Klout
2008–2018 Американский веб-сайт и мобильное приложение

Klout
Вид деятельностиДочерняя компания
Тип сайта
Социальные сети
Доступно вАнглийский
Штаб-квартира
Сан-Франциско, Калифорния
,
Соединенные Штаты
Обслуживаемая территорияВо всем мире
ВладелецЛитиевые технологии
Основатель(и)Джо Фернандес
Бин Тран
Ключевые людиДжо Фернандес (генеральный директор)
Эмиль Майкл (операционный директор)
URLklout.com
РекламаНет
РегистрацияНеобязательный
Запущен2008
Текущий статусЗакрыто

Klout — это веб-сайт и мобильное приложение, которые использовали аналитику социальных сетей для оценки пользователей в соответствии с их влиянием в социальных сетях с помощью «Klout Score», представляющего собой числовое значение от 1 до 100. При определении рейтинга пользователя Klout измерял размер социальной сети пользователя и сопоставлял созданный контент, чтобы измерить, как другие пользователи взаимодействуют с этим контентом. [1] Klout был запущен в 2008 году. [2]

Компания Lithium Technologies , которая приобрела сайт в марте 2014 года, закрыла сервис 25 мая 2018 года [3] [4] в тот же день, когда вступил в силу Европейский общий регламент по защите данных . [5]

Klout использовал данные Bing , Facebook , Foursquare , Google+ , Instagram , LinkedIn (страницы отдельных лиц, а не корпоративных/бизнес-страницы), Twitter (теперь X) , Wikipedia и YouTube [ требуется ссылка ] для создания профилей пользователей Klout, которым был присвоен «Klout Score». [6] [7] Klout-баллы варьировались от 1 до 100, причем более высокие баллы соответствовали более высокому рейтингу широты и силы вашего онлайн-социального влияния. В то время как всем пользователям Twitter был присвоен балл, пользователи, зарегистрированные в Klout, могли связываться с несколькими социальными сетями, данные из которых затем объединялись для влияния на Klout Score пользователя.

Методология

Klout измерял влияние, используя данные из Twitter, такие как количество подписчиков, количество подписчиков, ретвиты, членство в списках, сколько спам- /мертвых аккаунтов следили за вами, насколько влиятельны были люди, которые ретвитнули вас, и уникальные упоминания. Эта информация была объединена с данными из ряда других социальных сетей о подписках и взаимодействиях, чтобы получить рейтинг Klout. [8] Другие аккаунты, такие как Flickr , Blogger , Tumblr , Last.fm и WordPress , также могли быть связаны пользователями, но они не учитывались в рейтинге Klout. Microsoft объявила о стратегических инвестициях в Klout в сентябре 2012 года, в результате чего Bing получит доступ к технологии влияния Klout, а Klout получит доступ к данным поиска Bing для своего алгоритма оценки. [9]

Оценки Klout были дополнены тремя номинально более конкретными показателями, которые Klout называет «истинным охватом», «усилением» и «сетевым воздействием». Истинный охват основан на размере вовлеченной аудитории пользователя, которая активно взаимодействует с сообщениями пользователя. [10] Оценка усиления относится к вероятности того, что сообщения человека вызовут действия, такие как ретвиты, упоминания, лайки и комментарии. Сетевое воздействие отражает вычисленное значение влияния вовлеченной аудитории человека. [11]

История

В 2007 году Джо Фернандес перенес операцию, которая потребовала, чтобы он закрыл рот проволокой . Поскольку он не мог говорить в течение трех месяцев, он обратился к Facebook и Twitter для социального взаимодействия. В этот период он был одержим идеей, что «сарафанное радио можно измерить». Извлекая данные из API Twitter, он создал прототип, который присваивал пользователям оценку из 100 для измерения их влияния. В середине 2008 года он показал прототип нескольким друзьям, которые сказали ему, что это «самая глупая вещь на свете». [12]

В мае 2018 года Klout объявила, что прекратит свою деятельность 25 мая 2018 года. Закрытие планировалось уже давно и было ускорено вступлением в силу Общего регламента по защите данных. [13]

Бизнес-модель

Перки

Основная бизнес-модель Klout включала компании, платящие Klout за кампании Perks, в которых компания предлагает бесплатные услуги или продукты пользователям Klout, которые соответствуют предопределенному набору критериев, включая их баллы, темы и географическое положение. В то время как пользователи Klout, получившие Perks, не были обязаны писать о них, надежда была на то, что они будут эффективно рекламировать продукты в социальных сетях. Klout предложил программу Perks, начиная с 2010 года. По словам генерального директора Klout Джо Фернандеса , по состоянию на ноябрь 2011 года было установлено около 50 партнерств. [14] В мае 2013 года Klout объявила, что ее пользователи получили более 1 миллиона Perks в более чем 400 кампаниях. [15]

