Утечка в розничной торговле происходит, когда местные жители тратят на товары больше денег , чем местные предприятия сообщают о продажах, обычно из-за того, что люди едут в соседний город, чтобы купить товары. Утечка в розничной торговле происходит, когда в торговой зоне есть неудовлетворенный спрос и когда местность должна предоставлять дополнительные торговые площади для такого типа бизнеса. В конце концов, утечка в розничной торговле не обязательно приводит к возможности. Например, может быть жесткая конкуренция в соседней местности, которая лидирует на рынке для того же типа продукта. Многие малые и средние сообщества сталкиваются с утечкой розничных расходов, поскольку местные жители ездят в соседние города, чтобы делать покупки в национальных розничных сетях (например, Tesco , Asda ) или обедать в национальных ресторанных сетях (например, Slug and Lettuce , Harvester ). Привлечение таких национальных розничных сетевых магазинов и ресторанов в сообщество может предотвратить этот тип утечки расходов и создать местные рабочие места. [1]
Экономическое определение утечки — это ситуация, в которой доход покидает экономику, а не остается внутри нее. В розничной торговле утечка означает, что потребители тратят деньги за пределами местного рынка. Например, пересекают границу, чтобы купить товары, вместо того, чтобы сделать ту же покупку в местных магазинах. В качестве альтернативы утечка в розничной торговле может называться «отрицательным» разрывом в розничной торговле или фактором излишка. Напротив, излишек в розничной торговле означает, что торговая зона населенного пункта обеспечивает местный рынок и привлекает неместных клиентов. [2]
Кроме того, в розничной торговле утечка или убыль также может быть потерей запасов без оплаты, обычно из-за мошенничества со стороны сотрудников или воров. Противоположностью утечки будут смещенные продажи. Источниками убыли могут быть также административные ошибки или мошенничество поставщиков, что наименее вероятно. В розничной торговле широко признано, что 2-3% выручки теряется каждый год из-за убыли. Большинство крупных розничных торговцев называют это «приемлемой стоимостью торговли». Когда убыль вызвана кражей сотрудниками, обычно это происходит в терминале точки продажи . [3] [4]
Доход — это движение активов в компанию. Утечка дохода — это когда эти движения средств не так хороши, как должны быть: например, если покупатель, который должен платить полную цену чего-либо, умудряется тем или иным образом, возможно, мошенническим путем, возможно, посредством манипуляций системой, получить скидку. Фирмы, очевидно, должны защищать себя от этого. Лучшее управление стоимостью может остановить утечку доходов и маржи и привести к существенным улучшениям. Особенно в условиях экономического спада, учитывая сложность принятия решений и давление, связанное с поиском объема сделок, существует характерная тенденция становиться еще менее дисциплинированным в предоставлении скидок и исключений из основных оценок, политик, положений и условий. Адекватное изучение оценки транзакций позволяет компаниям различать скрытые источники утечки доходов и достигать улучшенных возможностей оценки и прибыли. Анализ водопада цен или карманных краев обеспечивает измерение достигнутых чистых и карманных цен или краев по сравнению с установленными определенными ценовыми целями. [5]
Анализ утечки считается одним из самых прибыльных инструментов при принятии решения о конкретных коммерческих предприятиях с потенциалом розничной торговли в данной местности. Анализ утечки и излишка розничной торговли проверяет количественную часть возможностей розничной торговли сообщества. Это руководство по выявлению возможностей розничной торговли, но это не исследование, демонстрирующее безусловные возможности. Отчеты об утечке/излишках указывают на предложение (розничные сделки), оценивают продажи клиентам по заведениям. Продажи фирмам настоятельно избегаются. Спрос (розничный потенциал) измеряет ожидаемую сумму, потраченную потребителями в розничных магазинах. [6]
Фактор утечки/избытка дает ясную картину возможностей розничной торговли. Это мера соотношения между спросом и предложением, которая варьируется от +100 (общая утечка) до -100 (общая избыточность). Положительное значение говорит об «утечке» возможностей розничной торговли за пределами торговой зоны. Отрицательное значение представляет собой избыток розничных продаж, рынок, куда потребители приходят из-за пределов торговой зоны. Разрыв розничной торговли представляет собой разницу между потенциалом розничной торговли и продажами розничной торговли. Правильный анализ может указать на «инвестиции в скидки», которые могут не окупаться. [7] [8] [9] [10]
Аналогично физическому миру утечка может происходить, когда покупатели совершают покупки онлайн. Цифровые покупатели обычно не знают (или ошибаются) о физическом местоположении компании, у которой они совершают покупки. Это может привести к увеличению неудовлетворенного спроса на услуги цифровой торговли в определенных местах, где предоставление электронной коммерции ограничено. Например, если розничные торговцы в определенном городе не могут удовлетворить спрос местных онлайн-покупателей, они, скорее всего, будут искать что-то другое; часто в сторону очень крупных онлайн-ритейлеров с глобальным охватом, чтобы удовлетворить их спрос на определенные товары. Утечка цифровой торговли из предприятий в определенном месте является потенциальной угрозой их долгосрочной стабильности и выживанию. Это создает возможность для крупных онлайн-ритейлеров нацеливаться на местных покупателей. Измерение цифровой утечки является способом оценки степени, в которой Интернет представляет угрозу для главной улицы. [11]