Скрытень
Неучаствующий онлайн-наблюдатель

В интернет-культуре подглядывающий обычно является членом онлайн-сообщества , который наблюдает, но не участвует в нем, публикуя сообщения. [1] [2] [3] Точное определение зависит от контекста. Подглядывающие составляют большую часть всех пользователей в онлайн-сообществах. [4] Подглядывание позволяет пользователям изучить правила онлайн-сообщества до того, как они начнут в нем участвовать, что улучшает их социализацию , когда они в конечном итоге «перестают скрываться». [5] Однако отсутствие социальных контактов во время подглядывания иногда вызывает одиночество или апатию среди подглядывающих. [6]

Скрытых участников называют по-разному, в том числе браузерами, участниками только для чтения, непубличными участниками, легитимными периферийными участниками, опосредованными обучающимися или спящими. [7]

История

С самого начала компьютерного общения скрытность была проблемой для членов сообщества. [5] Термин «скрытый» можно проследить до того, как он был впервые использован в 14 веке. [8] Слово относилось к человеку, который скрывался в укрытии, часто со злыми намерениями. В середине 1980-х годов это слово стало применяться к Интернету, когда стали популярны системы досок объявлений . Доступ к доскам объявлений осуществлялся через одну телефонную линию, по которой пользователи звонили, чтобы загружать файлы и публиковать комментарии, чтобы поделиться ими с сообществом. [9] Ожидалось, что те, кто использовал систему и потреблял ресурсы, внесут свой вклад. Поскольку скрытые люди занимали телефонную линию в течение длительного времени, ничего не добавляя, к ним часто относились негативно и их блокировал оператор системы , управлявший BBS.

Сегодня скрытники рассматриваются как положительно, так и отрицательно. Во многих сообществах скрытники по-прежнему рассматриваются как безбилетники. [10] Они воспринимаются как утечка общественных благ, поскольку они «берут, не отдавая взамен». Однако некоторые сообщества поощряют новичков скрываться. [11] Скрываясь, новички могут больше узнать о культуре сообщества, понять социальные нормы сообщества и познакомиться с ключевыми членами сообщества. [12] Скрытые также рассматриваются положительно в современных сообществах, поскольку они обеспечивают аудиторию для средств массовой информации. [5] Присутствие скрытников часто является оправданием для получения рекламной поддержки .

Скрытых часто трудно отследить в компьютерных сообществах. [5] Поскольку они не публикуют, а в основном просто читают контент, они оставляют мало следов, которые можно отследить. В сообществах проектов с открытым исходным кодом , по оценкам, в любой момент времени от 50% до 90% сообщества могут быть скрытыми. [13] В зависимости от сообщества, это может соответствовать принципу 90-9-1 .

Обоснование

Подглядывающие скорее подглядывают, чем участвуют по разным причинам. Большинство подглядывающих заявляют, что они подглядывают просто потому, что думают, что им достаточно просто просматривать сайты. [10] Пользователи также выбирают подглядывание, чтобы найти примеры для подражания, когда они решат поучаствовать, избежать создания избыточных постов или вкладов и узнать больше о темах разговора. [3] Потребность подглядывающего узнать о сообществе, прежде чем вносить вклад, также объясняет, почему почти в два раза больше пользователей подглядывают в сообществах технической поддержки , где требуется больше информации для публикации, по сравнению с сообществами поддержки здравоохранения . [10] Исследователи показали, что в основе чтения, внесения вклада и модерирования веб-форумов лежат разные мотивы. Чистые подглядывающие чаще мотивированы тем фактом, что сообщество — единственное место, где можно найти определенный вид контента, в то время как модераторы и участники мотивированы либо долгом, либо чувством привязанности. [14] Подглядывание в социальных сетях также может быть формой восприимчивого чтения, когда пользователи стремятся понять мнения тех, кто имеет иную точку зрения. [15] В большей части опубликованной литературы «подглядывание» рассматривается как личная черта. Однако концепции законного периферийного участия [16] и «разглядывания» [5] предполагают, что подглядывание может быть скорее ситуативным, чем диспозиционным. В исследовании онлайн-сообществ, в которых можно было увидеть общий список участников, исследователи смогли подсчитать количество участников, которые были публичными участниками одного сообщества, оставаясь при этом молчаливыми или непубличными участниками другого сообщества. 84% участников соответствуют этой смешанной модели, что указывает на то, что люди выбирают, скрываться или вносить вклад, на основе каждого сообщества. [17]

Потенциальные выгоды

Преимущества Lurker

Скрытное поведение дает пользователям некоторые преимущества. Мо и Коулсон обнаружили, что скрывающиеся в онлайн-группе поддержки по ВИЧ/СПИДу не отличались от постеров по уровню заботы, самоэффективности , оптимизма , депрессии и одиночества . [18] Они также обнаружили, что скрывающиеся чувствовали себя более энергичными, чем постеры.

