С 2018 года компания является дочерней компанией розничного продавца электроники Best Buy . [1] Lively предлагает товары и услуги по охране здоровья и безопасности для пожилых людей, [2] включая мобильные устройства, сотовую связь, мобильные приложения и носимые устройства. Компания предоставляет услуги сотовой связи по всей территории США в качестве оператора мобильной виртуальной сети (MVNO) через сеть Verizon Wireless . Для смартфона Lively Smart требуется тарифный план за дополнительную плату, и эти услуги передачи данных начинаются с номинальной платы и увеличиваются с опциями.
История
Компания GreatCall была основана в 2005 году Арлин Харрис с целью предоставить пожилым людям доступные технологии и услуги. [3] В том же году компания выпустила оригинальный телефон Jitterbug. [4]
В 2009 году компания запустила Live Nurse (сейчас Urgent Care). В партнерстве с FONEMED она предоставляет клиентам круглосуточный доступ к дипломированным медсестрам. [5]
В 2011 году GreatCall добавил приложение MedCoach, которое обеспечивает ежедневное управление приемом лекарств. [6]
В том же году компания представила 5Star Urgent Response (теперь известное как GreatCall Splash), мобильное устройство персональной системы экстренного реагирования , а также 5Star Medical Alert System, которая использует технологию GPS и расширенный анализ местоположения для связи пользователей с сертифицированными экстренными агентами 5Star.
В 2012 году компания выпустила Jitterbug Touch — клавиатурный телефон на базе Android с упрощенным пользовательским интерфейсом. [7]
В 2014 году компания добавила приложение для оповещения Link. [8]
В ноябре 2015 года фирма приобрела Lively Inc.
До того, как ее приобрели, компания Lively разработала онлайн-платформу программного обеспечения для лиц, осуществляющих уход, чтобы получать оповещения о дозаторах таблеток и других предметах с помощью системы датчиков, что позволяло отслеживать активность, диету, сон и движение. [9]
В 2017 году у Great Call было около 800 000 подписчиков в Соединенных Штатах на свои мобильные услуги. Годовой доход компании составил около 250 миллионов долларов, а штат сотрудников составил около 1000 человек, из которых около 700 работали в колл-центрах в Неваде. [9] 7 июня 2017 года GreatCall объявила о том, что ее приобретает частная инвестиционная компания GTCR . [10] Цена не разглашается. [9] Генеральный директор Дэвид Иннс остался в компании, как и другие руководители Great Call. [9]
В свою очередь, GreatCall была приобретена розничным продавцом электроники Best Buy 15 августа 2018 года за 800 миллионов долларов. [1] Генеральный директор GreatCall стал президентом Best Buy Health по активному старению. [11]
В мае 2021 года компания переименовала себя в Lively, взяв название компании, которую она приобрела в 2015 году. [12] Lively стал доступен на Apple Watch в 2021 году. [13]
В начале 2023 года сеть Jitterbug Flip столкнулась с перебоями в работе, при этом Best Buy заявила, что это не повлияло на телефоны Jitterbug Flip2, смартфоны Jitterbug и телефоны под брендом Lively. [14] [15] Verizon является 3G-провайдером для Lively, [16] и проблемы с сетью возникли после того, как Verizon прекратила поддержку своей мобильной сети 3G. [17]
Продукция и услуги
Компания управляет телефонной службой Lively, MVNO или оператором виртуальной мобильной сети, где она арендует сотовые услуги у других операторов и в первую очередь обслуживает пожилых людей со старыми телефонами и медицинскими устройствами оповещения. [16]
Компания Lively производит телефоны Jitterbug Flip — простые в использовании сотовые телефоны, предназначенные для пожилых американцев. [16]
Центр неотложной помощи бренда предлагает медицинские консультации, а также рецепты и повторные рецепты. [18]
В 2007 году компания выиграла премию Andrew Seybold Choice Award в номинации «Лучшая новая компания беспроводной связи» [ 21] на выставке CTIA , премии в области дизайна Ассоциации сотовой связи и Интернета, а также была признана финалистом конкурса Last Gadget Standing Competition на выставке CES . [22]
В 2008 году компания получила премию Stevie Award в номинации «Лучшая компания в целом» [23] , премию Американского общества по проблемам старения в номинации «Лучший малый бизнес» [24] .
В 2009 году TripleTree выбрала GreatCall победителем в номинации «Лучший потребительский опыт», а приложение LiveNurse от GreatCall (теперь Urgent Care) получило награду CTIA Hot for the Holiday в номинации «Самое популярное мобильное потребительское приложение». [25] В 2010 году LiveNurse также получило награду CTIA Hot for the Holiday в номинации «Самое популярное мобильное потребительское приложение». [26]
В 2014 году приложение Link от компании получило награду «Дружелюбный к людям по уходу» от журнала Today's Caregiver. [27]
В 2016 году Lively Wearable был отмечен The Wall Street Journal в номинации «Лучшее на CES 2016: Удивительный и сумасшедший год в мире гаджетов». [28]
В 2016 году Jitterbug Flip был представлен в статье Wall Street Journal о простых телефонах и стал телефоном редакции из всех. [29] В том же году он был признан выбором редакции в PCMag среди простых сотовых телефонов. [30]
^ ab "Best Buy только что потратила 800 миллионов долларов на GreatCall, компанию, которая выпустила телефон JitterBug". The Verge . Получено 16 августа 2018 г. .
↑ Миллер, Джим (26 ноября 2014 г.). «Персональные технические продукты, разработанные специально для пожилых людей». Huffington Post.
↑ Митрофф, Сара (28 мая 2014 г.). «Splash и Jitterbug5 от GreatCall помогают пожилым людям оставаться в безопасности и на связи». CNET.
↑ Льюис, Питер (6 апреля 2006 г.). «Мобильные телефоны для детей и пожилых людей». Fortune.
^ Ли, Жаклин (24 мая 2013 г.). «Доплата не требуется: пациенты получают срочную помощь от приложения GreatCall». Health TechZone.
^ Вонг, Джордж (28 июня 2011 г.). «GreatCall MedCoach позволяет вам управлять приемом лекарств с помощью iPhone». Ubergizmo.
↑ Колон, Алекс (29 ноября 2013 г.). «Jitterbug Touch (GreatCal)». PC Mag.
^ «GreatCall Link помогает опекунам обрести независимость». BusinessWire. 7 января 2014 г.
^ abcd "Great Call, производитель телефонов Jitterbug, продан частной инвестиционной компании из Чикаго" ([1]); The San Diego Union-Tribune (sandiegouniontribune.com); 07-06-2017; получено 19 января 2023 г.
^ "GTCR объявляет о приобретении GreatCall". PR Newswire (пресс-релиз) . Получено 7 июня 2017 г.
^ "GreatCall переключается на Lively" ([2]); Fierce Wireless (fiercewireless.com); 04-06-2021; получено 19 января 2023 г.
^ "GreatCall теперь Lively". Wirefly . 3 июня 2021 г.
^ «Приложение Lively от Best Buy теперь доступно на Apple Watch, поскольку ритейлер все больше внимания уделяет здравоохранению» ([3]); FierceHealthcare (fiercehealthcare.com); 04-03-2021; получено 19 января 2023 г.
^ «Телефонная служба, принадлежащая Best Buy, сталкивается с гневом клиентов после отключения сети 3G» ([4]); Fox6 Milwaukee (fox6now.com); 16-01-2023; получено 19 января 2023 г.
^ «Отключение сети 3G лишает некоторых клиентов Best Buy телефонов» ([5]); Minneapolis/St. Paul Business Journal (bizjournals.com); 10-01-2023; получено 19 января 2023 г.
^ abc "Избранные телефоны Jitterbug, продаваемые Best Buy, не могут совершать звонки" ([6]); ReviewGeek (reviewgeek.com); 11-01-2023; получено 19 января 2023 г.
^ «Обновления сети оставляют некоторых клиентов Best Buy Jitterbug без сотовой связи» ([7]); Star Tribune (startribune.com); 11-01-2023; получено 19 января 2023 г.
^ "Lively" ([8]); TechRadar (techradar.com); 07-09-2022; получено 19 января 2023 г.
↑ Pogue, David (28 декабря 2006 г.). «Блестящие идеи, которые нашли признание». The New York Times . Архивировано из оригинала 21 марта 2018 г.
^ "Jitterbug вошел в список 100 лучших продуктов Reader's Digest – 2007". DYNA. 1 января 2007 г. Архивировано из оригинала 2 апреля 2015 г. Получено 31 марта 2015 г.
↑ Сейболд, Эндрю (12 апреля 2007 г.). «Для клиентов дела идут лучше». AndrewSeybold.com.
^ "Yahoo! Tech объявляет победителей конкурса "Last Gadget Standing" на выставке CES 2007". BusinessWire. 10 января 2007 г.
^ «Лучшая компания в целом». Stevie Awards. 2008.
^ "Лучший малый бизнес". Американское общество по проблемам старения. 2008. Архивировано из оригинала 4 марта 2016 года . Получено 31 марта 2015 года .
^ "Jitterbug LiveNurse выигрывает награду "Лучшее мобильное потребительское приложение"". BusinessWire. 13 октября 2009 г.
^ "CTIA объявляет финалистов премии Hot for the Holidays Awards". Bloomberg. 20 сентября 2010 г.
^ "Галерея победителей". Caregiver.com. 2014.
↑ Фаулер, Джеффри (6 января 2016 г.). «ЛУЧШЕЕ ИЗ CES 2016: Удивительный и сумасшедший год впереди в мире гаджетов». The Wall Street Journal.
↑ Фаулер, Джеффри (27 апреля 2016 г.). «Jitterbug Flip (GreatCall)».
↑ Кумар, Аджай (31 мая 2016 г.). «Jitterbug Flip (GreatCall)».