Маршрутизация на основе местоположения
Маршрутизация на основе местоположения представляет собой систему правил различной степени сложности, определяющих, куда направляются входящие телефонные звонки из различных мест. Местоположение источника вызова обычно определяется по идентификатору исходящего вызывающего абонента, но также может быть определено позицией GPS или триангуляции сигнала , причем последний вариант особенно полезен для звонков с мобильных телефонов .
Использует
Наличие системы управления вызовами , которая знает местоположение входящего вызова, открывает широкий спектр возможностей применения:
- Розничные торговые сети могут иметь единый телефонный номер по всей стране и использовать маршрутизацию на основе местоположения для автоматического перенаправления звонящих в свой местный магазин.
- Франшизы могут быть созданы под единым брендом , при этом каждый франчайзи будет обслуживать определенный регион и принимать вызовы.
- Входящие запросы по продажам могут автоматически перенаправляться региональному менеджеру по продажам, соответствующему местоположению звонящего.
Зернистость
Правила маршрутизации могут быть указаны для различных размеров зоны обслуживания . Например, для каждой страны , из которой может исходить вызов, может быть определен другой маршрут вызывающего абонента. Это будет сделано с использованием международных телефонных кодов входящего идентификатора вызывающего абонента.
С другой стороны, можно запрограммировать определенные коды стационарных телефонных зон для указания своего собственного конкретного пункта назначения.
Максимум, до чего можно дойти, — это запрограммировать отдельные пункты назначения для отдельных телефонных номеров , с которых поступают звонки. Системы также можно запрограммировать на отправку звонящих, скрывающих свой идентификатор, по определенному маршруту, тем самым действуя как устройство отклонения анонимных вызовов .
Смотрите также
 | Эта статья по теме телекоммуникации — заглушка . Вы можете помочь Википедии, расширив ее. |
