Расширение работы
Расширение работы означает увеличение объема работы за счет расширения спектра ее должностных обязанностей и ответственности , как правило, в пределах одного уровня и периферии. Расширение работы подразумевает объединение различных видов деятельности на одном уровне в организации и добавление их к существующей работе. Это также называется горизонтальным расширением должностной деятельности. Это противоречит принципам специализации и разделения труда , согласно которым работа делится на небольшие единицы, каждая из которых выполняется повторно отдельным работником, а обязанности всегда ясны. Некоторые мотивационные теории предполагают, что скука и отчуждение, вызванные разделением труда, на самом деле могут привести к падению эффективности. Таким образом, расширение работы стремится мотивировать работников за счет обращения вспять процесса специализации. Типичным подходом может быть замена сборочных линий модульной работой; вместо того, чтобы работник повторял один и тот же шаг для каждого продукта, он выполняет несколько задач для одного изделия. Для того чтобы работникам было предоставлено расширение работы, им необходимо будет пройти переподготовку в новых областях, чтобы понять, как работает каждая область.
Целью расширения работы является мотивация сотрудника путем увеличения его усилий и воздействия на достижение организационных целей, установленных для работы. [1] Делая это, сотрудник может получить более широкий спектр своих целей без его или ее работы в повторяющейся манере. Расширение работы требует от руководства организации предоставления своей поддержки в предоставлении соответствующей подготовки сотрудникам, чтобы они могли адаптироваться к расширенному объему работы. [1]
Некоторые преимущества расширения работы — это разнообразие навыков, повышение трудоспособности и широкий спектр деятельности.
- Разнообразие навыков. Расширение должностных обязанностей помогает организации улучшать и повышать квалификацию сотрудников за счет как организационных, так и индивидуальных преимуществ.
- Улучшает способность зарабатывать — благодаря всем новым видам деятельности, которые человек приобретает при расширении своей работы, он может попытаться получить более высокую зарплату, когда будет устраиваться на новую работу.
- Широкий спектр видов деятельности. Сотрудники могут освоить больше видов деятельности, что может помочь компании сэкономить деньги за счет сокращения численности сотрудников.
Однако результаты показали, что этот процесс может ослабевать по прошествии некоторого времени, поскольку даже расширенная роль на работе становится обыденной, что в свою очередь может привести к схожим уровням демотивации и неудовлетворенности работой за счет повышения уровня обучения и затрат. Постоянное расширение работы с течением времени также известно как « расползание работы », что может привести к неуправляемой рабочей нагрузке.
Халин и Блад (1968) [2] определяют расширение работы как процесс, позволяющий отдельным работникам определять свой собственный темп (в определенных пределах), выступать в качестве собственных инспекторов, возлагая на них ответственность за контроль качества, исправлять свои собственные ошибки, отвечать за собственную настройку и ремонт машин и получать возможность выбора метода. Фредерик Герцберг [3] назвал добавление взаимосвязанных задач «горизонтальной загрузкой работы».
Смотрите также
Ссылки
- ^ ab «Расширение рабочих мест». www.mbaskool.com .
- ^ HULIN, CHARLES L.; BLOOD, MILTON R. (1968). «Расширение работы, индивидуальные различия и реакции работников». Psychological Bulletin . 69 (1): 41–55 . doi :10.1037/h0025356.
- ^ Герцберг, Ф. (1968). Еще раз: как мотивировать сотрудников . Бостон: Harvard Business Review. С. 46–57 .
