Метрическая фиксация
Фиксация на метриках подразумевает тенденцию лиц, принимающих решения , уделять чрезмерно большое внимание выбранным метрикам .
В менеджменте (и многих других областях социальных наук ) лица, принимающие решения, обычно используют метрики для измерения того, насколько хорошо человек или организация достигают желаемых целей. Например, компания может использовать «количество новых клиентов » в качестве метрики для оценки успешности маркетинговой кампании . Проблема фиксации на метриках возникает, если лица, принимающие решения, чрезмерно фокусируются на метриках, часто до такой степени, что они рассматривают «достижение желаемых значений по метрикам» как основную цель (а не просто как показатель успешности). Например, школа может захотеть увеличить количество студентов, которые сдают определенный тест (метрика = «количество студентов, которые сдают»). Это основано на предположении, что указанный тест действительно может оценить способность студентов преуспеть в реальном мире (предполагая, что уже есть хорошее определение того, что означает «успех»). Если указанный тест не оценивает способность студентов функционировать в рабочем мире, сосредоточение исключительно на повышении их баллов по этому тесту может привести к тому, что школа проигнорирует другие цели обучения, также имеющие решающее значение для функционирования в реальном мире. В результате развитие учащихся может быть нарушено. [1] [2]
Хотя термин «фиксация метрик» связан с несколькими похожими, более старыми концепциями, он впервые был упомянут в книге 2018 года « Тирания метрик » [3] и с тех пор привлек внимание некоторых исследователей менеджмента и специалистов по данным [2] [4] .
Смотрите также
- Закон Гудхарта - Пословица о статистических показателях
- Ошибка Макнамары – ошибочное рассуждение, основанное исключительно на числовых показателях.
- Статистика – изучение сбора и анализа данных.
Ссылки
- ^ Мюллер, Джерри З. (3 июня 2021 г.). «Опасности фиксации метрики». Medical Teacher . 43 (6): 622–624. doi :10.1080/0142159X.2020.1840745.
- ^ ab Lewinson, Eryk (2020-06-02). "О тирании метрик и фиксации метрик". Medium . Получено 2024-03-11 .
В мире, полном метрик, нам нужно четко распознавать те, которые приносят больше вреда, чем пользы
- ^ Пассмор, Дэвид Л. (2019). «Обзор тирании метрик Дж. З. Мюллера». Улучшение производительности . 58 (1): 34–36. doi :10.1002/pfi.2183.
- ^ Лемье, П. (2018). «Проблема — фиксация правительства». Положение . 41 : 74.
 | Эта статья о стандартах или измерениях является заглушкой . Вы можете помочь Википедии, расширив ее. |