В исследовании, посвященном скрытию в электронном обучении , ученые обнаружили доказательства того, что скрытие является полезным типом участия в онлайн-курсах. Студенты заявили, что наиболее распространенными причинами, по которым они скрывались перед публикацией, были обнаружение сообщения, на которое нужно ответить, определение модели для принятия, обход предоставления аналогичного ответа и получение знаний по теме. [3] Студенты в этом исследовании также заявили, что они возвращались, чтобы прочитать сообщения на форумах обсуждений онлайн-курсов, чтобы проверить, ответили ли другие на их сообщения, или просмотреть предыдущую концепцию.

Изучение социальных норм сообщества

Одна из причин, по которой скрытники скрываются, — это необходимость узнать больше о группе. В интервью скрытники заявляют, что не понимают сообщества, как причину того, что они не публикуют сообщения. [19] Скрытые часто тратят время перед публикацией, чтобы оценить группу на предмет того, насколько она им подходит. [12] Скрытые узнают больше о людях в группе, стилях диалогов, а также о неявных нормах и явных политиках . В интервью скрытые упоминали, что это был их предпочтительный метод, чтобы они могли избежать ошибки и быть отвергнутыми группой. Чтобы определить, подходит ли группа, и узнать больше о нормах, скрытые прочитают большинство, если не все сообщения. [12] [19] Читая сообщения, скрытые лучше понимают обсуждаемые темы и подходят ли они им. Скрытые также изучают адреса электронной почты и подписи на связанных веб-сайтах, чтобы лучше понять других членов группы.

Предпринимая эти шаги, скрытники приобретают больше культурного капитала . [20] Сорока и Раффаэли определяют культурный капитал как «знание, которое позволяет человеку интерпретировать различные культурные коды». Другими словами, это знание норм сообщества. Они обнаружили, что люди, которые дольше скрываются перед публикацией, имеют более высокий уровень культурного капитала. Скрытый может приобрести культурный капитал в сообществе, просто проводя в нем много времени. Человек, у которого больше культурного капитала, получит больше пользы от сообщества.

Преимущества для других

В своем исследовании интерактивных списков рассылки Такахаши, Фудзимото и Ямасаки продемонстрировали, что «активные наблюдатели», или лица, которые распространяют контент из онлайн-группы лицам, не входящим в онлайн-группу, помогают распространять полезную информацию в окружающих сообществах. [21]

Скрытники также могут накапливать ценные знания, пока они скрываются, что может быть полезно позже, если они решат внести свой вклад. Например, пользователи в сообществах программного обеспечения с открытым исходным кодом могут быстро находить ответы на распространенные проблемы, что повышает вероятность того, что они внесут свои ответы позже. Если у них уже есть ответ на вопрос, они еще более склонны перестать скрываться и ответить взаимностью. Такое поведение составляет основу технической поддержки с открытым исходным кодом. [22]

Lurkers также помогают снизить нагрузку на сообщества. Человеку, у которого может быть вопрос к сообществу, может быть лучше искать ответ, чем заставлять членов сообщества тратить усилия, чтобы увидеть и ответить на его запрос. В случае сообществ проектов с открытым исходным кодом подавляющее большинство вопросов уже было задано и на них уже ответили в сообществе, что делает любые повторные вопросы пустой тратой времени. [22]

С прагматической точки зрения, наблюдатели также приносят доход сообществам, поскольку они посещают страницы, генерируя доход от рекламы.

