проверено 21 мая 2019 г.
  16. ^ Брэдбери, Дэнни (11 сентября 2017 г.). «Система расчета заработной платы Phoenix: Хронология проблем правительства». IT World Canada . Получено 07.03.2019 .
  17. ^ "Miramichi борется со "слишком большим" количеством счетов в федеральных платежных центрах". CBC News . Получено 2018-01-05 .
  18. ^ abc Создание и внедрение системы оплаты труда Phoenix. Управление Генерального аудитора Канады (отчет). 29 мая 2018 г. Получено 21 мая 2019 г.
  19. ^ abcd Симпсон, Кэти (22 сентября 2016 г.). «Министр не был проинформирован о более важном независимом анализе заработной платы Phoenix перед развертыванием». CBC News . Получено 21 мая 2019 г.
  20. ^ Кроуфорд, Элисон (21 апреля 2016 г.). «Тысячи государственных служащих были обделены новой системой выплаты заработной платы, заявляет профсоюз». CBC News . Получено 21 мая 2019 г.
  21. ^ ab Crawford, Alison (28 июня 2016 г.). «Государственные служащие, оставшиеся без зарплаты, побудили профсоюз обратиться в Федеральный суд». CBC News . Получено 07.01.2018 .
  22. ^ «Проблемы с системой оплаты труда Phoenix для 80 000 государственных служащих будут решены к октябрю». HuffPost Canada . 2016-07-28 . Получено 2018-01-07 .
  23. ^ «Федеральное правительство не уложилось в сроки для решения проблемы с выплатами в Финиксе, стремится исправить ситуацию к концу года». The Toronto Star . 31 октября 2016 г. ISSN  0319-0781 . Получено 7 января 2018 г.
  24. ^ «„Назад пути не было“, — говорит министр государственных услуг о запуске программы выплаты заработной платы в Финиксе». CBC News . 19 сентября 2016 г. Получено 21 мая 2019 г.
  25. ^ «В центре внимания провал зарплаты Phoenix: Должен ли он принадлежать бюрократу или ее боссу?». Ottawa Citizen . 26 ноября 2016 г. Получено 9 января 2018 г.
  26. ^ "Цена исправления системы оплаты труда в Финиксе теперь превышает первоначальную стоимость". CBC News . Получено 08.01.2018 .
  27. ^ «Работающая система оплаты появится через несколько лет, говорят результаты аудита». CTVNews . 2017-11-21 . Получено 2018-01-08 .
  28. ^ Педвелл, Терри (14.11.2017). «Система оплаты труда в Финиксе должна быть полностью отменена, — заявил профсоюз либеральному правительству». The Toronto Star . ISSN  0319-0781 . Получено 08.01.2018 .
  29. ^ Правительство Канады, Управление Генерального аудитора Канады (29.05.2018). «Отчет 1 — Создание и внедрение системы оплаты труда Phoenix». www.oag-bvg.gc.ca . Получено 15.07.2022 .
  30. ^ ab Zilio, Michelle (31 июля 2018 г.). «Проблемы системы оплаты труда Phoenix могут обойтись правительству в 2,2 миллиарда долларов». The Globe and Mail . Получено 21 мая 2019 г.
  31. ^ abc Spears, Tom (8 ноября 2019 г.). «Коронер обвиняет проблемы с оплатой труда в Финиксе в самоубийстве государственного служащего». Ottawa Citizen . Получено 14 декабря 2019 г.
  32. ^ ab "PSAC обеспечивает улучшенное урегулирование ущерба Phoenix". psacunion.ca . Альянс государственной службы Канады . Получено 2 октября 2020 г. .
  33. ^ Осман, Лора (2024-07-09). «Оттава стремится устранить отставание в Финиксе к 2025 году, потратив почти на 1 млрд долларов больше». Global News . Получено 2024-07-11 .
  34. ^ «Заявления государственных служащих об инвалидности застряли в очереди на выплату пособий по системе оплаты труда Финикса». Ottawa Citizen . 2016-10-24 . Получено 2018-01-07 .
  35. ^ Келланд, Ариана (30 июня 2022 г.). «Женщина из Сент-Джона теряет дом после фиаско с выплатой в Финиксе». CBC News . Получено 15 июля 2022 г.
  36. ^ ab Hwang, Priscilla (24 мая 2022 г.). «Кошмар Феникса все еще преследует государственных служащих, более 6 лет спустя». CBC News . Получено 15 июля 2022 г.
  37. ^ «Кто должен взять на себя вину за фиаско в Финиксе?». CBC News . 2016-09-21 . Получено 2018-01-08 .
  38. ^ "Австралийский случай, аналогичный скандалу с выплатами в Финиксе, не попал в поле зрения правительства - iPolitics". iPolitics . 2016-10-05 . Получено 2018-01-08 .
  39. ^ ab "Консерваторы забрали обязанности по обучению расчета заработной платы у создателя Phoenix IBM". CBC News . 2016-09-29 . Получено 2022-07-15 .
  40. ^ abcde Айретон, Джули (12 июня 2019 г.). «Названы 3 компании, конкурирующие за замену Phoenix». CBC . Получено 13 июля 2022 г.
  41. ^ "Глобальная компания-разработчик программного обеспечения HCM | Инновации, основанные на культуре | Ceridian". www.ceridian.com . Получено 15 июля 2022 г.
  42. ^ "Федеральное правительство выбирает программное обеспечение, произведенное в Канаде, для начала замены неисправной системы расчета заработной платы Phoenix". TECHNATION . Получено 29.05.2022 .
  43. ↑ Мэй, Кэтрин (8 марта 2022 г.). «Оттава и профсоюзы договорились упростить правила оплаты труда государственных служащих». Варианты политики . Получено 15 июля 2022 г.
  44. ^ abcd "Файл:TERMS OF REFERENCE - Next Generation HR and Pay Steering Committee.docx - wiki". wiki.gccollab.ca . Получено 15.07.2022 .
  • Официальные новости и обновления Phoenix
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Phoenix_pay_system&oldid=1249082464"