Вид деятельности | Дочерняя компания |
---|---|
Тип сайта | Электронная коммерция |
Основан | Апрель 2014 ( 2014-04 ) |
Основатель(и) | Марк Лор Нейт Фауст Майк Ханрахан |
Ключевые люди | Марк Лор (президент, генеральный директор Wal-Mart Global e-Commerce, США) |
Промышленность | Интернет-магазины |
Сотрудники | 1000–5000 (июль 2016 г.) |
Родитель | Уолмарт |
URL | jet.com (не работает, перенаправляет на Walmart.com) |
Текущий статус | Закрыто с 4 июня 2020 г. |
[1] [2] [3] |
Jet.com — американская компания электронной коммерции со штаб-квартирой в Хобокене, штат Нью-Джерси . Компанию основали в 2014 году Марк Лор (который ранее продал Diapers.com компании Amazon.com ), а также Майк Ханрахан и Нейт Фауст. Jet.com привлекла $820 млн в ходе четырёх венчурных раундов от GV , Goldman Sachs , Bain Capital Ventures , Accel Partners , Alibaba Group и Fidelity . [4] Сайт был официально запущен в июле 2015 года. [5] [6] В сентябре 2016 года он стал дочерней компанией Walmart . [7]
В июне 2019 года, в связи с падением продаж через сайт Jet.com в период после приобретения, [8] большинство сотрудников Jet.com были переведены на работу на сайт Walmart.com, а Саймон Белшам, президент Jet.com, ушел в отставку. [9] 19 мая 2020 года Walmart объявила о закрытии Jet.com, [10] что и было сделано 4 июня, предложив посетителям использовать вместо этого Walmart.com. [11] [12]
После того, как Марк Лор продал Diapers.com компании Amazon в ноябре 2010 года, он предположил, что пользователи могут согласиться на более длительное время ожидания при получении товаров, купленных онлайн, если они смогут сэкономить деньги на своих покупках. Он сказал, что существующие интернет-ритейлеры обслуживают только более состоятельных клиентов, «которых больше волнует удобство, чем ценность». [13] Изначально Лор намеревался создать сайт, который использовал бы модель членства на основе платы, как у Costco и Sam's Club , и объединить ее с широким выбором обычного розничного продавца электронной коммерции, что-то вроде Amazon Prime , но делающего акцент на сниженных ценах на продукты для участников, а не на быстрой бесплатной доставке. Он начал продвигать эту идею, и после обеда с партнером в Accel Ventures Лору пообещали 1 миллион долларов в качестве стартового капитала для запуска нового сайта. Чтобы обеспечить прозрачность и сократить споры по поводу зарплат, Лор создал 10-уровневую систему зарплат и званий. Новобранцы назначались на один из уровней на основе опыта, что исключало переговоры о зарплате. [14]
Важной особенностью сайта является его ценовая схема. Корректировки цен предлагаются для того, чтобы побудить пользователей покупать больше товаров сразу и приобретать товары, которые находятся в одном распределительном центре, тем самым делая покупки менее дорогими для компании по сбору и доставке. Когда пользователи добавляют товары в свою виртуальную корзину , их поощряют выбирать дополнительные товары с помощью ценовых стимулов. Варианты цен также предлагаются во время процесса оформления заказа, например, пользователь может отказаться от возможности бесплатного возврата товара в обмен на сниженную цену.