Возможные затраты

Расходы на скрытность

Наблюдатели испытывают меньшую принадлежность к сообществу по сравнению с постоянными участниками. [10] Они менее удовлетворены и испытывают больше отвлекающих факторов. [10] [18] Это означает, что наблюдатели предрасположены к тому, чтобы уйти, прежде чем сделать вклад, потому что у них нет мотивации, которую приносят принадлежность и удовлетворение. В случае с сайтами социальных сетей наблюдатели испытывают меньшую близость и личное благополучие. Наблюдатели в Facebook могут испытывать одиночество, наблюдая за другими, более социальными членами сообщества. [6]

Расходы для других

Скрытые могут также негативно влиять на других членов сообщества. Если члены сообщества видят, что кто-то скрывается, а не участвует, они могут почувствовать, что за ними шпионят. [23] Скрытые также могут брать фрагменты контента, размещенного в сообществах, не спрашивая согласия, нарушая правила сообщества. [24] В результате, в то время как люди в онлайн-сообществах могут чувствовать, что они переживают личные взаимодействия, скрытые могут рассматривать это как публичное пространство для наблюдения из-за их сниженного чувства принадлежности. [25] Это может стать довольно экстремальным в более интимных сообществах, таких как чаты, где скрытые более очевидны. Хадсон и Брукман вошли в чаты IRC в качестве экспериментаторов и либо опубликовали сообщение о том, что они ведут чат, сообщение о согласии на ведение журнала и сообщение об отказе от него, либо вообще ничего. 63,3% чатов выгнали экспериментаторов после того, как они дали какое-либо сообщение, продемонстрировав неприязнь к явному ведению журнала чата. Однако 29% комнат выгнали экспериментаторов, даже если они ничего не публиковали, продемонстрировав пренебрежение к наблюдателям. [26]

Свободная езда

Скрытность — это всего лишь одна из форм безбилетничества , которая может иметь место в интернет-сообществе, и похожа на задавание вопросов без ответа или сбор информации без ее распространения. [27] Скрытность рассматривается как нежелательная для сообществ из-за риска, который может быть связан с безбилетничеством для сообщества, если каждый участник делает это. [28] Общественное благо — это то, из чего невозможно исключить кого-либо и что имеет общий запас в пределах сообщества. Интернет-сообщество рассматривается как общественное благо, потому что это пул данных, в который люди могут, если захотят, по отдельности вносить информацию. Выживание сообщества в таком случае зависит от вклада участников. Поскольку невозможно исключить участников из участия в благе общественного блага, люди более мотивированы пользоваться работой других участников и не вносить свой вклад. [27] По мере роста группы вероятность безбилетничества увеличивается. [29] Индивиды менее склонны вносить вклад, если они не считают свой вклад вносящим видимые изменения и если они ожидают, что другие участники предоставят достаточно контента для достижения желаемого эффекта. [28] [29] Скрытый пользователь может скрывать информацию, потому что когда он вносит свой вклад, это приносит пользу всем в сообществе, кроме него самого. Когда каждый затем решает скрыть информацию, коллективная выгода больше не создается. [27] С увеличением числа людей, пользующихся услугами безбилетников, становится сложнее производить полезную информацию и взаимодействие между членами группы. Тогда у группы не будет достаточно ресурсов для привлечения новых участников и удержания текущих участников. [29] Скрытый пользователь также может стоить владельцам сайтов денег, если они не используют рекламу для получения дохода. Расходы на пропускную способность скрытников, посещающих сайт, могут превышать ценность, которую доноры или участники предоставляют сообществу.

Факторы сообщества

Различные факторы в сообществе могут влиять на скрытное поведение внутри этого сообщества. [30] Количество скрытых внутри сообщества коррелирует с темой сообщества, размером сообщества и объемом трафика внутри сообщества. Количество скрытых почти вдвое больше в группах технической поддержки по сравнению с группами поддержки здравоохранения. Характер темы может быть причиной разницы в количестве скрытых. Количество участников в сообществе также может влиять на количество скрытых, которое имеет место. По мере того, как количество участников в группе увеличивается, процент скрытых также увеличивается. В пределах заданного размера группы группы с более высоким трафиком, как правило, имеют более низкий процент скрытых.

