Интерактивное электронное техническое руководство

Для проверки этой статьи нужны дополнительные цитаты . Помогите улучшить эту статью , добавив ссылки на надежные источники . Материалы без ссылок могут быть оспорены и удалены. Найти источники:  «Интерактивное электронное техническое руководство» – новости  · газеты  · книги  · ученый  · JSTOR ( май 2007 г. ) ( Узнайте, как и когда удалять это сообщение )

Интерактивное электронное техническое руководство ( IETM ) — это портал для управления технической документацией. IETM сжимают объемы текста в компакт-диски или онлайн-страницы , которые могут включать звук и видео , и позволяют читателям находить необходимую информацию гораздо быстрее, чем в бумажных руководствах. IETM стали широко использоваться в 1990-х годах как крупные проекты технической документации для авиационной и оборонной промышленности.

В Соединенных Штатах в конце 1970-х годов американские военные начали искать другие способы создания технических руководств. С внедрением компьютерных технологий появилась теория, что перевод технических руководств в электронный формат позволит сэкономить средства, обеспечит лучшую интеграцию с другими логистическими системами и улучшит удобство использования технических материалов.

Исследования проводились в 1970-х и 1980-х годах всеми подразделениями вооруженных сил США для получения информации о том, какими должны быть цели электронных технических руководств. Ранние исследования проводились в Армейском коммуникационном технологическом офисе в Форт-Юстисе, Лаборатории кадровых ресурсов ВВС (теперь называемой Лабораторией Армстронга) на авиабазе Райт-Паттерсон и Исследовательском центре Дэвида Тейлора (теперь называемом Центром надводных боевых действий ВМС, Кардерокское отделение) в Бетесде, штат Мэриленд. ^[1] Программы, разработанные ВМС, Системой представления технической информации ВМС (NTIPS) и ВВС, Системой компьютерного обслуживания (CMAS), использовались вместе с опросами пользователей, технологическим анализом и проектными исследованиями для разработки основных концепций для IETM. На основе полевых испытаний с техническими специалистами, обслуживающими военное оборудование, тесты показали, что производительность значительно улучшилась, а для неопытных техников произошло резкое улучшение. Один из опросов показал, что 90% техников предпочитают электронные руководства и считают их более простыми в использовании. ^{[1] [2]}

Другие примеры улучшений, достигнутых благодаря IETM, включают:

• Военно-морской флот — 100% техников, как опытных, так и неопытных, обнаружили неисправность при использовании электронных материалов по сравнению с 58%, когда техники использовали бумажные руководства.
• Военно-воздушные силы — 100%-ная изоляция неисправностей для опытных и неопытных специалистов при использовании электронных материалов по сравнению с 75%-ным показателем успеха при использовании бумажных носителей.

В связи с положительными результатами Министерство обороны определило необходимость стандартизации разработки IETM. В 1987 году была сформирована совместная военная и коммерческая группа, состоящая из Управления министра обороны по компьютерным закупкам и логистической поддержке (OSD CALS) и Ассоциации аэрокосмической промышленности (AIA). Эта группа разработала концепции для создания IETM, представления IETM и обмена данными, которые были использованы в качестве основы для разработки стандартов. В 1989 году ВМС, ВВС и Армия США сформировали специальную группу для определения наилучшего способа создания стандартов для IETMS. Вклад от использования NTIPS и CMAS, позже переименованной в Интегрированную информационную систему технического обслуживания (IMIS), был использован вместе с вкладом от Комитета по безбумажному техническому руководству CALS Industry Steering Group (ISG), Программы ВМС A-12, Программы ВВС ATF и Руководства по стилю IETM Программы PMDE армии в качестве отправной точки для рабочей группы по стандартам IETM. Группа выпустила первый официально выпущенный набор стандартов в 1992 году. ^[2] К 1994 году старший инженер по НИОКР Майкл Уэлдон, работавший от имени корпорации LORAL, разработал демонстрационную Белую книгу IETM, описывающую использование IETM с использованием очкового монитора, соединенного с портативным ременным проигрывателем компакт-дисков для использования без помощи рук техническими специалистами в полевых условиях, например, при работе на вышке на высоте 60 футов над уровнем земли.

