Hotels.com

Сайт для бронирования номеров в гостиницах онлайн и по телефону

Hotels.com, LP
РаньшеСеть бронирования отелей
Тип компанииДочерняя компания
ПромышленностьСлужба бронирования отелей
Основан1991 ; 34 года назад в Далласе, Техас , США ( 1991 )
ОсновательДэвид Литман
Роберт Динер
Штаб-квартира,
НАС
Ключевые люди
Адам Джей ( президент )
РодительГруппа компаний Expedia
Веб-сайтhotels.com

Hotels.com, LP [1] — это глобальный сайт для бронирования номеров в отелях онлайн и по телефону. Компания имеет 85 веб-сайтов на 34 языках и располагает более чем 325 000 отелей примерно в 19 000 местах. В ее инвентарь входят отели и гостевые дома, а также некоторые кондоминиумы и другие типы коммерческого размещения. Hotels.com была основана в 1991 году как Hotel Reservations Network (HRN). В 2001 году она стала частью Expedia, Inc. , а в 2002 году сменила название на Hotels.com. Компания управляется Hotels.com LP, дочерним товариществом с ограниченной ответственностью , расположенным в Далласе, штат Техас , в Соединенных Штатах.

История

Старый логотип Hotels.com использовался с 2002 по 2008 год.
Логотип Hotels.com RusLine CRJ100 в аэропорту Пулково (2017 г.)

Hotels.com была основана в 1991 году Дэвидом Литманом и Робертом Динером как Hotel Reservations Network (HRN), предоставляющая услуги бронирования отелей по бесплатному номеру телефона в Соединенных Штатах. [2] В 2001 году компания была приобретена USA Networks Inc (USAI), которая также приобрела контрольный пакет акций Expedia, компании по онлайн-бронированию путешествий.

После покупки доменного имени примерно за 11 миллионов долларов США [3] HRN изменила свое название в 2002 году на Hotels.com и запустила офлайн-бренд 1-800-2-Hotels, а также разрешила бронирование отелей онлайн. Затем последовал период быстрого международного расширения с 29 добавленными сайтами в течение следующих двух лет. В 2003 году USAI была переименована в InterActiveCorp (IAC). В 2005 году IAC отделила свой туристический бизнес под названием Expedia Inc. Hotels.com затем стала операционной компанией Expedia Inc. [4]

В 2011 году сайт запустил приложение для iPad и обновил свой мобильный продукт на iPhone и Android . [5]

1 декабря 2016 года Hotels.com поглотила Venere.com (еще одну компанию, принадлежащую Expedia). [6]

Нарушение прав инвалидов в США

В мае 2007 года Hotels.com стали объектом коллективного иска ( Smith v. Hotels.com LP , Высший суд Калифорнии, округ Аламеда, дело № RG07327029), поданного против них за «продолжающуюся дискриминацию в отношении лиц с ограниченными возможностями передвижения , которые хотят, но не могут использовать всемирную сеть бронирования Hotels.com для бронирования номеров в отелях». [7] Компания отвергла обвинение и выступила против иска, но была признана виновной по одному пункту обвинения в нарушении Закона Унру о гражданских правах Калифорнии и по одному пункту обвинения в нарушении Закона о недобросовестной конкуренции. Было решено, что компания предоставит соответствующую информацию о доступности отелей, продаваемых на ее веб-сайте. [8]

Проблемы конфиденциальности

В феврале 2019 года TechCrunch сообщил, что мобильное приложение Hotels.com в iOS App Store использовало функцию воспроизведения сеанса от израильской фирмы Glassbox для записи действий пользователей и отправки данных на серверы Expedia без их осознанного согласия, что ставит под угрозу конфиденциальность пользователей и нарушает правила iOS App Store. [9] [10]