Поддержка бизнеса

В марте 2013 года Klout объявил о своем намерении начать демонстрировать бизнес-аналитику, направленную на то, чтобы помочь пользователям бизнеса и брендов узнать больше о своей онлайн-аудитории. [16]

Страница содержимого

В сентябре 2012 года Klout объявил о партнерстве по обмену информацией с поисковой системой Bing , показывая оценки Klout в результатах поиска Bing и позволяя пользователям Klout публиковать выбранные Bing элементы в социальных сетях. [17] [18]

Критика

Было высказано несколько возражений против методологии Klout, касающихся как процесса, посредством которого были получены баллы, так и общего общественного эффекта. [19] Критики указали, что баллы Klout не отражают реальное влияние человека, что подчеркнул Барак Обама , тогдашний президент Соединенных Штатов, имеющий более низкий балл влияния, чем ряд блогеров. [20] Другие социальные критики утверждали, что баллы Klout обесценивают подлинное онлайн-общение и способствуют социальному ранжированию и стратификации, пытаясь количественно оценить человеческое взаимодействие. [21] Klout попытались рассмотреть некоторые из этих критических замечаний и обновили свои алгоритмы, чтобы лучше отразить важность Барака Обамы. [22]

Сайт подвергся критике за нарушение конфиденциальности несовершеннолетних и за эксплуатацию пользователей в целях собственной выгоды. [23]

Джон Скальци описал принцип работы Klout как «социально злой», эксплуатирующий беспокойство своих пользователей о статусе. [24] Чарльз Стросс описал сервис как «интернет-эквивалент герпеса », написав в блоге, что его анализ положений и условий Klout показал, что бизнес-модель компании является незаконной в Соединенном Королевстве, где она противоречит Закону о защите данных 1998 года ; Стросс посоветовал читателям удалить свои учетные записи Klout и отказаться от услуг Klout. [25]

Бен Ротке пришел к выводу, что «Klout предстоит проделать большую работу, и, похоже, им нужно еще некоторое время побыть в стадии бета-тестирования. Klout можно и нужно похвалить за попытку измерить это чудовище, называемое социальным влиянием; но результаты их влияния, по правде говоря, должны иметь очень мало влияния». [26]

Klout подвергся критике за непрозрачность их методологии. Хотя утверждалось, что использовались передовые методы машинного обучения, использующие теорию сетей, Шон Голлихер проанализировал оценки Klout пользователей Twitter и обнаружил, что простого логарифма числа подписчиков было достаточно, чтобы объяснить 95% дисперсии. [27] В ноябре 2015 года Klout опубликовал научную статью, в которой обсуждалась их методология на конференции IEEE BigData 2015. [28]

Несмотря на споры, некоторые работодатели принимали решения о найме на основе баллов Klout. Как сообщалось в статье для Wired , человек, нанятый на должность вице-президента с пятнадцатилетним опытом консультирования для таких компаний, как America Online , Ford и Kraft, был исключен из числа кандидатов именно из-за своего балла Klout, который на тот момент составлял 34, в пользу кандидата с баллом 67. [29]

Известные события

  • Сентябрь 2011: Klout интегрирован с Google+ . [30]
  • Октябрь 2011 г.: Klout изменил алгоритм подсчета очков, занизив многие баллы и вызвав жалобы. [31]
  • Ноябрь 2011: Klout объединился с Wahooly для запуска бета-версии. [32]
  • Январь 2012: Klout удалось привлечь около 30 миллионов долларов от множества венчурных компаний. [33]
  • Февраль 2012: Klout приобрела локальное и мобильное приложение для соседей Blockboard. [34]
  • Май 2012: Klout объявила о росте на 2000 новых партнеров за год. [35]
  • 14 августа 2012 г.: Klout снова изменил свой алгоритм.
  • Сентябрь 2012 г.: Microsoft объявила о стратегических инвестициях в Klout, сумма которых не разглашается.
  • 28 марта 2013 г.: Klout объявил о включении аналитики Instagram в факторинг оценок Klout. [36]
  • 13 мая 2013 г.: пользователи Klout получили более 1 миллиона бонусов в более чем 400 кампаниях.
  • 27 марта 2014 г.: Lithium Technologies приобрела Klout. [37]
  • 14 сентября 2015 г.: Вовлеченность в контент YouTube была учтена в показателе Klout Score
  • 29 октября 2015 г.: Klout раскрыл внутреннюю работу Klout Score. [38]
  • 10 мая 2018 г.: Lithium объявила о прекращении обслуживания 25 мая 2018 г.

