Иерархия потребностей Маслоу — это концептуализация потребностей (или целей), мотивирующих человеческое поведение , предложенная американским психологом Абрахамом Маслоу . [1] [2] Согласно оригинальной формулировке Маслоу, существует пять наборов основных потребностей, которые связаны друг с другом в иерархии преобладания (или силы). Обычно иерархия изображается в виде пирамиды, хотя сам Маслоу не был ответственен за иконическую диаграмму. [3] Пирамида начинается внизу с физиологических потребностей (наиболее преобладающих из всех) и достигает кульминации наверху с потребностями самоактуализации. В своих более поздних работах Маслоу добавил шестой уровень «метапотребностей» и метамотивации . [4] [5]
Иерархия потребностей, разработанная Маслоу, является одним из его наиболее весомых вкладов в психологию . [6] Иерархия потребностей остается популярной структурой и инструментом в высшем образовании , [7] [8] бизнесе и управленческом обучении, [9] социологических исследованиях, здравоохранении , [10] [11] консультировании [12] и социальной работе . [13] Однако, несмотря на широкое использование и исследование, иерархия потребностей подвергалась критике за отсутствие убедительных подтверждающих доказательств, и ее обоснованность остается спорной. [14] [15] [16] [17]
Иерархия потребностей Маслоу — это идея в психологии, предложенная американским психологом Абрахамом Маслоу в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации» в журнале Psychological Review . [1] Теория представляет собой систему классификации, призванную отражать универсальные потребности общества в качестве своей основы, а затем переходить к более приобретенным эмоциям. [18] Иерархия разделена на потребности в дефиците и потребности в росте, при этом две ключевые темы, вовлеченные в теорию, — индивидуализм и приоритетность потребностей.
Согласно оригинальной формулировке Маслоу, существует пять наборов основных потребностей: физиологические, безопасность, любовь, уважение и самоактуализация. Эти потребности связаны друг с другом в иерархии преобладания (или силы), начиная с физиологических потребностей, которые являются наиболее преобладающими из всех. Если физиологические потребности удовлетворены, возникает новый набор потребностей в безопасности. Если и физиологические, и потребности в безопасности достаточно хорошо удовлетворены, тогда возникает преобладающая («высшая») потребность в любви (как в ее даянии, так и в получении). Следующая потребность — это уважение и, наконец, самоактуализация . Маслоу также ввел термин « метамотивация », чтобы описать мотивацию людей, которые выходят за рамки основных потребностей и стремятся к постоянному улучшению. [5]
Иерархия предполагает жесткое разделение потребностей, но Маслоу подчеркивал, что потребность не требует 100%-ного удовлетворения, прежде чем возникнет следующая потребность. Вместо этого «более реалистичное описание иерархии было бы в терминах уменьшающихся процентов удовлетворения по мере того, как мы поднимаемся по иерархии преобладания». [19]
Иерархия потребностей Маслоу часто изображается в форме пирамиды, где самые большие, самые фундаментальные потребности находятся внизу, а потребность в самоактуализации и трансценденции наверху. Однако сам Маслоу никогда не создавал пирамиду для представления иерархии потребностей. [20] [3] [21]
Наиболее фундаментальные четыре слоя пирамиды содержат то, что Маслоу назвал «потребностями в дефиците» или «d-потребностями»: уважение, дружба и любовь, безопасность и физические потребности. Если эти «потребности в дефиците» не удовлетворяются — за исключением наиболее фундаментальной (физиологической) потребности — может не быть физических признаков, но человек будет чувствовать беспокойство и напряжение. Лишение — это то, что вызывает дефицит, поэтому, когда у человека есть неудовлетворенные потребности, это мотивирует его удовлетворять то, в чем ему отказывают. [22]