Первоначально было объявлено, что сайт будет взимать с пользователей ежегодный членский взнос в размере 50 долларов США [15] [16] после 90-дневного бесплатного пробного периода, и что членский взнос будет единственным источником прибыли для компании, поэтому товары будут продаваться по безубыточным ценам компанией Jet.com. [13] [17] Лор сказал: «Суть в том, что мы, по сути, не зарабатываем ни копейки ни на одной из транзакций. Мы передаем все это обратно потребителю». [13] Также было объявлено, что сайт планировалось в первую очередь функционировать как торговая площадка для участников, чтобы получить доступ к предложениям от сторонних торговых партнеров, а не как возможность Jet.com продавать товары напрямую. [13]
Сайт был запущен с инициативой под названием Jet Insider, которая была кампанией по распространению информации о компании до ее официального публичного запуска. Пользователям, которые зарегистрировались, предлагалось шесть месяцев членства на сайте бесплатно и ссылка, которую можно было использовать для приглашения друзей и семьи для регистрации. Реферерам давали призы, такие как пожизненное членство или пятилетнее членство, а 10 лучших реферерам предоставлялись опционы на акции. [18] К февралю 2015 года зарегистрировалось около 352 000 пользователей, и программа раннего членства была закрыта. [15] Бета-тестеры сообщили о неоднозначных отзывах о преимуществах сайта. [5]
По состоянию на июль 2015 года на сайте было 4,5 миллиона товаров, доступных для продажи. [16] После бета-периода сайт был официально запущен 21 июля 2015 года. [5] План использования модели членства на основе платы был отменен в октябре 2015 года. [19] В ноябре 2015 года ходили слухи, что Jet.com собирался привлечь 500 миллионов долларов, но в итоге привлек 350 миллионов долларов венчурного капитала во главе с Fidelity. В мае 2016 года сообщалось, что Jet.com был оценен в 1,3 миллиарда долларов (~1,62 миллиарда долларов в 2023 году) в своем последнем раунде финансирования и запустил пилотную программу для службы доставки продуктов, похожей на AmazonFresh . Однако также сообщалось, что сайт «кровоточит». [20]
В августе 2016 года The Wall Street Journal сообщил, что Walmart ведёт переговоры с jet.com о приобретении компании. [21] 8 августа 2016 года было объявлено, что Walmart приобретёт Jet.com за 3,3 млрд долларов (~4,11 млрд долларов в 2023 году) (3 млрд долларов наличными и до 300 млн долларов акциями, выплачиваемыми со временем основателям и другим избранным лицам в компании). [22] [23] [24] [25] В декабре 2016 года Jet.com завершила приобретение ShoeBuy у IAC . [26] ShoeBuy был переименован в Shoes.com вскоре после закрытия сделки. [27]
Одной из основных функций Jet был «алгоритм ценообразования в реальном времени», который, по словам соучредителя Марка Лора, был направлен на оценку «истинной предельной стоимости доставки этого продукта [клиентам]». [28] Цены на товары устанавливались на основе их местонахождения в распределительных центрах. Если, например, пользователь покупал несколько товаров, которые находились в одном распределительном центре, их цена была бы ниже, чем если бы они находились в разных центрах. [28] Если пользователь отказывался от права на возврат товара, цена на товар снижалась. Оплата менее дорогой формой оплаты, например, с помощью дебетовой карты вместо кредитной, также снижала цену. Сайт также был связан с сайтами-партнерами, такими как TigerDirect.com и Sony Store. [15]
Jet Anywhere была программой, которая позволяла пользователям Jet тратить деньги в других местах и зарабатывать «JetCash», которые можно было потратить на самом сайте Jet. Партнерские сайты в программе включали Ann Taylor , Bloomingdale's , Hotels.com и Nike . [29] Jet Anywhere был закрыт в марте 2017 года.
Jet столкнулся с некоторой негативной реакцией в августе 2015 года после того, как разместил некоторые ссылки на другие веб-сайты, как будто они были сайтами-партнерами, хотя на самом деле это не так. [30] Такие компании, как Macy's , Walmart и Home Depot, отсоединились от Jet из-за инцидента. Jet удалил все ссылки на сайты компаний, которые запросили удаление. Главный специалист по работе с клиентами Jet заявил, что компании, которые хотели быть удаленными, рассматривали Jet как конкурента. [30]
Цены были сгенерированы алгоритмом ценообразования, который корректировал цену содержимого корзины на основе распределительных центров, из которых поступили товары. The Wall Street Journal сообщил в июле 2015 года, что в ходе тестовой покупки на сайте Jet продал газете 12 товаров за 275,55 долларов, что обошлось сайту в 518,46 долларов — потеряв 242,91 доллара на транзакции. [16]
Программа Jet Partner позволяла компаниям продавать свою продукцию на сайте Jet, регистрируя учетную запись и интегрируя компоненты интерфейса прикладного программирования (API) в свои системы. [31]