Похожие показатели

Смотрите также

  • Q Score — рейтинговая система популярности бренда/знаменитости
  • BitClout — социальная сеть, основанная на популярности, с денежной стоимостью (криптовалютой), присваиваемой каждому пользователю

Ссылки

  1. ↑ Лорен Фишер (20 июля 2010 г.). «Как измерить влияние?». Simply Zesty . Получено 22 октября 2010 г.
  2. ^ "About Klout". Архивировано из оригинала 18 апреля 2014 г. Получено 7 февраля 2014 г.
  3. ^ «Klout закрывается, так что ваш счет теперь ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не имеет значения». 10 мая 2018 г.
  4. ^ «Klout теперь капут». 25 мая 2018 г.
  5. ^ Оремус, Уилл (10 мая 2018 г.). «Klout закрывается как раз вовремя, чтобы не раскрыть, как много он знал о нас». Slate . Получено 3 сентября 2024 г.
  6. ^ "Часто задаваемые вопросы | Klout". Архивировано из оригинала 3 декабря 2012 г. Как добавление новых сетей в Klout влияет на мой рейтинг? | [...] В настоящее время Klout включает данные из профилей Facebook, Twitter, личных профилей Google+, LinkedIn, Foursquare, Klout и Wikipedia в рейтинг Klout.
  7. ↑ Энтони Ха (28 марта 2013 г.). «Пользователи Klout теперь могут добавить Bing в свою учетную запись и включить Instagram в свой счет». TechCrunch . Получено 28 марта 2013 г.
  8. ↑ Бен Парр (16 октября 2010 г.). «Klout Now измеряет ваше влияние на Facebook». Mashable . Получено 22 октября 2010 г.
  9. ↑ Дженнифер Ван Гроув (27 сентября 2012 г.). «Microsoft покупает влияние на Bing с помощью инвестиций Klout, партнерства». VentureBeat . Получено 27 сентября 2012 г.
  10. ^ Сьюзан Гилберт (28 июля 2014 г.). Влияние социальных сетей, как получить известность и повысить свой рейтинг. Amazon . Получено 30 июня 2014 г.
  11. ↑ Джим Даффи (28 июля 2011 г.). «Klout Review & Rating». PCMag . Получено 30 июня 2012 г.
  12. ^ Березнак, Алисса (17 декабря 2018 г.). «Влиятельный человек, который не оказал влияния: Лука Саббат и экономика славы 2018 года». The Ringer . Получено 6 июля 2021 г.
  13. ↑ Рассел, Джон (10 мая 2018 г.). «RIP Klout». TechCrunch . Получено 14 ноября 2022 г. .
  14. ↑ Уильямс, Стивен (28 ноября 2011 г.), Chevy Gives 3-Day Sonic Drives to Those With Big Klout, Advertising Age , получено 15 августа 2012 г.
  15. ^ Питерсон, Тим (13 мая 2012 г.). «Klout Perks Crosses 1 Million Claims, More Than 400 Campaigns Company considers sponsored answers product with Bing». Adweek . Получено 13 мая 2012 г.
  16. ^ JP Mangalindan (20 марта 2013 г.). «Klout запускает бизнес-портал, охотится за брендами». Fortune . Получено 20 марта 2013 г.
  17. ↑ UTC, Пит Пачал2012-09-27 21:32:39 (27 сентября 2012 г.). «Bing сотрудничает с Klout, объединяя поиск и влияние». Mashable . Получено 25 ноября 2015 г. .{{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )
  18. ↑ UTC, Крис Тейлор2014-02-11 02:40:36 (11 февраля 2014 г.). «Почему Klout должен был измениться — и почему вы не должны сбрасывать это со счетов». Mashable . Получено 25 ноября 2015 г. .{{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )
  19. ^ "География оценок Klout". 17 июля 2012 г. Получено 11 октября 2012 г.
  20. ↑ Шонтелл, Элисон (2 декабря 2011 г.), ПРАВДА о вашем рейтинге Klout: как рассчитывается ваш фальшивый номер, Business Insider , заархивировано из оригинала 18 сентября 2012 г. , извлечено 15 августа 2012 г.
  21. ↑ Миллер, Рон Джей (9 ноября 2011 г.), «Удалите свой профиль Klout прямо сейчас!», Social Media Today , получено 15 августа 2012 г.
  22. ↑ Макхью, Молли (14 августа 2012 г.), Klout раскрывает новый алгоритм подсчета очков — и критики молчат, Digital Trends , получено 18 августа 2012 г.
  23. ^ "Удалите свой профиль Klout и станьте больше, чем просто Klout score". 12 декабря 2011 г. Получено 12 декабря 2011 г.
  24. ↑ Почему оценки Klout, возможно, являются злом, на CNNMoney.com , Джон Скальци , опубликовано 15 ноября 2011 г., получено 26 ноября 2011 г.
  25. ↑ Злые социальные сети, из Дневника: Быть блогом Чарльза Стросса, автора и случайных гостей ; Чарльз Стросс ; опубликовано 7 ноября 2011 г.; извлечено 26 ноября 2011 г.
  26. ↑ Ротке, Бен (16 мая 2012 г.), Некоторые наблюдения по оценкам Klout, Infosec Island, заархивировано из оригинала 31 августа 2012 г. , извлечено 15 августа 2012 г.
  27. ^ Как я провел обратную разработку показателя Klout до ~ R2 = 0,94 (Как рассчитать показатель Klout) Архивировано 24 января 2014 г. на Wayback Machine . SeanGolliher.com (27 июня 2011 г.). Получено 11 февраля 2014 г.
  28. ^ "The Klout Score Methodology Secrets Revealed - The Klout Blog". Официальный блог Klout . Архивировано из оригинала 26 ноября 2015 г. Получено 25 ноября 2015 г.
  29. ↑ Что на самом деле означает ваш рейтинг Klout. Wired.com (24 февраля 2014 г.). Получено 28 апреля 2014 г.
  30. ↑ Сара Перес (22 ноября 2011 г.). «Google+ теперь влияет на рейтинг Klout, активные пользователи видят рост рейтинга». TechCrunch . Получено 13 декабря 2011 г.
  31. ↑ Ингрэм, Мэтью (27 октября 2011 г.). «Should You Care How High Your Klout Score Is?». Businessweek. Архивировано из оригинала 29 октября 2011 г. Получено 13 декабря 2011 г.
  32. ↑ Тодд Вассерман (3 ноября 2011 г.). «Klout: Talk-Up a Startup, Get Some Equity». Mashable . Получено 28 декабря 2011 г.
  33. ↑ Ингрэм, Мэтью (4 января 2012 г.), «Нравится это или нет, но график репутации останется», Технологии , Bloomberg Businessweek , архивировано из оригинала 9 января 2012 г. , извлечено 15 августа 2012 г.
  34. ↑ Рао, Лина (7 февраля 2012 г.), Klout приобретает приложение Local And Mobile Neighborhood App Blockboard, TechCrunch , получено 15 августа 2012 г.
  35. ^ Пендлтон, Кит (25 мая 2012 г.). «Klout объявляет о 2000 новых партнерах за один год». Официальный блог Social Score Rewards. Архивировано из оригинала 19 июня 2012 г. Получено 29 мая 2012 г.
  36. ^ Книббс, Кейт. (28 марта 2013 г.) Хотите повысить свой рейтинг Klout? Ваши фотографии в Instagram сейчас имеют значение. Digital Trends. Получено 30 июля 2013 г.
  37. ^ "Klout приобретена за $200 млн компанией Lithium Technologies". Fortune . 26 марта 2014 г. Получено 11 февраля 2020 г.
  38. ^ Klout Score: измерение влияния в нескольких социальных сетях
  39. ^ abc Hall, Sharon Hurley (14 января 2013 г.). "3 инструмента панели мониторинга, которые измеряют вовлеченность в социальных сетях". The Daily Egg . Архивировано из оригинала 16 января 2013 г. Получено 21 февраля 2015 г.
  40. ^ abc Hall, Sharon Hurley (4 июня 2013 г.). «Советы по оптимизации конверсии и A/B-тестированию» [Не нравится Klout? 12 других способов отслеживания влияния и вовлеченности в социальных сетях]. The Daily Egg . Архивировано из оригинала 21 февраля 2015 г. Получено 21 февраля 2015 г.
  41. ^ Перес, Сара (5 февраля 2013 г.). «Influitive приобретает стартап Engagio, занимающийся социальными почтовыми ящиками, для помощи в возможностях «рекламного маркетинга»». TechCrunch .
  • Официальный сайт
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Klout&oldid=1243737101"