Тип компании | Частная компания |
---|---|
Промышленность | Интернет-реклама |
Основан | 2006 |
Несуществующий | 2009 |
Штаб-квартира | Калифорния , США |
Ключевые люди | Роберт Дайкс, председатель , основатель. Кира Макагон, генеральный директор и соучредитель. [1] |
NebuAd была американской компанией интернет-рекламы , базирующейся в Редвуд-Сити, Калифорния , с офисами в Нью-Йорке и Лондоне, и финансировавшейся инвестиционными компаниями Sierra Ventures и Menlo Ventures . [2] Это была одна из нескольких компаний, которые изначально разрабатывали системы поведенческого таргетинга рекламы и стремились заключать сделки с интернет-провайдерами , чтобы позволить им анализировать привычки клиентов при веб-серфинге, чтобы предоставлять им более релевантную, микротаргетированную рекламу. [3]
В какой-то момент NebuAd зарегистрировал более 30 клиентов, в основном провайдеров доступа в Интернет, [4] его соглашения с провайдерами охватывали 10 процентов пользователей широкополосного доступа в Америке. [5] Из-за последствий, вызванных общественными и конгрессными опасениями, крупнейшие клиенты-провайдеры NebuAd вышли из бизнеса. NebuAd закрылся для бизнеса в Великобритании в августе 2008 года, а затем в США в мае 2009 года. [6] NebuAd UK Ltd была ликвидирована в феврале 2010 года. [7]
Phorm — похожая компания, работающая за пределами Европы. Adzilla и Project Rialto также, по-видимому, разрабатывают похожие системы.
Платформа NebuAd состояла из трех основных частей: аппаратное обеспечение, размещенное у интернет-провайдера, способное вставлять контент на страницы, внешний серверный комплекс для анализа и категоризации контента интернет-коммуникаций пользователей и отношения с рекламными сетями, желающими размещать целевую рекламу NebuAd. [8]
Система состояла из аппаратного устройства, установленного в клиентской сети интернет-провайдера. Каждое устройство могло контролировать до 50 000 пользователей. [9] Пользователи могли «отказаться» от сбора информации и целевой рекламы NebuAd, [10] но у пользователей не было возможности запретить интернет-провайдерам отправлять данные в NebuAd изначально. [11] [12]
Поскольку интернет-провайдеры маршрутизируют трафик клиентов, это важная точка наблюдения, с которой можно контролировать весь трафик к потребителю и от него с помощью глубокой проверки пакетов (DPI). Анализируя трафик, NebuAd сообщила, что получила больше информации об особых интересах клиента, чем менее навязчивые методы. [13] Политика конфиденциальности NebuAd утверждает, что они «в частности, не хранят и не используют никакую информацию, касающуюся конфиденциальной медицинской информации, расового или этнического происхождения, религиозных убеждений или сексуальной ориентации, которые связаны с персонально идентифицируемой информацией («конфиденциальная персональная информация»)». [10] Также сообщается: «Информация, которую мы собираем, хранится и обрабатывается на серверах NebuAd в Соединенных Штатах. В результате эта информация может быть предметом запросов на доступ со стороны правительств, судов или правоохранительных органов».
По крайней мере 2 клиента интернет-провайдера средней Америки WOW! заметили неожиданное появление файлов cookie для таких сайтов, как nebuad.adjuggler.com, после использования Google, которые читались и записывались, но когда связались со службой поддержки WOW, WOW изначально отрицал свою ответственность за эту активность. [14] Заметив проблемы с медленной загрузкой Google и созданием этих не-Google файлов cookie, один клиент потратил часы, пытаясь вылечить свой компьютер, так как он ошибочно думал, что он был заражен шпионским ПО, но, когда это оказалось неэффективным, он прибегнул к переустановке ОС своего компьютера с нуля, только чтобы обнаружить, что проблема не исчезла. [14]
9 июля 2008 года WOW приостановила использование услуг NebuAd для своих подписчиков.
Согласно продажам NebuAd, менее 1% пользователей отказываются от услуг. Один интернет-провайдер рассчитывал зарабатывать не менее 2,50 долларов в месяц за каждого пользователя. [15]
NebuAd покупал показы у рекламных сетей, включая Valueclick. [16]
NebuAd утверждает, что поведенческий таргетинг обогащает Интернет на нескольких фронтах. Во-первых, владельцам веб-сайтов предлагается улучшенный рейтинг кликов (CTR), который может увеличить прибыль или сократить объем пространства на странице, отведенного под рекламу. Владельцам ранее считавшихся недружелюбными к рекламе веб-сайтов был предложен шанс заработать не на тематике своего веб-сайта, а на интересах своих посетителей.
Рекламодателям предлагалась более целевая реклама, что позволяло отказаться от «метода разбросанности» (публикации как можно большего количества объявлений в надежде привлечь клиента), а пользователям предлагалась более релевантная реклама.
Интернет-провайдерам платили за предоставление NebuAd доступа к их сети на основе расчета на каждого пользователя и каждого активного профиля.
