Раньше |
|
---|---|
Тип компании | Компания с ограниченной ответственностью |
Промышленность | Автомобильные услуги |
Основан | 23 февраля 1971 г ( 1971-02-23 ) | [1]
Основатель | Боб Слайсер и Джеффри Питток |
Штаб-квартира | Лидс и Глазго , Соединенное Королевство , Англия и Шотландия |
Количество локаций | 2 |
Обслуживаемая территория | Соединенное Королевство и Европа |
Услуги | Помощь при поломках |
Владелец | Группа прямой линии |
Количество сотрудников | 180 |
Родитель | Группа прямой линии |
Веб-сайт | greenflag.com |
Green Flag Limited [1] — британская служба помощи на дороге и эвакуации транспортных средств , входящая в Direct Line Group . Созданная в 1971 году как National Breakdown Recovery Club, в качестве альтернативы AA и RAC , она использовала сеть местных гаражей и механиков для предоставления услуг по эвакуации и ремонту вместо патрульных механиков.
Первоначально компания базировалась в Лоу-Мур, Брэдфорд , а теперь ее операции контролируются операционными центрами в Лидсе и Глазго в рамках Direct Line Group.
Green Flag зародился как идея двух друзей, Боба Слайсера и Джеффри Питтока, [2] в пабе в Брэдфорде. [3] [4] В то время AA и RAC были хорошо известны и предлагали помощь на обочине дороги. Национальный клуб восстановления после поломок Слайсера и Питтока работал по другой модели, используя сеть гаражей и механиков, которые восстанавливали и ремонтировали автомобили членов клуба. Местные знания механиков должны были обеспечить более быструю реакцию на вызовы, чем у существующих конкурентов. [4]
Когда служба начиналась как бизнес из трех человек (с Эрнестом Смитом [2] ) в 1971 году, членство охватывало только поломки в радиусе 50 миль от их базы на Морли-стрит в Брэдфорде и стоило 1,50 фунта стерлингов в год. [3] [4] В течение трех лет NBRC стала крупнейшей фирмой по восстановлению после поломок в стране, насчитывающей более 100 000 членов. [3]
В 1984 году NBRC была приобретена National Car Parks (NCP). [3] Пять лет спустя фирма переехала в новую, специально построенную штаб-квартиру в Падси, которую открыла Диана, принцесса Уэльская . [5] В 1994 году компания была переименована в Green Flag и под руководством генерального директора Эрнеста Смита стремилась расшириться на другие страховые услуги. «Зеленый цвет — символ здоровья в Европе», — сказал Смит The Independent в 1995 году. [6]
В 1992 году была создана дочерняя компания Green Flag USA в результате приобретения National Breakdown в Лафайете, штат Луизиана [7] [8]
NCP была куплена инвестиционной фирмой Cendant , которая выставила Green Flag на продажу в 1999 году после того, как регулирующие органы заблокировали их попытку также купить RAC. [9] [10] Позже в том же году Green Flag стала частью RBS Group , когда ее приобрела Direct Line за 220 миллионов фунтов стерлингов. [11] В июне 2008 года Green Flag объявила, что она будет брендировать четыреста фургонов по всей своей сети, чтобы соответствовать своему маркетингу. [12]
В 2011 году Green Flag пересмотрела свою сеть подрядчиков, сократив количество фирм-партнеров с 283 до 173. [ требуется ссылка ] К 2013 году пять фирм представляли большую часть сети Green Flag. [13] Страховое подразделение RBS было открыто в октябре 2012 года как Direct Line Group. Новая компания объявила себя отдельным юридическим лицом в предыдущем месяце. [14]
В 2015 году Direct Line Group объявила, что объединит свои объекты в районе Лидса, закрыв Green Flag Operations Centre в Падси. Весь персонал был сохранен и переведен на новый объект Группы в Лидсе в зданиях The Wharf, а операции Green Flag в Глазго продолжались в обычном режиме. [15]
Green Flag предлагает широкий спектр услуг по устранению неполадок, от базовой помощи на дороге до полного европейского покрытия с эвакуацией, охватывающего автомобили, мотоциклы, прицепы и небольшие фургоны. [16] Компания заявляет, что среднее время реагирования составляет 42 минуты [17] и что у нее более четырех миллионов клиентов. [18] Как и у остальных компаний Direct Line Group, продукты Green Flag гарантированы UK Insurance Limited.
Услуги Green Flag также доступны через партнеров, включая Direct Line, Churchill , Privilege , Clydesdale Bank / Yorkshire Bank , RBS / NatWest . Они также управляют специализированной аварийной службой для владельцев караванов и автодомов, [19] от имени Caravan Club . Green Flag больше не предоставляет страховку клиентам Esure и Sainsbury's Bank , эти контракты были потеряны для RAC после повторного тендера. [10] [20]
В 2010 году талисман Максимилиант был представлен маркетинговой кампании Green Flag. [21] Муравей был выбран, поскольку компания утверждает, что «они трудолюбивы, сильны и хорошо работают в команде, качества, отраженные в сети Green Flag». [22] Персонаж был оживлён голосом Гарри Хилла в телевизионной и радиорекламе до 2012 года.
Green Flag возобновили свою рекламу в августе 2017 года, изменив свой девиз на «Здравый смысл во спасение» и более непосредственно ориентируясь на клиентов AA и RAC в своих кампаниях. [23]
В 1994 году Green Flag стал первым брендом, спонсировавшим мужскую сборную Англии по футболу . [24] Сделка действовала до чемпионата мира по футболу FIFA 1998 года , включая чемпионат Европы UEFA 1996 года , и, как полагают, обошлась фирме в 4 миллиона фунтов стерлингов. [25] Сделка закончилась в июле 1998 года.
В период с 2000 по 2002 год компания была главным титульным спонсором британского чемпионата Формулы-3 [26], а затем, в период с марта 2002 года по март 2005 года, британского чемпионата по кузовным гонкам . [27] Это был не первый случай спонсорства компании в автоспорте, поскольку National Breakdown спонсировала ралли в период с 1984 по 1987 год. [28]
В 2004 году компания снова поддержала футбол, выступив спонсором трансляции Евро-2004 компанией AOL . [29] Логотип Green Flag появился на автомобилях команды Williams F1 Нико Росберга и Казуки Накаджимы (2009) и Рубенса Барикелло и Нико Хюлькенберга (2010) в рамках спонсорства RBS . [30] Green Flag является нынешним спонсором британского гимнаста Нила Уилсона . [31] Также в 2014 году Green Flag объявила, что стала спонсором Премьер-лиги по регби . [32]
С июня 2015 года по июль 2016 года Green Flag был спонсором ITV National Weather на каналах ITV и UTV .
Green Flag — многократный победитель премии Your Money . Компания была названа Лучшим поставщиком услуг по страхованию на случай поломки в 2004, [33] 2005, [34] 2006, [35] 2007, [36] 2008, [37] 2009, [38] 2010, [39] 2013 [40] и 2014 годах . [41] Они также были Лучшим поставщиком услуг по страхованию на случай поломки онлайн в 2004, [33] 2005, [34] 2006, [35] 2007 [36] и 2014 годах. [41] Институт управления транспортом признал Green Flag Компанией года по оказанию помощи на дороге в июне 2012 года. [42]
Компания Green Flag заняла 9-е место, набрав 81,02% в обзоре лучших поставщиков услуг по страхованию от поломок, проведенном Auto Express в 2013 году. [43] Этот показатель увеличился до 87,33% и улучшил рейтинг до 3-го места в новейшем обзоре Auto Express Driver Power Survey в 2014 году, в результате чего Green Flag обогнала как AA, так и RAC.