Программа лояльности

Первая программа лояльности для Hotels.com называлась «Hotels.com Rewards» (ранее «Welcome Rewards») и была развернута в нескольких странах с 2008 по 2011 год. [11] 6 июля 2023 года Hotels.com заменил Hotels.com Rewards на One Key. Новая программа уменьшила вознаграждения на 80 процентов, включая бронирования, оплаченные заранее в соответствии с условиями предыдущей программы. Сайт Frequent Miler раскритиковал эти изменения как необычно большую девальвацию программы, несопоставимую с любым другим изменением программы лояльности в индустрии гостеприимства для компании, не проходящей процедуру банкротства. [12]

Индекс цен на отели

Начиная с 2004 года сайт дважды в год публикует обзор международных тенденций цен на гостиничные номера под названием Hotels.com Hotel Price Index. Он основан на ценах, уплачиваемых клиентами за номер, с использованием средневзвешенного значения, основанного на количестве проданных номеров на каждом из рынков, на которых он работает. [13] Информация включает в себя заметные изменения цен и сравнения между направлениями, типами отелей и другие анализы, связанные с ценами, за предыдущие шесть месяцев. [14] Hotel Price Index публикуется как в цифровом, так и в печатном виде и предназначен для журналистов, СМИ и отельеров в рамках его связей с общественностью.

Реклама

Эд Хелмс озвучивал персонажа «Смарт» в рекламе Hotels.com. [15] В 2012 году персонаж был изменен с пластилиновой анимации на CGI . [16] Первоначально рекламный слоган компании был «Смарт. Такой умный» [17], а затем был изменен на «Будь умным. Бронируй умно». [18]

В 2014 году сайт представил персонажа «Капитан Очевидность», которого сыграл актер Брэндон Мойнихан. Капитан Очевидность делает очевидные комментарии с целью сообщить, что Hotels.com — очевидный выбор. [19] Кампания была разработана рекламной фирмой Crispin Porter + Bogusky . [20] Мойнихан сказал в интервью: «У Hotels.com отличное самосознание, и они не боятся выходить за рамки с безумными вещами, которые я делаю как Капитан Очевидность». [21] Известные рекламные объявления включают в себя рекламу, в которой он баллотируется на пост президента , [22] рекламу , вдохновленную La La Land [23] и рекламу, в которой Капитан Очевидность встречает себя будущего . [24] В 2018 году Капитан Очевидность принял участие в кампании по блокировке рекламы на Channel 4. [ 25] В 2019 году Капитан Очевидность появился в качестве диджея в эпизоде ​​Four Weddings and a Funeral . [26]

Начиная с сезона 2018-19 , Hotels.com стал официальным мировым спонсором Лиги чемпионов УЕФА и Суперкубка УЕФА наряду с Expedia . [27]

В декабре 2020 года Hotels.com подписала партнерское соглашение с Национальной баскетбольной ассоциацией и была названа официальным туристическим партнером НБА. [28]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Hotels.com, LP" OpenCorporates . 14 июня 2001 г. Получено 22 августа 2023 г.
  2. ^ "Cornell University". Дэвид С. Литман '82 и Роберт Б. Динер '82 . Cornell Law School . Получено 16 декабря 2011 г.
  3. ^ "Я купил имя Hotels.com за 11 миллионов долларов". BBC News . Получено 3 июля 2015 г.
  4. ^ "Hotels.com Backgrounder". Hotels.com . Получено 30 декабря 2016 г. .
  5. Warman, Matt (15 декабря 2011 г.). «Обзор приложения Hotels.com». Лондон: The Telegraph . Получено 16 декабря 2011 г.
  6. ^ "Expedia покупает европейский сайт отелей Venere - CBS News". www.cbsnews.com . 15 июля 2008 г. . Получено 6 мая 2024 г. .
  7. ^ "Групповой иск". Краткое изложение дела . Адвокаты и урегулирования . Получено 16 декабря 2011 г.
  8. ^ "Соглашение об урегулировании". Судебное разбирательство . Архивировано из оригинала 22 ноября 2011 г. Получено 16 декабря 2011 г.
  9. ^ Уиттакер, Зак (6 февраля 2019 г.). «Многие популярные приложения iPhone тайно записывают ваш экран, не спрашивая». TechCrunch . Архивировано из оригинала 6 февраля 2019 г. . Получено 8 февраля 2019 г. .
  10. ^ Кловер, Джули. «Некоторые популярные приложения iPhone тайно записывают ваш экран для аналитических целей». MacRumors . Архивировано из оригинала 6 февраля 2019 г. Получено 8 февраля 2019 г.
  11. ^ "Hotels.com Rewards". Hotels.com Rewards . Hotels.com. Архивировано из оригинала 6 апреля 2023 г. Получено 6 апреля 2023 г.
  12. ^ Пеппер, Стивен (26 апреля 2023 г.). «Огромная девальвация вознаграждений Hotels.com; новая программа One Key возвращает только 2%». Frequent Miler . Получено 14 июля 2023 г.
  13. ^ "Индекс цен на отели: обзор мировых цен, первая половина 2011 года". Индекс цен на отели . Hotels.com. Архивировано из оригинала 23 декабря 2011 года . Получено 16 декабря 2011 года .
  14. ^ "Индекс цен на отели Hotels.com (HPI) подчеркивает рост цен на отели в развивающихся направлениях для американских путешественников". Пресс-релиз . Market Watch . Получено 16 декабря 2011 г.
  15. ^ "Ed Helms Hotel.com ads". Officetally . 11 июня 2009 г. Получено 21 августа 2021 г.
  16. ^ "Hotels.com Gets a Makeover". Mom Central . Получено 21 августа 2021 г. .
  17. ^ "Hotels.com (Maybe Not So) Smart". Brandaide . 23 октября 2011 г. Получено 21 августа 2021 г.
  18. ^ "Hotels.com близко к агентству бронирования для брифинга в социальных сетях". Prweek . 6 февраля 2020 г. Получено 21 августа 2021 г.
  19. ^ Голдштейн, Ян (31 мая 2021 г.). «Кто играет Капитана Очевидность в рекламе Hotels.com?». Looper . Получено 21 августа 2021 г.
  20. ^ Джанатасио, Дэвид (27 февраля 2014 г.). «Hotels.com вербует Капитана Очевидность, но достаточно ли одной шутки для кампании?». AdFreak . Adweek.com . Получено 16 декабря 2015 г. .
  21. ^ МакЭвой, Софи (4 июня 2021 г.). «Почему Captain Obvious от Hotels.com выглядит таким знакомым». Список . Получено 21 августа 2021 г.
  22. ^ "Капитан Очевидность баллотируется на пост президента". Fox Business на YouTube . 11 марта 2016 г. Архивировано из оригинала 13 декабря 2021 г. Получено 22 августа 2021 г.
  23. ^ Стюарт, Ребекка (13 мая 2017 г.). «Реклама дня: талисман Hotels.com Капитан Очевидность играет в мюзикле в стиле «Ла-Ла Ленд»». The Drum . Получено 21 августа 2021 г.
  24. Тейлор, Хизер (17 ноября 2020 г.). «Вот что происходит, когда Капитан Очевидность встречает Будущего Капитана Очевидность». Pop Icon . Получено 22 августа 2021 г. .
  25. ^ Тан, Эмили (7 марта 2018 г.). «Capitan Obvious от Hotels.com собирается «заблокировать» рекламу на All 4». Кампания . Получено 21 августа 2021 г. .
  26. ^ "HOTELS.COM: БЕСПЛАТНЫЙ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ? ЕСТЬ ТОЛЬКО ОДНО МАЛЕНЬКОЕ УСЛОВИЕ". The Stable . 16 августа 2019 г. Получено 21 августа 2021 г.
  27. ^ «Expedia Group станет официальным спонсором Лиги чемпионов УЕФА». PR Newswire . 15 августа 2018 г.
  28. Официальный релиз. «Hotels.com® назван официальным туристическим партнером НБА». NBA Communications . Получено 17 апреля 2023 г.
  • Официальный сайт
Взято с "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Hotels.com&oldid=1260957403"