Организационная диагностика

В организационном развитии корпоративная диагностика предоставляет инструменты для эффективной диагностики организационной культуры , а также структурных и операционных сильных и слабых сторон.

Как сказал Бекхард [1] в предисловии к своей основополагающей работе:

... в нашей быстро меняющейся среде необходимо разрабатывать новые формы организации; необходимо изучать более эффективные процессы постановки целей и планирования, а опытные команды независимых людей должны тратить реальное время на совершенствование своих методов работы, принятия решений и общения. Конкурирующие или конфликтующие группы должны двигаться в сторону совместного способа работы. Для того чтобы эти изменения произошли и поддерживались, необходимы запланированные , управляемые усилия по изменению - программа организационного развития .

С момента зарождения организационного развития как профессии диагностика перешла от чисто поведенческого подхода к стратегическому и целостному диагностическому подходу к бизнесу, а также от рассмотрения человеческих вмешательств в изоляции к изучению взаимодействия людей в контексте, в котором они работают. Поскольку организации становятся все более сотрудничающими по своей природе, традиционный изолированный подход к диагностике становится все более редким. Организационное развитие и, в частности, диагностическая фаза деятельности распространяется от профессиональных психологов к основному бизнесу. Это важно для практиков OD, поскольку их роль становится все более целостной. [2]

Модели организационной диагностики

Для организационной диагностики были введены следующие модели:

  1. Анализ силового поля (1951)
  2. Модель Ливитта (1965)
  3. Системный анализ Лайкерта (1967)
  4. Модель шести ящиков Вайсборда (1976) определяется путем сосредоточения внимания на одном основном результате, изучения степени удовлетворенности потребителей этим результатом и отслеживания причин любой неудовлетворенности.
  5. Модель конгруэнтности для анализа организации (1977)
  6. Структура Mckinsey 7s (1981-1982)
  7. Техническая политическая культурная структура Тихи (TPC) (1983)
  8. Высокопроизводительное программирование (1984)
  9. Диагностика индивидуального и группового поведения (1987)
  10. Модель организационной эффективности и изменений Берка-Литвина (1992) [3]

Все модели основаны на открытой системе (теория открытых систем, OST): из общей теории систем, определенной фон Берталаффи (системный комплекс взаимодействующих элементов), Кац и Кан (1978) применяют концепцию теории открытых систем (OST), рассматривая отношения между организациями и средой, в которой они находятся. Этот фокус отражает способность организации адаптироваться к изменениям условий среды (с необходимостью обработки информации или без нее). (Боулдинг, 1956; Кац и Кан, 1978)

  1. Модель организационного интеллекта Фаллетты (2008)
  2. Анализ семантической сети (2014) (авторы: Зарей, Чагуи и Гапанчи)

Процесс консультирования

Фаза организационной диагностики часто интегрируется в общий процесс OD, обычно называемый «консультационным процессом». Примером такого процесса является:

Вступление → Диагностика → Планирование действий → Реализация → Прекращение [4]

Как вторая фаза в цикле консалтинга, это также первая полностью операционная фаза процесса или цикла консалтинга. Цель диагностики — подробно изучить проблему, с которой сталкивается организация, выявить факторы и силы, вызывающие проблему, и подготовить собранную информацию для принятия решения о том, как реализовать возможные решения выявленных проблем.

Диагностика проблемы — это отдельный от самих решений этап.

Смотрите также

Примечания

  1. ^ Ричард Бекхард (1969), Организационное развитие: стратегии и модели .
  2. ^ Вриенс, Дирк; Ахтерберг, Ян (2019). "Введение". Организационное развитие . Рутледж. дои : 10.4324/9781315695228-1. ISBN 9781315695228.
  3. ^ Хейс, Джон (2014). Теория и практика управления изменениями . Лондон: Palgrave Macmillan. стр. 139. ISBN 978-1-137-27534-9.
  4. ^ Милан Кубр (2005), Управленческий консалтинг: руководство по профессии .

Ссылки

  • Кэмерон и Куинн; Диагностика и изменение организационной культуры, 1999-2000
  • Харрисон, Майкл И.; Диагностика организаций: методы, модели и процессы, 2005 г.
  • Левинсон, Гарри; Организационная диагностика, 1972
  • Манзини, Эндрю О.; Организационная диагностика — практический подход к решению проблем и росту компании, 1988 г.
  • Вайсборд, Марвин Р.; Организационная диагностика. Учебное пособие по теории и практике, 1978 г.
  • Зарей, Б., Чагуи, Й. и Гапанчи, Ф. (2014); Организационная диагностика в проектно-ориентированных компаниях: проблемы и направления, SAGE Open 4 (2), стр. 1–7, doi : 10.1177/2158244014537498.
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Организационная_диагностика&oldid=1196175824"