Healthwatch England — комитет Комиссии по качеству медицинской помощи, созданный в соответствии с Законом о здравоохранении и социальном обеспечении 2012 года , который вступил в силу в апреле 2013 года. Его роль заключается в сборе и отстаивании мнений пользователей услуг здравоохранения и социального обеспечения с целью выявления улучшений и влияния на планы поставщиков. [1] Сеть Healthwatch состоит из местных групп Healthwatch в каждом из местных органов власти Англии и Healthwatch England, национального органа.
Healthwatch England — это уставной орган, целью которого является понимание потребностей, опыта и проблем людей, пользующихся услугами здравоохранения и социальной помощи, и высказывание их интересов. Местные группы работают вместе, чтобы делиться информацией, опытом и знаниями с целью улучшения услуг здравоохранения и социальной помощи.
После создания организация размещалась в Комиссии по качеству медицинской помощи , но подчинялась напрямую Министерству здравоохранения . Однако в январе 2016 года, в качестве шага, который рассматривался как понижение статуса организации после ухода ее первого генерального директора, было объявлено о назначении нового национального директора, который будет подчиняться генеральному директору CQC. Дэвид Бихан сказал, что хотя национальный директор будет подчиняться ему, они смогут критиковать работу CQC, если это необходимо. [2]
Сэр Роберт Фрэнсис был назначен председателем в сентябре 2018 года. Луиза Ансари была назначена генеральным директором в ноябре 2021 года. [3]
Healthwatch — это последняя реорганизация механизмов для вовлечения пациентов и общественности в управление NHS в Англии. Советы общественного здравоохранения (CHC) были созданы в 1974 году и упразднены в 2003 году, чтобы быть замененными Форумами общественного и пациентского участия [4], управляемыми Комиссией по вовлечению пациентов и общественности в здравоохранение . В свою очередь, в апреле 2008 года их заменили Сетями местного участия . Советы общественного здравоохранения продолжают действовать в Уэльсе. В Шотландии действует другая система, управляемая Шотландским советом по здравоохранению .
148 местных групп Healthwatch получили 43,5 млн фунтов стерлингов от Департамента здравоохранения в 2013 году, но группы получили только 33,5 млн фунтов стерлингов из этой суммы, оставив 10 млн фунтов стерлингов неучтенными. Анна Брэдли, председатель Healthwatch England, [5] сказала: «Это открытие крайне разочаровывает. Менее 4 пенсов из каждых 10 000 фунтов стерлингов, потраченных на здравоохранение и социальную помощь, было выделено на защиту интересов потребителей в первую очередь, и даже эта крошечная сумма не доходит до тех, кому поручено выступать от имени своих местных сообществ. Трагедии Одри Пейли, Мид Стаффс , Морекамб-Бей и Винтерборн-Литература показывают, что происходит, когда система не слушает». [6] Почти треть советов сократили свои местные бюджеты Healthwatch в 2015–2016 годах в среднем на 14%, Блэкпул и Хаунслоу — более чем наполовину. [7]
На 2018–19 годы планировалось, что 152 местные службы Healthwatch получат 26 064 086 фунтов стерлингов от местных властей для осуществления своей уставной деятельности, что на 35,3% меньше, чем изначально планировалось в 2013 году. Это позволило оплатить 408 штатных сотрудников. Местные организации Healthwatch также привлекают значительное количество волонтеров. [8] В ноябре 2018 года было объявлено, что NHS England и NHS Improvement должны сделать «значительные инвестиции» в организацию, чтобы поощрить участие в разработке долгосрочного плана NHS. [9]
В 2022 году сэр Роберт Фрэнсис ушел с поста председателя, заявив, что сокращение финансирования означает, что организация вскоре может столкнуться с трудностями «в выполнении своей жизненно важной роли». [10]
Объявленное намерение состояло в том, что каждая местная Healthwatch будет независимой организацией, способной нанимать собственный персонал и привлекать волонтеров, а также нести ответственность за свои права. [11] Планы сделать местную Healthwatch в Лестере независимой организацией были сорваны Voluntary Action Leicester, которая была ответственна за создание организации, но не передала контракт недавно созданной Healthwatch Leicester Ltd. [12]
В июле 2015 года организация подготовила отчет под названием « Безопасный дом: что происходит, когда люди покидают больницы и учреждения по уходу?» , который был основан на тысячах историй о людях, покидающих больницы без правильного планирования и поддержки. [13]
Народное расследование 2015 года в отношении NHS Лондона рекомендовало закрыть Healthwatch England, отделив местные органы Healthwatch от Комиссии по качеству обслуживания и создав их по образцу старых Советов по здравоохранению в сообществе. Они должны быть связаны с местными общественными организациями, группами пенсионеров и другими общественными организациями, а также получить установленные законом полномочия по проверке больничных и общественных услуг, возражать против изменений, не получивших общественного одобрения, и принуждать государственного секретаря принимать решение по оспариваемым изменениям. [14]