Группа Tri-Service разработала три стандарта:

• MIL-M-87268. Руководства, интерактивные электронные технические: общие требования к содержанию, стилю, формату и взаимодействию с пользователем.
• MIL-D-87269. База данных, пересматриваемая: интерактивные электронные технические руководства, для поддержки.
• MIL-Q-87270. Программа обеспечения качества (QA): интерактивные электронные технические руководства (IETM) и связанная с ними техническая информация, требования к.

Группа Tri-Service также разработала дорожную карту, действовавшую до 1997 года, для пересмотра стандартов и создания документации, поясняющей стандарты. ^[2]

Функциональность систем IETMs делится на шесть классов. Но эти классы больше похожи на точки в спектре функций, а большинство реальных продуктов IETM попадают где-то между двумя классами.

• Тип I
  • Класс 1 - Этот класс IETM следует структуре и формату печатной книги с индексами и оглавлением, которые гиперссылаются на содержание документа. Это может быть отсканированная книга с некоторыми добавленными ссылками.
  • Класс 2 — этот формат включает больше гиперссылок, чем Класс I, например, рисунки, таблицы и ссылки на разделы. Типичным примером является PDF-документ с гиперссылками. Документ будет размечен с помощью XML.
  • Класс 3 — разница между классом II и классом III аналогична разнице между книгой PDF и веб-сайтом. Структура книги отбрасывается; вместо этого документ структурируется более свободно, следуя логике содержания. Документ по-прежнему можно распечатать, но он не обязательно будет соответствовать представлению на экране. Ожидается наличие гиперссылок по всему документу. Документ будет размечен с помощью XML.
• Тип II
  • Класс 4 — этот класс теперь ожидает, что данные будут храниться в реляционной базе данных, получая преимущества целостности данных и устранения избыточности данных. Отношения в контенте, представленные в виде гиперссылок, напрямую сопоставляются с отношениями в схеме базы данных. Избыточность в данных, существующая в более ранних классах, должна быть удалена. Последовательность представления также отличается от более ранних классов. Больше нет концепции статической страницы. Контент может динамически меняться на основе навигации пользователей и ввода через контент; теперь контент может быть специфичным для пользователя. Больше невозможно распечатать линейный формат документа.
  • Класс 5 — В этом классе документация теперь интегрирована с экспертными системами, которые могут влиять на отображение контента. Например, система IETM может агрегировать данные из большого количества вводимых пользователями данных, передавать их экспертной системе, которая их анализирует, а затем результат возвращается пользователю через систему IETM. Аналогией может служить поиск Google, где результаты поиска улучшаются на основе анализа больших наборов данных предыдущих запросов, введенных пользователями.
  • Класс 6 — Использовалась сетевая модель базы данных. Использовалась динамическая многоадресная гиперссылка. Включала системно-ориентированные слои и аспекты устранения неполадок, сборки и разборки. Расширенное интерактивное электронное техническое руководство (A-IETM 1992) было версией этой системы для НИОКР с дополненной реальностью (AR), разработанной для помощи в руководстве стандартами, используемыми при разметке документации — идея заключалась в независимом от пользовательского интерфейса потоке данных. Техническое обслуживание в полевых условиях и обучение были преимуществами этой системы. Создано для NAWCAD/IST и NAWCAD/IST.

Из-за неточной природы общих описаний, используемых в описании классов и уровней IETM, IETM теперь определяются с помощью Матрицы функциональности. IETM могут иметь много различных функций, и Матрица функциональности используется в качестве контрольного списка функций, требуемых для конкретного IETM. Этот контрольный список более точно определяет, какие функции есть у IETM, и обеспечивает более четкую коммуникацию между разработчиком IETM и заказчиком IETM. Классы и уровни IETMS больше не считаются приемлемыми дескрипторами IETM.

Матрица функциональности IETM была впервые разработана Комитетом поддержки продукции Ассоциации аэрокосмической промышленности США (AIA). Она используется в большинстве спецификаций технических данных ВС США, а также в международном стандарте IETM S1000D .

• S1000D
• ИЭТП
• IETD — Интерактивная электронная техническая документация (на немецком языке)