NebuAd использовала такие данные, как поисковые запросы в Интернете, просмотры страниц, клики по страницам и рекламе, время, проведенное на определенных сайтах, почтовый индекс, информация о браузере и скорость соединения, чтобы классифицировать интересы пользователя. [17] NebuAd не имела доступа к информации об идентификации пользователя от интернет-провайдера, но могла обнаружить ее с помощью мониторинга трафика (например, трафик электронной почты может привязывать адрес электронной почты к IP-адресу). Боб Дайкс, генеральный директор NebuAd, заявил в 2008 году: «Сегодня у нас 800 [сегментов интересов потребителей], и мы расширяем это до нескольких тысяч». [18]
В целом NebuAd обеспечивает дополнительный доход операторам сетей, что может поддерживать или снижать счета потребителей за доступ в Интернет. Критики DPI и целевой рекламы считают, что необработанный контент их интернет-коммуникаций передается интернет-провайдеру для обработки без проверки, изменения или продажи. [19] Сторонники конфиденциальности критикуют отсутствие раскрытия [20], которое некоторые интернет-провайдеры предоставляли до партнерства с NebuAd, что было слабым методом отказа, [12] отсутствие контроля над тем, что делает любая сторонняя компания с контентом интернет-коммуникаций, [21] его конфликты с законами США о прослушивании телефонных разговоров, [12] [15] и отказ компании назвать своих интернет-провайдеров-партнеров.
В феврале 2008 года один американский кабельный оператор, Wide Open West (WOW), начал развертывание NebuAd. Развертывание было завершено в первую неделю марта 2008 года. WOW обновил свои положения и условия, включив упоминание о NebuAd, [22] и в некоторых случаях информировал клиентов об обновлении условий. Однако клиенты не были явно уведомлены о NebuAd до более позднего времени, где-то после третьей недели марта 2008 года. [14]
В ответ на запрос членов Подкомитета по телекоммуникациям Палаты представителей США о пилотном тестировании услуг NebuAd [23] Embarq заявила, что уведомила потребителей, пересмотрев свою политику конфиденциальности за 2 недели до отправки потоков данных своих пользователей в NebuAd. [24]
Пользователь Knology из Ноксвилла, штат Теннесси, сообщила, что ее не уведомили о том, что ее использование Интернета отслеживается. [25]
В мае 2008 года Charter Communications объявила о своих планах по мониторингу веб-сайтов, посещаемых ее клиентами, в рамках партнерства с NebuAd. [26] [27] Но после того, как клиенты выразили свои опасения, Charter изменила свое решение в июне. [28]
Планы по внедрению NebuAd не пришлись по душе некоторым сотрудникам интернет-провайдера, в том числе одному сотруднику было запланировано перенаправить свой трафик, чтобы вообще обойти оборудование NebuAd для глубокой проверки пакетов. [15]
Члены Конгресса США Эд Марки , председатель подкомитета Палаты представителей по телекоммуникациям и Интернету, и Джо Бартон , высокопоставленный член Комитета Палаты представителей по энергетике и торговле, утверждали, что такие услуги должны предоставляться только по желанию, чтобы соответствовать положениям, изложенным в разделе 631 Закона США о коммуникациях, и они написали в Charter, чтобы попросить их приостановить тест: «Мы с уважением просим вас не продвигаться вперед в отношении предлагаемого предприятия Charter Communications с NebuAd, пока у нас не будет возможности обсудить с вами вопросы, поднятые этим предлагаемым предприятием». [29]
Автор Wired News задался вопросом, могут ли пользователи Charter действительно отказаться от слежки или они могут отказаться только от получения целевой рекламы. [12] Тот же автор спросил, будет ли это нарушением законов о запрете прослушивания телефонных разговоров. [12]
Инженер, который исследовал систему, подтвердил, что отказаться от мониторинга NebuAd невозможно. [30] Вся входящая и исходящая информация перехватывалась и отправлялась на внешний сервер NebuAd для обработки. Даже если пользователь отказывался от услуги, это не мешало интернет-провайдеру отправлять данные в NebuAd.