Человеческий мозг — сложная система, в которой параллельные процессы протекают одновременно, поэтому одновременно может возникать множество различных мотиваций с разных уровней иерархии Маслоу. Маслоу ясно говорил об этих уровнях и их удовлетворении в таких терминах, как «относительный», «общий» и «в первую очередь». Вместо того чтобы утверждать, что индивидуум фокусируется на определенной потребности в любой момент времени, Маслоу утверждал, что определенная потребность «доминирует» в организме человека. [2] Таким образом, Маслоу признал вероятность того, что различные уровни мотивации могут возникать в любое время в человеческом разуме, но он сосредоточился на определении основных типов мотивации и порядка, в котором они, как правило, будут удовлетворены. [23] В дополнение к своим антропологическим исследованиям Маслоу опирался на данные о животных, которые «изучали и наблюдали за обезьянами [...], замечая их необычную модель поведения, которая учитывала приоритеты, основанные на индивидуальных потребностях». [13]
В отличие от общеизвестной пирамиды, было разработано несколько альтернативных схематических иллюстраций иерархии потребностей. Одна из самых ранних, в 1962 году, показывает более динамичную иерархию с точки зрения «волн» различных потребностей, накладывающихся друг на друга в одно и то же время. [24] Как показано, пик более раннего основного набора потребностей должен быть пройден, прежде чем следующая «более высокая» потребность сможет начать брать на себя доминирующую роль.
Другие схематические иллюстрации иерархии используют перекрывающиеся треугольники для изображения взаимодействия различных потребностей. Одна из таких обновленных иерархий предполагает, что самоактуализация удаляется из своего привилегированного места на вершине пирамиды, поскольку она в значительной степени включена в статус (уважение) и мотивы, связанные с спариванием в новой структуре. [25]
Физиологические потребности являются основой иерархии. Эти потребности являются биологическим компонентом для выживания человека. Согласно иерархии потребностей Маслоу, физиологические потребности учитываются во внутренней мотивации. Согласно теории Маслоу, люди вынуждены сначала удовлетворять физиологические потребности, чтобы добиваться более высоких уровней внутреннего удовлетворения. [1] Чтобы продвигать потребности более высокого уровня в иерархии Маслоу, физиологические потребности должны быть удовлетворены в первую очередь. Это означает, что если человек изо всех сил пытается удовлетворить свои физиологические потребности, он не желает искать безопасность, принадлежность, уважение и самореализацию самостоятельно.
Физиологические потребности включают: Воздух , Вода , Пища , Тепло , Одежда , Размножение , Убежище [22] и Сон . Многие из этих физиологических потребностей должны быть удовлетворены, чтобы человеческое тело оставалось в гомеостазе . Воздух, например, является физиологической потребностью; человеку требуется воздух более срочно, чем потребности более высокого уровня, такие как чувство социальной принадлежности. Физиологические потребности имеют решающее значение для «удовлетворения самых основных потребностей жизни». [13] Это позволяет удовлетворять такие потребности, как голод и жажда, и не нарушать регуляцию организма.
Как только физиологические потребности человека удовлетворены, его потребности в безопасности берут верх и доминируют над поведением. При отсутствии физической безопасности — из-за войны, стихийных бедствий, насилия в семье , жестокого обращения с детьми и т. д. и/или при отсутствии экономической безопасности — (из-за экономического кризиса и отсутствия возможностей для работы) эти потребности в безопасности проявляются такими способами, как предпочтение гарантированной занятости , процедуры подачи жалоб для защиты личности от одностороннего авторитета, сберегательные счета, страховые полисы, удобства для инвалидов и т. д. Этот уровень, скорее всего, будет преобладать у детей, поскольку они, как правило, испытывают большую потребность чувствовать себя в безопасности — особенно дети с ограниченными возможностями. [26] Взрослые также подвержены этому, как правило, в экономических вопросах; «взрослые не застрахованы от потребности в безопасности». [13] Это включает в себя убежище, гарантированную занятость, здоровье и безопасную среду. Если человек не чувствует себя в безопасности в среде, он будет искать безопасность, прежде чем пытаться достичь любого более высокого уровня выживания. Вот почему «целью последовательного удовлетворения потребности в безопасности является достижение стабильности в жизни» [13] , стабильность возвращает концепцию гомеостаза для человека, в котором нуждается наш организм.
Потребности безопасности включают в себя:
После удовлетворения физиологических потребностей и потребностей в безопасности третий уровень человеческих потребностей — межличностный и включает в себя чувство принадлежности . По Маслоу, люди обладают эффективной потребностью в чувстве принадлежности и принятия среди социальных групп, независимо от того, являются ли эти группы большими или маленькими ; быть частью группы имеет решающее значение, независимо от того, является ли это работой, спортом, друзьями или семьей. [22] Чувство принадлежности — это «чувство комфорта и связь с другими, возникающее в результате получения принятия, уважения и любви». [26] Например, некоторые большие социальные группы могут включать клубы, коллег по работе, религиозные группы, профессиональные организации, спортивные команды, банды или онлайн-сообщества. Некоторые примеры небольших социальных связей включают членов семьи, близких партнеров, наставников, коллег и доверенных лиц. По Маслоу, людям необходимо любить и быть любимыми — как сексуально, так и несексуально — другими. [1] Многие люди становятся восприимчивыми к одиночеству , социальной тревожности и клинической депрессии при отсутствии этого элемента любви или принадлежности. Эта потребность особенно сильна в детстве и может пересилить потребность в безопасности, как это было замечено у детей, которые цепляются за жестоких родителей. Недостатки, вызванные госпитализмом , пренебрежением , избеганием , остракизмом и т. д., могут отрицательно повлиять на способность человека формировать и поддерживать эмоционально значимые отношения в целом. Психическое здоровье может быть огромным фактором, когда речь идет о потребностях и развитии человека. Когда потребности человека не удовлетворяются, это может вызвать депрессию в подростковом возрасте. Когда человек растет в семье с более высоким доходом, гораздо более вероятно, что у него будет более низкий уровень депрессии. Это происходит потому, что все его основные потребности удовлетворяются. Исследования показали, что когда семья переживает финансовый стресс в течение длительного времени, уровень депрессии выше, не только потому, что их основные потребности не удовлетворяются, но и потому, что этот стресс напрягает отношения между родителями и детьми. Родители испытывают стресс из-за необходимости обеспечивать своих детей, и они также, вероятно, будут проводить меньше времени дома, потому что они больше работают, чтобы заработать больше денег и обеспечить свою семью. [27]
Потребности социальной принадлежности включают в себя:
В определенных ситуациях потребность в принадлежности может превзойти физиологические потребности и потребности в безопасности, в зависимости от силы давления со стороны сверстников. Напротив, для некоторых людей потребность в самоуважении важнее потребности в принадлежности; а для других потребность в творческой реализации может вытеснить даже самые основные потребности. [25]
Уважение — это уважение и восхищение человеком, но также «самоуважение и уважение со стороны других». [26] Большинству людей необходимо стабильное уважение, то есть то, что прочно основано на реальных способностях или достижениях. Маслоу отметил две версии потребностей в уважении. «Низшая» версия уважения — это потребность в уважении со стороны других и может включать потребность в статусе, признании, славе, престиже и внимании. «Высшая» версия уважения — это потребность в самоуважении и может включать потребность в силе, компетентности, [18] мастерстве, уверенности в себе , независимости и свободе. Эта «высшая» версия принимает руководящие принципы, «иерархии взаимосвязаны, а не резко разделены». [2] Это означает, что уважение и последующие уровни не строго разделены; вместо этого уровни тесно связаны.
Уважение приходит из повседневного опыта, который предоставляет возможность обучения, позволяющую нам открывать себя. Это невероятно важно для детей, поэтому предоставление им «возможности обнаружить, что они компетентные и способные ученики» [26] имеет решающее значение. Чтобы повысить это, взрослые должны предоставлять детям возможности для успешного и позитивного опыта, чтобы дать детям большее «чувство себя». [26] Взрослые, особенно родители и педагоги, должны создавать и обеспечивать для детей среду, которая поддерживает и предоставляет им возможности, которые «помогают детям видеть себя уважаемыми, способными личностями». Можно также обнаружить, что «Маслоу указал, что потребность в уважении или репутации является наиболее важной для детей... и предшествует настоящей самооценке или достоинству», [22], что отражает два аспекта уважения: для себя и других.
Было высказано предположение, что иерархия потребностей Маслоу может быть расширена после потребностей в уважении еще на две категории: когнитивные потребности и эстетические потребности. Когнитивные потребности жаждут смысла, информации, понимания и любопытства — это создает волю к обучению и получению знаний. [22] С точки зрения образования Маслоу хотел, чтобы у людей была внутренняя мотивация стать образованными людьми. У людей есть когнитивные потребности, такие как креативность, предвидение, любопытство и смысл. Люди, которым нравятся виды деятельности, требующие обдумывания и мозгового штурма, имеют большую потребность в познании. С другой стороны, люди, которые не мотивированы участвовать в деятельности, имеют низкую потребность в когнитивных способностях. [28]
После достижения когнитивных потребностей человек переходит к эстетическим потребностям в украшении своей жизни. Это будет состоять из способности ценить красоту окружающего мира на ежедневной основе. [22] Согласно теориям Маслоу, для продвижения к Самоактуализации людям требуются красивые образы или новые и эстетически приятные впечатления. Люди должны погружаться в великолепие природы, уделяя пристальное внимание своему окружению и наблюдая за ним, чтобы извлекать красоту мира. Этого можно достичь, сделав свое окружение приятным для взгляда или нахождения рядом. Они могут обнаружить личные стили, которые, как они чувствуют, представляют их, и сделать свое окружение местом, в которое они хорошо вписываются. Этот более высокий уровень потребности в соединении с природой приводит к чувству близости с природой и всем, что в ней мило. [22] Эстетические потребности также связаны с украшением себя. Это будет состоять из улучшения своего внешнего вида, чтобы гарантировать, что его красота уравновешивает остальное тело. [22] Это достигается путем создания и поиска способов, которыми человек хочет одеваться и выражать себя через личные стандарты и идеи красоты и ухода за собой.
«Человек должен быть тем, кем он может быть. [29] Эта цитата формирует основу воспринимаемой потребности в самоактуализации. Этот уровень потребности относится к реализации своего полного потенциала. Маслоу описывает это как желание достичь всего, что он может, стать самым лучшим, кем он может быть. [30] У людей может быть сильное, особое желание стать идеальным родителем, добиться успеха в спорте или создать картины, фотографии или изобретения. [31] Чтобы понять этот уровень потребности, человек должен не только преуспеть в предыдущих потребностях, но и овладеть ими. Самоактуализацию можно описать как систему, основанную на ценностях, при обсуждении ее роли в мотивации. Самоактуализация понимается как цель или явный мотив, и предыдущие этапы в иерархии Маслоу выстраиваются в линию, чтобы стать пошаговым процессом, посредством которого самоактуализация достижима; явный мотив — это цель системы, основанной на вознаграждении, которая используется для внутреннего стимулирования завершения определенных ценностей или целей. [18] Люди, мотивированные на достижение этой цели, стремятся и понимать, как их потребности, отношения и чувство собственного достоинства выражаются через их поведение. Потребности в самоактуализации включают: [18]
Маслоу позже подразделил вершину треугольника, включив в нее самопреодоление, также известное как духовные потребности. Духовные потребности отличаются от других типов потребностей тем, что они могут быть удовлетворены на нескольких уровнях. Когда эта потребность удовлетворена, она создает чувство целостности и поднимает вещи на более высокий уровень существования. [32] В последние годы жизни Маслоу исследовал еще одно измерение мотивации, критикуя свое первоначальное видение самоактуализации. [33] [34] [4] [6] Маслоу говорит нам, что, преодолевая, вы имеете набор корней в вашей текущей культуре, но вы также можете взглянуть на нее и увидеть другие точки зрения и идеи. [35] Благодаря этим более поздним идеям человек находит самую полную реализацию в отдаче себя чему-то за пределами себя — например, в альтруизме или духовности. Он приравнивал это к желанию достичь бесконечности. [36] «Трансцендентность относится к самым высоким и наиболее всеобъемлющим или целостным уровням человеческого сознания, поведения и отношения к себе, к значимым другим, к людям в целом, к другим видам, к природе и к космосу как к целям, а не средствам » . [37]
Ранние (1938) антропологические исследования Маслоу включали экскурсию к народу черноногих ( нация сиксика ) в южной части Альберты, Канада. Основываясь на своих наблюдениях за их мирным и кооперативным образом жизни (в отличие от американского общества), Маслоу пришел к выводу, что человеческая деструктивность и агрессия в значительной степени обусловлены культурой и «скорее всего, являются вторичным, реактивным следствием препятствования или угрозы основным человеческим потребностям». [2] Однако были высказаны утверждения, что Маслоу не смог признать влияние философии черноногих на разработку иерархии потребностей. [38] [39] [40]
По словам Кауфмана , хотя Маслоу и признаёт, что он многому научился у народа черноногих, «в этих трудах нет ничего, что указывало бы на то, что он заимствовал или украл идеи для своей иерархии потребностей». [3] Не желая дискредитировать Маслоу, старейшины и учёные племени черноногих утверждают, что Маслоу на самом деле не понимал философию черноногих. «Дело не в том, что Маслоу неправильно понял иерархию или перевернул её с ног на голову, а в том, что он не понимал круговой природы, в которой все существа в обществе сиксика взаимосвязаны и интегрированы. Они окружают друг друга, и потребности удовлетворяются посредством этих связей». [41]
Маслоу изучал таких людей, как Альберт Эйнштейн , Джейн Аддамс , Элеонора Рузвельт и Барух Спиноза , а не психически больных или невротичных людей, написав, что «изучение увечных, чахлых, незрелых и нездоровых особей может дать только увечную психологию и увечную философию». [42] [43]
В обзоре иерархии потребностей Маслоу 1976 года было найдено мало доказательств для конкретного ранжирования потребностей, описанных Маслоу, или для существования определенной иерархии вообще. [44] Это опровержение было заявлено как подкрепленное большинством продольных данных и поперечных исследований того времени, при этом ограниченная поддержка иерархии Маслоу критиковалась из-за плохих критериев измерения и выбора контрольных групп . [44]
В 1984 году порядок, в котором организована иерархия, был раскритикован Гертом Хофстеде как этноцентрический . [45] В свою очередь, работа Хофстеда была раскритикована другими. [46] Утверждалось, что иерархия потребностей Маслоу не может проиллюстрировать и расширить разницу между социальными и интеллектуальными потребностями тех, кто вырос в индивидуалистических обществах, и тех, кто вырос в коллективистских обществах. Потребности и стремления тех, кто живет в индивидуалистических обществах, как правило, более эгоцентричны, чем в коллективистских обществах, фокусируясь на улучшении себя, при этом самоактуализация является вершиной самосовершенствования. В коллективистских обществах потребности в принятии и сообществе будут перевешивать потребности в свободе и индивидуальности. [47]
Критика теории также высказывалась в связи с отсутствием учета индивидуализма и коллективизма в контексте духовности. [48]
Положение и ценность секса в иерархии Маслоу стали источником критики. Иерархия Маслоу помещает секс в категорию физиологических потребностей, наряду с едой и дыханием. Некоторые критики утверждают, что такое размещение секса игнорирует эмоциональные, семейные и эволюционные последствия секса в сообществе, хотя другие указывают, что эта критика может применяться ко всем основным потребностям. Однако сам Маслоу признавал, что удовлетворение сексуального желания, вероятно, связано и с другими социальными мотивами. Кроме того, признается, что физиологические потребности, такие как секс и голод, могут быть связаны с мотивами более высокого порядка. [25]
Хотя недавние исследования, по-видимому, подтверждают существование универсальных человеческих потребностей, а также общий порядок того, как люди ищут и удовлетворяют потребности, точная иерархия, предложенная Маслоу, ставится под сомнение. [16] [17] Наиболее распространенной критикой является ожидание того, что разные люди с похожим происхождением и на схожих этапах своей жизни, столкнувшись с одной и той же ситуацией, в конечном итоге примут одно и то же решение. Вместо этого общее наблюдение заключается в том, что людьми движет уникальный набор мотивов, и их поведение нельзя надежно предсказать на основе принципов Маслоу.
Классификация потребностей высшего порядка (самоуважение и самореализация) и низшего порядка (физиологические, безопасность и любовь) не является универсальной и может различаться в разных культурах из-за индивидуальных различий и доступности ресурсов в регионе или геополитическом образовании/стране.
В исследовании 1997 года [49] исследовательский факторный анализ (EFA) шкалы из тринадцати пунктов показал, что в мирное время с 1993 по 1994 год в США было два особенно важных уровня потребностей: выживание (физиологическое и безопасность) и психологическое (любовь, самоуважение и самоактуализация). В 1991 году была создана и собрана ретроспективная мера мирного времени во время войны в Персидском заливе, и гражданам США было предложено вспомнить важность потребностей за предыдущий год. И снова были определены только два уровня потребностей; следовательно, люди обладают способностью и компетенцией вспоминать и оценивать важность потребностей. Для граждан Ближнего Востока (Египет и Саудовская Аравия) три уровня потребностей относительно важности и удовлетворения всплыли в течение ретроспективного мирного времени 1990 года. Эти три уровня полностью отличались от уровней граждан США.
Изменения в важности и удовлетворении потребностей от ретроспективного мирного времени к военному времени из-за стресса значительно различались в разных культурах (США против Ближнего Востока). Для граждан США существовал только один уровень потребностей, поскольку все потребности считались одинаково важными. Что касается удовлетворения потребностей во время войны, в США было три уровня: физиологические потребности, потребности в безопасности и психологические потребности (социальные, самоуважение и самоактуализация). Во время войны удовлетворение физиологических потребностей и потребностей в безопасности были разделены на две независимые потребности, тогда как в мирное время они были объединены в одну. Для людей Ближнего Востока удовлетворение потребностей изменилось с трех уровней на два во время войны. [50] [51]
Исследование упорядочения потребностей в Азии обнаружило различия между упорядочением потребностей низшего и высшего порядка. Например, сообщество (связанное с принадлежностью и считающееся потребностью низшего порядка в иерархии Маслоу) оказалось потребностью высшего порядка в Азии, за которой следуют самопринятие и рост. [52]
Исследование 1981 года рассмотрело, как иерархия Маслоу может меняться в зависимости от возрастных групп. [53] В ходе опроса участников разного возраста попросили оценить ряд утверждений от наиболее важных до наименее важных. Исследователи обнаружили, что у детей были более высокие баллы за физические потребности, чем у других групп, потребность в любви возникла в детстве и до юности, потребность в уважении была самой высокой среди подростковой группы, у молодых людей был самый высокий уровень самоактуализации, а у пожилых людей был самый высокий уровень безопасности, она была необходима на всех уровнях в сопоставимом соотношении. Авторы утверждали, что это предполагает, что иерархия Маслоу может быть ограничена как теория последовательности развития, поскольку последовательность потребности в любви и потребности в самоуважении должна быть обратной в зависимости от возраста.
Иерархия потребностей подвергалась критике с исламской точки зрения. [48]
«Авраам Маслоу и иерархия потребностей» транслировалась в программах Mind Changers на Radio 4 и Health Check на BBC World Service