Раскрытие

Когда наблюдатели решают принять участие в жизни сообщества, они «перестают быть наблюдателями», что Рафаэли, Равид и Сорока определяют как: «...переход от пассивного участия (только посещение форума для чтения) к активному участию (активная публикация мнений и мыслей на форуме)». [5]

Раскрытие информации и принятие обществом

В серии исследований, изучающих, как новички изучают правила и привычки хороших пользователей в четырех типах групп Usenet (т. е. группы поддержки здоровья, политические вопросы, хобби и технические группы), Берк, Краут и Джойс обнаружили корреляционные и экспериментальные доказательства того, что «заявления о членстве, ориентированные на группу» или «сообщения о разоблачении» хорошо воспринимались предыдущими членами сообщества. [31] По словам Берка и др., заявления о членстве, ориентированные на группу, возникают, когда новые пользователи представляют себя онлайн-сообществу, описывая свои начинания в изучении сообщества; авторы приводят следующий пример: «Я уже несколько недель сижу в вашей дискуссионной группе. Просто читаю и пытаюсь впитать некоторые знания, я полагаю». Корреляционные результаты в исследовании 1 показали, что сообщения с заявлениями о членстве, ориентированными на группу, увеличили количество ответов членов сообщества на 38 процентов, в то время как экспериментальные результаты в исследовании 2 показали, что размещение заявлений о членстве, ориентированных на группу, в сообщениях Usenet увеличило количество ответов членов сообщества на 6 процентов.

Притаившись для участия

Некоторые исследователи обнаружили положительные связи между социальным капиталом , культурным капиталом и разоблачением. [5] [20] Другие определили психологические подходы к преодолению барьеров для участия в сети. [32]

По словам Рафаэли и др., «...виртуальный социальный капитал сообщества — это «совокупность характеристик социальной сети, созданных в результате деятельности виртуального сообщества, которая приводит к разработке общих социальных норм и правил, которые способствуют сотрудничеству для взаимной выгоды» (стр. 4). [5] Анализируя форумы электронного обучения , Рафаэли и др. обнаружили положительную связь между количеством случаев выхода из тени и социальным капиталом. Сорока и Рафаэли утверждают, что «виртуальный культурный капитал» — это «...степень, в которой человек имеет основанные на чтении знания о культуре виртуального сообщества и других участниках, таким образом, имея с ними много общего». [20] Анализируя онлайн-форумы Открытого университета Израиля и два онлайн-сообщества IBM ReachOut, Сорока и Рафаэли обнаружили, что по мере увеличения культурного капитала пользователей онлайн-сообщества увеличивается и количество их активности, и они имеют более высокую вероятность выхода из тени. Сорока и Рафаэли также обнаружили, что независимо от объема культурного капитала, со временем вероятность исчезновения становится меньше.

Дизайн и управление онлайн-сообществами также могут влиять на отслеживание и участие. [33] [34] Резник, Дженни, Буис и Ричардсон представили элемент сообщества в онлайн-программе ходьбы под названием «Шагая к здоровью» и обсудили различные вопросы создания онлайн-сообщества, включая превращение наблюдателей в пользователей. [34] Они обнаружили, что конкурсы постов (то есть, когда пользователи, которые сделали свои первые посты в течение пятидневного периода, квалифицировались, чтобы потенциально выиграть приз) были полезным механизмом для продвижения постов среди наблюдателей. Аналогичным образом, опрос наблюдателей, проведенный Антином и Чеширом, предполагает, что поведение чтения в Википедии является своего рода участием, которое помогает новым пользователям узнать об онлайн-сообществе и продвигаться к более всестороннему участию. [35]

Хотя Рашид и др. не изучали скрытных зрителей напрямую, они провели экспериментальное исследование на MovieLens , в котором изучали, как повысить низкие показатели вклада в онлайн-сообществах. [33] Они обнаружили, что участники показали более высокую вероятность оценки фильмов, когда оценки были ценны для кого-то, чем когда оценки были связаны с вероятностью того, что они уже смотрели фильм. Кроме того, они обнаружили, что участники показали повышенную вероятность оценки фильмов, когда оценки были ценны для подгрупп MovieLens, чем когда оценки были ценны для всего онлайн-сообщества MovieLens, и участники продемонстрировали повышенную вероятность оценки фильмов, когда оценки были ценны для людей, которым нравились похожие жанры фильмов, как участнику, чем когда оценки были ценны для людей, которым нравились разные жанры фильмов, как участнику. Эти авторы также обнаружили, что участники продемонстрировали пониженную вероятность оценки фильмов, когда оценки были ценны для себя, чем когда оценки были ценны для кого-то другого. Учитывая эти результаты, Рашид и др. утверждают, что «…дизайнеры могут использовать информацию о получателях взносов для создания тонких и интегрированных сообщений для повышения мотивации» (стр. 958). [33]