Отчет Роберта М. Топольски, главного технологического консультанта Free Press and Public Knowledge , показал, что устройства NebuAd создавали файлы cookie на компьютерах конечных пользователей, внедряя ложный пакет в конец потока данных, возвращаемого в ответ на некоторые запросы веб-страниц, отправленные поисковым системам, включая Google и Yahoo. Содержимое этого ложного пакета, который добавлялся в конец веб-страницы при ее отображении браузером конечного пользователя, содержало теги HTML-скрипта, которые заставляют браузер запускать код Javascript. [31]
Критики были обеспокоены тем, что NebuAd накладывала свою рекламу поверх рекламы других рекламодателей или размещала дополнительную рекламу на странице. Эти опасения возникли из-за операции NebuAd "Fair Eagle", данных патентных заявок, в которых упоминались такие изобретения, и слабых отношений с Claria Corporation , чья продукция и история предполагают такую тактику, а также из-за следующего:
В 2007 году сообщалось, что Redmoon, техасский интернет-провайдер, использовал технологию NebuAd для внедрения собственной рекламы Redmoon на страницы, посещаемые его пользователями. [32] Рекламное оборудование «Fair Eagle», предоставленное NebuAd, вставляло дополнительную рекламу вместе с содержимым веб-страниц. Реклама включала окно с заголовком «Fair Eagle». Внедренная реклама перестала появляться к концу июня 2007 года. [33]
Некоторые старшие сотрудники NebuAd ранее работали в (ныне несуществующей) рекламной компании Claria Corporation (ранее Gator Corporation), которая была хорошо известна своим рекламным программным обеспечением Gator . [34] И Claria, и NebuAd располагались в Редвуд-Сити, Калифорния. [34] Создание в июне 2006 года [35] nebuad.com совпадает по времени с решением Claria закрыть [36] сервис Gator. NebuAd неоднократно отрицала какую-либо корпоративную связь с Claria, описывая найм сотрудников Claria как результат того, что эта компания сократила сотрудников на ограниченном рынке опытных сотрудников по продажам рекламы в Долине. [34]
В число интернет-провайдеров, которые опробовали, развернули или готовились к развертыванию Nebuad, вошли следующие:
В юридических документах [45], относящихся к уведомлению о коллективном иске (см. ниже), перечислены следующие интернет-провайдеры , развернувшие оборудование NebuAd:
Все интернет-провайдеры прекратили или приостановили сотрудничество с NebuAd.
NebuAd был закрыт в Великобритании в августе 2008 года, а в США — в мае 2009 года. [6]
Этот раздел нуждается в расширении . Вы можете помочь, дополнив его. ( Октябрь 2011 ) |
Предлагаемое урегулирование коллективного иска против NebuAd было в процессе рассмотрения в октябре 2011 года. [45] Все абоненты перечисленных выше интернет-провайдеров в период с 1 января 2007 года по 1 июля 2008 года должны были считаться обязательными членами коллектива и, таким образом, не должны были выбирать и не могли выбирать, чтобы отказаться. Согласно условиям предлагаемого урегулирования, NebuAd создаст фонд урегулирования в размере приблизительно 2 410 000 долларов США, который будет использоваться для администрирования урегулирования, покрытия судебных издержек, поощрительной премии в размере 5 000 долларов США лицу, подавшему жалобу, предоставления до 1 000 долларов США для других названных представителей, при этом большая часть денег пойдет на поддержку некоммерческих организаций, предоставляющих потребительское образование и исследования конфиденциальности. [ необходима ссылка ]
Он указывает, что система по сути является огромным мостом, работающим под управлением Fedora, и что NebuAd советует интернет-провайдерам устанавливать ее в своих сетях таким образом, чтобы весь веб-трафик проходил через нее... отказались или нет. Как объясняет инженер, "Когда мы спросили их о методе отказа для наших клиентов, у них его не было. И если они радикально не изменят архитектуру своей системы, у них его никогда не будет. Их система является мостом, поэтому вам понадобится некое волшебное коммутационное устройство второго уровня вверх по течению, которое переключало бы кадры от пользователей, которые отказались, в обход устройства NebuAd. Как бы вы построили такое устройство, не профилируя своих пользователей изначально, чтобы определить, кто отказался? Это не похоже на бит отказа, который вы можете переключить в заголовок кадра Ethernet". Таким образом, хотя данные, фактически созданные и сохраненные NebuAd или Embarq, могут оказаться полностью анонимными и безвредными, данные всех пользователей по-прежнему перекачиваются в стороннее хранилище.
Claria выйдет из бизнеса рекламного ПО к концу второго квартала 2006 года.
Начиная с 23 апреля мы будем сотрудничать с третьей стороной для доставки или содействия доставке рекламы нашим пользователям во время их серфинга в Интернете. Эта реклама будет основана на анонимном поведении этих пользователей во время серфинга в Интернете. Эта анонимная информация не будет включать имя, адрес электронной почты, номер телефона или любую другую личную информацию этих пользователей. Отказавшись от нее, вы продолжите получать рекламу в обычном режиме; за исключением того, что эта реклама будет менее релевантной и менее полезной для вас. Если вы хотите отказаться, щелкните здесь. (ссылки на страницу http://www.nebuad.com/privacy/optout.php)
{{cite web}}
: Внешняя ссылка в |quote=
( помощь )9. Рекламодатели третьей стороны. Knology будет сотрудничать с третьей стороной для доставки или содействия доставке рекламы нашим пользователям, пока они просматривают веб-страницы. Эта реклама будет основана на анонимном поведении пользователей при просмотре веб-страниц, пока они находятся в сети. Эта анонимная информация не будет включать имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона или любую другую личную информацию. Отказавшись, вы продолжите получать рекламу в обычном режиме; за исключением того, что эта реклама будет менее релевантной и менее полезной для вас. Если вы хотите отказаться, перейдите по ссылке: http://nebuad.com/privacy/optout.php
{{cite web}}
: Внешняя ссылка в |quote=
( помощь ){{cite web}}
: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )