Инфра Корпорация

Компания-разработчик программного обеспечения

Infra Corporation — подразделение корпорации EMC , выпускающее infraEnterprise — многоуровневый веб-ориентированный программный инструмент управления ИТ-услугами . Программное обеспечение основано на ITIL и реализует ряд процессов ITIL, включая управление службой поддержки (включая управление инцидентами и управление проблемами), управление изменениями , управление релизами , управление конфигурациями (включая федеративную CMDB), управление доступностью и управление уровнем обслуживания . Инструмент также включает модуль базы знаний (известный как «банк знаний»), который соответствует принципам поддержки, ориентированной на знания (KCS).

История

Корпорация Infra была основана в 1991 году в Австралии и в настоящее время имеет региональные головные офисы в Северной Америке , Австралии, Великобритании и Европе , а также всемирную сеть партнеров и дистрибьюторов. ^[1]

Слияния и поглощения

Компания Infra была приобретена корпорацией EMC , базирующейся в Хопкинтоне, штат Массачусетс , 10 марта 2008 года ^[2] , что аналитики рассматривают как часть текущей стратегии EMC по утверждению себя в качестве поставщика решений для управления ИТ ^[^{модное словечко}^] . ^[3]

VMware приобрела Ionix Service Manager (ранее Infra) в 2010 году и впоследствии переименовала инструмент в VMware Service Manager . Поддержка этого продукта началась 1 июля 2010 года ^[4] , а прекращение поддержки было объявлено для его последней и, как полагают, последней версии 9.x 8 марта 2017 года. ^[5]

В июле 2014 года было объявлено, что VMware и компания Alemba, занимающаяся разработкой программного обеспечения для управления ИТ-услугами, заключили соглашение о передаче контроля над поддержкой и разработкой VMware Service Manager компании Alemba. ^[6]

По условиям этого соглашения Alemba взяла на себя все операционные аспекты VMware Service Manager, включая поддержку, управление учетными записями и консультирование. Полная поддержка продукта и дорожная карта разработки теперь продолжатся после предыдущей даты окончания доступности в марте 2017 года.

Alemba переименовала и перелицензировала продукт VMware Service Manager в vFire Core. В декабре 2014 года Alemba объявила о выпуске vFire Core 9.2.0, первой крупной версии инструмента под управлением Alemba. ^[7]

Награды и признание

В 2002 году infraEnterprise получила сертификат PinkVerify ITIL от Pink Elephant, независимой консалтинговой фирмы, специализирующейся на ITIL и PRINCE2 . Infra завоевала ряд наград. В 2007 году журнал Network Computing наградил их премией «Helpdesk Product of the Year» за infraEnterprise, ^[8] а в 2006 году они были удостоены награды HDI за лучшее использование технологий поддержки бизнеса в бизнесе на 11-й ежегодной церемонии вручения наград за выдающиеся достижения в области поддержки и ИТ. ^[9]

Ссылки

^ История Infra Corporation, Infra Corporation . Доступ 24 августа 2007 г. Архивировано 8 февраля 2007 г. на Wayback Machine
^ "Пресс-релиз: EMC приобретает ведущего поставщика программного обеспечения для управления ИТ-услугами (ITSM), Infra" . Получено 15 сентября 2008 г.
^ Джандер, Мэри (11 марта 2008 г.). "EMC покупает IT Service Desk Player Infra". Byte and Switch . Получено 15 сентября 2008 г. Сегодняшние новости фокусируют внимание на продолжающихся усилиях EMC по преобразованию себя не только как производителя продуктов для хранения данных, но и как поставщика "решений для информационной инфраструктуры". Для достижения этой цели EMC проводит многоплановую кампанию по приобретению продуктовых областей, в которых она не представлена.^{[ мертвая ссылка ‍ ]}
^ Ionix Acquisition. Доступ 2 июля 2010 г.
^ VSM Service Manager. Доступ 2 июля 2010 г. Архивировано 18 марта 2011 г. на Wayback Machine
^ Соглашение VMware Alemba. Доступно 25 января 2015 г.
^ Alemba выпускает vFire Core. Доступно 25 января 2015 г.
↑ Журнал Network Computing , «Премия за сетевые вычисления». Том 16 № 02. Страница 18.
^ "Infra Corporation выигрывает HDI's Best Business Use of Business Support Technology" (пресс-релиз). HDI. 11 мая 2006 г. Архивировано из оригинала 18 августа 2007 г. Получено 24 августа 2007 г.

Внешние ссылки

Инфра Корпорация
Инфра Бенилюкс
Infra France ^{[ мертвая ссылка ‍ ]}
Соглашение VMware Alemba. Архивировано 28 января 2015 г. на Wayback Machine
Alemba Release vFire Core Архивировано 28 января 2015 г. на Wayback Machine
Алемба

Эта статья о корпорации или компании по программному обеспечению США является заглушкой . Вы можете помочь Википедии, расширив ее.

[InfraCorpHistory-1] История Infra Corporation, Infra Corporation . Доступ 24 августа 2007 г. Архивировано 8 февраля 2007 г. на Wayback Machine

[emc-2] "Пресс-релиз: EMC приобретает ведущего поставщика программного обеспечения для управления ИТ-услугами (ITSM), Infra" . Получено 15 сентября 2008 г.

[byteandswitch-acquisition-3] Джандер, Мэри (11 марта 2008 г.). "EMC покупает IT Service Desk Player Infra". Byte and Switch . Получено 15 сентября 2008 г. Сегодняшние новости фокусируют внимание на продолжающихся усилиях EMC по преобразованию себя не только как производителя продуктов для хранения данных, но и как поставщика "решений для информационной инфраструктуры". Для достижения этой цели EMC проводит многоплановую кампанию по приобретению продуктовых областей, в которых она не представлена.^{[ мертвая ссылка ‍ ]}

[VMWAREEMCACQUISITION-4] Ionix Acquisition. Доступ 2 июля 2010 г.

[VMWAREVSMEOS-5] VSM Service Manager. Доступ 2 июля 2010 г. Архивировано 18 марта 2011 г. на Wayback Machine

[VMWAREALEMBAAGREEMENT-6] Соглашение VMware Alemba. Доступно 25 января 2015 г.

[VMWARERENAMING-7] Alemba выпускает vFire Core. Доступно 25 января 2015 г.

[NetworkComputing2007Award-8] Журнал Network Computing , «Премия за сетевые вычисления». Том 16 № 02. Страница 18.

[HDIAward-9] "Infra Corporation выигрывает HDI's Best Business Use of Business Support Technology" (пресс-релиз). HDI. 11 мая 2006 г. Архивировано из оригинала 18 августа 2007 г. Получено 24 августа 2007 г.