Методы, используемые для изучения скрытнейших существ

Из-за природы скрытников их может быть трудно изучать. [36] Они не оставляют видимых следов, и часто бывает трудно обратиться к ним напрямую. Для изучения скрытников часто выбирают интернет-сообщества, такие как списки обсуждений на основе электронной почты, публичные форумы и инструменты для создания сообществ, чтобы можно было легче отслеживать коммуникацию. [7] Методы изучения скрытников включают ведение журнала, анкетирование, интервью, наблюдение, этнографию и анализ контента и дискурса. [12] Ведение журнала является хорошим инструментом для изучения количества скрытников в сообществе. Легко сравнивать количество скрытников между сообществами. Исследователи также могут собирать информацию о количестве сообщений, размере сообщений, содержании сообщений и потоке сообщений. Анкеты, напротив, лучше подходят для того, чтобы спрашивать скрытников о том, почему и как они это делают. Однако вероятность ответа меньше из-за природы скрытников, а те, кто отвечает, могут быть предвзятой выборкой. Интервью являются хорошим способом получить представление о проблемном пространстве. Интервью также можно использовать для ответа на вопрос, почему и как скрываются скрытники. Выборка должна быть сделана тщательно, иначе может возникнуть смещение ответа. Наблюдение — хороший способ понять контекст внутри сообщества. Однако этот метод может быть очень навязчивым. Если наблюдение ведется только за сообществом в целом, то никакой информации о скрытниках получить нельзя, потому что они невидимы. Наблюдая за скрытником, можно понять инструменты и методы, с помощью которых они скрываются. Этнография лучше подходит для понимания одного сообщества, но не нескольких сообществ. Она снова хороша для понимания причин и действий скрытников. Анализ контента и дискурса — хороший инструмент для понимания взаимодействий внутри сообщества. Поскольку многие скрытники не взаимодействуют публично, этот инструмент лучше использовать при понимании разскрытности.

Смотрите также

Примечания

  1. ^ Такахаси, Масамичи; Фудзимото, Масакадзу; Ямасаки, Нобухиро (2003-11-09). «Активный наблюдатель: влияние внутреннего интернет-сообщества на его внешнюю среду». Труды международной конференции ACM SIGGROUP 2003 года по поддержке групповой работы . GROUP '03. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США: Ассоциация вычислительной техники. стр.  1– 10. doi :10.1145/958160.958162. ISBN 978-1-58113-693-7.
  2. ^ Менон, Девадас (2022-03-01). «Факторы, влияющие на поведение при использовании Instagram Reels: исследование мотивов, контекстуального возраста и нарциссизма». Telematics and Informatics Reports . 5 : 100007. doi : 10.1016/j.teler.2022.100007 . ISSN  2772-5030.
  3. ^ abc Dennen V. (2008). «Педагогическое подглядывание: участие студентов в непубликуемых обсуждениях». Компьютеры в поведении человека . 24 (4): 1624– 1633. doi :10.1016/j.chb.2007.06.003.
  4. ^ Нильсен, Якоб. «Неравенство участия: поощрение большего числа пользователей к участию» . Получено 23 октября 2012 г.
  5. ^ abcdefgh Рафаэли С., Равид Г., Сорока В. (2004). Раскрытие в виртуальных сообществах: подход социальной сети коммуникации к измерению эффектов социального и культурного капитала . Труды 37-й Гавайской международной конференции по системным наукам.
  6. ^ ab Берк, М.; Марлоу, К.; Ленто, Т. (2010). Активность социальных сетей и социальное благополучие . Труды Специальной группы по интересам ACM по взаимодействию компьютера и человека.
  7. ^ ab Tan, VM (2011). Изучение постеров и наблюдателей: застенчивость, общительность и атрибуты, связанные с сообществом, как предикторы онлайн-статуса участия в социальных сетях (докторская диссертация, Китайский университет Гонконга) (диссертация). S2CID  28707424.
  8. ^ "Определение Lurker". Merriam Webster .
  9. ^ Нгуен, Бинь. "Hacking-Lexicon / Linux Dictionary V 0.16". Hacking-Lexicon / Linux Dictionary V 0.16.
  10. ^ abcde Nonnecke B.; Andrews D.; Preece, J. (2006). «Участие в непубличном и публичном онлайн-сообществе: потребности, отношения и поведение». Электронная коммерция . 6 (1): 7– 20. CiteSeerX 10.1.1.457.5320 . doi :10.1007/s10660-006-5985-x. S2CID  21006597. 
  11. ^ Дженсен, К.; Кинг, С.; Кюхлер, В. (2011). Присоединение к сообществам свободного/открытого программного обеспечения: анализ первых взаимодействий новичков в списках рассылки проектов . Труды 44-й Гавайской международной конференции по системным наукам.
  12. ^ abcd Ноннеке Б. (2006). Скрываясь в списках обсуждений на основе электронной почты (Докторская диссертация). Университет Саут-Бэнк.
  13. ^ Чжан, В.; Сторк, Дж. (2001). Периферийные члены в сетевых сообществах . Американская конференция по информационным системам.
  14. ^ Бейтман П., Грей П., Батлер Б. (2011). «Влияние приверженности сообществу на участие в онлайн-сообществах». Исследования информационных систем . 22 (4): 841– ​​854. doi :10.1287/isre.1090.0265. S2CID  43544681.
  15. ^ Sipley, GM (2020). ГРАМОТНОСТЬ «LURKER»: ЖИЗНЬ В/ЧЕРЕЗ СОСЕДИСКИЕ ГРУППЫ FACEBOOK. AoIR Selected Papers of Internet Research, 2020. https://doi.org/10.5210/spir.v2020i0.11331
  16. ^ Лаве, Жан; Венгер, Этьен (1991). Ситуативное обучение: легитимное периферийное участие . Cambridge University Press. ISBN 0-521-42374-0.
  17. ^ Мюллер, Майкл (2012). «Скрытность как личностная черта или ситуативная предрасположенность: скрытность и содействие в корпоративных социальных сетях». Proc. CSCW 2012 : 253–256 .
  18. ^ ab Mo, P.; Coulson, N. (2010). «Процессы расширения прав и возможностей в группах онлайн-поддержки среди людей, живущих с ВИЧ/СПИДом: сравнительный анализ «скрытников» и «плакатчиков»". Компьютеры в поведении человека . 26 (5): 1183– 1193. doi :10.1016/j.chb.2010.03.028. S2CID  28839297.
  19. ^ ab Nonnecke, B.; Preece, J. (1999). «Проливая свет на скрытых в онлайн-сообществах». Этнографические исследования в реальных и виртуальных средах: обитаемые информационные пространства и связанные сообщества : 123–128 .
  20. ^ abc Сорока, В.; Рафаэли, С. (май 2006 г.). Невидимые участники: как культурный капитал соотносится с скрытым поведением . Международная конференция World Wide Web WWW 2006.
  21. ^ Такахаси, М.; Фудзимото, М.; Ямасаки, Н. (ноябрь 2003 г.). Активный наблюдатель: влияние внутреннего интернет-сообщества на его внешнюю среду . Международная конференция ACM SIGGROUP по поддержке групповой работы. стр.  1–10 .
  22. ^ ab Lakhani, K.; Von Hippel, E. (2003). «Как работает программное обеспечение с открытым исходным кодом: бесплатная помощь от пользователя к пользователю». Research Policy . 32 (6): 923– 943. doi :10.1016/s0048-7333(02)00095-1. hdl : 1721.1/70028 .
  23. ^ Гарсия, AC; Стэндли, AI; Бечкофф, J.; Куи, Y. (2009). «Этнографические подходы к Интернету и компьютерно-опосредованной коммуникации». Журнал современной этнографии . 38 (1): 52– 84. doi :10.1177/0891241607310839. S2CID  145806547.
  24. ^ Шарф, Б.Ф. (1999). Джонс, С. (ред.). «За пределами сетевого этикета: этика проведения естественнонаучных исследований дискурса в Интернете». Doing Internet Research : 243–256 .
  25. ^ Линдлоф, ТР; Тейлор, BC (2002). Линдлоф, ТР; Тэйлоу, BC (ред.). «Качественное исследование и компьютерно-опосредованная коммуникация». Методы исследования качественной коммуникации (2-е изд.): 247–278 .
  26. ^ Хадсон, Дж.; Брукман, А. (2004). «Уходи: возражения участников против изучения и этика исследований в чатах». Информационное общество . 20 (2): 127– 139. CiteSeerX 10.1.1.72.635 . doi :10.1080/01972240490423030. S2CID  18558685. 
  27. ^ abc Kollock, P.; Smith, M. (1996). «Управление виртуальным общим достоянием». Computer-Mediated Communication . Pragmatics & Beyond New Series. Vol. 39. pp.  109– 128. doi :10.1075/pbns.39.10kol. ISBN 978-90-272-5051-3.
  28. ^ ab Fulk, J.; Flanagin, AJ; Kalman, ME; Monge, PR; Ryan, T. (1996). «Соединительные и коммунальные общественные блага в интерактивных системах коммуникации». Теория коммуникации . 6 (1): 60–87 . CiteSeerX 10.1.1.404.873 . doi :10.1111/j.1468-2885.1996.tb00120.x. S2CID  18703066. 
  29. ^ abc Батлер, BS (2001). «Размер членства, коммуникационная активность и устойчивость: ресурсно-ориентированная модель онлайн-социальных структур». Information Systems Research . 12 (4): 346–362 . doi :10.1287/isre.12.4.346.9703. S2CID  17002902.
  30. ^ Ноннеке, Б.; Прис, Дж. (апрель 2000 г.). Демографические данные скрытных наблюдателей: подсчет молчаливых . CHI 2000.
  31. ^ Берк, М.; Краут, Р.; Джойс, Э. (2010). «Заявки и запросы на членство: стратегии социализации новичков на уровне разговора в онлайн-группах». Исследования малых групп . 41 (1): 4– 40. doi :10.1177/1046496409351936. S2CID  11165592.
  32. ^ Preece J, Nonnecke B, Andrews D (2004). «Пять главных причин для того, чтобы скрываться: улучшение общественного опыта для всех». Computers in Human Behavior . 20 (2): 201– 223. doi :10.1016/j.chb.2003.10.015. S2CID  26877425.
  33. ^ abc Рашид, AM; Линг, K.; Тассоне, RD; Резник, P.; Краут, R.; Ридл, J. (апрель 2006 г.). Мотивация участия путем демонстрации ценности вклада . CHI 2006.
  34. ^ ab Resnick, PJ; Janney, AW; Buis, LR; Richardson, CR (2010). «Добавление онлайн-сообщества в интернет-программу ходьбы. Часть 2: Стратегии поощрения участия сообщества». Журнал медицинских интернет-исследований . 12 (4): e72. doi : 10.2196/jmir.1339 . PMC 3056535. PMID  21169161 . 
  35. ^ Антин, Дж.; Чешир, К. (2010). Читатели не безбилетники: чтение как форма участия в Википедии . Конференция ACM по компьютерной поддержке совместной работы. С.  127–130 .
  36. ^ Голдер, С.А.; Донат, Дж. (2004). «Социальные роли в электронных сообществах». Internet Research . 5 : 19–22 .

Дальнейшее чтение

  • Линдеманн, К. (2005), «Живем в сети: повествовательное представление, присутствие и сообщество в LiveJournal.com», Text and Performance Quarterly , 25 (4): 354–372 , doi :10.1080/10462930500362494, S2CID  143944596
  • Ноннеке, Б.; Прис, Дж. (2000), Демографические данные скрытных: подсчет молчаливых, Труды CHI 2000. Гаага: ACM
  • Райдингс, К.; Гефен, Д.; Аринзе, Б. (2006), «Психологические барьеры: мотивация и поведение скрытных и постящих в онлайн-сообществах», Communications of the AIS , 18 (16)
  • Уолтон, Джо (1999), Как участвовать в интернет-войне, Барбара Петерсен, архивировано из оригинала 23.02.2021
  • Блэр Ноннеке и Дженни Прис (2003), «Молчаливые участники: как лучше узнать скрытных», в книге Д. Фишера и Кристофера Люга (ред.), От Usenet к Co Webs: Взаимодействие с социальными информационными пространствами , Springer, стр.  110–132 , ISBN 978-1-85233-532-8
  • Неравенство участия: скрытные пользователи против участников интернет-сообществ. Статья с несколькими примерами большого процента скрытных пользователей и рекомендациями по поощрению большего участия.
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Lurker&oldid=1271965335"